职场经典问题。
( k" }+ L( e, ]# M! l; `7 s8 U每个人在职场总能遇到这样的问题。
/ n' R) K# m0 O5 w我来讲讲逻辑。
: H0 p3 O) k2 G( l1 V5 w& @<hr/>首先,领导叫大家不要有顾忌,说明原先大家都是有顾忌的。
/ V8 A5 f9 d% b7 ~3 V) W- O! r大家有顾忌,你想想,说出来的话会是什么样子?
: g, j% _) S* h/ I9 a, l大体是这样的:
p, }6 M8 H3 O: ?“我觉得领导对大家很好,我们感到很幸福”
7 Z' h6 b0 {' b$ v( E! Z2 n4 X' S“我觉得队伍很好,像一个大家庭”
0 S$ }; y7 n' Z' P) C. c& H“我觉得工作非常好,制度有效落实”
* I6 v! a3 i& ^9 ], n4 z“总之,一切都很好,我觉得没有问题”
U9 x: i8 h/ p5 Y3 {8 G6 p5 J大家平时是不是就是这么说的?
0 U- i& ?2 i- \这样的答案,看上去人畜无害、不得罪领导,但实际上,太刻意、太明显、太敷衍。$ C% y: @4 ~$ Y' g4 j0 Y& E
领导是傻子么?领导听不出你这个话是捣浆糊?领导感觉不出你憋了一肚子话没说?& T) v9 T- m: ` f
所以,你们骗不了领导,过不了关。
8 F: F1 \: \ F! v<hr/>于是,我们得想想,领导整这么一出,是为了啥?
7 o- y2 y" y2 @1 |! \领导组织这场民主生活会或畅所欲言会,多少是要花功夫的,也会消耗不少时间、精力。6 W, E1 N i# I T# ?) ^4 G- g
难道就是为了听你们说这些?8 L9 J: Z# }9 L, H3 Y$ u
当然不是。
. X; ^- j+ x6 j5 L7 q2 l很显然,领导之所以搞这一出,不外乎——上级有这方面民主风气的硬性要求,领导本人也想借此标榜一下自己的人设。8 m3 b! ~& L: x) A v, ?: P8 C
所以,领导需要通过“畅所欲言”、来获得这么一个效果,那就是:
$ x( A) [9 W' e# @我们单位的风气是民主和谐的,我是善于倾听意见的,我是个开明大气的人,我是个有则改之无则加勉的领导者,我绝对不是一言堂、上级是可以放心的。1 e. P+ q8 Z2 \8 O6 j: B
但是,上述员工的发言却完全不能体现这一点,领导非常不满意!, t$ Y# G# b n
瞧瞧你们那敷衍的样子。
! B7 E& C# b. o/ O3 v) M+ R) S什么领导好?好什么好,好在哪儿?+ X4 W1 O4 c# c, w3 Q* S2 B1 E0 V
是身先士卒敢于承担责任,还是呵护员工关心员工生活?
5 i) |# v# R4 }% A根本没有说出来。# Y% s$ `# a* i& Y& i1 C+ U; n
什么工作好?好什么好,好在哪儿?
7 L; Y' ^& B* g: u( q! X; z是业绩在全市排名前三,还是超额完成目标比去年同期提升30%?
" D0 Q4 _+ r+ ^" t8 D" C0 j& p一个字都没提。
8 X3 O8 A1 L& G7 y& O对吧,敷衍了事、信口开河。
$ N1 @9 B0 s: I D1 C! [领导一听就知道你们根本没有入心、入脑、入情。
1 ^+ A, E, @& x4 i5 I9 S b+ t# y+ c" h你们这个样子,连会议记录都不太好写,清一色的你好我好他也好,言之无物、意见空洞。
7 \8 M5 ^& N4 {* M! Z这样的会议效果,约等于没有。
7 M ^$ B3 [9 \6 c8 y% N9 I3 `+ l领导组织这样会,也纯粹变成了浪费时间,英明神武无从体现。$ C, X# a& ]" z" F& O
所以,领导才反复强调,大家不要有顾忌,要畅所欲言。( r7 R) v3 E; O$ J+ l; N+ Z6 m
甚至还有的领导要求,今天只谈缺点,不许说好话,大家必须对我提出改进意见,要言之有物。。。( V u/ M# \( t# T
<hr/>于是,“有人”心动了。! \& X2 a; Y6 k1 z3 a
既然领导都这么诚恳了,看来我们不应该辜负领导的苦口婆心。- d0 c; y% _6 }
我们也鼓起勇气真诚一回吧:
, `2 A5 I/ p$ w8 a8 B7 j“我觉得领导的工作方向有点问题,老是揪着一些细节问题,经常好大喜功想做牵头部门。结果年底根本完不成,年年都浪费了大量时间精力”; k- t/ k3 j# }1 x. r* m/ c
“我觉得领导的任务分配不太合理,忙闲不均现象仍然存在。做得多人反而错误更多、责任更多了。”
5 N3 p- ]! t" ^+ ]( K# u$ x4 |这么一说,又掉坑里了。
* w, d* n- Y: x是,领导是不喜欢你敷衍、把他当傻子。但也没叫你真的说问题啊。
, c, Y2 w N2 U. X Q+ l& S怎么,领导管理水平那么差?单位不合理现象全给你发现了?1 Q/ x1 z) m3 `" b4 @
领导好大喜功、自私自利的人品全给你挖掘出来了?, z; x0 ?/ U+ ^9 o/ b) U- F
那还了得!?7 k4 S/ @) F* x- x" Q
这个篓子可比刚才捅得更大了。
5 x; X Q1 {. Z! b$ p' ^刚才好歹还只是敷衍,这下可好,特么直接冲着领导就来了。
% |. Q% \+ V0 h% N; J w原来你对领导是如此的不满,原来你是个双面人啊,终于露出马脚了。8 U6 z; H+ z% j0 i- v
好,今后有的是你的果子吃,提拔是别想了,路子得好好调教调教。" C' S2 g" f" X
不狠狠打压都登鼻上脸还了得!?
9 c) b- l, q" j4 Y所以,千万别领导“一真诚”你就脑热,就“怀着一颗赤诚之心”。9 X9 J& w7 B# }( _4 c6 _, r
对不起,职场永远没有赤诚之心。2 ]; d3 _& Z* P& Q% {/ o
<hr/>到了这这一步,肯定有人说了,左也不是、右也不是,那到底要怎么办呢?5 O, M5 i! P2 X0 | q# A
很简单,你要认识到,这件事的实质,是现在对务虚的要求提高了,大家的姿势水平也要相应提高啊。
- O$ I4 {+ O' j3 v其实,这类民主生活、畅所欲言,一般就统称为“务虚”。
0 i" L- u" {+ M/ l4 f/ a9 j不要小看这类务虚,它还包括了学习精神、领会精神,然后谈体会、谈认识,相互批评和自我批评,等等。 W' D( r Q N) ?1 `6 r! q
过去,这类务虚会大家都心领神会,一通吹溜拍马、你好我好也就过了。) K! _: l, g( W B, F7 v9 C& M
既然,领导并不是真心要听真话;
) C& b( E1 m( W6 @& i; H( @既然,你也知道领导并不是真心要听真话;
0 Z. V6 l) V% H8 U- U# |既然,领导也知道你知道领导并不是真心要听真话。- o; H% t; h2 C5 e
那么,大家场面一下也就可以了。
& n9 w& | [( v- w$ K7 J但不知从那天起,这套开始行不通了。
% [ G5 l% }0 k* h, T3 o+ R/ G领导发现,现在纪检连务虚也开始查了,如果走过场可能会吃不了兜着走。
4 A; Z7 H/ z% U相反,只要虚出水平虚出特色,说不定自己还能脱颖而出,靠务虚博眼球。0 k# A2 O; _- V1 v
同时,务虚部门也发现,自己的业绩全指望务虚工作了。如果别人开会都是用心用情,而自己组织的会都是敷衍了事,那自己的前途也就完了。
( l: ]5 X: D: _* b$ K1 e+ T3 F于是,务虚也卷了起来,而且比实务更加疯狂。
5 X" j9 g2 W8 i( t: M不光说说,还得一本正经;不光一本正经,还要仔细记录;不光仔细记录,还要内容上档次,有真情。
: S$ f2 Y$ O x- Q, o r于是,领导也就变得苦口婆心了起来。 ^: j8 a! ~) I" l. K- l* }
——你们千万不要有顾虑,你们不允许藏着掖着,你们要红红脸出出汗,你们要深入剖析、畅所欲言,这样才对我们的工作有促进嘛~% S1 L7 h: T$ F/ U& y# ]" a
<hr/>最后,讲讲在这个逻辑下,究竟该怎么回答吧。5 w3 u& V' \- I0 F
第一,要讲细节,任何事一具体就生动。
- q% }+ N- [6 l9 J/ `: v' y: @说领导好,是敷衍的。因为没有说出好在哪里。
?( D4 J: r! e+ X所以,你要具体说,上个月,我们科室承担了全局的某项重点任务。
! s+ b5 j Q; h. S' Q5 v. x领导身先士卒啊,他带领大家一个街镇一个街镇的跑,然后汇总问题,研究对策。3 F T7 A" a5 w) [/ O4 a0 Z1 J
他加班加点,发挥群智群力,想出有效的举措。比如说。。。。
, w8 i5 j: @' y2 t5 Y最后我们这项工作得到了全市的肯定和表扬。都是领导在里面花的功夫啊。
0 z, Y: h- m% |7 t6 ]& _8 m9 q* o以上。
1 {7 O3 g( k" `% p& j明白了吗?现在拍马屁的难度也大了,不是你敷衍两句就能解决问题了。5 N; j$ F. C- [' v& ~/ C( d
就像你女友问你爱不爱她,你不能简单说我就是爱你。9 m# M. p; }9 S( T! O
要具体,你那举世无双的容颜,可爱的小虎牙,善解人意的性格,和独特个性的格调,让我痴迷。。。- \6 g) k4 P0 W, \2 n* u7 }9 l
第二,要制造冲突,冲突才能使“批评”鲜活,变相吹捧而又不唐突。
6 `' A) n' r3 X; Y+ C$ B就刚才第一点,马屁是拍到了。但,全是好话,也过不了关。
& ?. y! N4 R; H% ?毕竟,畅所欲言变成马屁大会太过明显,不够深刻。
/ [* J+ F+ v4 h1 m怎么办呢?制造冲突和难点。9 c$ W' `, ]; [9 V* {+ I% H! J/ i9 h
“今天领导说畅所欲言,我也谈一谈。主要缺点是在攻坚的过程中,有时候比较急躁,我一时无法接受。”
/ G1 ^' L0 m3 n' y) v3 A$ m+ k2 f“比如说,当任务指标紧张的时候,领导是不留面子的,该骂就骂,脾气很急。我记得有一次,领导急得不顾周六休息天,就带着我们去某某局协调工作,终于在当天就把事情协调了。”
& r! C, d" }+ m$ O; u“当然,我也理解,这是工作重担造成的。领导不雷厉风行,这项攻坚可能就没那么快完成。我们也要相互理解,相向而行。”5 k {& W' k. o: Y, T
以上就是,提出一个缺点,但这个缺点是有原因的,是为了工作、为了群众的。/ L6 u( O5 v% a9 E5 p
看上去是说出了领导的缺点,但又通过冲突变相拍了马屁。
$ w }3 t) G, ]0 y; r记录务虚的时候,既有的缺点可写,但结局又是棒棒的。
2 \, Y2 P' T2 V& L c) f两全其美,要的就是这种效果。$ i: U( R7 ~$ q
第三,综合来说,现在即使是务虚发言,也需要你动足脑筋了,卷的难度增加了。* `4 y7 `' P1 n/ S6 t
你得用实务,来为务虚增光添彩。让务虚底色鲜明、有理有据,像特么真的一样。
% W9 q5 v9 q( d D! E例如,谈学习问题,你得说我们单位认真组织精神学习,集体学、个人学、线上学、线下学。
$ k! \/ `# u3 D7 S学习载体丰富,将学习和为群众服务联系起来。; Y+ S' i6 C2 a, Y
比如,昨天下午在接待一个群众的过程中,我就想起了上周学习的某某精神,那种情怀使我充满了力量。
9 P+ a# R# ~7 c, d, |3 G0 E" ]我用十二分的热情和微笑,全心全意的为群众办理,果然得到了群众的好评。
! I8 N( t: Q/ }, j% E% B对方感激的握着我的手,让我体会到只要加强理论学习,并用理论指导实践,就能收获群众的满意。3 d0 k" I; _& T
这难道不是一个学习指导工作的生动案例吗?
# D' ]/ v2 u# j5 v- n3 i<hr/>综上,畅所欲言,不是叫你无脑吹捧,更不是叫你真揭问题。
/ V; H% g& Z" |; F+ V而是提醒你们,要用更高的姿势水平来吹捧了。
: B/ L% y2 |6 R( C) J- d4 l- i告诉你们,务虚工作也已经无法满足简单的形式了。: C+ i! k P8 ^ I2 j/ S1 ]4 t
哪怕是形式主义也要“够真、够实、够接地气”才行。! _$ F3 t0 W3 {' z* y0 R. s! b2 O
明白了吗? |