毕业近4年,在世界五百强和几十人的小公司都呆过,现在是互联网公司管理者,我把我的职场认知浓缩成12条清单,希望帮新人少走几年弯路。, K$ A' g/ G8 O& A
H) C$ r2 C& l2 U: H- j
) i' }2 o, ~& i F' Q1 o社会的主体是人,其次是事和物,所以我把职场认知分为人情和事理。人情,心理学;事理,事物的底层规则。( w! v3 b+ e! O4 {1 X
+ o/ U' x6 u9 Z! B6 u4 @0 s1 p4 X6 Z, q* K! F3 t
■初阶
* G$ ^* W- v. Q3 x% O$ w2 ~7 F H( z% Y- Q3 [
6 q; w" Z6 S: O2 o% u( A, f& N1 p: T% H1、上司分配任务时,当场就要问清楚。+ N4 H7 A( C+ n) j, x Z
可以先说自己的理解,向上司求证这样理解是否无误,然后才开始执行任务。如果不在一开始就确认清楚,后面才问这问那是在占用上司的时间,会被上司贴上不好的标签。——喜好原理、黄金思维圈
3 Y. A4 E5 n& h3 w7 n1 t! |9 x. ^: B( o7 l" ~9 V
2 N6 }! F' o6 j& S- I) I: Z3 I2、随时与上司同步工作进度。7 q( g$ ^! d1 ~# L
职场中很多人都会忽略同步进度的重要性,只要上司没有问起,就不说,随时和上司同步工作进度,因为:
2 x. Z! b5 H5 E) c V3 [. g(1)商业环境不断变化,管理者需要通过及时掌握最新信息来作出决策;——系统思考
1 n4 |# G( J+ s5 Y" a# @0 A(2)管理者对不容易掉链子的人放心,会给予更多资源和挑战;——马太效应
* |) s* U0 I- c) x3 L l(3)管理者需要在状态——假如高层突然问你上司某件事情的进度,他答不上来;又或者异常发生后其他人都知道了你上司还蒙在鼓里,后果你懂的。——互惠原理* }+ g9 Y7 Y) C5 o% T
6 l2 j: G6 N0 Y: P
! q- O% s2 Z; q具体做法是:
0 \# J* |$ V: M8 Y(1)日常工作先定性,后定量,开始先跟上司沟通看方向对不对,中间跟上司沟通工作量完成了多少,结束后汇报工作成果和改进建议。
* X2 m$ B/ g# W. ]8 O(2)特殊情况有消息立刻汇报,随时汇报。
; X L- Z I% | L
" V- Q& q. W2 t# h5 e; o" ~0 K& S4 P! M' H: p6 U0 W
3、工作保持跟进(follow up)。
' y: }4 D7 p5 d6 n开展较困难的项目,普通员工的做法是拖,坐等事情发生,无序状态,掉链子是经常的事,结果是上司制定了一系列规则加上你身上,教你做事。1 X. V( a0 V9 d8 b' L4 M
( ^- G( A0 \/ x$ M5 R
* y& l( B1 }5 x; ?优秀员工的做法是主动跟进,迫使事情发生,有序状态,做事相对自由。公司是一个系统,如果没有做出努力让事情按自己希望的样子发生,事情几乎都会跑偏,因为其它人会争夺系统的资源。——系统思考
4 m9 G( C+ @7 Y. V$ |% I& M' @& n* O+ a$ m+ y. y4 P6 ~. Z; W
, V1 d! ^, X& g9 ^- q# m5 I; ]4、工作和生活分开,平衡工作与生活。 6 j5 C; D7 w/ @; w+ b+ v! T0 n
不把坏的工作情绪带出生活,也不把负面情绪带入工作,这是一种专业的表现。公司就是工作的地方,一旦个人被贴上不好的标签,想改变这种印象就难了,而且谁都不喜欢和经常带负面情绪的人一起工作。
2 S& b) e9 J5 }# z' U1 B/ l5 ]) f5 T! w, p& A7 t
" l/ O* p1 L- ~4 j$ @( Z3 o# t1 W对公司这个系统来说,员工的负面情绪是不好的流入要素,影响人与人之间连接的关系,最终影响力又会像回旋镖一样打回员工身上。——系统思考、喜好原理
+ l0 i1 \7 A4 z. r; \
% k9 n% x. j% L& m0 }+ E) \: A
D$ d+ H8 } R5、给别人出选择题而非问答题。
$ H4 k% t" c! F7 b特别是不要对老板这样。选择题的选项是思考的结果,说明有在聚焦问题、引导思考,而问答题等于是把“猴子”直接抛给别人,没有人喜欢。——喜好原理
! W2 }' u2 R4 m. g- g7 r6 U7 a/ G+ j! E s7 {, ?6 {7 W i9 z
9 K& x6 _$ S: k8 N" K
6、在工作中主动学习,主动请战,主动成长。
+ B0 ~) k" F4 G9 Z7 z" Y, m; Q# L老油条经常会有“给多少钱,做多少事”的心态,最后到底谁亏呢?想想未来离开公司的时候可以带走什么。5 q6 R; w4 h, W& w! d7 Q( X
4 c; V# q( ]6 T2 L% S/ P& x! p* X* Y" R$ B3 O, C
在工作中学习,公司相当于倒贴钱学习的地方,能学多少算多少,有什么想法借用公司的资源去快速验证,逐渐拓宽个人能力的护城河,等待临界点的爆发。——复利模型
' H q5 {5 L! x" ] ?9 L+ f
# V# }% n$ d7 ~: M2 f5 d
W0 I$ i; A" v$ d# C+ e0 W1 i■进阶% ~& h% }0 k7 E/ d4 y
5 T( a" H3 ~) [$ x7 W3 ^8 I8 x, T2 I7 {8 L @+ f" K, |" s
7、能力的公式是心态×沟通×技能。, O1 d6 g, _1 z
在高压下工作不崩溃是一个很有竞争优势的能力,而这种能力是可以训练的,心态是能力值中不可缺少的因子。4 t* V% W% e1 p+ Y5 W6 j
' V$ [' m1 M; e/ N1 g- L6 p% i. ^4 V B0 R2 R& T, {
上司给的任务可能是在深水区,而现在还在浅水区,就不能做了吗?能力不只是会什么技能,“君子生非异也,善假于物也”,通过沟通从而调动其他人帮忙完成任务也是个人能力的表现。老板只关注结果,人脉关系可以越用越活。——刻意练习、互惠原理$ U/ L7 H7 h: I0 P
* _7 b* y- |7 @7 {2 }# T8 A' V
f/ j) y) p' F4 f4 V8 Y8、遇到不同观点和意见,先认为有趣,不急着争对错。6 \7 i1 j4 E% }3 b( X
先假设这个观点、意见一定对自己有用,再去分析这个观点、意见可能的不足,并且去完善它。很多分歧,其实只是不同的认知之争,争不出结果。——绿灯思维
0 @% o$ g' d2 q" h$ M5 `
8 x3 r% s! G. H7 N1 i* Q* }5 L& _; U- X4 \8 u1 C7 l
9、1分钟内讲清楚自己观点的本质。
7 V2 ~* i: x& H5 t) F表达观点结论先行,时间允许再辅以清晰的逻辑和具体的事实。每个人的时间都很宝贵,没有人喜欢长篇大论但说不到点子上,为保证谈话对象的时间得到有效利用,要学会将观点压缩在1分钟以内,要做到这点就要先说结论,再说理由。
9 k9 V4 X/ Q' w+ {6 E' M! c% w8 @2 Y; b0 I+ ?6 |) g
3 j+ R8 z( ]: |# C$ _- Y5 G9 i这个时代,快速看清本质的能力也是很多人追逐的资源,可以以此作为资源和别人互换。——黄金思维圈、系统思考、金字塔原理
* {& a5 `+ x$ a T7 ]' o* B; V7 f/ M
! k. P( F, v2 S2 {! Y F
10、把事情在第一次就做好、做对。
" m( ]% O4 x6 _$ O9 j, }“胜兵先胜而后求战,败兵先战而后求胜”,搜集足够的事实,提高决策的质量,这样的优秀案例,想办法做出2-3个,别人就记住你了,后面就会有更多的资源倾斜到你这里。——安全空间、马太效应 z/ l1 P" Z: `. | E2 D3 A: E+ K
3 b4 [1 o) {5 V; W, L8 `; h2 w C" V% j0 x
11、积极帮助同事解决问题。
' ?) m' }$ l0 g* ~- b. }7 m在不影响别人工作进度,不给别人添麻烦,自己力所能及的范围内,帮同事解决问题,让同事欠你的,会发现有更多人带着信息、资源和能力找上来。(人脉的三个价值:情感、信息/资源、能力)/ L+ P6 [$ Z/ i8 V* E- F4 ~
* H/ H' e$ n3 C. y& t" Z" O
8 h; W% D2 Z, X& H0 Y& ^* e+ D增加自己的人脉银行账户存量,关键时候可以拿出来用。——互惠原理、马太效应
9 T! T# F' p7 Q: E3 T5 {
- z" `3 y$ z( L
+ p4 I7 a) @' \" K y* a r3 L12、错事反思和总结。
7 ~& r, t6 \& G& z每一个行动背后都对应一套假设,结果错,行动的假设或中间的逻辑一定有问题。反思可以不断校正假设,用新认知覆盖之前错误的认知,形成具体的行动强化。用不断校正的认知习惯刻意练习才是一万小时定律的真相。——刻意练习! ?' X; ^9 B8 v: a3 l2 j# i d
% S5 |; E, B) J, h n
* X- M. ~$ u0 o L) p+ R最后,分享一下前东家副总裁——关于个人人格和能力培养 4 个level的发现,思考一下,现在的你处在哪一个level上呢? [8 ^ e2 M; K6 R0 M+ m
" O8 ^+ y) m: e5 v. V) }( B/ I8 }
" V8 f/ p$ f$ L(1)自我约束:不求有功但求无过,公司不指望你做什么好事,但是规定不能做的事情,不做。
* @: Y) l% w- ~6 n" M+ u6 E7 N* N: }; `, t4 k3 y+ t
) i9 v' Z3 K) b) s' E(2)自我管理:做到自扫门前雪,不必去管他人的瓦上霜。要努力把自己份内的工作做得非常好。
; m9 V: p; C: v5 \3 Z/ u. g: H3 U" s
3 I: v& b; E* q" c% U
! Q& C! B; q7 C' t(3)自我激励:能把自己份内的工作做好的时候,自动自觉,主动帮助别人解决困难,提升别人的能力,完成部门的任务,达成共同的目标。
: c& `6 k# k; y0 e2 z% U" }+ u9 }1 S! g# L4 O
8 J* |. E: Q0 n8 R; v(4)自我学习:达到前面三个阶段的目标以后,必须深刻地体会到,过去的成功不可靠,还经常成为未来失败的原因,因此必须不断努力学习,自我否定,超越公司的期待。6 \4 x. ^6 N2 Y$ Y* G, t9 Z' q
-------------------
0 g% a4 i5 u& L/ f2 ~3 U本来我只想不鸡汤、不厚黑地给一些真诚建议,但发现评论区有人提到:在职场权术比做事更重要,特作两点补充:
( G$ J$ H! u. K" m
+ L1 C6 ], A" b; ]4 u. z8 N3 \8 D- K. ^: ^! f
1、没有能力,就有压力。能力是安身立命之本,另外,如果老板想提拔你,那你的能力必须要服众,下属不服的问题做过管理的人几乎都遇到过。
0 j7 M8 R) V9 o! E0 O. T! s$ b6 O4 M
2 W1 f% ]; U4 S. f8 K! a, z: S
2、职场要明人情,了解一些权术规则,但要知世故而不世故。基本的为人处事要会,不四处得罪人,这不仅是完成工作必备的条件,而且也是升职的润滑剂,领导不会提拔一个连人际关系都搞不好的人。: w) m- L+ g1 @
, G. g6 G- S! J1 `4 R4 O! q. ~- j) B$ @& X2 Z, q0 U7 T+ Q
一句话概括就是:要让自己的能力配得上自己的野心,否则将会是一个灾难。! M t7 w+ Z2 I- d0 N' o
- J" ~7 n3 K3 y" f8 u; k3 L; ?3 i0 H; G. \( J
如果所在的公司有能力的留不住,留下来的全靠心计,说明公司不怎么样或正在快速腐烂,良禽择木而栖,贤臣择主而侍,我会建议尽快离开这样的公司另寻出路。
% ^! s) Y8 U2 |* \( W' P8 T: e8 `" X, F% S
. F9 w1 s( w8 v" X; i! Y3 K# Q* r1 G m& b0 \: Y# M* _; G- t# [- [
以上。, G) ?; l! ~. N4 r& D
如果有参考价值请点赞后收藏,我会继续无保留分享,谢谢!, n) ~2 D8 r9 u; [+ W
——————————
7 k) k) H3 {" U杨阿文,运营实战派,0~3年职场人成长精进顾问,业余辅导超1000人,好评率近100%。
+ ~, L3 R- }# y0 W6 F* n" q0 B% f8 f0 d5 e+ L, ^
0 {6 s9 N( p1 y$ x9 c: @; t
多年互联网创业实战经验,能快速梳理简历面试、转行择业、工作方法、逻辑思维、时间管理、知识管理及社群运营思路,经检验的方法流程、经验技巧、实用工具,新手直接上。
7 a6 t$ h7 r6 E. q4 E- A' Z- J% J" x: ?4 `6 w
2 l3 |7 C6 s; |) C个人微信号:598047389,备注:知乎咨询。 |