部门员工让我非常失望,我还要为他们争取利益吗?

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查看5881 | 回复5 | 2023-3-5 22:54:53 | 显示全部楼层 |阅读模式
作为部门领导,我是极力争取,想尽办法能够让部门的员工少做一些无用功,提高他们的工作效率,并且希望每个人都能够独当一面。提高工作效率的初衷并不是让他们能够完成更多的工作,而是让工作变得轻松些。毕竟市场不景气,绩效奖金必然会少。/ L2 Q1 q3 `+ g6 Q6 }, _& p
但是部门员工都天天算计自己的小账,做事儿都从自己的利弊考虑,而不是从工作的角度去思考。并且遇到问题也不去主动思考,所有的问题都甩到我这儿。你是领导,你要解决问题的这种态度。给我的感觉这样的团队根本就无法成长,无法带出去。从心里他们就不思进取,利己主义很严重。话里话外他们自己可能感觉很精明,但是我看在眼里都知道想的是什么,无非就是自己的那些私事儿。
" C' f1 ]5 ?8 K5 I$ C他们不主动的想想为什么工资低,奖金低。总是感觉公司亏欠他们似的。但是整体来讲并没有,该发的都发了,我能争取的都争取了,总是不满足。不给我制造问题就不错了。每一项工作交代下去我也不放心,总怕要出事儿。
4 d, W: i  W4 ]: m3 A2 {让我非常心寒,我感觉我带不动这些人,从心里到生理都没有任何起色。我很失望,我在上级领导面前极力的争取一些事情,争取回来我感觉这些员工都对不起我的付出。
+ z- V6 V/ k- Z1 K, m我还要为他们争取什么吗?他们还值得我努力吗?
夏荷桃子桃c | 2023-3-6 08:22:37 | 显示全部楼层
题主你没搞清楚什么是管理,更不懂中式管理。! [* q+ ?' d1 {/ A+ B0 ]1 q- j
另一方面,这也不算什么问题,这是你做管理的过程中必须会上的一课。
; x. f' `% G* x% v% y! b
3 J2 C1 ]3 m) u' Y) h  i首先,现代管理学和中式管理有非常大的区别。
" \" S# D( @  P0 n现代管理学起源于西方,所以很多人刚进入管理的时候,都会学一些西方的东西。
5 H: T- q+ v5 T3 T一般很多管理新手,会把一些经典管理书籍之类的常识的挂嘴上,什么德鲁克、IBM之类的,这些都是新手。
* F' `! {# J7 Z1 K3 e) }8 ]2 @9 \真正的老手,研究人性就够了。
6 H% F4 \3 C1 J8 w原因很简单,氛围不同则手段不同,明白吧?
+ [. {0 M, ~, a
0 ^3 \( s) N. S9 k2 m# w9 Q你这个阶段,只是刚刚接触管理,你还在试图用爱的力量来征服你员工的心灵。
6 p/ |! m- G  m  k2 E& t. d/ I你所有的管理常识都会出问题,例如什么向上管理、KPI、激励管理之类的,这些在很多书里边都有写。; V4 x* Y5 L: T1 h9 ]
但是这些没用
+ Z& S+ j7 P  l3 o
7 d; ]' @- C4 q' |8 d管理归根结底是在管人,一切的考核、激励等各种策略,都是围绕着人性来的。5 @. P0 t6 h0 J2 k5 o
西式管理,来我们这里,水土不服。/ [9 M% A5 n( ]- x$ T% J5 L
因为西式管理,基于其自身的条件,我们没这个条件。: K, |; \4 h) c& d4 x

1 Y4 T( E+ O7 P5 @% P4 c你现在要做的不是抱怨,而是要在这个事情中,学点什么东西。
( a  P, B8 h- [& A你学到了什么?) _4 x/ i) k+ D" j0 g8 d
从你的描述里看,你应该认识到一个问题:你对员工们真心好,他们不一定对你好,对不对?0 Z- U/ o$ _$ s& e% d1 Q# r/ M
! [- e' n3 s. t9 y* l
你要更深刻的思考这个问题,你想到的是什么?是不是心凉了,做好人没好报?
; ?, H; Y! R& v1 L+ [. i* l) O& {* y这么想,是你陷入了一个误区。( N1 a% d$ f$ j/ K0 _
职场,就是杀场,一切的东西,都围绕着人性来的。. ^) p: a9 d9 ^
职场中的人性是什么?) ^- i5 C# A" {5 M# \7 [' N/ p) E, C
利益, J6 g* s- r, k# ]* e
/ Q* n& b/ I8 i/ n, J- O' ^8 `
对人好,不代表他能感知到你的好。0 Q/ y8 ?3 r+ _# ~; B
这个事儿的本质,就跟一个舔那啥追女神一样。
5 A% _( ^" c0 u1 C9 w6 W他认为对女神好,女神就能和他那啥。) e2 \! }6 U( O$ H
最终他感动了自己,然后被女神拒绝后去一旁伤心落泪。$ N. ?! B1 u+ t* c+ A5 V1 L- h- |; n
" n& X# G$ }1 A
实际上,真正的高手,追女神的时候,需要手段。
" v. @+ j% u2 G+ t; B. r* ^9 x管理员工同样如此,你需要的不是对他们好,而是需要手段。
4 J/ ]0 L0 a4 X  h% ~你不能简单的把生活中的道德观念,代入职场。
6 @7 y$ M7 G3 }+ h! \* Y生活是生活,生活是你对朋友好,朋友对你好。
; \$ E  S6 l% M* T6 }( L6 F3 J职场是职场,职场是你对员工好,但是员工没赚钱。
6 L+ P. o' h; t员工是来赚钱的,不是来感受你的爱的
; P1 W. J7 ?' G7 }: ^! S
0 [: }; V. O$ Z4 X' v你对员工嘘寒问暖,不如给他加薪200,明白吧?& x6 a2 s5 k( M; i
所以你付出的爱,员工没回应你,不是你所托非人,而是你没分清楚场合,乱表达你的爱。0 J6 X, w6 K6 z7 ^
员工不需要你的爱,员工需要钱。你帮他们赚到钱了,给他们前途了,他们才会爱你/ A5 a, D/ [1 Z3 u) N3 ]
你不能用你的爱代替钱,明白了吧?
& |9 d+ \/ Q$ J0 }, Y
0 j) j. h- ~% f3 {+ V* g然后咱们来到下一个问题:你帮他们尽量争取钱了,但是他们还是不回应你的爱。
$ u" L/ X7 `+ Y' x! B这种问题的本质,有两个回答:" K0 B/ _# q, \/ q8 Y' `
1、你激励不动你的员工。
- R3 c7 A  ]2 b. n5 w0 m) u# f6 s2、你的员工根本没法被激励。* Z1 V* _" }' a( a/ A% _

' o6 t& x6 [5 a0 _, {( A( E咱们针对这种情况,就得分清楚,这个员工是激励不到位,还是就是激励不动。
, _0 W5 V( O, |  B7 n- U激励不动,就换。) ?* l0 ?5 ^7 c' q6 b3 I
就好像追女神追不到,最好换一个,不要天天自我感动。
/ ]6 M% f4 N' V$ Z) |. O2 a. q! `" U# r. @0 `9 _* N% [
激励没到位,就思考哪没到位。' y7 X  p$ g! b, \( u+ `
你得知道员工到底要什么,要钱?要工作环境?要发展空间?还是需要你的爱?. a' H2 x0 f, a  t, A
针对性的去给就行了。
1 O3 ~4 |1 n; F1 g
3 u8 v2 ?# z/ i- R& ?如果这个员工,只值500块钱,但是要求1000块钱的激励。
& R1 Q6 Q$ u) U$ F, n! }9 Q4 k你就要需要让他认清楚,他到底是不是真值这么多钱。
( t2 D/ M' B: ^( R很多人对自己的认知是错位的,有的人值1000却觉得自己值500,有的人会反过来想。% z2 R0 b2 P6 _6 G) {6 [
而你的任务,就是挑一些高价值低回报的人来。
7 ?' Z/ ^. T( }2 U0 B7 V1 j# e$ N/ k7 C! g  L* R( d+ ?3 f+ H/ N
有个管理学的挺忽悠人的东西,叫做员工需要培养。6 I# N$ u( ~0 \
实际上,有些人根本就培养不出来。
( T9 Y, t1 K0 \9 O3 F如果是个人就能培养出来,清华就不值钱了知道吗?) o/ r4 U( Y% }+ Z
你要做的,是要识别能培养的,重用。
0 p5 A, L. O( y. |' n; F$ M' G不能培养但是有一定能力还听指挥的,慎用。& C0 p5 b! F/ v
完全不能培养的,不用。
$ m& t8 x6 o$ c4 W8 R
1 c* h* u& {$ S1 e很多小公司,没有能力招聘到真正的自驱能力强的人。
6 L* ^1 F2 C# \5 z* g. |6 P身上就没几个钱,又想招聘到能力强的人。
/ ?+ u: o/ A+ z9 L基本上管理方式就只能是:钱+画饼+吹牛13。9 d4 L* [7 m5 b* X
这才是职场的现状。3 |( `( n; z0 d9 D: o

+ b0 c. R7 S# u- ^9 ^, v我知道题主想改善职场的理想,我当年读德鲁克的时候,也是这么想的。
; l8 h5 s7 T6 s; I5 M& W: g) G但是,不同的土壤需要不同的管理方式。, D( b; ~) a7 T+ {. J+ Q7 y& M
做为一个管理者,你已经算是讲良心了。
! ?6 t0 q9 S8 w2 d: W% }: A9 r: s
, t- p, `  W9 Z" Q4 A3 C2 ~你更应该思考,职场的烂,仅仅只是因为管理者无能?只是因为老板剥削?4 f6 Y8 w$ f2 O
其实职场本身就出了问题。
+ C/ u: O- s5 H; \/ R# n$ `! k
* u9 u) `7 L8 r2 s比如我认识的老板,每天在群里问的问题:如何让员工自愿加班,如何让员工不摸鱼。3 e# n( k. @8 k( |" o
你看,员工听了一定破口大骂。
4 A: f0 @4 I1 q' @& q7 P# v# y% a1 D员工思考的是:怎么摸鱼?怎么翘班?怎么升职加薪?% i  i9 Z! k  w: Q
老板看了想:就你那个能力,用你都不错了2 ^4 Q3 `4 d  J9 m
8 n0 E4 U* v8 d& O
你看到没有,两方面的冲突越来越激励,难以调和。1 S+ S( e: c( ~% _5 S# b2 r5 ~
而你需要做的,就是想办法中和这种矛盾。
$ E, m: ?' q, J/ j! K管理,所谓向上管理、向下管理,其实管理有个最重要的工作,就是做员工和老板之间的桥梁。
8 y0 S/ X3 ?+ g/ L: |
) I$ P& h2 N8 `/ Y5 l+ e我说了这么半天,完全没有和你提什么职场管理十大原则之类的东西。6 V/ C: t& r' h4 z/ t5 B0 ?
因为这些都是基础知识,我也懒得聊这么初级的东西。
8 w; v4 D1 y: h- p5 }2 `因为真正的管理就是这么简单粗暴。$ b  J# G  c( {, v* _' f8 N
当你真正深刻了解人性,什么德鲁克、IBM或者国内的一些管理圣经,都能手到拈来。( B9 Q  q5 }# q1 Z  f, g! V
一切的所谓的管理,都围绕着人性来的。
9 V3 s1 Y; `) U5 U8 n+ K; @6 D所以,题主,最后我的建议是:不要用爱来管理,要用手段% ?# y0 b1 ]( Q1 U4 ^
: ~3 D/ }- s) K( [
爱的力量只在日漫里管用,在现实里,不一定有用。+ l/ n+ z! f1 V5 ?
因为爱这种力量,容易入门,但是很难提升。6 K: U! S; R$ t2 i
反倒是手段,非常容易学。
* e1 V. I7 a, l5 @题主,放下你的爱,让你的员工感受你强大的管理能力吧!!!
1 R* ^& h# x6 c9 p奥力给~~~~
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没想好叫_名字 | 2023-3-6 14:38:32 | 显示全部楼层
管理者一定要有一个意识,那就是:
: x7 I* x* W/ b  H; Z! y2 o8 W6 l愿意服从你的,听你指挥的、按照你的指示和思路办事的,才是你的下属。
* ~; i+ ]7 ]  [剩下的所有人,不论在职务职级上他们是不是从属于你,如果他们不愿意服从,不愿意按照你的指示和思路做事,那么,他们就不是你的下属,而是你在职场上要去争取合作的对象。
3 i2 p0 l+ n- [, L我再把话说的明白一点儿,一个部门,十个人,你是一把手,其中有你的心腹3人,肯定听你指挥;有萌新2人,服从性不错,那么,你实际上的下属,是5个人。
6 k, F# e, e2 v0 t5 U另外4个人,你指挥不动,那么,他们实际上就不是你的下属,而是职场上的一种资源,你有两种选择:  E$ t5 X5 q- Q# a- R
第一,是去争取他们,去跟他们谈合作,让他们在一定程度内听你指挥、配合你工作,这样你才能支配更多资源、组织更多的人出业绩。
* }9 O+ {. n8 u- j9 A8 ^; H1 @: Z第二,把他们从团队中排除出去,换血一些服从性好的萌新,提升你的真实下属比例。
5 E# [2 I9 x# j3 l) w当然,如果其他部门有被你人格魅力吸引、非常支持你工作、对你有求必应的人,那么他也可以看做你的下属。
9 I2 s; _# j. J7 J5 k+ q& I但是一般而言,职场中的管理者,其真实下属,远远少于名义下属。4 P$ O2 [+ N9 }. S
也正因为此,我在一篇文章中说过,你对名义下属一定要区别对待,把有限的资源尽可能向真实下属倾斜,核心的业务也一定要在真实下属的能力范围内把控住,这样,你的团队才能行稳致远。$ ]# E( \+ F" y
(参考:领导永远都是把最脏最累的活安排给工作能力强的人,但是把好处留给马屁精吗?). G! l% J' c2 ~* X- H
所以很多管理者的失望,包括题主,其根源就是把自己的名义下属当成了自己的真实下属,觉得我这一切都是为你们好啊,为你们争取,让你们少做一些无用功,提高效率,大家都轻松;希望把任务压给你们,让你们主动思考,这样个人才有成长、团队才有成长,大家好才是真的好,难道不是吗?6 O- k3 P0 s4 m
错了,大错特错。
$ f; I" F& P' j( i3 T0 _9 N说白了,部门内这些名义下属,真的认同你的价值观、理解你的处境、钦佩你的能力、看好你的未来的这些人,他是能理解你的用意的,哪怕不能理解,他也会假装配合,从而成为你的真实下属(包括心腹和服从性比较强的其他员工),这些人,你不会带不动。就算他们能力有缺陷,经过一段时间的磨合,还是能成为你一大臂助。
* d# k, ]0 V/ X, R5 Y3 c. @* _但是,并非真实下属的那部分员工,你努力争取想给他们的,很可能他们并不想要。你希望让他们更加主动思考,在他眼里看来是你在甩锅并把压力转嫁给他们。你说希望他们提高效率是为了工作轻松些,在他们看来这完全是谎话,提高工作效率就是你想要他们做更多的活儿。/ c8 X; P" P. P5 k
他们想要的,也许非常实在,就是要更多的绩效奖金,就是要升职提拔,但是你有吗?
: S& P- x* ^" A+ n0 d你没有,那么对他们来说,你争取的不做无用功,反而让他们觉得自己是不是被边缘化了,事情怎么少了;你希望给他们授权让他们发挥主观能动性,但他们认为反正自己也没有管理岗位,为啥要操那么多心呢,你是领导你自己想好了。
1 h+ q! o: n6 ]# s+ H你务虚的那些管理沟通,在他们看来都是洗脑说教,没准还认为是PUA。. C: Q. [; i1 M7 q' ?
一方面,你苦口婆心;另一方面,他嗤之以鼻。两方就尿不到一个壶里。你寒心,他们还失望呢。
5 I" V! ?3 }9 A* Q那怎么办?0 p9 i& w* D1 B: ~+ ~0 H# E! H
回到我上文说过的,你有没有权力开了他们,换些听话的来?
! V; a1 d4 |' Q7 u- q, P有这个权力,你换血就是了。
  S3 C) R  d) D0 S; J: \4 F4 e  _我上大学的时候,学校勤工助学有支队伍,里边有些学生干部尸位素餐,活儿不干,就开开会白嫖学校的补助工资。当时队伍的一把手,也就大四的一个本科生,杀伐果断,眼里不揉沙子,直接把这几个不干活的劝退了。队伍风气为之一新,我们这些愿意干活儿的,当然都拍手称快。+ c$ @# J- h7 t9 ^' Q: K
你不会连个在读学生都不如吧。
$ g8 S% R0 k3 q! K6 [  b! b当然也很有可能,因为公司里开人是严肃的,要遵守法律,要有一定的程序。公司是要制约基层小主管的权力的,否则他们滥用这种权力,可能会损害到基层员工和公司利益。所以很多基层小领导是在带着镣铐跳舞,没啥权力,这个我都理解。, N8 E( I5 ?1 p( `1 G- K; v4 S
既然没啥权力,那就只有接受现实:这些不听指挥的人,名义上是你的下属,实际上不是。
1 K1 H) p8 H4 Q  u. ^1 t他们是啥?人力资源。
5 u+ f- ~# K" K9 `这个资源散落在你的控制能力之外,你要去谈合作,争取把他们纳入到你的麾下,实在不行,短暂的合作也是可以的嘛。
! R% j4 b) @4 L6 \& x3 m5 n, o谈合作的基本态度是,对方想要什么,你得能提供什么。
! _) R7 j: o1 e  k/ w+ u! S3 o比如说,有的人,没什么上进动力,遇到麻烦事儿了,有些可能还是自己惹出来的,他不管,直接矛盾上交,领导你看咋办吧。你还真难办。
1 P7 O: _# I- S8 B4 [0 d他没想成长,没想进步,那他要什么?( Z. M5 w6 h0 A8 \
或许他想要更多的自由时间,照顾照顾家庭啊,搞搞副业啊。
8 v! |% L2 u, A8 J" H( GOK,这个资源是你可以掌握的,你可以睁只眼闭只眼,甚至可以帮助他在公司考勤系统内过关。
" E3 [4 h/ v1 h相应的,他也得配合你的工作,困难工作交给他是没谱的,但那些常规工作、对外扯皮耗一耗的事儿,他总得做些什么吧。
: ?, s; v6 v) p+ X& Q: Y2 J, L作为领导,你得认识人性,承认人人都有私心,并且把这种私心转换成自己工作的抓手。
6 O) F- _% ]7 k7 f+ K+ G3 d9 w. C大家都大公无私了,都凭着热血和理想自觉的干了,还要你领导做什么。
- l( L' a6 j+ @; M# P8 S一定要明确,名义下属里,肯定有一部分你是带不动的。
' t7 T- R& e8 u$ j0 i- k' S带的动的,是真实下属,他们是你的班底,是你要悉心栽培的对象,你争取到了什么好资源,要优先给他们。这样,长期的职业生涯中,你们可以守望相助。/ h" I8 R- B; H: q' F+ o
带不动的,你也要尽量去争取合作,至少让他们不能给你使坏。盘活这种闲置的人力资源,也是管理者的责任啊。当然这部分人,大家求的是一时的合作,面上不能破,所以你也要适当给资源,但别寄托太多的希望,也别给太多的资源。他们不是你长期的职场朋友,只是某个时期的统战对象。, D9 D) D9 s6 f2 @* l+ r
不寄托太大的希望,也就不会失望了。
& q  L7 \, S. g参考阅读:2 I. d7 L+ ?! x; R" c9 \+ Z
领导永远都是把最脏最累的活安排给工作能力强的人,但是把好处留给马屁精吗?7 O7 o; y2 Y4 x3 U
团队工作长期过饱和,领导希望员工自愿加班,中层管理者该如何协调?5 E$ N9 Y" g. V* u4 h. c
【长文】如何提升你的捅站价值' S& L, R3 Z7 w2 @# n# S
<hr/>v:皮球研究所
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我来晚了,不知道题主是以匿名提问,还是被怼得匿名了。
" W- C- e  c$ x, \目前52个回答中,有25个回答在1月28日做出,当天浏览量超过了七万。$ ]+ p* S) ]; a+ e$ F# A' `+ ~) ?" t
6 R& s- R2 a8 U# Z
部门员工让我非常失望,我还要为他们争取利益吗?-1.jpg
8 y  O6 p1 B# Z+ H9 N. p. A" d4 _8 N
4个回答认为这是职场常态,19个回答提出了简单建议,29个回答认定题主有问题。3 ~9 A( G8 i6 y$ R9 o, O
有一个答主提到“看了你的评论”,但这条评论也不见了。
' ?$ ?* j9 O: ^& H, Q) ]不知道题主你看了这些回答会怎么想,你得到想要的答案了吗?! V. x% t  E1 B# U: ^8 j
应该是没有。
- v. ^3 q1 z, r题主,你提问的角度,决定了答主的态度,也决定了回答的方向 - 是DUI人,还是DUI事。! c7 Q* y) h, E- ?  }" `
<hr/>我想说一句得罪人的话,众位就当我是童言无忌。5 h0 U9 q, p+ X
" @# K# n: b3 c+ F" y- \4 V
部门员工让我非常失望,我还要为他们争取利益吗?-2.jpg
4 M) _! W% M! |$ D我说的是:题主若真能做到如此,已经很不错了。- _( G3 C. a! _+ v7 ~
极力争取,想尽办法能够让部门的员工少做一些无用功。/ T* i) z! }' J# m* w5 y5 z
提高工作效率的初衷并不是让他们能够完成更多的工作,而是让工作变得轻松些。+ d) X8 P5 V3 ?, V( U# |# b0 |
毕竟市场不景气,绩效奖金必然会少。
我想问:职场中,能有几个领导是抱着这样的想法工作的?+ L* T) f7 S& U! x9 B; y- x4 k) S3 Y
题主没有什么问题啊。
8 G* B3 O5 `. I& F% m5 `他的出发点很好,也做了自己能做的一切,但效果不好,想知道为什么,怎么办。
3 \2 ~  Q3 K' L, Q; E题目里的描述,比如“算计自己的小账”、“从自己的利弊考虑”,说得不对吗?# G- A2 ^4 P; F; b' ?' h
我敢说,很多人,包括我本人,也是这样的家伙 - 不肯吃一点亏。$ ?2 ]# _7 U! l1 M" x: K6 W
我也敢说,只要是领导,包括我本人,有时难免会有这样的想法 - 员工就是带不动。
3 l$ W+ v' J1 N我同样敢说,很多人,包括我本人,真站到题主的位置,不会比题主做得更好 - 也许早就开骂了。) C$ v* p$ f( O5 @9 c8 _* H5 I
题主只是把自己的真实想法说出来罢了,而且,他说的没什么不对。# I2 A. B3 d/ k. E. S" b
所以,众位还请息怒,我们回到题主真正的问题上。
, b3 p! N9 b5 l# A2 D3 b尽力为员工争取了利益,却没有效果,为什么,怎么办?' N+ R9 ^, g1 I' ]
<hr/>先说原因。
2 H4 d/ P9 C4 e3 R产生这种情况,可能有三个原因。
& a3 A, p( G8 h# d7 k第一,题主是保姆型领导。
) @; J8 v7 P  m% `如果题主过分关注工作细节,总觉得员工能力不够,经常亲自上手,只做不教,却希望员工主动学习,有什么事不和员工说,只是自己扛.....
' _3 L; b( R1 n7 k那题主就在做一个“保姆”。
' ?$ r: A8 }: I/ D; c压制了员工的自主性,让员工不敢、也不愿自己试错,什么问题都交给你解决。
% Y7 M3 P7 i9 i0 {5 s7 ?8 m反正你厉害,你干呗。2 j7 u+ E8 i* M0 ^0 J" y
第二,贵公司薪酬断崖式下降。
3 U6 q" M1 u! ]5 p4 S7 N/ y$ ?6 G员工原来挣8K,现在4K,题主努力争取,多争来了0.5K。
6 w4 F7 L* u! ~% C- f的确争取了利益,但远远达不到员工的预期,无法填补员工的心里落差。' `/ |, w5 z& ^' d
他们认为自己已经亏了,再努力不是更亏了?& f1 [5 n; D$ W
他们在及时止损。
. r, @3 z! M4 v- D& f) P7 m& g第三,团队里有特殊人物。- X3 K0 s: r4 ~
负面情绪很容易传播,而且题主的威信不够。
, y+ y- S) C3 _6 i团队里,如果有一个德高望重的前辈有意见,或,有一个你不敢惹的刺头。. l% L5 r0 V& }$ f
那你所有的努力都会付之东流,他们会觉得你不公平,只会欺负老实人。
/ M  K& j, i) S他们在对抗 - 你越想带动,效果越差。
7 ?# O' b2 r3 X, ^: g- }) _......
- z) u; n. R! j可能还有其他方面,总之,他们选择了漠视,旁观。' o( o* m+ `9 K1 W: f* J
你带不动,说明员工认为:听你的,或不听你的,没有什么不同。* R. K3 E+ \/ |0 g/ V
<hr/>现在说建议,至于什么调整心态、认识人性这些废话,咱就不说了。! ], V4 Q+ Y2 Z- d' b% H4 S
我只有一个办法,请题主斟酌,那就是:差别对待。* D1 h) j# w1 @5 }* [+ z
你不要再为“所有人”争取利益,只为那些“与你站在一起的人争取利益。
% n/ A6 a$ s- g/ s. P题主,你最大的优势,就是你掌握的职场资源 - 你所能争取的利益和机会。
& [8 U( C+ v6 ?- r3 w$ J不要再“齐乐融融”了,要立即让它“稀缺”起来。
, Q' Y% o" ?. k- x, Y谁认同你,谁给你干活,谁让你省心,你就真心实意的对谁好,并让大家看在眼里。8 ~" l/ z1 \  h& u# r* S
就这么简单。/ @) h) D& Q( ^8 ^+ L' M* R
立即回报:只要做出成绩的,立即给奖励,哪怕自己先掏腰包垫上;8 ~0 ]3 c/ ~2 s3 N9 z9 E9 }, z  }2 D) R
公开支持:只要肯为团队付出的,就坚决站队,态度鲜明的支持、关照;$ C* p* Y) A; E" s% Y0 s7 `4 u
资源倾斜:只要支持你的,就给机会,提高容忍度,在领导面前可劲夸,让他露脸。
9 e. Q- v" }4 C; d, ~& F1 w题主,你应该展现“个人好恶”,要表现出“个人倾向”。" ~6 E' N# s) T3 Q4 v  D" z
让大家知道,跟你站在一起,要比消极对抗更好,起码眼前利益有保障。
/ Y. I7 W8 X+ @% x4 y9 c你带不动又搞不活的,就不要带,惹不起又撵不走的,就挂起来。
( n7 j5 N* E% Q) Y4 P5 W说到底,你只去带动认可你的,而且,你也只能带动认可你的,就这么简单。3 p2 ?5 G; Z5 T0 j
做人,礼尚往来、问心无愧就好,做领导也是。
8 L- C% |  i! G$ n4 O回答完毕。
3 G' ~# d* C& P; A8 C& L& F$ u) p, }, r. K# W4 w/ W
部门员工让我非常失望,我还要为他们争取利益吗?-3.jpg
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福临问天 | 2023-3-6 23:38:38 | 显示全部楼层
你真的关心过你的员工?了解过他们的真实需求吗?. i: O% d2 C2 k! @
去年夏天,我的一个主管跟我说,他手下一个店长跟他反应,说她店里的库管师傅是个老油条,年级大,效率低,做事拖拉,火气很大,还威胁要打她,她管不了,导致他们整个店效率都变低,销售额下滑。2 r. i; G( H( X) ]' n
他接到这个反馈后,先安抚了店长,然后查看了各店经营情况跟员工名册,发现了一个现象,就是老员工多的店,销售额要略低于新员工多的店。而这个反馈的店,位置最好,销售额下滑最多,他考虑了几天,给我做了个提案。
- `1 g& c, |4 `% B) m$ o第一是,扩招培训新员工,逐步淘汰年纪偏大,文化素质偏低的老员工。新员工工资低,效率高,服从性好,更好管理。
4 z. b9 z) ^# t第二是,加强公司规章制度管理,落实制度考核,加大处罚力度。安装监控,更新考勤系统。主要针对迟到早退,工作时间摸鱼等。" M0 @6 W" u5 c& x% m
第三是,增加员工福利,加班奖励等,评选优秀员工,对优秀员工进行高额奖励,组织团建活动,提高团队凝聚力。
% ~! A6 M( w, q: W9 {: i第四是,组织一次员工全面体检,包括心理健康检测,根据员工身体状况调整岗位。
0 X$ w3 {. L; p他的方案没啥毛病,但是我就是觉得奇怪,那个库管师傅,我巡店跟年会的时候见过,年级虽然大一点,但是身体健康,力气大,爱抽烟,酒量好,在郊区有房,有个儿子在外地读书,我年会给他敬酒的时候感觉他非常腼腆,但是喝开了后话又很多。就是一个普通人,怎么会突然变这么暴躁了。
2 u! }$ L5 o1 v4 B2 v; g2 b, Z正好这几天闲着没啥事,我决定还是去现场看看,到了现场,我没去找店长,直接去的库房,还没见着库管,我就知道问题所在了,因为仓库门口的斜坡坏了。
' {; Z) n) c7 i' V+ r6 p0 W9 O+ i2 b这个店在市中心,房租贵,所以店铺门面很小,门面就只放的下样品,货物销售后需要库房马上送货到门店给客户,库房租在离店不远的一个老小区,正好小区在旧房改造,路要改成沥青路,然后就把库房门口的斜坡挖坏了。以前库管只用核对清单,然后把货物装上推车,直接推去门店就行,现在要先推到仓库门口,搬下斜坡,然后再装上拖车,最后再拖到门店。: R' G! l0 ]3 ]7 J
这个门店上全是女生,几百斤的东西,就库房一个人在搬,市中心生意好,一天这么搬上搬下十几趟,肯定累得不行。店长她的收益是跟销售额挂钩的,客户催她货,她就会催库管,库管本来就累,多催几次就要冒火,一个五十多岁的男人跟一个二十多岁的小菇凉,也没啥可沟通的基础,就吵架了,然后小菇凉就把情绪带到工作中了,给她领导的报告里面夸大了。; S- c6 x) j6 r9 C5 R
想通细节后,我马上找到物管,问他们这个斜坡啥时候能修好?物管说这是做小区改造的施工队破坏的,我们库管催过几次了,他们也找施工队协商了,那边说把小区路面改造完后统一修复,大概还要20多天。我说等不了,这个我私人出500块钱外加两包烟,你帮忙请他们今天先把我们这个弄好。物管答应了。我也没去店上,也没找库管,就回公司了。
+ b# h$ s% `0 H; T6 R后面这个店业绩就上来了。小菇凉也没继续打小报告了。; r4 k/ q4 v$ j4 }, o& s0 a5 F
这事我就跟主管说了,我们是小公司,还没到每天坐在办公室抠脑袋想方案的时候,有空还是多下门店走走,走门店也别光去慰问小菇凉,其他地方也去看看啊,还有那600块钱,算你出的哈,微信给我。3 U+ Y+ C/ E7 y7 h% a

2 x1 U. d) q6 O' t( m! P5 K' N1 {9 p<hr/>有个网友私信我说店长有问题,为什么不处罚她要处罚主管?
4 A. G* K* q; l6 H, t" E+ U这件事的起因是啥?店长跟主管反应,说她店里的库管师傅是个老油条,年级大,效率低,做事拖拉,火气很大,还威胁要打她,她管不了,导致他们整个店效率都变低,销售额下滑。' f( \* T3 l+ v8 ~
过滤掉店长的情绪跟形容词,就是:店长跟主管反应,他们店业绩下滑了,问题是库管效率低。
1 w0 ~8 h- |% C  I7 n后面经过我的调查,店的业绩下滑严重,原因的确是库管效率变低了。我解决的方案也是提高库管工作效率。库管工作效率提高后,小姑凉也就没再反馈过了。, v# \% ^" V) b) \2 D: S9 v
说明什么?7 J2 D' \& `# c2 ?
第一,这个小姑凉喜欢跟领导反应问题,这一点就非常好。4 }) a/ m+ y1 h' }) o! _( m; l
第二,这个小姑凉虽然情绪话比较多(这根本就不是缺点),但是反应的问题是真实的,正确的。2 E6 v6 t2 t9 |
第三,事情过去后,小姑凉就没再反应了打报告了。(这是多优秀的一个品质就不用我多说了吧,你们的女朋友有这么拎得清的吗?)
) l' m8 [3 H1 [* _+ v! R第四,这是一个20岁出头的小姑凉。
6 }, j4 O) s0 W( I/ ]+ x再说说主管的问题,0 m3 m/ k& J+ ]; v5 y
第一,他可能没有实地调查情况,被小姑凉的情绪带进去了,觉得这是老员工跟新员工的矛盾,而且他偏向很明显,就是为新员工撑腰。
, R, M* ^/ n5 n0 I第二,他可能调查过,但是因为老员工的确不好管理,他想借这个由头打击一下老员工,但是他打击面太广了,我怕他收不到尾。
" a! i/ i( R7 C7 Z; _* Q第三,我为啥要罚他600块钱,因为他工资高啊。我罚库管600,他可能会捅我2刀,我罚小姑凉600,她可能要骂我半年然后辞职。开玩笑的,因为其实这件事,他是公司唯一的受益者。他既然有了收益了,肯定就要出点成本啊,如果他觉得我是在处罚他,那他就不是一个当管理的料。
# c1 _+ J( f* P* ^: V! o% F# }. s再说说那个库管。4 I# d, g+ T7 d, V
五十多岁了,每天搬货那么累,还是夏天,被小姑凉抱怨,也不跟主管反应问题,在领导面前自始至终就跟一个透明人一样,他想当个透明人,就让他当个透明人吧,没啥好说的,还有全公司都知道他儿子在外地读书,按年级应该至少考研或者读博了,但是他却从来也没提过他老婆,估计也是一个有故事的人吧。
1 o( R3 r# L1 r* F<hr/>管理者就像一个赛车手,他的团队就是他的车。! s% {* s; M9 K9 s) q' g2 y7 C
有的人父辈就是传奇车手,他继承父辈调校过的神车,甚至带自己动驾驶功能,他啥也不干还跑得贼快。5 T/ w! s) X! O" R7 r* U( c5 |" T
有的人投身财团,有专业维修团队,丰富的备件库,他只管专心开车就行,他只追求速度,轮胎报废了?团队最快4秒换。! i9 ~+ @6 |$ C( r  s' N: h3 L. Z
有人天赋异禀,凭空攒出一台神车,一骑绝尘,你只能跟在后面喊大佬带带。" V) B% X5 \  t( D2 ^" F- V/ E
有的人,他开飞机,你不抬头甚至都感觉不到他的存在。7 v$ v4 y! Z: h0 S( m' @$ i
而我,拼尽力气,攒了一台堪堪能上路的车,或许轮子不太圆,或许发动机冒黑烟,或许会半路掉零件,我每天开开停停,修修补补,但是每个零件都是我亲自攒的,只要不趴窝,我也舍不得换,沿途的风景,希望车跟我都能看见。
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凉水一瓢悼 | 2023-3-7 01:14:54 | 显示全部楼层
看了描述,感觉题主是一个有理想但缺乏经验的管理者。我分享一下我自己的小经验,大家一起探讨共勉。! d, |/ D, m$ E0 _* L% _/ B7 l: l/ B
1,为团队争取他们渴求的利益
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如果你为和尚争取到一把梳子,或者为盲人争取到一副近视眼镜,你猜他们会不会感激你?5 e3 M# S. }* }; {  z
你说为团队争取“少做无用功”,以及其他一些东西,但这真的是他们渴求的东西吗?会不会这些是可有可无的?会不会这些是他们本来就应该得到的?8 n6 _$ `% u# {* \; O5 N2 X
你真的了解他们内心深处最最渴求的利益是什么吗?- Z. O, @2 m" K- N
在你的叙述中我找不到答案,不知道是你没思考过还是没有写出来。# S3 B1 E1 i# `+ ?
2,结果导向而不要个性导向3 N. g/ j5 n8 P5 ]& c! m% l

4 @8 u/ [$ X0 |) b" O8 G7 y8 D在你的叙述中,我看到很多你对员工个人特质的失望——他们不负责任、不主动、利自主意、斤斤计较,但没看到你对他们的工作产出作出评价(例如写一份报告花费行业平均时间的150%、项目效率比同行低25%、故障率比同行高15%之类的)。
5 d# }' r0 R5 c* B+ B3 l我大胆猜测,你对他们的个人特质的关注,远远超出你对他们产出的关注。
+ f; q" `+ Y* k6 p领导者手下的人越多,各种工作风格就越多,完成任务的手段与风格就越多样化。领导者要学会包容与自己不同的做事方法和做事风格,要严抓产出(包括阶段性产出、最终产出),但不要干涉他们的做事风格。* Y, M, R3 D6 D: `( l( \' K8 U& G
注意,不是让你不管过程(过程风控很重要)。我建议的是不管个性,不是不管过程。请一定要注意区分。4 ~1 c8 G7 h. z
3,量化考核办法
& k" R2 p" T4 s% P
# k; r* s) w7 ]0 B" h如果你开始管理产出,那你自然就需要建立量化考核办法。
5 f0 ~3 l! L" @1 L以前你希望他们责任心强点,早点到公司,没人理你。现在你不管他们责任心,你只管产出——9点后到公司就算迟到。你看,自然就需要明确的、量化的考核办法。这点不用我多说。
/ c) S5 R) M) Z: c- H7 t- H% ]" Q——3 m  L) n1 w" \. T
大致就这些吧。总体来讲,我感觉题主还有不少地方可以提升。员工不行就换这当然没错,但前提是管理者的管理工作要到位,否则永远找不到合适的员工。
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