价值一百万的货，运了5天还没送到，他就知道“出事了”

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' }, T$ ?/ H8 r! A3 I湖州的朱老板通过“运满满”平台
& G! f. c# w5 W% Y+ k- L; b
将一车货物发往四川
0 d+ X  U! b$ J9 u- `! |
据说总价值近百万
4 x- L, b; j$ i% J
没想到
9 e7 ^5 N/ j* e3 o
他最担心的事还是发生了
( m2 R. X# K! ~1 H6 F5 Y# C

/ D) {" T, G2 u
- s0 O6 e+ u4 g: p+ h
- A* T  {: o0 Z! g, k
  o  s% }7 }1 A# M9 I7 X; M$ g朱老板做物流生意

* @0 @5 K% g  I5 a. b3 k4 A承包了湖州多家工厂的发货业务
  d4 N9 B6 @/ @1 j+ ^
) h9 M7 I  o/ F, H$ q7 T" Y9 D8 V3 w他说最近公司运力紧张
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就通过“运满满”平台下单
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$ j# @* O3 O3 E; _% a$ [叫了司机帮忙送货
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. w7 b3 t* F: |! U

* b! A2 D' Y1 b& A, b2 {2 E

朱老板 ：下了一单从湖州到四川，一装四卸的订单，必须原车接单，原车拉货原车送，不能倒货这些，因为里面就是易碎品，我给他讲得很清楚的。

记者：整车的货物价值多少？

# v  a; Q) Y+ o$ M" B+ M% f9 v; M

朱老板 ：整车价值将近一百万左右。

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# l% Z! K; _* B0 u) j
9 p& I% y/ C7 Z/ \6 N# X4 k
“运满满”平台上显示

一位车牌号“鲁U”开头的王师傅接单
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4月6号下午1点到3点
# t: H. Z, e$ }
在湖州的工厂里装走了货物

订单备注
: J. A2 x* _9 J
) e% N: V; `! [3 p7 Y“轻拿轻放”“一装四卸”“运费约5800元/趟”


, }! C' e& o( }6 f1 q/ n
  L3 ]2 S" m+ ]
朱老板提供了他跟王师傅的聊天记录
. ?6 @) z7 @1 q/ }
7 z* {% q, N2 L; M' @显示王师傅派来了一位姓万的司机
, T2 j* }3 O! C' W4 h4 G! u9 F
, c& m' E9 X& @2 s开的是一辆车牌号为“吉D”开头的货车

& ?7 Q+ K* L: p9 V+ x  I) |车辆所有人是一位刘老板
- d, ]6 u. ]- a5 Q* A
! \; _3 u/ p/ j$ B' H( l
1 D4 ^" M$ ~6 ?) \  a6 G
2 \$ u5 G9 M( v& z
: t% R3 R4 C! X7 s0 l, s1 N因为自己就是做物流的

朱老板说

他当时就有顾虑
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运输过程中会不会出现转包 倒货
" K! z$ g# I( h( [3 j
$ B* p1 w% L5 v, {5 C+ f

4 C" P# }: W7 C$ w& I4 U+ B

1 F2 B" `# Y2 Q7 }

朱老板 ：是最晚9号之前给我送到的，答应过的，结果到11号了还没到。那肯定知道，他已经在倒货了。一直联系不上嘛，打电话关机。

记者：然后几号联系你的？

; I" v3 e3 T( e+ Y

朱老板 ：10号。

) c( d0 C8 p& a+ s

记者：已经超过时间了。

朱老板 ：对。

记者：然后联系你说了什么呢？

" S& R% O, q/ U

朱老板 ：说就是让我先打款。

9 y8 S4 d- h& `: t+ K! Y3 d# S

记者：打多少？

朱老板 ：打7000元。

记者：为什么要打7000元？不是5800元吗？

朱老板 ：他是说平台要把他账号封掉了，要赔他一个账号费。

2 U6 S" c' W1 l) D9 @3 {5 ]. @

5 y) {# e$ d% d$ ~
货物被拉走后
  Y1 O; W3 H1 H. G
/ c( j& t: E/ k, ]& p! U  c接单的王师傅给朱老板发了一个电话号码

和货物装在车厢里的照片
( l& ?3 o3 s( w: u! }4 V* }
% v% E. F  X% e7 B之后就不回消息了
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8 d" s4 I9 D3 s, h/ N0 ^; O* g! {7 O朱老板说

1 g4 l# E9 L" S7 L& R. X2 x/ K让他付7000元的那个电话
/ f$ p4 c/ \- j: v6 T
, N* [6 u' T4 |2 b, O# t就是王师傅留的这个号码打来的
6 V) y8 Y/ B2 Y6 V& j, w
他第一时间反映给了“运满满”平台

2 W, N0 H/ h# j& Z" E# w: M. j$ n也报了警
) J6 F& ]5 a! u: y: K7 n+ Q
* s% E9 P! w6 J1 x4 c" h+ F

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0 E) ]+ D7 Z$ h: A) h; M

! j1 P* O9 D4 h. x" P$ C2 |) ^# M

朱老板：湖州和成都的公安都报了，他们说这是属于民事纠纷，让我们自己调解，要不找平台。

记者：那平台怎么说？

朱老板：平台说他们没有执法权，也找不到车，电话不接它也没办法。

% u( g* C, S$ J$ R! H! R/ t

记者：那这要多付的钱怎么办呢？

. _3 i+ ~) G4 u( k

朱老板：多付的钱当时说，平台来垫付。

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, b7 \& Z. m& v" W( `( Q

朱老板提供的录音：有200块钱是在平台上的，到时候那个钱可以打给您。然后另外的话，比如说您后面产生不合理的费用的话，您把所有的支付凭证都保留好，到时候我这边可以帮您跟公司这边去沟通一下，给您申请平台可以先行垫付1000块钱给您，到时候我们追缴司机。

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2 F. m" ^8 Z5 q3 g0 `
6 z# _  }0 U# x: U6 l
朱老板说
: ?  x, q7 d* d6 u8 w- c6 Z  n6 }" y
打电话来要钱的人

应该就是“吉D”牌号货车的所有人刘老板

! E! Q. ~0 j* v+ r7 R因为加上微信后
' @& i  |! h; h3 ?: }. L& o4 T2 G) N6 V
/ W( u5 \  Q6 A; j  N+ J8 G对方发来一个收款的银行账号

5 |% O; k9 E+ w# w4 \6 p收款人正是刘老板

朱老板 ：在平台上付钱他不同意，因为不是他的账号嘛。

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“运满满”平台接单司机王师傅的电话 ：

, \" X- T) I  S- l! @* s4 _

您好，您拨打的用户，已开通漏话提醒服务。

1 g5 a9 }. C1 o/ ~

朱老板 ：这是第一个驾驶员，也不知道是不是真正的驾驶员。

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4 @; A3 J' e" m. E  K

朱老板：他说他是负责接单的，下面的事找他们老板。
# |' |  T7 L; Z! e" @( P) i
3 n: {5 f! M+ b1 ~' i: v$ F记者：刚刚没打通的那个电话说的吗？

朱老板：对
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' a( I. ^, l$ w5 _7 R记者：那来拿货的司机，你联系上过没有？
7 X5 z0 n2 x. Y% t0 o6 ?
. o/ x7 s% L8 A/ a) L朱老板：没有，一直都打电话都不接的。

记者：那这个刘老板当时就是，让你说付7000块钱后。就再没有联系上了？

朱老板：对对对，钱打过之后，就给我发了几条语音，到现在一直联系不上。
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1 b( X% [- P: o9 r$ h9 z

; _! K/ T9 G, o9 x2 q0 z刘老板的电话没有人接

& K0 ~' D+ D9 C记者发去短信也没收到回复
6 u) X  V4 [4 D( i) _) X' B5 T1 |
朱老板说

无奈之下

, k; h. \! w8 y/ y6 D* B他转了7000元
" V- L( w, G1 R
刘老板给了货物所在地址后
# q. r- A$ m8 j. g) T' |8 a* w7 a
( R# p( ?2 p9 k* d+ c; N3 ^不肯继续送货了
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2 q5 o% e( G  b+ b  z7 U# p
. G" B; p# y# v) ]

$ g# k7 P* w9 v% U- p4 |$ L! r
<span/>
7 Z7 ]/ T0 m, i' B" e# T

朱老板 ：已经都是箱子都变形了，打开之后里面都碎掉了。

记者：那这损失有多少？

朱老板 ：损失价值6万多块钱，诉求就是要赔损失的钱嘛。

记者：要让谁赔呢？

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朱老板 ：让驾驶员跟平台都要赔。平台现在不管了嘛，它说让我们自己去处理，让我们把垫付之后的钱，现在又要返回给要回去，他们说处理的方案我不同意。

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* R" h( F5 z4 M- a, J
" y' W7 S( ~3 Z0 v3 v7 @; g

朱老板提供的录音：这边看到您在南京工商部门有订单投诉问题对吧？基于您对平台垫付1000元的这个方案不认可，平台这边也考虑到您损失比较大，建议您通过司法途径进行解决，平台垫付的1000元后续请您还款到平台。

& o4 R- M* s& j; r; O$ r

朱老板：什么还款到平台？

朱老板提供的录音：平台会向您追偿的。

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* W7 P7 B4 w) i1 u7 G

& L  U/ F0 K7 F

朱老板说
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这是16号下午
( B! Z+ o. q) w$ ~" z! @2 E
. y, m) y5 t" b6 g“运满满”工作人员打来电话的录音

0 R: B7 }2 r8 g* v+ _) ~7 A1 b之后他的账号就无法叫车送货了

4 Y- x. A5 y8 h+ X点击发货按钮

系统显示：
7 P  d5 K6 y* Z8 P) W4 f" S
# K7 ?, y6 {& G: m) f. Y; M“您有纠纷未处理，平台已为您先行赔付，
0 W1 X9 F- E. S5 C- _; W
7 a* I4 i/ K" t4 O点击‘去支付’还款到平台后，

即可正常发货！”

3 j( S( K/ X* [& M8 N1 `' u, j' @7 E记者联系了“运满满”平台



8 `9 g  A6 F$ w4 w

  f2 \' i2 ~- N

; ]) Y" {0 `: f: s
* N$ V  J4 }+ L7 E: P( M满帮集团“运满满”APP客服工作人员 ：这个账号的话，它是有看到，是没有任何影响的，有看到它这个账号的话是正常的。请您稍等一下，我帮您反馈。


& r- j3 [+ E! \' u/ Z% u! u1 V
  m. \& V# G5 r+ M! G% x& s
满帮集团媒体对接工作人员 ：我们内部对接可能流程上也会有一些小小的偏差，赔付的钱不需要追回，也不会影响货主的发货，现在应该解决了，您可以跟货主再核实一下。
2 A: h9 a- L' i. {* B- |& l$ y
& H" y. U$ f7 x- ^' u& i

3 V- s; x6 k/ A6 i
/ s1 N- n8 e5 t' z/ a% x' a朱老板反馈

他的账号恢复正常了
$ d* K/ @# K0 }4 w/ ?
对于6万元货损

, g; g" h, l" K% J; c4 J8 e5 ~以及后续转运等费用
- K2 _- `2 h7 g3 }
( ~- O4 M8 r! Z' _, z; t他希望“运满满”平台先行赔付

再代为起诉接单司机


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满帮集团媒体对接工作人员 ：起诉司机的信息能提供的话，这个也是没有问题的。

2 z0 V: m6 }6 t, u8 l2 F
8 h& s9 U6 p5 @( q
/ T8 X* m6 v# E

朱老板：这个是你让我自己弄，我这天天忙得要死，怎么过去弄？我的意思是直接把我的这个材料交给“运满满”，让他们去起诉，我不是让他白做，我的意思他们两个不管是谁，只要我把这个钱拿了就行了。他们去弄的话，把这个事情处理好，我就不起诉它了。

3 d, W- a% v1 O+ H  [2 a# Q3 n0 j
0 k* d- L) A& @. f5 {

满帮集团媒体对接工作人员 ：因为我们是一个撮合性平台，网络货运和这个信息撮合，这个性质可能是不一样的。合约的双方就是司机和货主，当然平台也会对这个司机做一些规则，各方面的一些监管，就像我们也会对货主做一些告知的这个义务。

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+ |5 {+ j0 G7 S
朱老板不认同平台的说法

表示会咨询律师

; g7 p# i. L% H继续维权

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END
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