工作能力强的人有哪些共同特征?

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正在想啊 | 2021-5-31 02:12:47 | 显示全部楼层
许多人在职场中,想成为工作强人,却发现努力了没有效果,依旧在平庸中徘徊。这可能是因为你没有做到用「创意工作」替代「日常工作」,且没有实现自我品牌营销, F7 c/ k" H$ J# s
我认识的大部分人都是勤奋而认真的。他们之中有的人是学生时代的佼佼者;有的虽然没有名校背景,却有一颗上进的心。为了「给自己充电」,他们买了许多职场必读、成功法则,参加各种培训,看到有考证的信息就积极地去报名。他们希望通过这种方式来取得进步,迫切地希望早日走上人生巅峰。但是,其中能够真正被称为「工作强人」的却寥寥无几。对于大部分人来说,不管看了多少励志好书,听了多少振奋人心的讲座,尽管当时活力满满热血沸腾,但随着夜幕降临沉沉入睡,第二天醒来又回到了原点。
- K+ `: v& c# @/ L; m为什么从明天开始打算改变自己的激情,真正到了明天却寥寥无几了呢?) I0 Q7 h7 B) j& F3 P1 ^
原因有两个——一是不知道方法,二是没有做出改变的时间。* N; |3 W8 W- p. [: g" R8 }
这些职场励志书籍与讲座,通常都在很大篇幅地讲成功人士的奋斗过程。曾经多么艰苦,现在多么辉煌。最后告诉你,「相信自己的梦想,你也有可能成功哦」。
  o- ~1 R& d2 ~3 \, [/ F你看完很激动,但是很遗憾,别人的成功是很难复制的。就算你知道了他的成功史,你也无法在同样的时间、同样的地点有同样的机遇,无法遇到他遇到的那些生命中的贵人。他的故事终究是他的故事,而你一觉醒来还是曾经的那个你。
! P4 F6 ]9 S# Z4 E' o1 T8 y2 X, r你必须去上班,开始日复一日地、像以前一样地工作。你很忙,忙得没有时间停下来思考,也没有时间做出新的努力。2 r( N% I. v3 k" ~
并不是所有的事情都能通过「只是努力」得到的。
4 {2 j& o8 X" r6 z' @注意,我说的不是努力不重要,而是只有努力是远远不够的。! A4 |) m7 |* w* c4 X8 n2 x  U% X
本文将从两方面阐述,告诉你除了努力还能通过做什么成为工作强者。
; y) b0 }  M) Y# y5 N( w一、以「创意工作」代替「日常工作」
8 I( w$ ?3 v4 d  E3 _ 工作能力强的人有哪些共同特征?-1.jpg
/ U6 T& T- a4 X2 E" Y事实上,任何性质的工作都可以被归类为以下两种——创意工作与日常工作。
+ K& S+ q2 H9 V$ c# ^在工作过程中,成果与评价是正反馈关系。先说日常工作,若你只是日复一日地完成重复机械劳动,你完成得很好,遵守期限且很少出错。许多年过去了,你依然在做重复的日常工作。然而,若你有幸得到一次创意工作,并且超出预期地完成了它并得到了好评,上级就会更加乐意把下一次「创意工作」交给你,你也会因此得到更多的创意工作。& g  m" N# [6 _" {" a
聪明的人取得成功,不仅仅是因为他们聪明,而是他们会观察那些比自己更早取得优秀成果的人,并学到了这些人的特征。而被夸赞是「思维活跃的人」,往往是因为他们参与的工作是「富有创意的」,需要他们转换思维,因此就显得思维活跃了。
& e: u+ N, E4 f+ P' _但生活中接触到的大部分都是日常工作,且几乎所有的日常工作中都存在着遗留已久又无人理会的问题,如果你能优化这些日常工作,就有可能获得证明自己实力的机会
* C9 F8 ]4 |$ p% _福井克明讲过两个发生在他身上的因为「使日常工作不再是日常工作」的例子:: m, |" X5 b% z5 X$ k. V: X; F
福井克明的时任公司老板,把统计电话费的工作交给入职不久的他来做,他当时一边完成自己负责的固定资产管理工作,一边利用少量空余时间对公司的电话费进行计算,并且给各分公司打电话交涉,最后使电话费有了大幅下降——每年能削减 500 万日元。& k6 R6 [6 P; S4 V- b: {. C
& _) D. W2 ]  ]
此外,当老板安排他做会议记录,他就根据话题做了附录。比如会议中讨论到今年的招聘情况,他就加上「今年企业招聘冷淡」报道的 PDF 作为附件。7 b7 P+ V+ [. T7 q% b
从上面这两个例子我们可以看到,上司只是安排福井克明统计电话费,但是他却节省了公司的成本。上司说「你来做一下今天的会议记录」,大部分人做会议记录都会把参会者的话原封不动地记下来,但是他却给与会者带来了一些惊喜。
& e, }# M0 y0 Q3 n要想在日常工作中展现自己的实力,取得令人惊叹的成果,你应该具备以下 9 种思考模式。9 J1 G1 a: g- p! O8 J# ]) ~
凡是「上司命令你做的工作」,都属于日常工作。而对日常工作的改革之所以能让你获得好评,是因为你自己找到了需要改善的地方。但如果是别人让你做之后你才做,那就是理所应当的了。所以,每当你获得工作时,先问问自己:「我要怎样做,才能在这份日常工作中展现自己的实力?」养成这种习惯,你所做的工作总有一天会取得令人惊叹的成果。具体的思考模式有 9 种:1 ]* S4 ]9 |7 Y  l5 _; v
1. 推测委托者的「期待值」。只有当你的工作结果大幅度超出对方事前预期时,才会对于你的品牌价值提高起到作用。
& j3 A6 A$ }2 W+ t7 r2. 调查委托者「关心的事」。
" G8 d# f, O2 E" o4 L# M( d3. 想象工作成果的「使用者」和「使用场景」。无论是哪种工作成果,肯定会被用到。请想一下,它的使用者是谁?又是在什么情况下使用你的成果呢?站在他的角度思考,你肯定会做得更好。6 v; ^/ x0 v7 O; s+ ]
4. 想象「继任者」和「竞争对手」的行动。如果把你现在的工作移交给别的伙伴,他会不会因为接替了你的工作而烦恼?请想象如果你接替自己负责的工作,会发现这项工作有哪些问题,需要怎样改进?想象「竞争对手」则是想象把该工作做到完美应该是什么样子。
5 |1 V4 L# ]8 x8 ]5. 关注公司的「六个目的」。即实现理念、追求利润、提高客户满意度、提高员工满意度、培养人才、建立一个能让以上成果重复的体系。请思考,能不能通过自己的一点改进,为其中的一项做些贡献呢?4 R; p/ ]+ _* B" X
6. 把提供「惊喜」放在心上。找不到日常工作可以改进的地方时,考虑「速度」、「方便」、「附录」三个要素。比如说要求你一周内完成的工作,你一个上午就完成了。比如说其他部门拿到你制作的月报模板无须改动就能够直接使用。- l$ T( w. C. W. w" f* @9 o
7. 通过「数据化」和「分析」发现原本看不见的东西。8 p% y* \2 F" |3 L+ v; c
8. 明确「努力」的方向。上级紧急指派的任务,恨不得你马上做完。你却在思考怎样创新怎样优化……不挨骂才怪。/ V# k$ V" [' l4 J7 ^3 j- F
9. 自己决定「期限」。自己决定的是手中日常工作「完成改革」所需的时间。在此之前你需要确保日常工作依然能按照表面期限完成。 1 t( B$ i1 k7 y, a$ @9 ]
你并不需要一辈子都比别人加倍努力,你只需要现在稍微加把劲,改革一下日常工作,就能让半年后的你更加轻松、更加快乐。
# [6 q0 M; T; j4 u/ q1 E) C毕业以后,我前 2 年在国家电网工作,而后辞职开始创业,现在是创业的第 2 年。在这个过程中压力越来越大,但因为保持着以「创意工作」替代「日常工作」,我的心态越来越平和、成熟度也越来越高了。
: O! P+ P) y, o$ Q' K* l二、实现自我品牌营销
: B5 U$ A# I' ?) e. t5 s5 |- d" ^以「创意工作」替代「日常工作」的结果是,你的自身品牌价值被提高了。这会在工作中产生马太效应。当有一份「创意工作」需要人来完成的时候,上级会先想到你;工作伙伴对你的评价会变高;即使犯了错误也更容易得到宽容。$ n" o% A" Q" i# h0 ]9 d
无论什么样的工作成果,终归是要交付到「人」的手中的。因此,在做工作的时候,要让你的成果更加符合对方的目的;在委托别人完成工作时,也要清晰地传达,确保对方理解了你的意图。
6 l! R' Q8 T; r. T( X7 F* ]* R* D3 E同样地,学历、证书,都是提升「自我品牌」的一种方式。
- D  W7 X  }( n4 u" x但工作成果才是最好的个人品牌。
" f9 N' b1 }6 F/ {请记住,评价和报酬都是先「交货」再「付款」的,所以就算你没有马上获得好评或报酬,也请不要着急。这就是为什么有些把本职工作做得精致的人得到了升迁,而一心盯着行政的人还在原地踏步吧。( Y& R) U) m. s- @
说到底,还是为了提高自身品牌价值。如果为了好评而刻意显耀自己,很可能品牌价值不增反降。所以,不追求好评与报酬,默默准备的人,总有一天会得到重要的工作。至于评价,交给你身边的人吧~
( B( _, k, L% r( P6 ]5 O1 s年轻有很多的试错机会,正是在一次次的试错中,我们不断成长。工作如此,生活也是如此。问我第二多的问题就是「我失恋了,怎么办?」,「不知道该不该分手,小姐姐能给我一些建议吗?」; ]3 Q8 \5 i0 t+ \) c) s) K
我对感情和工作的态度其实是一致的。学习是为了提高自己,工作是为了实现自己的社会价值,感情则是为了让自己和灵魂伴侣共同成长。0 S7 j* i9 [' O9 X1 n( U
也许我们生活在一个急功近利的时代。你能在做好自己工作的同时保持本心,就已经超越了大多数人。) t  d. M2 D- O* x6 L* u2 y9 g. N6 C
但行好事,莫问前程。
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( B% J# i/ J1 v9 a' j' n总结一下:4 I% w; X0 {; |- `" ]  |: q
要想成为工作强者只有努力是远远不够的,你可以尝试以下方法:3 o  j% `% Q" D
一、以「创意工作」代替「日常工作」,并通过 9 种思考模式让你的工作取得令人惊叹的效果。
* p  F# P$ c: d' b+ S. _二、通过好的工作成果实现自我品牌营销,过程中就算没有马上获得好评和报酬也不要着急,重心放在把工作做到精致,展现自己的实力。
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8 \  D! P1 F9 Y, C1 y. G□ 小猫倩倩
小锋无痕苟 | 2021-5-31 12:40:41 | 显示全部楼层
带过不少人,说自己的观察:
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当我们有一项工作要做时,只需要指出一个大概方向,有的伙伴就可以欢快的向前冲,自己找到各种可能性,自己探路,而不是等待下一个「指示」。他们手里总是有事情做。4 i& ?0 ~# M3 x

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+ W8 n1 W1 u# r: X6 ]9 N% z做事情的时候,有些伙伴的目标不是完成,而是比上一次更好,并且能够总结和反思。竞争对手永远是自己,永远是上一次,这样总是在前进。- X. {: K  {( r! w5 j& ?: p! J
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  j/ V& m6 q& o; D/ d2 U  i每个人都会周期性的遇到瓶颈,有些伙伴选择有技巧的死磕,当时没感觉怎么样,六个月后再回眸,发现自己已经进阶了一大步。: I. O- \, h8 G& }6 q7 z* G. f7 L

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有些伙伴遇到比自己强的人,有如看到了宝库,有太多自己可以学习的地方,不放过任何机会,有些伙伴则心理承受不了,不是勇往直前而是选择放弃,更愿意呆在自己的舒适区间。4 g5 ~2 d3 m& A# O
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发现了自己的问题,或者被别人指出了问题,有些伙伴会欣喜若狂,觉得赚到了,有了收获,以后就可以修正这个问题了,而有些伙伴则开始启动防御模式。
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3 g) z9 T& n6 b' X! r/ t不做老好人是很多做的好的伙伴的共同之处,特别是负责一块工作、带领一个团队的伙伴,为了避免争议而做老好人,本质上是自私的,因为本应该对于工作、对于一群人、一个团队负起责任。* F/ {' V* ?+ |
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在自己的领域内拥有大信息量也是重要的一点。一些伙伴的心思在工作上,这意味着他们总是有意无意的做些积累,不限时间地点,对于能够为自己带来帮助的、值得参考的信息足够敏感。工作后的学习,是持续永久的,总是得不断充电,这些充电往往并不以上课的形式出现。积极的人总是更加敏感。
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斤斤计较往往是很多人常见的问题,时常能够看到一些人抱怨为什么自己比别人多干一点活之类,但是有些伙伴知道,其实大多数时候,这些工作都是为自己而做,是在打造自己,为工作负责的同时,就是在为自己负责。多做事情 VS 少做事情,短期内看起来吃亏,长远却是赚的。/ Y( n# C2 k& V8 {! O& X7 c

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: x8 V/ T/ P5 k. `能力强的伙伴不怕承担责任,所以反过来,他们的能力在这个过程中积累的更强了。正常的规避风险是应该的,但是不能畏首畏尾,该出手的时候,该站出来有担当时,他们会站出来。结果谁都无法预料,但机会就在里面。
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8 ^  Q! n% M( X9 C2 d# {+ A3 U0 |以前我们在办公室里吃东西,吃完有伙伴会主动帮忙收拾,无论是不是和自己有关,很小的细节,却可以以小见大。
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至于在生活中,完全可能是另外一种样子,强势的人可能温柔,严格的人可能懒散随意,因为情境(context)不同了。这是个多样化的世界。( n5 T+ h. q5 A3 i1 A
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在秋天中醒来试 | 2021-5-31 20:37:33 | 显示全部楼层
工作能力强的人都有以下 4 个共同特征:一是全面清晰看问题 、二是高效地开会、三是做好思维梳理、四是从本质去思考问题。
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全面清晰看问题 :mece 分析法% m: a( |0 I- y+ g$ s2 D% v
作为一个打工人,调研、述职、复盘、立项,一年汇报的事情总要经历几次,我们看看小王的汇报故事。' ?- }% I+ q1 v" [5 X
小王刚毕业,入职某公司后,分配的第一个任务是需要对市场客户人群进行画像,以便于公司对于不同人群开发不同的产品。
( n( F- W( g' ?) Y5 c4 [6 ~小王加班加点做调研、做报告。报告里把人群分为男人、女人、老人、青年、孩子,并对这些人群特征进行了相关描述与建议。小王信心满满地交了报告,觉得自己做的既丰富、又细致、又好看,可结果被领导直接浇了一盆冷水,要求打回重做。
8 d+ n1 I+ z! A* O0 C6 O老王拿到领导的反馈,那一脸表情显得既委屈又懵圈又不服气。领导带过很多新人,了解小王的心理,于是循循善诱的和小王讲解原因。
7 F7 ?0 a& t  [3 R, X* D0 U第一个原因是他们重叠了。人群分别有男人、女人、老人、青年,那么男人里是不是也有老人和青年,老人和青年里是不是也会分男人、女人,就好比统计数字一样,这是不是被重复统计了。
9 J  i0 _  E$ U& Q" o第二个原因是不完全。男人和女人是按照性别进行统计的;老人、青年和孩子是按照年龄进行统计的。这些就像是从物理性维度、显性维度去区分的,那么是不是还有其他维度如人格化维度、隐性维度可以区分,可以按照气质土豪男、森系女等等。& q# r0 l5 t% P6 S) V7 \
听完领导的解释,小王立马明白了自己的问题,委屈变成了服气。1 b. }) l0 ~4 i  p& {
其实这就是我们所说的 MECE(Mutually Exclusive Collectively Exhaustive)分析法,意思是「相互独立,完全穷尽」。这个分析法是麦肯锡咨询顾问芭芭拉.明托(Barbara Minto)在金字塔原理中提出的,要求分析一件事得像拼图一样,所有的拼图既能完全结合,没有错位与重叠;又能没有遗漏,不落下哪块拼图。
" L6 F0 j3 q. c& J" @2 s 工作能力强的人有哪些共同特征?-1.jpg
4 d% `/ A3 p7 {" D. T; p图:拼图9 O6 g1 y% k2 Z1 @/ \- g
需要注意的是,MECE 所说的穷尽,绝对不是无止境无边界的穷尽,而是有边界、有切入点的,否则我们就从一个错误变成另一个错误了。
$ o/ _% M! {/ r: ]按照这样的方法:
  Q0 m' H4 m+ D; w( ~4 v第一步:找到切入点。
) ?* d8 o3 v5 y9 \  p2 v; g比如上文小王的画像,如果分析阅读偏好,我们可以选取这些维度性别、年龄、收入、学历、性格等等;而一些维度,比如脸上是否有斑点这些就和阅读偏好弱相关或者毫无关系了,可以不用考虑。
; K7 R/ N. p$ U. k! E: L# z& ]- j第二步:从找到的切入点里罗列完整。6 V4 r$ V% L2 s" n1 Y( y( e; \
比如第一步罗列出的维度里我们假设只有性别、年龄、收入。
; H# b3 J* m9 w# @6 I( I% v/ Z性别分男性、女性;年龄分幼儿、青年、中年、老年;收入分低收入、中收入、高收入。按照这些所列举的,为了枚举清楚,就要排列组合都穷尽,分为(男性,幼儿,低收入)、(男性,青年,低收入)、(男性,中年,低收入)等等共计 24 个分类。
6 V- K/ D5 E+ OMECE 分析法,无论是日常生活还是一些已经成熟的结构模型中都可以广泛应用。
# c8 V8 e% ?7 J2 O" I8 ?拿大家熟知的,紧急重要四象限原则所举例。: p* {! |6 u3 g9 d
第一步:找到切入点。
* }* u- W( s$ a! K3 C做事情优先级的从紧急和重要两个点切入。" r. R; j; _  ]  V" e7 r% ~# C$ u
第二步:从找到的切入点里罗列完整。
: p. c' p+ i$ N6 |% k紧急分为紧急和不紧急;重要分为重要和不重要。两个进行排列组合就有了这四个结果(紧急,不重要)、(紧急,重要)、(不紧急,重要)、(不紧急、不重要),于是拼凑在一起,就成了我们日常见到的时间管理四象限。5 b$ Z1 x2 `6 \. ^% O' O9 g0 x; N  u$ X1 e
工作能力强的人有哪些共同特征?-2.jpg 6 @& A. Y) G$ B6 r! j0 C
图:时间管理四象限- x1 j+ ^- k$ g  A/ `$ _
生活里衣服可以分春夏秋冬装,风格可以分休闲、正式等;图书可以分历史、经济等等,生活里这样的例子层出不穷,通过 MECE 分析法可以帮助我们既全面又有结构的思考问题。( w/ B2 m6 y% {2 g/ g7 A
高效地开会:6 页纸工作7 s) ~+ E4 _5 j% Y  _0 ]6 h( z
关于汇报这件事,最常见的形态是就是 PPT,甚至在很多公司 PPT 做的水平很棒,如何在一两页中既浓缩主题又排版美观,堪比 4A 公司水平。5 r3 N8 I( @* \. Y; c( E- h+ I& n
可是 PPT 真的出生产力吗?这是一个问号,我们听过很多吐槽,「PPT 造车」、新东方年会的吐槽「到头来干不过写 PPT 的」,甚至于在一些单位专门招一个写 PPT,美化 PPT,不知道此刻看的你有没有过为制作 PPT 而加班伤神的岁月。# S$ \- G" i" l% v9 j- s
PPT 分两种,一种是用来需要解读的,就是看 PPT 知道大体纲要,但是具体内容需要靠汇报人讲解才能清楚,这种是大家常做的有仪式感,特别适合演讲开会;一种是不需要解读的,内容大段文字、罗列详细、页数众多,但是这在 PPT 里算不扼要,落了下乘。" @3 l( Y8 Z4 n' U% h8 G# ?
在这样的分寸间,写的人绞尽脑汁,看的人云里雾里,在职场的生产力发挥上并不是最优解。2 w$ R3 s" `3 q. x& q
那还可以怎么汇报,亚马逊的「6 page 工作法」是一个很值得推荐。
/ p: v( V0 q; d' H/ f亚马逊的「6 page 工作法」是一种「结构化备忘录」,通过以下 6 个维度去叙述一个创意或者想法:6 O8 |, R* h6 {* l* r3 k# |; Q
    What we do?(背景)Why we do it? or What is the problem?(解决什么问题)How we do it?(我们怎样做)Validation(如何验证)Discussion/Analysis(讨论、分析)Summary(总结)
    $ d0 g7 r$ j# f1 g5 `% z6 X  Z! [) C
事情的起源来自于 2004 年 Amazon CEO 杰夫.贝佐斯的一封邮件,在邮件中他解释了自己为什么希望用四页备忘录(4-page Memos)来代替 PPT(PowerPoint Presentations),邮件截图如下:6 I0 |9 c% A& y; ?( ^2 P8 ?
工作能力强的人有哪些共同特征?-3.jpg
+ y; x7 i0 f5 k8 n  L简单翻译如下:. i) k5 L( t% J3 J
来自:Jeff Bezos  C+ m5 Z# Y( [8 z: J  E7 c
时间:星期三,下午 6:02,2004 年 6 月 9 日
6 Z6 l: n. g0 Q8 {- D9 D$ d标题:Re:从此之后,在 steam 不允许再使用 PPT, ~* L# ?6 W# F1 @* r
关于这个问题,想简单解释一下原因
" z, B/ p( i6 ~* b我们要的不仅仅是一段文字,而是一段结构清晰,叙述清楚的文字。如果有人只是在 Word 中用项目符号罗列了一些短句,这和 PPT 一样糟糕。
5 q8 D$ G; X; [9 f为什么写 4 页的备忘录比「写」20 页的 PPT 要更难?因为结构化的,叙述清晰的备忘录强迫你更深的思考,更好的理解什么事情更重要以及事物之间是如何关联的。 PPT 风格的演示文档让你轻易的掩盖相关 idea 的优先级和相关性。
; q& X4 |: P/ b; @后来贝佐斯也在另外一封邮件中近一步说了自己不喜欢 PPT 原因和要求,简单概括就是以下几点:
8 a5 A- D! H" `; g' `9 T1、PPT 只是罗列项目信息;3 `3 _% m5 ~! K" b3 n% q9 T8 L
2、对讲演者容易,对听众很难;
' m" Y0 E* q9 }- v) q3 v3、以后会议从 6 页备忘录开始。
$ u; \. i0 x! ?6 m% l4 p" z; n: F6 O7 `结合两封邮件,我们特别说明的是以下几点:
: e2 F1 w) ^4 W' i1、贝佐斯邮件提到 4 页备忘录,那我们为什么称之为 6 页了?
! }/ ^* [3 R* b) m- ~9 Q说明:4 页并不是一个绝对,同样 6 页也不是一个绝对,在 6 页以内就好。
' o) k% _1 L/ |* p1 [$ b# k2、4 页备忘录比 20 页 PPT 更难,原因是什么?
- A% m# |3 ~$ b说明:如贝佐斯所说要的不是仅仅写一段文字,是结构清晰、叙述清楚的文字,所以要的是一个充分思考过、可行性分析做过的、有推演的一个报告。
/ ^) c0 @: R0 O2 {( l6 Q& O) y如何实施 6 页工作法:' D4 o+ S) ~% v/ u
1、会议开始之前,汇报人会给到参会者 4-6 page 备忘录/ b. [+ V# q% ?* a8 Y5 C
2、会议的前 20-30 分钟,大家围在一起安静的阅读这个 4-6 页的备忘录。
& g* h; P/ ]. A8 u4 B3、20-30 分钟后,大家一起讨论备忘录的内容,讨论、提出问题、质询主讲人。* Q2 H# i7 n! e1 y# Q
4、通过非常健康的讨论来仔细探讨备忘录中的观点,记录讨论的内容。
5 m9 G8 M% w" l) V6 }5、最后,根据讨论建议,做出最终的决定,记录最终的总结。
; ^; {0 d0 V, s# P4 G$ H4 q; ^$ N在亚马逊,经常会对主讲人提出一个尖锐问题:「如果由你自己来评论自己写的备忘录,你会质疑哪一点?」
" t1 I7 k, e* |; I6 ^3 U; r* a一个结构清晰,叙述清楚的 6 页备忘录是一个高难度工作。4 ^" `1 x1 R) [5 A2 A) ?/ o; ^
所以写出 6 页好的基于证据的叙述是艰苦的工作,写出文档,在会议上也要面临讨论、质询,这对报告者又提出了更高的要求。
0 A( X6 `/ i7 F( Q1 ?/ G: }8 F通过这样的方式,要求编写文档的团队真正深入地了解自己的空间,收集他们的数据,了解他们的操作原则并能够清楚地进行交流。4 z7 r! c7 N, P+ L7 [
同时一份详尽的备忘录使我们的参会人员可以在 30 分钟的阅读时间内认知一个他们可能不熟悉的全新领域,从而极大地优化了参会者审议速度和数量。; F( {6 X/ l, m% g
做好思维梳理:先有骨,再有肉+ i+ w0 W1 @0 b- `1 e
在互联网这么多年,一直从事的是产品工作。作为产品经理,要从用户反馈的一些点,梳理出来产品所要做的功能,然后再根据这些功能去展开细节与逻辑,把它变成一个完整的、具备可行性的一个产品需求文档。
1 W+ K3 \* j8 S( b' z. h+ y  V8 N在编写产品文档或者进行构思的时候,思维是发散的,可能这里想到一个点,那里想成一个点;也可能在发散的时候,原先想的一些功能不合适,有了新的想法。& V7 Q. x7 F# l! q5 U) W6 p
根据上述说的一些情况,如果直接进行产品需求文档编写或者创意构思的时候,会存在反复修改或者有所遗漏的情况。通常我会先把这些想象到的点都先记录下来并进行发散,由一个点发散成多条线,由一条线,发散成一个面。这样的方式,我称之为」先有骨,再有肉。」& T  P& Z/ y; U. z# G  J
发散之后的这些碎片信息,按照 MECE 分析的方法,「相互独立,完全穷尽」。由于已经通过发散思维建立了骨架,有了一个清楚的结构和方向,后续的写作的过程里,会写的更快、更全面,整个过程都会让人很舒服。
, w' Z8 E7 K' X+ d. P8 a梳理的思维的方法,也许有很多,word 可以、excel 可以、PPT 可以,但个人最推荐也做符合思维发散的特性的一款工具,叫做思维导图。5 g% L  _8 ~3 _5 o8 K" R
思维导图(Mind Maps)是由英国流行心理学和教育学作家托尼.博赞(Tony.Buzan)所发明并推广。思维导图帮助使用者从一个点或者一个想法、一个项目进行展开,不用考虑顺序、语句完整、用词等,最终形成一个完整的结构。由于其很像人体心脏及其延伸的血管,所以也称为「心智图」。
  X  X+ o" _  Y% u* B  o1 {大家看下面这张图,是我在思考某个产品一阶段要做的事情,所画的一个思维导图,后面内容还可以随着想法深入继续展开。
) K) g4 P2 U! H# ~2 Y/ v; C在这个图里,围绕 X 产品一阶段做的事情进行构思和展开。各位看,主题写的是「功能点」,但展开的内容有很多都不是在说功能点了。但这个一点不重要,就像前面说的,思维是发散的,不用考虑顺序、语句、用词这些,忽略那些细节,一个思维导图制作的过程重点是尽可能如何不打断思维发散。
$ Z4 b# c. j9 Q2 R0 w: K. B 工作能力强的人有哪些共同特征?-4.jpg 0 l* w6 k; n& Y) t  I- n0 }
如何梳理思维并制作出一张思维导图呢?我分享下我当时梳理 X 产品的过程。
# y& w! s) T/ ^1、 定下初始主题5 N* _  G0 x; B& \' c$ `
明确思考的主题对象,所有发散的内容都与这个相关,这个主题后续随着思考的深入与变化,可以调整。8 U; N' C, [1 N
在构思时,确定围绕「X 产品一阶段功能点」进行展开」。原本是希望去思考「产品功能点」,但后来梳理的过程,发现还有很多相关依赖方,又相继梳理了运营线、财税法线等内容,主题调整为「X 产品一阶段事项」。6 U% m1 J8 @% P' ^6 p: z1 C
2、 记录关键词
3 @5 o& f) K0 |3 D( i) a* M# l2 _围绕确定的主题,记录灵感或者构思内容的关键词。# [  f- t/ n8 _" q
确定了主题「X 产品一阶段功能点」,开始联想,记录关键词。
, H/ F/ L+ W9 S( s6 J( ^, f' ]先想到的是产品功能,要提供什么服务,能够让商家整体使用过程形成闭环。要有展示的地方,所以要有企业门户,那要有域名注册、服务器搭建;要识别商家,需要有账号体系,要有注册和登录功能;要有运营后台进行订单处理、审核等工作;有数据库进行数据存储;有数据监控、通知发送等这些支撑服务,细节就不一一展开。  z; q9 N9 q5 `2 }; _
项目是有拉团队和时间要求的,想到立项、结项;研发要排期、开发、测试、发布。
* i! i: d, m7 O" m; j2 a+ J9 [7 U然后网站功能建设的过程里和上线后,要有人负责养孩子,负责内容建设、对外宣传、活动策划、渠道运营、用户推广等等事情,做到有客户愿意用。
- y% V, C( ?, R1 o) G  D+ P后来发现这个不够,因为网站会涉及支付和一些协议签署,所以要和财税法确定相关事情。' o2 U- X: h- E6 H' o4 v
慢慢的,从粗颗粒度到细颗粒度,关键词越来越多。: B7 P' G& ?" a: B
3、 补充关键词备注4 n: q0 X9 W+ W
创作者在所记录的关键词处可以增加备注:用于记录与关键词相关内容等灵感。
6 G* o- B3 B* B比如在梳理到财务、税务关键词时,我增加了备注:联系人是谁,使用的公司主体是什么。
2 y, u. }( C) T比如梳理立项、结项时,我增加了备注期望开始时间什么时候,最迟结束时间什么时候。; m# q9 n1 k$ P4 d
有了关键词以及在思维时所记录的备注,后续在编写文档时,素材更多,会更加便于创造。; h, B( O& C% [5 f9 i3 W
4、 关键词梳理与分支建立及双向推导
& D& u  ~7 p2 I$ Q创作者按照某种维度将记录的零散的关键词进行梳理、分类,梳理完成后,建立上级分支,形成由点到线的结构;根据推导后的上级分支也就是线,再进行推导其对应的关键词是否有所遗漏或者补偿,
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都有的特征两个字:靠谱8 X+ j, D6 ?3 `; F3 u
工作能力强的人有哪些共同特征?-1.jpg 和朋友聊天说到工作的事情,在聊天中我明显感觉到自己对于工作的看法比起刚毕业时成熟了一些了。$ ?: k- v% x$ Q$ v' q% m# ], w$ e
现今,竞争很激烈,尤其是在平均寿命3年左右的民营企业,如果我们特别在意企业的办公环境、食堂美食、旅游、福利,等等。而忽视了最重要的工作本身,过于注重外在形式,却忘了工作本身。& e* `, o- H: E( v6 G0 v& ^" V1 r1 A
从来没有仔细思考过具体涉及到的工作内容是什么,这其实是本末倒置的。- ]# S' Q1 c( H1 a2 l6 Q- B( M8 q
近段时间大家都在讨论35岁面临被企业辞退的事情,其中有一个很重要的观点:- R. R$ o( S6 B/ J
你的经验并没有那么值钱,你所掌握的技能才能让你活得好。
如果只是在公司里面做辅助型的工作,年龄大一些就免不了被淘汰,因为这些工作不是帮企业赚钱的,在这些岗位所积累的经验实在单薄的可怜。
& p  Y& J# D) M* {" I而那些有自己的实打实技能的,却能淡定地应对这些风险,这家待不下去了大不了换一家,这个社会饿不死手艺人。: X. n3 I. U) @3 ^
对于一个人能力的肯定,可以是:努力、坚持、肯吃苦、有激情。时常听到人们对某人的评价是工作能力强,做事情靠谱。
7 \8 r7 @' m( v5 d! Y/ z我发现当某人被其他人贴上“靠谱”的标签之后,他在大家眼中就成了高质量结果的保证。说某人“靠谱”,其实就是更深层次的意思,是说把事情交给他做很放心
5 j" i  q" a9 J+ |/ B无疑,靠谱的人是最受大家喜爱的。
1 J# O2 A' v# d9 |( s/ z( l要做到“靠谱”其实知易行难,“靠谱”究竟指的是哪些方面呢?
' h$ P4 u/ S$ G/ E. y- k《靠谱》[顶尖咨询师教你的工作基本功]一书中,作者是在咨询公司工作数十年的大石哲之,就从一位经验丰富的咨询师的角度,来讲述掌握哪些才是提升个人能力的关键。
) `1 j/ w' v9 A! b看完之后,我发现这完全就是一本教人如何快速学会工作的宝典,书中这些实用可靠的工作技能,不管是公务员还是外企,通通都用得到!: w( b1 o. w$ o4 w
因为作者是咨询师,他们这行最讲求高效解决问题,基本上个个都是能够独当一面的全能型。他从三个方面来向我们介绍,如何能够快速的学习工作技能,成为一个靠谱的职场人。5 Y9 Q' C( w( R$ u
(一): s6 j" u4 N/ h# q. q
必备技能——沟通术1 I3 E" V; W, Z  v& j! Y; ~
值得注意的是,在进行工作中的交流,直接简短的回答“是”或者“不是”就行了,而不是因为害怕而不由自主地找起借口来。如果没有做完,就大胆承认没有做完。8 Y; g0 T4 D8 l) T0 v# Q1 B
首先回答结论,如果对方有不明白的地方,他会的问为什么。在不断的追问下就可以得到答案,这其实也是节省双方的时间,降低沟通成本。. \& W1 u* r' ^5 q- ^
讲话不要拐弯抹角,要直率、简洁、明确。
+ c" `/ J3 K6 {7 w6 P如何才能经常获得别人的好评和信赖,争取下一次的合作机会?
6 I4 N6 E" F! S- z/ C我们要做的是不断的超越对方的期望值。2 ?8 a( F5 {, a+ T% L8 S# J! S' |
接到工作任务,首先就要认真询问对方的具体需求,把握对方的期望值之后,再给出超出期望值的成果。7 T  R+ W- T, ~( Y, n3 w+ [4 p
果自身实力还不能做到完美的程度,就不要在不能够满足对方的期望值时,轻易许下诺言。
- a8 }9 }8 C8 @" ^! x) \3 t4 x( |这时可以沟通一下,让对方降低期望,对自身要求做出调整,然后我们再比这个要求做的更多一点。
' G1 T' T: u6 g) _( Q(二)4 m& j4 h- T3 n
效率翻倍——思考术
2 B3 l' |( l6 m! I0 e磨刀不误砍柴工。' M9 ]& h, `2 m' q- Q* x
展开工作之前,一定先要想清楚对方的意思,如果盲目地立即开始,结果只会大费周章最后却做了无用功白费力气。
/ g9 H9 t& W4 i; P; ]2 _! b2 e先思考工作的方法,然后再实施。' V% |8 Y3 X  S) N) M9 h, l
在团队协作中,在着手工作前,首先要想好用哪些方法能够得出结果,要在方法和步骤都获得大家同意之后再行动。5 |  \5 j: k# H9 I' I( c$ S' u
这样做的好处是
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    1.了解了工作整体和大致步骤后就不会慌张2.相关人员事先确定步骤和方法,避免了返工或对工作内容的临时变更" d0 f3 |  L/ O; j/ d
    3.可以预先预估工作的难度和工作量! z7 K# c2 w: [0 E. L3 L) w1 `
既然是团队协作,头脑风暴时免不了有意见冲突,跟同级的同事争论还好,可如果面对的是领导,在提意见时就要注意措辞了。1 m1 g& U  n" e9 b+ ]
对于提意见,可以用作者提出的“云—雨—伞”理论。) g) C; N6 o: H! G9 w* B) R* v+ x2 H3 |
事实:天空出现乌云,
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分析:因为乌云可能会下雨
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1 C$ ~. R+ ^* J& H6 e8 m行动:因为要下雨,所以带雨伞
我看很多人都有提到,在跟上司汇报工作情况时,不能只是汇报情况,还要说说自己的见解。并且面对当前的问题,还要给出自己认为可行的解决方案。
3 K& @8 l0 Q4 {- O想要迅速掌握这项技能,最简单的方法就是,每一次分析问题时,在自己所掌握的内容前面添加标题:事实、现状、分析。9 x# J! A! v, n/ f
这样不仅有助于汇报工作,而且在自己脑中会有清晰的结构,之后的工作能更快展开。3 d* b2 \$ z5 z) e4 M6 n  `7 P
(三)
( f; D. l; E7 Z分析材料——整理术9 e/ `2 n# |3 I2 D5 v- P  S$ Y' h# l
工作免不了要时常开会总结,其中有很重要的一项工作是会议记录。6 {' F# [/ J9 O% O
会议记录的基本原则是,记录会议上决定的事情。+ V  k' d6 ?( ?; R
会议记录中必备的项目有:时间、地点、参加人员、本日内容安排(论点、议题)。9 d: ?: T' y8 w+ M9 X
另外四个重点是; ^: U  ]" g" S# G# ^5 ]' Y% s0 i. |1 ^" M
    1.以决定的事情2.未决定的事情
    3 p& m0 B- G+ k1 \, B3.需要确认的事情
    : {5 }9 X8 c5 n$ ~0 l" b& K4.下次会议之前的准备(负责人和截止时间)9 @4 U, W+ g4 b
做好会议记录,有助于我们掌握工作的大致方向,做到心中有数。
7 w: W6 `4 w  B+ I. Y在制定工作计划时,除了参考会议记录,还可以用一种很实用的办法:做空包
/ d% N# s2 c1 [9 H. M% }在着手工作前,已经有了最终成果或产品的框架结构。
/ ]1 l; h3 E5 v1 U首先对最终结果做出构想和设计,然后到推导出哪些必要的工作,最后将这些工作落实到行动中。
2 `$ G1 \! _% V( Z% X! [9 h& ?无论做什么事情,都要培养从最终结果来逆推的习惯。
+ a1 O, U3 K- e; D, Q: z; T( Y(四)
. d+ Q# t! z& W% ?4 i9 B2 W; b专业精神——工作术
) p$ W- h: _" W: h2 |: w7 G0 ?对于新人,重要的不是在哪家公司工作,而是和谁一起工作, r; X/ r& y. V( g$ v
仔细观察就会发现,大部分的工作内容其实用不了多长时间就能熟练,这些其实可替代性较强。
, }, f# o; C- ?" Q4 z1 \3 W% l而工作中最重要的,是只可意会不可言传的部分。! S$ M+ y8 p- M+ B+ W+ z4 E: m5 Q
工作能力强的人有哪些共同特征?-2.jpg 看待问题的思路,面对难题的心态,端正的职业精神。这些只有通过在老师的身边学习,观察和模仿才能领悟。
+ }' c" g- c- R& i不过现在很少会有人手把手的教新人,所以我们可以从模仿前辈的做事开始,彻底地模仿对方的言行和风格,甚至说话的语气。接着是找到和师傅有所不同的方法,拓宽自己的学习范围。最后是超越师傅的方法,形成自己的风格。2 b; r8 K. ?1 H, @/ e& R
即使是新人,也要尽全力投入到团队工作中去,找到途径发挥自身价值,主动承担其责任。
+ u! u+ `1 P, T$ b5 V6 [每个人的工作内容不同,是因为分工不同,在团队中的每个人其实都能发挥各自的价值做出贡献。
4 B6 r. i# L6 {* {这是值得学习的专业精神。0 o% c* u' ~! v2 \% _! c8 Y, r
在工作中,思考问题以“现在我能做什么?”为起点,寻找能为团队做出贡献的地方。
; n9 t' ]4 N5 |0 r8 I$ K/ n. Z基本工作技能就像是修建楼房所需要的一砖一瓦,每一个看起来都是那么的普通,可是正是有了这些牢固的基础,才建起了高楼大厦。
- n) F5 `! ?- i* R- H; d* i. Y如果我们要让自己在工作当中能力快速提升,就应该有意识地锻炼学习自己这方面的工作技巧。3 t" b9 s2 w1 @, _( p8 C( p# ]
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感谢阅读,我是戴蒙德(daimengde22)。欢迎关注我~6 U9 B" m- {% T9 U6 T8 \2 G
一起读好书,一起进步~
十年哥远 | 2021-6-1 10:38:09 | 显示全部楼层
工作能力强的人的四个特征:
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" ~) s! J" m6 g' e工作效率很高,能够解决问题,沟通没有障碍,情绪掌控很强
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这不是畅销书上的内容,很多是我在为MBA学生做职业教练,在做硕士研究生导师的时候,以及之前做咨询顾问的时候的一系列个人实战经验提炼出来的一系列框架和24个具体的切实可行的方法
/ m5 P/ h4 n& U4 }" U- I5 @我一个个来解释,并且附上如何提高4个方面,24个切实可行的tip。相信我,你只要看这一篇满满的干货,并且从看完开始,哪怕第一个月先开始实践我讲的24个当中的1~2个,你就会发现,你的工作能力的某一方面,得到了很大的提升' L/ i! E  Z$ r% m5 p/ K7 g8 ?
第一,工作效率很高
( O: `5 L; b% n1 a6 u4 S9 n7 u3 P& }, R3 J: D( f
讲到工作效率,很多人都说,就是要做的快。但是,这个看法是非常片面的。工作效率高,某种程度上,是做的又快又好,如果只是做的快,但质量很差,但就是没有效率的体现。那怎么提升工作效率,工作效率高的体现又是在哪些方面呢?
* g) ?7 `- P: I1 ]  H讲4点   1. 提高决策正确率  2. 合理分配时间  3. 拒绝干扰  4.番茄工作法
$ N+ n, u- c- ]% r) f$ Y1.   提高决策的正确率* b, [' d1 p0 N' \/ z1 G5 c6 b! Z
这一点非常重要,因为就像之前说的,如果你的决策正确率是很低的,那你就会产生非常多的无用功和重复劳动。那怎么提高决策的正确率呢,教大家几个实用的方法:. V5 U1 E) I, }$ d
1.1 学会识别周围同事或团队成员无意识发出的一些信号,比如"我上次说过了""这肯定没问题""上次我们应该沟通过这个事情""大家不是都同意的嘛"这样的语句,因为在这个过程当中,很有可能有人会给你挖坑,影响你的决策
$ f' I" h3 ~9 o1 Y1.2 永远找一个反对者,这个反对者在你做出一个方案和决策的时候,他也许也站在你这边,但是一定要找出至少1个反对的理由,然后你把这些反对的理由反复思量,最终再做出决策。
* a* X) G  v2 U5 b1 y! G1.3   要在休息好的时候做决策,不是非常疲劳的时候做决策,这点非常重要。+ \1 L: o. m; X+ ?1 r

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2.   合理分配任务和时间9 t. X) l8 q' O2 g" A1 V7 {
这将会非常影响你的效率,因为人做一件事情,只有专深进去了,效率才会高。如果一味地"多线程操作",看起来是同时做了很多事情,但就像我之前说的,质量不行,效率当然不行。合理分配任务和时间的方法有
% T4 ?. i2 A( |  U) w" ^2.1 先将工作分类,然后给予这些分类大块的时间。这样的话,每一件事情都会得到充分的时间。
  Y% f. c+ Q) r5 u6 f2.2 为每一类工作安排合理的时间。比如提前几分钟结束上一个会议,稍微休息一下,或者做一个冥想,为下一项工作预留出休息时间。
2 O. {  @! G, S) p7 O7 F8 K" p3.   拒绝干扰
' g; W! G/ n2 I3.1   集中回复,关掉通讯。不要觉得无时不刻都要秒回邮件,1个小时不回,天塌不下来的。专门找一个时间,统一集中回复,会更有效率。拒绝手机,邮件的打扰,专心在一件事情上。" T* D! q/ s% U2 r) f
3.2  杂事琐事自动化,外包化。将不那么有价值和自己不是很擅长的事情,外包给别人做,或者建立SOP,制作自动化的工具,让别人或者机器来为我们提高效率。
  a/ e3 a& b1 b* n. {4 W5 e讲到时间控制,必须安利番茄工作法- D% b% O' x* m% }
4. 番茄工作法8 R7 ^0 z3 i. ^5 R2 K
番茄工作法是一种简单易行的时间管理方法,在时间管理方面相对于更加微观。使用番茄工作法,选择一个待完成的任务,设定一个番茄时间,在番茄时间内专注工作,中途不允许做任何与该任务无关的事,直到番茄钟响起,然后在纸上画一个记号,记录下来;然后设定一个番茄休息时间,短暂休息一下。结束一天的工作后,根据记录对当日的工作学习情况进行复盘,同时可以对第二天的时间进行规划。
, B3 s; D% M+ ]4 E 工作能力强的人有哪些共同特征?-1.jpg 第二,能够解决问题
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! d" c% u% t" l, S& q' a9 M9 a这里的解决问题,不是指头疼医头,脚疼医脚,而是真正发现痛点,解决痛点。举个例子,一个病人头疼,他去找医生,让医生帮他解决头疼这个问题,很多职场小白在做的事情就是:头疼?我给你点止疼片你吃了就不疼了。这不叫解决问题,这叫治标不治本。关于解决问题,这是一个大话题,可以单独开一篇来讲,我就简单的讲2点。" g9 p8 l, W! S% a  |$ A( e
讲2点   1. 准确发现定义问题  2. 找出最好的方案: n) c( q$ b* ^" G: @
1.   准确发现定义问题3 v, [' i: e9 Z5 Y% z- s
定义问题比解决问题重要的多,就像前面的这个例子,你都没有定义清楚,头痛的根本问题是什么,是神经问题,还是有伤口,还是其他的病理,你就盲目吃止疼片,只能说是治标不治本。但是要治本,就要去发现问题的本质。
$ b/ U! `3 ?$ U1.1 发现问题的本质,做很多层的逻辑推导,然后找到发生问题的逻辑关系,一直往下找,直到你发现有一个抓手,你解决了这个抓手的问题,其他的一串问题如同多米诺一样,一同被解决了,这个抓手问题就是你要去解决的问题
4 G8 u6 p- K0 d1 K! X2 @; ]) |1.2 问有效的问题不要总是问一般疑问句,比如问行不行,好不好,对不对?要多问开放性问题,要多问 who,when,why,what,how,从各个维度来问,直到获得足够的信息% }& [# a0 o& _; u2 ]2 z
1.3   多找几个有同样问题的人多找几个人,看看问题是不是都一样,结合不同的角度和说法,看到问题的本质。, c- l; J2 @* q% i
2.   找出最好的方案# G, G  |7 E( R* d/ s
有的时候,找出最好的方案听起来很简单,就像给几粒止疼片,但是实际上,一个方案的成功要考虑的因素很多。还是刚才这个例子,假设头疼是由神经系统引起这个问题已经定义了,那医生的解决方案可能也是多种多样的,那什么方案才是最好的方案呢?2 t* l6 ]. C+ E0 r( J. p
1.1 列出多个方案,权衡利弊记住,在成年人的世界里,没有对错,更多的是权衡,是选择。但是在选择方案之前,必须清楚选择之后80%可能发生的结果。在期间要照顾利益相关者的利益和感受,一个好的方案,不求所有人全票支持,但必须是不会过分动到其他人的蛋糕,使得其他利益相关者不会故意在里面使坏阻挠的方案。( q! b4 W. o2 d. {; P- d4 S* Y
1.2 多和问题所有者沟通不要以自己的价值观来权衡,因为一旦从对错问题变成了权衡问题,那什么东西更有价值,更重要,就是问题者本身的决定,而不是自己的决定。
4 C# V) G% d: ^0 ?2 p7 ^7 |1.3 敢于帮提问者做引导,虽然问题不是你的,但是在信息和知识不对称的情况下,要敢于引导问题者向利益最大化可能的方向去走。
1 R0 p6 g- B" w$ x讲到解决问题,必须安利咨询公司的圣经,没有链接,不卖书: a' q% u5 d0 L. B% i8 G& l
工作能力强的人有哪些共同特征?-2.jpg 第三,沟通没有障碍
) Z  b1 y, p) a% O8 c! {4 ?: B% [; F" p/ B8 n
讲2点   1. 多倾听少说话  2. 站在他人角度思考沟通策略  / k% r# x0 o9 `0 F5 [' U
1. 多倾听少说话。 5 p+ a+ x* N6 i- z5 y
1.1 真正倾听别人:听别人说话,眼睛直视,真诚地给与眼神回应或点头回应% ]5 b+ {3 m3 S& B" A3 j' v6 W
1.2 听要听3层:听事实,听目的,听感受当别人在讲一件事情的时候,要清楚,他讲这件事情,背后的事实是什么,他为什么要讲想达成什么目的,他在讲的时候感受和情绪如何。同样说一句话,可能背后存在3种不同的事实,3种不同的目的,3种不同的感受。要知道,这样一来,同样一一句话,就可能是3X3X3=27种不一样的情况,那你沟通的应对策略,以及解决问题的方式,都是不一样的。
$ X; H* r" S* ~7 r/ {) [  }关于倾听和反馈,我写过一篇4000字长文,介绍了倾听的心理/生理因素,倾听的3个层次,倾听和反馈的8个技巧,不复制过来了(因为经常复制过来会违规被删,而且也太长了)' a, g5 t6 ?6 o& }
如何提高倾听或反馈技巧?2. 站在他人角度思考沟通策略 。* j6 w. \' ]- `* L% \
2.1 制造悬念,引起别人的兴趣,多举例子,偶尔可以抖一点包袱,这样别人才会听你说下去
/ U2 \! R) p2 @- ~$ n2.2 要经常用用路标性语句,让对方找得到路,知道现在沟通到了什么层面,在哪个位置,这样对方才跟得上。
) ?0 I3 W( h1 K6 i$ P2.3 充分理解对方此时的处境和情绪。也许你经常有人无理取闹,沟通的时候不讲道理。那你就要理解,为什么他现在表现出这种行为?然后先处理情绪,再处理问题。: j1 \/ n4 X2 W( [

( P: J8 N& C) S1 {; k# ~ 工作能力强的人有哪些共同特征?-3.jpg 沟通这块,不安利其他的了,牢牢记住倾听的3个原则,已经很好了!" H" G" S* e9 H" S, O8 j- f
第四,情绪掌控很强4 r0 z+ T9 L' e$ K. B; T
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一个能控制自己情绪的人,才能够支持上述所说的,高的工作效率,很好地解决问题,无障碍地很他人沟通。想象一下,如果没有对情绪的掌控,前面3点是不可能做到的。
% I  [9 R; ^1 Y4 f; X1 X讲2点:1. 有韧性,不怕挫折  2. 保持乐观
8 b' p" o: H  }1 n. O/ s1. 有韧性,不怕挫折
4 D8 S: K* L4 b! }" M% a1.1  回顾成功,与自己对话。特别是高敏感人群,碰到一些事情容易想很多,怀疑自己,觉得自己能力很差,记得去回顾过去一些值得自己骄傲的事情,和自己来一场心灵对话,告诉自己,没问题的。* S) Z0 I+ ~! i2 Y- Y
1.2 放弃沉没成本,面向未来。过去的事情是没有办法改变的,问自己一个问题:从失败当中学到了什么? 所以失败还是很有好处的,对么?, d  M$ t# G' E( F
2.   保持乐观的情绪' O# c  ~  e. ^. O7 a) \  r( y2 o! o% ?
2.1   记录快乐。每天想几件件高兴的小事,强化大脑的乐观情绪,并记录下来。
4 y* A8 w; z' e. P" i2.2   帮助他人。帮助别人也能振奋自己的精神,让自己乐观起来。
+ q* \: s! ^0 ?! M3 Z( H4 L% y2.3   运动与冥想。每周有至少30分钟*3次的运动,每天做哪怕5分钟的冥想,每天哪怕3个深呼吸。(不要觉得这个很水很虚没有意义,你去试一下,1个月后再来看看自己的改变,然后你来评论一下)
! _( |% I6 n; I) f; _" ~' g6 J4 |8 Q这一块,我要大大地安利,哈佛大学的积极心理学,网易公开课和优酷上都有,是免费的,真的是太棒了
) i9 |3 J; e" T简单地讲了工作能力强的4个特征,也分享了我自己的一些框架和方法,实践是最好的学习. w  Z! X+ Y6 @3 U" ?  g
我的其他高赞回答:/ S! H7 y+ O5 u' L9 e# V: E
什么是大格局?大格局的人有哪些表现和思维模式?
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什么是大格局?大格局的人有哪些表现和思维模式?下面这篇解释了“为什么那么多人宁愿月薪五六千,上下班挤地铁,除去杂七杂八的不剩几个钱,也要留在大城市生活?”
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7 {; l6 Q! V3 s; \为什么那么多人宁愿月薪五六千,上下班挤地铁,除去杂七杂八的不剩几个钱,也要留在大城市生活?为什么要实行薪酬保密?跳槽时多大的涨薪幅度较为合理?
  S: W! h' D; n! o- U; x4 X$ e- k# ~, P  h& r+ S
学霸的作息是怎样的,为什么都不会困?月薪一万很难吗?如何看待年轻人分期消费的行为?----------------------
* i" w* v5 O- w/ b3 ]" C我是小七,我为企业做管理咨询,帮助企业搭建管理体系,特别是报酬体系。我也在学校里做硕士生的导师,帮助学生做职业发展咨询和规划,薪酬谈判~ 所以我会从企业、员工(学生,候选人)和市场3个角度,帮助大家理清职业发展和薪酬方面的各种问题。
木偶的终点卵 | 2021-6-1 18:38:24 | 显示全部楼层
过去人们可能会有一种误解,那就是工作能力强的往往是那种总是埋头苦干的“工作狂”。
( B* }/ y' g- S8 Y( V. d但随着工作性质的变化,如今真正工作能力强的人的共同特征其实是:他们都可以更好地平衡工作与生活。! r2 t# K4 a# w( I7 {! [
正如题主所说的,工作能力强的人生活往往也能打理得井井有条。
/ f" u+ p- o% M& R' @7 K7 G# \) d! t- t* M8 A" l4 d
我们来看看他们具体有哪些特点:
/ ~) {) K: |- E8 a0 E0 A- l1、花时间做规划- h5 r/ _4 l* j1 B( p# y
2、形成日常惯例,减少意志力的损耗8 v# m3 f9 o2 ?  Z
3、有效地休闲; K$ S% ?' U( \- A9 W
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1、花时间做规划
磨刀不误砍柴工。' b7 ^$ R( z7 }6 ^
首先,要明确自己的目标,包括工作目标(比如赚多少钱)和生活目标(比如有时间陪家人、做一个身体健康的人等等)。
3 ^7 p# X& ^( F2 C. H随后,给这些目标排列优先级:哪些目标是最重要的?相比之下,哪些目标是可以延后满足的?如果发现自己的目标太多,那就要学会做减法。要明白,我们不可能完成所有事。“即便在你死了以后,你的邮箱依然会塞满邮件。”如果想要高质量地完成重要的目标,我们只能有所取舍。
# ?# P4 I# n- W$ Y" V2 ?. A等确定哪些目标较为重要后,接下来需要细化你的目标,把原本笼统的目标细分成具体的任务。比如:如果要实现目标,要经过哪些步骤?什么时候截止?怎么样评估任务完成得是好是坏?把目标分解得越细致,越是有助于我们更准确地预测所需时间、更准确地进行规划。最后,注意在规划时减少碎片化的时间,尽量保留大段的时间用于工作或生活,避免任务的切换导致时间不必要的浪费。
+ B3 p& i; v1 L. T
$ S3 _2 q+ Q0 w/ L" U! R+ a
2、形成日常惯例,减少意志力的损耗
在不同时间选择做什么事也会损耗意志力,选择本身就会让我们觉得更加疲劳。因此,可以把一些定期的活动固定下来,成为自己生活的惯例,例如,每周四的晚上去健身、每周六的下午和家人在一起。等形成日常惯例以后,就可以自动化地完成活动,而避免将宝贵的意志力损耗在选择上。$ \9 l/ }8 L, p8 s& E

' ^+ H4 r1 l) ~/ f# J
3、有效地休闲
时间管理专家建议,要平衡工作与生活,不单要学会更有效地工作,也要学会如何有效地休闲。休闲时间不在长短,而在于质量。高质量的休闲,最重要的是你的主观体验,它应该是让你放松的,而不是无聊和空虚,也不是依然忧虑着未完成的工作。9 n& c7 c8 q7 x" k. I0 I5 D
要获得高质量的休闲,我们先重视休闲的必要性:放松可以让人们在接下来的工作中效率更高,并且休闲的时刻有助于我们产生创造性的顿悟;而我们接触到的工作之外的信息,也能给工作带来更多灵感。当我们为休闲感到愧疚时,可以用这些理由自我开解。此外,要获得高质量的休闲,也要求我们在休闲时保持专注,全身心地投入在休闲活动中,而不要“一边休息,一边还想着工作”。在不工作的时间焦虑工作并不会提升你的工作能力,只会让你更加疲惫,进而影响到接下来的表现。
* B0 F* M: w2 k/ t6 D/ D2 T& W: w3 y1 z% d0 [$ x) `
想要做到以上3点,可不是件容易的事。归根到底,工作与生活的平衡来源于我们对时间的良好规划、来源于我们日常的高度自律、来源于养成良好的生活惯例。它一点都不意味着更懒散、没有节制和纪律的状态。: V$ k' w% t2 r% i6 Y) \
尤其是在这个时代。中国年轻人的生存压力是很大的,阶层上升的渠道是基本关闭的,能够真的随心所欲就获得生活-工作平衡的年轻人,仍然是掌握着资源的少数人。大部分人,都要怀着压力工作、以获得未来的发展和回报。在这种情况下,大多数人只能通过更高的自律,平衡生活与工作。' R+ \( j. w% ?2 G5 z
所以,养成好的工作习惯和自律,是每一个职场人都需要去学习和练习的素质。希望这篇回答可以给在职场中摸爬滚打的年轻人们一点启发。$ X+ k" U! B6 O5 u- A

5 m8 K" e6 W2 L" I+ D4 D# `7 i如果你对平衡工作与生活还有困惑,可以点击阅读我们的相关文章:“忙正在成为一种新的流行病”|研究:如果工作生活失衡,也许是你还不够自律# z* l; C/ Z* y: N% o, n" |
了解更多与心理相关的知识、研究、话题互动、人物访谈等等,欢迎KnowYourself - 知乎& F2 @  S. ^7 J- T  S
宇宙中最酷的心理学社区,人人都能看懂,但只有一部分人才会喜欢。
TY执着 | 2021-6-1 22:15:09 | 显示全部楼层
你身边有没有这样的人?, {' j. x- o$ _8 N, k
他们不仅工作能力很强,而且好像什么都会,即使是面对从来没遇到过的事情,也能轻松应对。6 L% [+ b* Y9 G2 c; Y( U. ^- }2 i0 m8 F
我身边就有一些这样的人,上次,我向一位导师请教一个商业上的问题,是一个他从来没有遇到过的陌生领域。
5 ^' H3 A, d6 g! e, x# r' M. r但是没聊几句,他直接就抓住我们的本质,并且为我指点清楚了道路,甚至还列出了几条好生意的本质:
8 k# b; v8 k6 z; U* P4 U
1、特定人群刚需;
9 a9 E, t) d( t7 o2、客户需求增长;2 k& |- y3 O0 o- N/ S
3、现有方案不足;% B* ^) T1 N4 c0 L! Q' {2 T1 ^
4、高频或高价;
4 z8 e2 _- L* z# R5、市场格局未定;
  m. I2 n6 n, V7 F. U  a6、有难度或有挑战;
; F+ P& H" n( f/ i% C( P7、网络递增效应;2 P% z9 |( B  ^8 h. `# Q
8、用户转移门槛;6 V9 l3 I4 j, ~% }+ N1 o" _
9、行业垄断可能。
我瞬间就佩服得五体投地,仅仅通过这样的几点的分析,我就找到了自己现在的缺陷,并尝试性提出了可行的解决方案,把自己的焦虑释放一空。5 Y% F# A, H3 b  Q% J7 k  I
后来,我开始思考:! B6 y& J0 ]& S& A6 g4 t
为什么有的人不仅能力强,而且好像什么都能解决,即使是自己不熟悉的领域,也能够做出高效且正确的决定?
. j, X+ o4 e" \: N我在《你的降落伞是什么颜色》这本书中找到了答案,《你的降落伞是什么颜色》这本书是美国职业指导大师理查德·尼尔森·鲍利斯的著作,是职业规划和求职的必看书籍之一。
2 B: o5 {' ?9 M$ h书中提出了一个概念,叫做可迁移能力。. V, l3 b% ?: p. [
什么是可迁移能力呢?
7 ]$ ~: G- P6 Y; c. s1 p, r/ l: b4 Y+ t/ \$ L3 }. j0 j6 t
可迁移技能就是那些能够从一份工作中转移,运用到另一份工作中的、可以用来完成许多类型工作的技能。6 G2 R# n& m+ h  j4 d% l3 \& t
举个简单的例子:
- k2 P% \& Y1 c  k% T: X6 m9 o$ t我们都学习过数学,从而具备了基本的数理分析能力。% a! l" s* C) u! n( u2 f3 h  E- u! ?
这一份能力,不仅可以帮助我们在数学考试中取得好成绩,同样也可以帮我们算账、分析财务数据、通过数据对比做出理性决策。: d6 L( @# ~0 ], e% }
你看,这就是可迁移的能力。
* Q4 y7 j* S% q2 N6 k2 J在书中,作者将可迁移能力分成了三个类别,分别是信息和数据处理能力、人际能力、事务处理能力。
; B' m( ^1 y1 [2 F- ?5 @9 B1 F 工作能力强的人有哪些共同特征?-1.jpg 图中的金字塔,表示了你对这几项能力的掌握程度,简单的在底部,复杂的在顶部。# p$ k: p1 c% k/ Q# d9 J
当你掌握的能力水平越简单,你被别人支配的程度就越高,自由度就越低;反之,当你的能力水平达到很高的水平时,你其实被支配的程度就越低。1 K% O! [3 Z- h% Y5 S* j$ C
为什么可迁移能力这么重要呢?
" I- a# i* Q" x8 g, H3 a
! k1 d+ I1 f- O; J4 l5 K/ l" y  v# B当我们在谈论一项能力是否重要时,实际上也是在评估它的商业价值。
  r/ `, N9 \8 E6 H* v2 v4 R, J, E比如同样的应届毕业生,一个去做了行政,一个是算法工程师,但是其商业价值和技能复杂程度差别很大,所以薪资水平差异巨大。. N# T2 h# i) u, K) ]' F
工作能力强的人有哪些共同特征?-2.jpg 算法薪资水平. w, H: r0 L( D" n, a6 P; n' P
工作能力强的人有哪些共同特征?-3.jpg 行政经理薪资水平% r) L$ j( c% `0 W* ^' V3 C( N; n
而可迁移能力,其实就是衡量一个人商业价值的重要标准之一。8 H$ W$ y4 T9 y
有研究表明,世界上目前的大多数工作,其中有70%的技能其实都是通用的。# ]* S- h/ o$ r8 O" _1 ]+ M
我就认识一个人,原本是地产行业的项目经理,后来跳槽到人工智能企业,一样可以做项目经理。! S- ^2 \$ Y5 U  L/ Q
因为这两者虽然行业跨度非常大,但其实都是管理岗位,其核心并不是专业知识,因为专业知识通过公司系统化、标准化的培训,都能够在短时间内掌握。
/ O0 e% o% Y4 Q& A* i' C7 _而在这个岗位中,真正核心的其实是项目管理的知识——也就是对应上面那张图中的可迁移能力。
  m+ L" u# d3 B我们思考一下,项目管理的核心要素有哪些?
8 ^8 L" e' g" x& Z6 Q1 e# R成本、进度、质量管理,会涉及到的工作包括对外沟通协调、内部员工管理、进度计划、监督、运营把控等等,其实这些都是属于可迁移能力的范畴。
' [# D4 Z, k6 n" b& T4 s所以,他能够轻松跨界,从熟悉的领域快速跨越到陌生的领域,依旧能够做到管理层。: e. _& G8 D0 [# q- r4 u
而在人类社会大部分工作中,除去本身以专业技术为主的技术开发岗位之外,其实要求的就是这样的可迁移能力。% h/ ?% R' p2 u& d" v1 |8 L0 g
比如,在互联网行业,我们经常能够看到产品跨界去做运营,或者运营跨界去做产品,这两个岗位其实对技能的要求还是有所差异的,但为什么这么多人都可以轻松跨界呢?
) I/ v6 @$ R6 V. d% _+ G本质原因是,产品和运营的核心能力其实是近似的,都是以用户为核心展开、以收入为目标的商业运营行为,只是在同一个领域分工有所不同而已。: G0 B$ Y+ d: J/ l7 `
所以我们常常会看到,在一个领域能够做到TOP的人,很多时候到了另一个领域也能发光发热。% c3 Y( ?- }' G$ j0 `
比如阿里的CEO张勇:& _0 B7 N4 }9 @. i1 W9 f$ u
工作能力强的人有哪些共同特征?-4.jpg 原本他是盛大的CFO,后来加入阿里,成为淘宝的CFO,2008年张勇任淘宝网首席运营官兼淘宝商城总经理。' m0 O- t' ]! \: D* |6 P: e
2011年天猫成为独立业务后,张勇出任总裁,天猫目前已是全球最大的B2C平台之一。5 y# c; |: r- V  p+ ~! C* [+ y, E5 f
他是双十一购物狂欢节的创立者,并将其打造成全球最大的网购狂欢节,直到今年双十一交易额突破2680亿,背后都有张勇的影子。
2 z: P% @/ C) M. H: r本是财务出身的张勇,却依旧能够把业务做好。首先这跟历史的红利确实有很大关系,移动互联网的发展、人口红利的爆发、经济的增长都成了背后的红利因素。  K' X( A7 |! m& i# Y- w
但更重要的是,张勇在出任CEO之前,本身就已经是掌管一个集团的首席财务官。* m2 ^* z( Q+ ]8 z  B! B
这两者同样需要强大的数据分析能力、谈判能力和运营掌控能力,从CFO到CEO,张勇不是跨界,而只是需要补齐自身的短板而已。
; T) C6 }* S& i3 O7 b+ X所以,可迁移能力并不只是代表着一项底层的个人能力,更意味着你的商业价值、你的跨界能力,同样也能提升你的抗风险能力。7 c( O! U) n0 b" X
比如,当你遇到行业不景气、公司裁员的时候,拥有可迁移能力的人,能够迅速学习新的知识,进入到新的领域,度过危机。
: l5 x) }% n9 w而缺乏这种能力的同学,人生则很有可能跌入低谷,一蹶不振。% d  s' r: d2 d) U
如何才能具备很强的可迁移能力呢?! m3 s3 h9 u- d. ~

/ F! ^& X3 \( A/ u; t$ s" N那既然可迁移能力这么重要,怎么样才能具备这种能力呢?5 T. u; ?6 ~5 D: k
首先,一定要想办法扩大自己的知识储备
5 Z5 h' O' t$ e! d- ~7 r这里的知识储备,并不是指去听听得到、看看知乎或者喜马拉雅就能够获得的,这些平台虽然有很多碎片化的知识,但终究没有内化成你自己的,这个程度的知识,本质上和信息无异。
7 U8 k# o% y& }$ ^' ~真正的知识,是你能够知道是什么、为什么,并且还能够用得上的。2 u% }' }) A8 K* z: a) \  O) j6 `
就比如,你听了很多营销文案的理论,甚至看了很多这方面的内容,但自身却并没有进行刻意练习,你是很难真正具备一定的文案水平的。
) W$ e# i5 X$ j2 T想要扩大自己的知识储备,除了看书、听课学习以外,更重要的是要把这项知识运用到自己的生活中去,从而去达到真正的理解。
) Y8 ?4 F- x; x) d那需要拓展哪些方面的知识呢?: W" J8 }4 j# j+ }6 ^) c7 g4 w/ U
现代社会是一个商业的时代,不管是从事技能型工作、运营型工作还是体力型工作,本质其实都是在经商,只不过这里的商品是自己。: g! l$ X7 H# r/ j
所以,商业相关的知识,是可以考虑着重掌握的——比如营销、财务、人力资源、项目管理等等,这些知识有可能就会在你晋升或者跨界的时候,产生关键的作用。! t$ y: h' F! u7 q; S; g
其次是提升自己底层认知的知识,比如如何分析和解决问题、如何进行高效沟通、如何高效搜集信息等等,这些目前都有很多系统的书可以参考,毕竟它山之石可以攻玉。/ Y1 E3 }% j+ l: L* V
其次,培养独立认知和思考的能力
  c, o4 L4 a/ Y! C# V7 ?! E. B0 }很多人其实是缺乏独立的认知和思考能力的,这一点在平时工作很难表现出来,毕竟日常工作是相对程序化的,不容易犯大错误,即使决策错误,也还有人兜底。0 H; c" Y. e1 J/ t" x" p! a
但如果轮到自己创业或者自己做决策的时候,其实影响就蛮大了。; U- G4 L4 F9 l; ?
比如现在是全民创业时代,很多人都想在工作之外拥有一份自己的事业,而有一些加盟商则专门趁这个机会来割韭菜。
  D2 \2 L. v4 x' a& C3 u) f他们找到一些当下热门的品类,然后就开始招商加盟了,广告词写得跟真的一样,让很多人误以为自己只要努力,也能够开店年入百万。
4 D$ W" ?3 b( m4 L结果很多人未经考察,就把自己大半的积蓄投入进去,结果半年过后关店走人,还欠了一大笔债务。+ U! ^$ x5 d8 |: U7 O) [
这里面自然有无良加盟商的责任,但本质上,个人独立思考的能力其实是有所欠缺的。3 P; A0 ^, h( }# w( B) w
在开店之前,是否有做过人流量的调研?是否有打听过其他加盟商的状态?是否考虑过怎么推广,怎么经营?房租是否可以谈下来?经营成本是怎么构成的?......+ G% O2 d3 t! F! |3 j
很多人就是在这种三不知的情况下,贸然选择了相信广告,结果等钱都交了、店都开起来了,最终才发现并不怎么赚钱。
; T/ T, w6 o% B而这种独立思考能力,是需要打破自己的舒适圈,主动学习才能够获得的。8 w! J+ T& P# o& @- f
最后,抬头看路比埋头苦干更加重要
" r: p+ T8 x# f; F' Q要知道,人类社会的存在,并不是为了服务独立的个体,个体只能跟随大潮的变化而变化。
4 `: O; N" I- C$ m" M5 `4 X: M所以,很多人想着做一份工作一直干下去,其实已经变得不太现实了。
5 l" Q; I( z, a3 B6 K随着技术的迭代越来越快,人类社会的进步到了一种堪称变态的地步,半年一个小迭代,两年一个大迭代,十年甚至能整出一个变革来。" U: S5 W! c" t* z2 s9 I& M, ~
所以,在努力的同时,看清楚前面发生了什么,提前准备,往往比后知后觉更加重要。# }6 j+ j& I" x. T' q' Y8 H
我是小强,90后摩羯座斜杠青年
/ |/ i9 Q; J- r出版作品《能耐:成事的简单法则》
守体姑打床 | 2021-6-2 00:29:41 | 显示全部楼层
这个问题自然要放着让我来!( P, u# |0 `( b! v% Q: G. i6 ]" Y
一、用语言准确表达出想法这真的是能力
8 c* m) \8 K( q7 C7 g' S 工作能力强的人有哪些共同特征?-1.jpg ! h0 _& j: O, e; G8 |" d2 @; z
说真的,我们中的大多数都缺少这项技能,但它又极度重要。* S& U% _% l5 l$ S4 D
用语言准确表达自己的想法,可以帮助你建立人际关系,给别人留下深刻印象。学好这项技能让你可以和别人自如地交流思想。, I* C7 ~* F0 E! g4 Y
尽管我不是专家,但我认为:锻炼自己表达技能的关键就是——勇敢去说。
4 J  j' n- k8 q7 a7 r; }8 J4 l你可以尝试和陌生人对话,和火车邻座搭讪,和许久不见的初恋联系一下。和那些你需要鼓起勇气才能和他们对话的人唠几句,这样可以逼着你将自己的思想表达清晰。
8 _. h9 e* k4 g0 A- A; v; x走出去,开始和别人对话吧。解开自己的束缚,表达你自己。  W* C  I* [. F" n1 L
二、和自己相处的能力Learn to be happy alone* l# E9 z$ P& Z
独处是一种能力。
$ d% Y  E: X( _, @' e) g一个人的时候也能很快乐,如果你掌握这项技能,相信我,没人能夺走你的幸福。做你自己最好的朋友,享受自己的陪伴,享受一个人的快乐时光。
, K7 V( W4 u7 r( C如果你get这项技能,你将会开始感恩周边的人和一切。; B: [! M" l4 o, H; ?8 R
In solitude, be a multitude to yourself.
( P- P7 o- D+ v' y6 ~! c9 U' i6 v在孤独中,一个人要像一支队伍。
~罗马诗人Tibullus) ?* B( u- h  {+ ^+ |5 c
三、挣脱羊群效应不人云亦云也是能力- m+ V9 r2 \4 C, T0 q1 A
曾经有人做过一个实验,在一群羊面前放上一个栅栏,领头羊跳过栅栏之后,后面的羊也会跟着一个个跳过。
- i- F9 J( e, ^ 工作能力强的人有哪些共同特征?-2.jpg
, Q% |5 [9 z  j5 s, g4 c这看上去很合理对吧。
$ f; }$ A& B( }但是让栅栏突然被移开,后面的羊还是继续跳,就好像栅栏还存在一样。( t7 W+ r+ m- j. O. _; o) R
如果你问他们为什么跳,他们可能会回答“前面羊跳,我就跟着跳喽。”8 n5 V7 i0 X; t
而人类也不比羊聪明多少。我们也有这种“羊群效应”:我们学东西往往很快,但有时候我们学到的很多东西都是错的。2 l: p% h0 T" {0 u4 w: w) P
这个现象可以解释我们生活中的很多事。比如说打着宗教旗号的封建迷信。比如过印度人对于Engineering专业的狂热。
3 F# i3 A, C; ^5 V  X* y! X7 q不幸的是我们大多数人都跟继续跳跃的羊一样。羊是活不下来的,他们最终会被送到屠宰场。
. t: \. U- }# J学会不做模仿别人的羊,可能是我们一生最重要的一课。! b- L4 {+ f  C2 i
四、快速恢复的能力Resilience/ M% }3 v0 g, O: x# F/ j
Resilience的含义是“弹性、弹力、快速恢复的能力”。比喻到生活中,就是生命的韧性。
* F0 \/ k8 V; y4 t1 a从一败涂地中一次次站起来,即便遭遇坠机:7 d& I6 J7 h! J* p, Y' Y6 ]
工作能力强的人有哪些共同特征?-3.jpg ! O& v' Z/ W, D' v
也能重回风光无限:
* s1 q/ q4 j; y+ q. r7 J! a6 K 工作能力强的人有哪些共同特征?-4.jpg 8 |$ K& r3 C' n; u( l! X
即便经历一次次的实验失败:# D( h% p1 B7 o8 @
工作能力强的人有哪些共同特征?-5.jpg
; J$ ]9 j# N; u( v却重不放弃重新起航:5 x) v6 `# E# g# M4 y
工作能力强的人有哪些共同特征?-6.jpg ( ^- [0 |$ X+ ?3 n/ C
你要试着培养这种能力。
! V4 F2 Z  P2 P2 X7 @; ?五、学会放手的能力Letting go9 e3 c/ M) J1 L( _0 p3 J) F
有些东西真的不是为你量身定做的,很有可能你再怎么努力也得不到。有时候,你需要转换自己的目标,改变自己的计划。9 Q, O9 O2 E0 x, J- ~; F
你可以尝试深呼吸,再深呼吸,好了,我可以开始考虑我的新计划——必须要有这种态度。
1 D: c5 w$ l, r3 `; |/ W7 ~; A学会Letting go,可以从下面这些事情开始做:
0 |  H2 y# z5 C
放弃所有物质的贪婪
$ V6 o) O" V3 v. Y1 |8 Q不穿的衣服,都扔掉或捐掉吧
! t4 v% G* J( K8 Z; x" Q; I别再等待朋友圈里的评论和点赞
  q, Q) Q) _' R+ A, l别再怨恨那个你曾死心塌地的女孩) k2 K4 |0 a# U( b9 o% s, m
别为错失的那些机会而懊悔) p2 t( u! R/ x6 g, c
放弃用尽一切力气让那个不爱你的人去爱你
4 l* i& J' D  W) v/ _; g, o& a……
学会放手是成熟的标志,虽然并不容易,但是它很重要。2 W5 o! k/ \, ]) n5 a; g
六、讲故事的能力5 D( n7 F1 t- Y" s3 h
Tell a good story - @- ~% H0 Z& I% s
很多人让我们记得很久是因为他们知道怎么样讲一个好故事。
+ s) K3 N& ~- ]! {, C你将在人生的数十年间遇到无数人,而你也将忘了他们之中的大多数,但是你一定会记得那些会讲故事的人。* Z' P# z+ {) \( U
工作能力强的人有哪些共同特征?-7.jpg
1 K$ V& l: \4 o, g4 Q$ U七、“与众不同”的能力Different from others2 K1 O. [' E) A
人另一项重要的一项技能是——知道如何让自己与众不同。+ K9 B5 r/ S3 N
你需要找到某一领域,在那里,你做的比所有人都要好,也做一个能为别人创造价值的人。(即使你的技能很小众)当然,学习有些技能比其他的技能更有价值。但是从长远来看,哪个技能最有价值真的很难说。
: P7 Z1 e' p  S2 p获得优势最简单的方式可能是——把两个看似不相关的技能结合起来。/ ?; f! {4 d+ b# M5 _! B! r3 j) ^
比如说:做世上最好的计算机工程师非常难,做世界上最了解海豚的人也非常难。但做一个既知道电脑知识,又对海豚有所了解的人还是可以达到的。
* p9 u3 O! z4 C3 X# n) M# B5 k  a, Y你可以试着写一个软件纪录海豚的迁徙轨迹,或者从海豚和同类交流的方式收到启发,开发出一种新的软件。
- {4 i5 [: ^9 N八、自律的能力Self Discipline
* n# w6 u" c5 g5 }最后的最后,你需要的是自律的能力。因为它几乎是你实现任何其他梦想的前提。 ! h! ~6 p3 j! b! G) h1 w+ c2 U% g
工作能力强的人有哪些共同特征?-8.jpg
+ x( T5 F# W  t  s自律指的是让你的想法决定你的行为,而非你的情绪。: I0 G  P1 Y6 Z+ o0 D
即使在最初的热情褪去后,仍然继续完成一个想法或者项目
% X* n7 m+ T) M$ X" N8 C) p) }5 h即使你非常想躺在沙发上看电视,也还是要去健身房
4 l6 g5 I1 ^  M2 r: b早起工作% W2 |% R: `9 V7 ?" p
面对诱惑时说“不”+ ]2 M7 G6 l2 ~7 x' n% \+ A8 ?
……
是自律让我今天早上五点起床去跑步然后写下这篇文章的。相信我,要在从前,我现在是仍然蜷缩在床上的,但是这种想法被我的理智给克服了。
  E& K% O3 ~, l如果你正在与自律做着斗争的话,那么好消息是,它一定会对你有帮助的。
% w6 S/ k" n* @+ K: ^+ Z- `* {. C& q& Q( x; ~: D; i

4 Q7 h" ~! l$ n" J/ _& g- g本文由LinkedIn领英原创翻译。欢迎更多媒体、企业与组织与我们展开内容合作,联系邮箱[email protected]0 l$ X5 R/ P+ V* W, I! K
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不落星辰椅 | 2021-6-2 10:07:28 | 显示全部楼层
很多大学生,往往一毕业就遇到一个问题:进入单位之后,发现自己居然不会工作。好像从学校到职场,中间有一道巨大的沟,很多人就是跨不过去。有的人即使工作了很多年,也还是跨不过去。那这道沟是什么呢? ; N' Y4 i- f5 \5 x& q. C. p
是协作。 ! q: g; X1 H/ J! Z6 E2 z0 L+ S
在学校,学生的主要任务是学习,学习是一个把知识装进自己脑袋的过程,主要得靠自己,协作没有那么重要。
8 r* m0 W7 q1 f" s% O" Y但是到了工作环境中,就不只是应用脑袋里的知识那么简单了。事实上,在社会上干成任何一件事,都牵涉到广泛的协作。就算你是一个纯粹的手艺人,比如你就是一个设计师,那也存在一个怎么把自己的手艺卖好、怎么提高自己业界地位的问题,这都要靠协作。 # K& n- ]2 H' e; [" I
但是怎么协作呢?有一个词「军工六性」,它也许可以从另一个侧面让大家看到工作能力强的人有哪些共同特征?# k( {# U6 m8 C: W! d' k
一个军工产品,应该具备哪六方面的性能呢?我觉得值得从「会工作」这个层面展开来讲一讲。
9 P7 w1 x& [& q% D3 P& ]$ r——————
- I. |$ j1 e* ]4 t' w4 F军工产品,有什么特殊性?它是在生死攸关的战场上使用的,它是在人类最复杂的互动场景中使用的。一把枪、一门炮、一颗导弹、一件仪器,它自己的质量和性能当然重要,但是更重要的是,还必须把它放在复杂的协作网络中看,它必须跟军队组织和战场环境充分协同,才能发挥出它的性能。
8 I+ M6 ?+ s8 W这个要求就和一个大学毕业生参加工作之后的情况有点像。你自己有本事,但是要怎么和周边的因素协作?这一篇,我们就拿「军工六性」的要求,来看看一个人是怎么培养自己在工作中的协作能力的。
, Q( q, h9 w' K* E, m先说一遍这「六性」,分别是稳定性、适应性、安全性、保障性、维修性和测试性。下面我们一个个地对照着说。 5 w9 ]: b0 b: |
所谓「稳定性」,这个好理解,一把枪,总得能稳定地发挥自己的性能。对照到工作场景中,体现为你得靠谱。
- N; v3 n0 O8 K( i/ P靠谱就是凡事有交代、件件有着落、事事有回音。
* i4 F' o9 Y7 F/ T) ]- t不需要你有多大的能力,但是你得能让你的协作伙伴知道你的能力边界和行动进度,就叫靠谱。这是最简单的社会化要求。做到了这一点,你就是一个合格的职场人了。请注意,能达到这个要求的人,其实刚开始并不多。 # H9 ]# e+ m. _
「军工六性」的第二条,叫「适应性」。一把枪,一门炮,要在各种极端情况下,比如极寒、极热、高山、沼泽中都能使用,这就叫适应性。那对应到工作中,就出现了一个新的变量,那就是环境。
1 u' U9 n8 X2 N$ ?! r8 [6 D工作中的协作对象,不仅是同事,还有供应商、资源方、用户、技术、媒体、政府,等等,这些因素和一个组织里的同事不同,它具有很大的不确定性。
% e; w: _0 u; J0 f这些因素一旦发生巨大的意外变动,你能不能适应呢?比如,技术突然崩溃,愤怒的客户投诉,供应商突然毁约,铺天盖地的负面新闻,这些事如果你再能从容应对,你的工作能力就上了一个台阶。对照「军工六性」,就可以说你具备了适应性。这个能力台阶叫职业化。就是你能把自己的职业角色和个人角色区别开来。 1 W, p% l3 ~& z/ W1 J( e" a! F
比如你是一个客服,用户打电话暴怒地骂你,你得知道,这不是骂你的个人角色,而是在指责你公司的服务或者是产品。你就用你的职业角色平和应对,而不是用个人角色评判对方素质差,或干脆跟他对骂。做到职业化,实际上,你就把自己的「价值输出」稳定下来,能够以不变应万变,尽人事,听天命。
. L8 P. S0 ~( m7 U( v再回到「军工六性」。第三个是「安全性」。协作要素进一步增多,你不仅是适应环境,还要适应环境中的人,有人的地方,安全问题才突出。军火不能伤到自己人,要让人放心。 ' F4 Y: D$ Q- q) g( c3 S5 F7 _% t  p
那对应到工作中,0 q7 F/ O7 D( B3 }
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