本文8000+字,基本上浓缩了所有你能看到的高情商表现,我花了一周左右,用心看了类似话题600多个回答,几十个万赞以上回答,把对我启发最大的21条回答掰开了揉碎了,一次性全部分享给爱学习的你,如果你这会没有时间,可以先收藏,抽个时间,仔细将这篇回答看完。6 k: p. `) e7 G2 o
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+ I7 H# p- D0 @) F9 a分成5个模板用心整理并分享给你,绝对会让你大呼过瘾,醍醐灌顶!!!0 {7 Y; D) `% F7 p$ ~
我自己都忍不住看了七八遍,并整理了一张思维导图:8 T, L8 q, s' h) ]5 D3 p) S
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# W o3 b. ]! k) C8 b3 n一,自我觉察
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1,能清楚的认识自身情绪3 D# n) Q9 ~8 m& E! z+ R
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认识情绪的本质是情商的基石,随时随地认知情绪的能力,对了解自己非常重要。
6 d0 ~; ^: D7 j/ t不了解自身真实感受的人势必沦为情绪的奴隶,反之,掌握情绪才能成为自己生活的主人。 6 O4 `5 a2 G5 b$ f1 T. Q9 [! n; z. |
监视情绪时时刻刻的变化,能够察觉某种情绪的出现,观察和审视自己的内心世界,是情绪智商的核心,只有认识自己,才能成为自己生活的主宰。
, F; t! ?( \/ p4 Z8 |- j! u `" R- n( y生活中有很多人是意识不到自身情绪的,他们不知道自己正在处于情绪中,也就更谈不上去管理自己的情绪和掌控自己的生活。 % ^" m) w8 ]7 E/ H" g* O* O3 t
比如,当你跟父母吵架的时候,双方都说了很难听的话,都气的火冒三丈,这个时候如果你意识不到自己正处于情绪中,任由自己的情绪去发泄,很可能会说出更多难听的话,做出一些让自己后悔的事。' _. f9 V" ~+ |( w5 s5 m$ Y
如果你能意识到自己处于情绪中,并且想办法去调整自己的情绪,比如:做10组深呼吸,或者先听一首喜欢的歌,再或者先出门回避下,等自己情绪稳定后再去沟通。1 K$ e" Y; m* {3 }- T
能觉察到自身的情绪,并想办法去调整自己的情绪,就是高情商的表现。 ) \! d$ p' W M6 d& ]0 C8 y5 \. P
2,及时察觉自身情绪变化9 v9 h* o1 j; n( f8 ]
- D$ S2 h; F6 N0 e7 L, h通常来说,低情商的人对自己的情绪感知能力弱,容易导致情绪失控;而高情商的人对自身的情绪能够做理智的分析,也更懂得管理自身的情绪。8 a6 O @6 Z# j* z9 J: W' z9 y
所以对自身情绪的觉察能力越强,越有利于问题的解决。 c7 A; u3 Q' }! ~7 C' d
提升自己觉察情绪的能力,其实很简单,你只要养成记录和分析自己情绪的习惯,随时去观察自己的情绪,坚持几个月你就会发现,你慢慢的能意识到自身情绪变化。
5 r* s, ^/ ]9 a, `9 Y A+ U记录会让你对自己的情绪,有一个更加清晰的了解和认知,你可以看到哪种情况会引起你特定的情绪反应,以及自己是怎样被它影响的。
f8 L7 }# P: E: t0 m意识到自身的情绪,是管理情绪的第一步,学会及时觉察自身情绪变化,才能防患于未然。
4 { c4 l1 A: K$ d+ j% d& n+ `3,正确归结情绪产生原因9 f: {9 l7 M4 P4 e5 w
8 `0 I( i2 S3 U5 t每一种情绪的产生都有一定的原因。- s9 k2 {' |1 [- Q, A6 @5 F
有的是条件反射,比如看见蛇时我们会本能地产生恐惧的情绪,有的是对所处状况的直接反应,比如无缘无故受到别人攻击时会感到愤怒。
5 v. r8 r( L0 `# z! Q1 q7 O还有一种则是由于我们偏颇或扭曲地解读某些事件,从而使自己产生负面的情绪或感受。
& C% L V! P U8 a; F/ c重点讲讲第三种,比如将别人的玩笑话看做对自己的攻击,而产生愤怒的情绪,同事一起吃饭时,忘了叫上你,于是你觉得自己没有受到尊重,觉得大家都不关注你。* I4 c. A! p, j0 d
你可能会难过,也有可能心生怨恨,你或许也会陷入类似于无价值感的低落状态中,并心生放弃,觉得自己就是不值得被人关注与尊重的。
; o# r$ D! w r0 B+ H3 c# K% `/ F还有恋人因为工作原因这段时间没主动联系你了,或者两人聊天时间没有以前长了,于是你觉得对方不那么爱你了,你觉得恐慌,感觉自己被遗弃了...... . ~( c: A7 g2 N, x
这些情况在生活中很常见,所以下次当我们产生诸如恐惧、焦虑、被遗弃、羞愧等情绪时,思考一下除了对于当下事态的正常反应外,有没有一部分是由于自己的负面解释模式造成的?9 Z, o) B, Z4 I+ v
如果有的话,我们是不是应该让自己停一下,然后尝试客观地去看待当时的情景,再做出反应?$ S8 s4 c' o( X0 q# E0 U- z
学习觉察自己的情绪,并看到产生这些情绪的深层次原因,需要长时间的练习。我们要时刻保持对自己情绪的觉察,要看到、接纳并了解我们的情绪,坚持记录与总结,这样我们才能不被情绪控制,而是全然地跟它待在一起,并对当下的状况做出正确的回应。 4 K4 D/ h! A6 h" E x2 z0 Q q7 H" C* x
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二,自我管理2 d& T1 \3 ]9 D( Q6 ~7 s% G7 D
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1,能妥善管理自身情绪1 F+ ^& D" U+ V3 i8 K& Y
4 B3 c; e) z2 C S首先要明白一点,压抑自己的情绪并不是情绪管理。. s$ @# A) j: ~2 y/ A$ Z0 _
察觉到自身情绪后,要去思考情绪产生的原因,问问自己为什么生气?为什么难过?如果是你的想法引起的,再问问自己,有没有其它更好的替代想法?同事给你脸色看,一定是他故意跟你作对吗?会不会是他自身心情不好?
' z3 X; ?* W1 X学会去理解你的情绪,人的各种情绪进化到现在,都有它存在的意义。
1 h# F) s# u$ i情绪本身不会伤害你,情绪的失控才会伤害到你。, B2 D/ P$ s, Q3 Q& K( G
举个例子:情绪就像一头大象,威力无比,你就是驾驭大象的人,如果你没有能力驾驭它,大象失去控制了,就会伤害到你,如果你看见大象,也懂得正确的相处,它就会很温顺,所以你看见自己的各种情绪后,你需要去分析为什么会产生。
5 j9 t5 m. S" {1 m! r7 P5 @: D1 h要学会去释放负面情绪,可以做一些发泄情绪的事情,比如:找好朋友倾诉,听听喜欢的音乐,去河边散散步,或者去运动,去消费......找到适合自己的排解方式。
( m @ K- }9 c3 O) p, z, d2 v2,始终保持好心情
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高情商的人每天保持好的心情,每天早上起来,送给自己一个微笑,并且鼓励自己,告诉自己是最棒的,告诉自己是最好的,并且周围的朋友们都很喜欢自己。; w/ D6 r5 W" |& C) _
首先是学会把自己伺候舒服,然后再想怎么让别人也舒服。
1 o# u2 F8 {# ~生活不如意十有八九,如果你总是盯着不如意,放大自己的不开心,那样只会进入负面循环。
( S6 N8 D- r- Q3 x L6 i生气抱怨解决不了任何问题,其实我们对某件事90%的坏情绪来源于我们的反应,以及取决于我们是如何看待和解决它,只有10%来源于事件本身。如果我们可以跳出负面情绪,正确处理和应对,那事件本身对我们并不会有太大的影响。 3 b9 l5 p9 F7 }$ N- d/ a- y* \
比如:早上起床不小心碰到脚趾,挤牙膏一下挤到手上,出门上班堵车很严重之类的。9 r6 ?( G( E" z' k
遇到这些问题的时候,不要去扩大这些事情对你的影响,碰到脚趾很痛多揉揉就好了,不要再去踢床骂床;牙膏挤到手上擦干净就好了,不要把牙膏摔了生闷气;出门上班堵车也不要气的暴跳如雷,如果可能迟到要学会坦然接受。
. c8 k6 r* E' Z+ {情商高的人,不是说生活中没有麻烦,更不是事事顺心,他们只是选择正确的去看待和处理生活中的不如意和不开心,让自己始终保持好心情。 1 S: a1 [9 k; e! I6 b! B
3,每天进步一点点
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$ l* n- y- F0 V: A( t, C高情商的人每天进步一点点,说到做到,立刻就开始行动,不是光说不做,行动力是成功的保证,每天进步一点点,朋友们也会更加愿意帮助这样的人。1 R9 M3 l, I6 O5 u
真正的差距不是突然间产生的,而是日积月累长时间导致的。9 T# q4 L* c8 V3 k3 r. G: b4 m; P
高情商的人,每天保持进步,让自己不断的精进,每天进步一点点,既不能急躁,也不能糊弄,更不能作假,因为这不是做给别人看,也不是要跟人交换什么,而是让自己越来越好。
0 D; O( T1 H! O1 ^2 n高情商的人明白,成功来源于诸多要素的几何叠加。
+ ^$ v. L- X' M: j, X% H比如:每天多一点点笑容,每天走路比昨天更精神一点点,每天行动比昨天更多一点点,每天的效率比昨天提高一点点,每天方法比昨天多找一点点......每天进步一点点,就是在离自己的成功靠近一点点,假以时日,我们会变成自己希望的样子。 , \/ ]9 U, a* q8 s
4,善于分享好东西0 K- @/ R9 V2 P9 ~/ E. `" c7 I* O
+ C3 a7 z( \" o* J高情商的人,总是喜欢把好东西分享给别人,因为他明白一个道理,大家都喜欢提供价值的人,分享是件奇怪的东西,不会因为你分享给别人而减少,分享给别人越多得到的反而越多。
$ b7 b' G9 d) _$ o# C" i3 @懂得分享是一种大格局大境界,是资源优渥能力超群的体现,也可以看出一个人的胸怀和智慧,善于分享好东西,你会得到意想不到的收获。$ `, ?2 K3 k f
分享是一种美德,快乐了自己,成就了别人,赠人玫瑰,手留余香。
* l5 _& I" g7 C# i0 ^三,自我激励2 I% ~( x+ D2 [! i! F; _. b
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1,懂得自我激励) E4 q) j1 N& B! X* L1 ?2 V
* b, T9 O1 [/ b' R/ l生活并不总是一帆风顺的,很多人在遇到挫折时会畏缩不前,缺乏直面挑战的勇气,其实在这个不断打磨自己的过程中,对自己影响最大的是自我激励。
5 g2 k' U- d$ E5 U/ m' r w想要超越自我,就必须学会自我激励,这对你的人生目标意义重大,纵观那些高情商的人,他们都有一个共同的品质:善于自我激励。 ) b& ?* @- I6 F; \, h0 x; d
比如:当你和你的同事做同一个项目时,当对方比你强时,你要告诉自己必须更加努力一点,好超越他,这就是你对自己的一种激励;或是在运动过程中,当队员比你跑的更快时,你反复告诉自己你可以超越他,这也是一种很好的激励,懂得自我激励,会让你更加努力。
$ |. s3 {: G2 X$ _7 _以上两种看似平常的心理动机,会在不知不觉之中增强我们的主动性和自信心。 ) F+ W- }* [4 l( Y, ?4 H
你想过普通的生活,就会遇到普通的挫折,你想过上最好的生活,就一定会遇上最强的伤害,这世界很公平,你想要最好,就一定会给你最痛。5 y: @( T+ P+ B6 r0 W: c; v3 t
高情商的人,不是没有眼泪,而是含着眼泪继续奔跑,不要让任何人偷走你的梦想,因为没有人会为你的人生买单。: i8 X5 S3 a" Z. O1 x1 V
成功没有快车道,幸福没有高速路,所有的成功,都来自不倦的努力和奔跑,所有幸福,都来自平凡的奋斗和坚持。 1 P$ {) O" c8 V. J* o
2,有热情有激情6 ]6 ~* j- t& ^9 e7 l
# W) Q! g) y$ l& s& ?高情商的人,对工作生活或是感情都保持热情,有激情,知道调动自己的积极情绪,让好的情绪伴随每天的工作和生活,不让那些不良的情绪影响到自己。 6 Z7 @$ x+ l7 G
一个人是否热情,决定了我们是否喜欢他、接受他,热情的品质影响着一个人生活的各个方面。
+ n- O% s+ [( N' Z8 v热情是一个优秀形象所具备的基本品质,一个人表现的是热情还是冷漠,决定了他在社交场上被人喜欢还是排斥。
4 T* y9 n( a4 k1 \/ O/ `一个人最让人无法抗拒的魅力就在于他的热情,我们仔细地回想一下我们身边热情的人,通常都是高情商的人,就不难理解热情在社交和工作中,有着强烈的感染和吸引人的力量。
1 {% B& Y7 F5 }# E3 k3,有责任心敢担当9 ]7 a7 v" X. M D' E* b
% x" A8 @4 c8 Z! |7 Q高情商的人敢做敢当,不推卸责任,遇到问题,分析问题,解决问题。正视自己的优点或不足,敢于去担当。 7 ^ z2 q7 L! k8 Z' w# y Z
一个人工作能力可以比别人差,但是一定不能缺乏责任心,凡事都推三阻四、找客观原因,而不反思自己,一定会让别人失去对你的信任。
; w/ y7 Z) F6 h3 @4 [责任的核心在于责任心,言必信,行必果,尽力把每一件小事都做好,能做就做,不能做就提前推掉。( s/ k( ]: r! u( o3 Z
错就是错,绝对不要找借口,敢于承担,敢于接受,勇于承认错误,做一个有责任心,有担当,有原则的人。
: n! s0 N/ d2 ]- J% [4,有目标有上进心
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7 G( i3 d$ k$ C4 B高情商的人,有自己明确的目标,在实现目标的过程中,他们更多的是自我驱动,而不是来自于外部的压力和鼓励,他们很少受到情绪的干扰,所以他们拥有更好的方向感。6 m. z4 q: U* x# E& P5 O8 A5 M
他们奋发向上、积极进取,始终保持一种发展的意愿和努力,往往有理想、有志气,积极肯干,不怕困难。 , @7 Q, d B* v% l; p
5,有坚定的信念# f. X6 Y7 e$ U2 d( E3 F
" I+ {' E0 B( l( L3 j C3 `: l我们的人生有怎样的信念,就决定了有怎样的人生,若没有坚定的信念,我们必将一生迷茫彷徨无所事事。
7 C# ^7 `# l: `) ^, k0 m3 n/ }想要成功要学会从心开始,外界的因素经常会干扰我们的前进,但是我们前进力量的来源,就是我们的信念,只要有坚定的信念,我们就有无坚不摧的可能。6 C& m8 v& s2 A" d
高情商的人,都有自己坚定的信念,有句话是不忘初心,方得始终,我们经常因为出发了太久而忘了自己的初心,不知道当初我们为什么出发。
' ^6 U- b0 j( Y0 l1 ]9 }' W; [举个例子,当初我们拼命工作,是为了给自己的家人孩子更好的生活,可是当我们拥有财富地位的时候,却经常不回家,却经常跟家人说不上一两句话,如此不就本末倒置了吗?所以在前进的时候,我们不能忘了自己的初心,更别忘了自己的信念。
6 @) p1 g; d9 h- o, z* D坚定的信念是我们精神的源泉,它可以为我们指引一生的方向,让我们不在黑暗中迷失自己。
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四,识别他人的情绪
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1,懂得换位思考8 C. B; B* `$ H
; Z9 k% Y6 H" a, G比如在家带了一天娃的妻子,看到丈夫悠然回家,没好气地说:”赶紧去做饭吧,今天伺候了一天小祖宗,累的我腰酸背痛。“8 Z4 @, d% L4 J) ~0 V9 Z
丈夫听了一肚子火:“我上了一整天班,比你还累呢!”* I7 A6 c2 _- S4 p5 ?# a& _1 v
妻子委屈:”孩子闹腾了一天,一点都不省心。”" @& t- I! _7 Z8 R1 P
丈夫回怼:“今天碰到个难缠的客户,我都快被气疯了。”
7 L: l. h- u- X4 X- G一来二去,夫妻俩都在诉说自己的难处,直到天黑,才发现晚饭都没有做,孩子在哇哇大哭......
( F6 V. N I3 J' _9 c( m/ c3 Q) T2 q把场景还原一次,看高情商的人如何解决问题:
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丈夫回家,带了一天娃的妻子,想让丈夫做饭。
' c* ]$ l+ S' K* f/ O: w6 \高情商的妻子会说:“你回来啦,我买了你最爱吃的小龙虾,但是我厨艺有限,你做的麻辣小龙虾更好吃,今天的晚饭就交给你啦~ F/ s1 _& G3 Z$ s; c
兴高采烈的丈夫:“真的吗?就馋这一口!等着,我马上去做。”
" K+ C* H; `% K3 r0 t9 x: [( x要让别人接受自己的观点,少用命令口吻,少做情绪宣泄。多陈述事实而不是主观判断,要学会站在对方的角度思考问题,理解对方,把想让他做的事,用他可以接受的方式说出来。
8 |: J, j3 a( D4 f/ m2,能包容和宽容
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# M% Z7 i! Z8 X4 ^; m. ]高情商的人,心胸宽广,心有多大,眼界有多大,你的舞台就有多大,高情商的人不斤斤计较,有一颗包容和宽容的心。
; P" S6 v) H- H8 l2 U人活着,没必要事事认真,为鸡毛蒜皮的事去计较。宽容了别人,等于善待了自己,它能使自己的生活变得轻松,快乐。
% z8 f( P' b+ q0 \# k' z一个不肯宽容、总是执著于仇恨的人,其实就是在用他人的过错惩罚自己,原谅他人,也是善待自己的最好方法,因为释放了自己,你才能获得自由、幸福的心态。
: ], B$ s- j/ y2 s! D, T你需要了解的是,我们生活在一个交际型社会中,人与人之间难免会出现磕磕碰碰,在他人无意冒犯的情况下,你应该尝试着让自己学会宽容,让自己提高自制能力,懂得包容和理解。
) O9 ~4 t. }" u) j' L( ?举个例子,陶行知先生当校长的时候,有一天看到一位男生用砖头砸同学,便将其制止并叫他到校长办公室去,当陶校长回到办公室时,男生已经等在那里了。
4 u' s( f" b8 E/ j陶行知掏出一颗糖给这位同学:这是奖励你的,因为你比我先到办公室。接着他又掏出一颗糖,说:这也是给你的,我不让你打同学,你立即住手了,说明你尊重我。 + ?& i j- H6 h1 w3 g' X3 _& ^
男孩将信将疑地接过第二颗糖,陶先生又说道:据我了解,你打同学是因为他欺负女生,说明你很有正义感,我再奖励你一颗糖。% I$ X$ T$ Y" ?2 T* Q1 |" S, W7 Z3 ^/ m
这时,男孩感动的哭了,说:校长,我错了,同学再不对,我也不能采取这种方式,陶先生于是又掏出一颗糖:你已认错了,我再奖励你一块,我的糖发完了,我们的谈话也结束了。
8 e; F! p8 }$ ]% o+ \6 P2 _& M3,善于聆听别人说话
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高情商的人善于聆听,聆听别人的讲话,仔细听别人说什么,多听多看,而不是自己说个不停,聆听是尊重他人的表现,聆听是更好沟通的前提,聆听是人与人之间最好的一种沟通方式。+ F1 F. ^. X X( _
生活中大部分人,只说自己想说的话,而忽略别人真正想听的话。/ M% ^% B+ ~2 i- N3 v+ D1 d
沟是了解需求,通是满足需求,沟通的过程就是,了解需求和满足需求的过程。高情商的人懂得先倾听别人说话。
5 S* M# T1 I, T$ D这个地方可以提供一个小技巧,帮助你改善自己的沟通方式,让你变成一个情商高的人。! }4 i0 Z0 D$ D' P
下次跟别人沟通的时候记住,先倾听再总结后发表,先听清楚对方在说什么信息,然后不要急着说自己的观点,先去总结对方的中心思想,确认完全理解之后,最后再表达自己的观点。9 @& \0 }6 y3 i7 L' w- {2 H1 M
听着很简单,做起来不容易,下次沟通你就可以尝试多练习。
6 r9 X! \2 \. n% W4,用心对待他人/ e: O% S0 W$ F3 n' ]2 w8 u5 x
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很多人埋怨生活中没有几个真心对待自己的朋友,如果没有交友不慎却还是得不到朋友的信任,那么就非常有必要反省一下自己了。7 R5 @ ?( a/ ?
要知道很多事情的结果都是由我们自己决定的,你付出什么,就会收获什么,你怎样对待别人,别人就会怎样对待你。9 D0 M5 d" M! j$ C1 f
种瓜得瓜,种豆得豆,生活是一面镜子,当你对它笑的时候,它就对你笑,当你对它哭的时候,它就对你哭,你要是打碎了它,它的碎片就会扎伤你。
( T7 L5 L/ @& ]1 i2 h高情商的人,会用心对待他人,用心对待每一件事。
/ Z9 \( L6 N1 z4 q人的成熟不仅仅是年龄上的增长,更是心智上的成长,以及待人接物方式上的转变。
& \: v( z* L" O- c2 m, y: I一个人慢慢褪去浮躁的外衣,愿意用最美好、最温和、最友好的方式对待周围的每个人,才算是真正懂得了生活,开始享受生活。
0 Y+ U0 n% U @2 R# U5,对他人有正确的预期/ ~1 O# R4 u% `# m& W0 p& R
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为什么父母总是不理解我?为什么伴侣总抱怨?为什么朋友不仗义?
4 ~# j1 |. O8 p! u其实你有没有发现,大多数时候我们的不开心,是因为我们对别人期待太高了,比如:2 @( `/ d' h) c. \9 y) R; z z( c/ K# i6 G
希望父母可以理解先立业后成家的想法,当自己还没有做出成绩的时候,可以理解自己;6 l# a& c! o' b6 v8 N4 N! K
希望伴侣不要总是抱怨自己,能看到自己的优点,多去鼓励和认可自己的付出;
( q3 T& d9 p$ C# r q希望朋友能在自己有困难时,仗义地出手相助,帮助自己渡过最艰难最难熬的时光。 ' F- K& I& H T0 p; M
有人会说:这不是很正常吗?要不然家人朋友存在的意义是什么。
! h# ^3 v) t" n# v" ~1 |确实,这些人都是关系跟我们最亲的一群人,理所应当帮助我们,但别忘了每个人都是自己生活的主角,当你在要求他们的时候,他们同样希望你可以按照他们的期待去做。. C4 W( A6 J, U
高情商的人不会对别人有过高的预期,他们只会严格要求自己,把要求别人做的事,变成对自己的要求,当你自己慢慢变得强大起来,就不会把希望寄托在别人身上。 * n3 m5 _5 V/ x4 {. x
0 _% A5 W" y! Y( ?/ m, b5 W五,处理好人际关系
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5 F# N% d. l# l) r0 `1,不批评不指责不抱怨
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0 G1 A3 ?. k4 [8 U' C高情商的人一般不批评别人,不指责别人,不抱怨。其实,这些抱怨和指责都是不良情绪,它们会传染,高情商的人只会做有意义的事,而不做没有意义的事。4 ~7 Z, g% q: M: `/ X
卡耐基说过:如果你想要学会待人处事,那就请记住三大原则:不批评,不指责,不抱怨。7 P2 ^4 b! e. c* P7 v+ ?
只有不够聪明的人才会去批评,指责和抱怨别人,我们总是可以轻易地看到他人的失败,错误和缺点,而且忍不住提出批评和建议,殊不知,即使你是对的,你也会对他人造成伤害,或者已经替自己树立了一个敌人。
0 r# P- D; u2 B' I) `所以不要去随便抱怨他人,更不要随便去批评和指责别人。 2 T' q( G( g# E% P" o
富兰克林在年轻的时候并不出众,可是后来成为极有手腕的外交家,成功的秘诀正是:我从不说任何人的不好。
3 J6 n& X% r+ P1 b记住人各有别,不了解对方,就不能真正站在对方的角度去看问题,误会就容易产生,这个时候不要随便去批评别人,话一出口就意味着伤害。! [6 f+ u" @# b- i
学会把握住语言的分寸,注意克制自己,没有十全十美的人,当你想要批评,抱怨,指责别人的时候,记住这几句话:不要批评你不了解的人,先学会控制自己的情绪;不要随便去指责别人的行为,先学会站在对方的角度想想;如果你经常抱怨别人,为什么不能试着多赞美别人? " p( ]. K: m: a4 k1 U5 I! m
2,善于沟通和表达
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; I. K! T- D: T" w1 ]* k; h人与人的整体沟通当中,语言只占了7%,语气语调占了38%,而你的肢体动作占了55%。6 |/ h& ?) w. [7 O$ Z2 S7 X- m
沟通最差的效果要属文字了,冰冷冷的文字,永远无法表达传递此时此刻情绪的温度,而且别人很有可能会误解你表达的意思,因为每个人都是按照自己的理解,去解读文字背后的情绪。9 F1 x& b! Y( ^2 |; ~, }
所以要尽可能让别人感受到你的语气语调,你的情绪。 ; _3 K1 M, M& f
生活中,我们常发现这样的一种情况:同样的一句话,两个人说的一字不差,但是效果往往有着很大的差别,有的人被喜欢,有的人则被嫌弃。6 |0 d7 I$ j5 z8 S
其实,就是我们说话时的温度不一样的结果,那么,这个所谓的温度到底指的是什么呢?. J- p4 B; S; v
这个温度其实指的就是我们沟通时的身体语言,包括目光与面部表情、身体动作与触摸、姿势与外貌、身体间的空间距离等。 * L) ^( k+ `# {9 t; ^
我们在与人沟通交流时,即使不说话,也可以凭借对方的身体语言来探索他内心的秘密,对方也同样可以通过身体语言了解到我们的真实想法。7 s4 Q: W1 h, \/ ]0 i" o
也就是说,即使我们不说话时,我们也会像无声的传话筒,通过肢体动作、表情传递去表达各种信息。因此,沟通不是从我们说话开始的,而是从我们和对方碰面那一刻就开始了,而我们说话前传达的非语言的信息,会影响到之后语言沟通的效果。
5 G5 P1 j/ S; E3,学会经常赞美和鼓励别人% u" @3 r8 f" v. f9 j: w" G7 g" `) l
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高情商的人善于赞美别人,这种赞美是发自内心的真诚的,能看到别人优点的人,才会进步的更快,总是挑别人缺点的人会固步自封反而退步。
& D' S( m' w1 Q6 u9 G) T. F给别人肯定的鼓励,不仅可以博得他的好感,而且有时还能够挖掘他内在无限的潜能。. `8 U; |! L* u" W+ O& G8 R
1968年,美国心理学家罗森塔尔和吉布森等人做了一个著名试验,他们在一所小学随机挑选了几个孩子做智力测验,然后通知所有人说:“这些孩子以后肯定是天才。”! J4 U: q' D; F0 v$ X
结果八个月后,当他们再对这些学生进行智力测验时,发现名单上的学生成绩比第一次进步了很多,教师也给了他们很好的品行评语,这个实验取得了奇迹般的教育成果,也说明了教育孩子,鼓励往往比其它方式更有效。 # [; a) o# K2 F! V; b- @
每个人都渴望得到别人的赞美和鼓励,别人一句真诚的鼓励可以增强我们的自信心,让我们感觉自己存在的价值,从而更加努力地做好每一件事。" a6 r, `+ W9 Y9 ~! p! S( f
高情商的人,都懂得赞美和鼓励别人,生活中大部分人都是打击别人的,如果你能真诚的赞美和鼓励别人,你就是自带能量的人,别人也会更加喜欢亲近你。 R! N& h4 U7 q6 a
不过要记住,赞美鼓励的话必须是真诚的,你的赞美一定要真实的,真诚的,而不能无中生有,赞美要合乎时宜,当你发现他人身上的闪光点,一定要及时的赞美他,不要错过时机。' }% j! _0 P3 z( P
赞美要适度,恰如其分、点到为止的赞美才是真正的赞美,如果赞美过头了就会变成吹捧。( F- G. _0 a+ {4 E' p( |* K- u
赞美他人要说到细节,比如你赞美他说,你的衣服很好看,就不如说,你今天穿这身蓝色的衣服很好看,很符合你的气质。 - ~, [: c) ?) q, G( i
4,让别人舒服的能力$ g+ }, z$ V& c5 V, R0 `$ n" u
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让人舒服,是最顶级的人格魅力,让人舒服的人一定是细心体谅他人,极具同理心的人。% a! F5 Z8 z# n
生活中有两种截然相反的人,有人生怕别人舒服,尽量让别人不舒服,而只要自己舒服就行。( P/ R- u. c6 ~* X5 q
还有一类人生怕别人不舒服,尽量让别人舒服,哪怕委屈自己。
. I7 z6 u9 V5 ~& t. E/ L有一句话很能颠覆普通人的三观:“如果你与某个人相处非常愉快,抛出的梗对方都能接,交流没有任何不适,大概率不是你遇见了知己,而是这个人情商阅历极高,他在向下兼容你。”
( t* k+ H' Q' O) j4 g+ t“跟他相处很舒服”,可以说是对朋友最高的评价了。 ! C+ X! g; l+ } D( }4 O, Y7 n$ E p
李嘉诚请马云吃饭的故事,就是一个很好的例子:
+ V5 b2 K4 X# ^长江CEO班有30几个同学,包括马云、郭广昌、牛根生等很了不起的人。有一次班上组织他们去香港见李嘉诚,他可谓华人世界的超级大哥了,没见面之前,心里都有个情景假定,比如约见衣服要穿整齐等。( L M7 t( o: _. @
结果这次见面完全颠覆了之前的想法。 9 T: K6 @; C$ X) `
首先,电梯一开,长江顶楼,70多岁的大哥站着跟他们逐个握手,这样的开场很不一样,马云有点愣。
: Q9 B' Y6 v: w8 a其次,一见面大哥先发名片,这个也很诧异,而且发名片还给你递过来一个盘子,递盘子干吗?抓阄,盘子里有号,拿名片顺便抓个号,这个号决定你吃饭的时候坐哪桌,避免到时候我们这些同学为谁坐1号桌,谁坐2号桌心里有想法。后来才知道,照相也根据这个号,站哪就是哪,我觉得挺好,大家避免尴尬。
$ t4 U( k" D0 {# b4 ]& o- L我们鼓掌希望大哥讲讲话,大哥说没准备讲话,最后大哥说,我没有准备,我只讲八个字叫做“创造自我,追求无我”。$ x) W& `3 \9 ]9 G
“创造自我,追求无我”,讲完了普通话,又用广东话讲了一遍,之后发现还有老外用英文再讲一遍,就讲这八个字讲完了让我们体会这话里的深意。
1 {" [4 W' B8 x9 Z1 w. {( @什么叫创造自我?你在芸芸众生中,把自己越做越强大,自我膨胀,超越别人,这个过程就容易给别人太大压力。
0 N' G: X- j* Q3 @因为你强大了以后就很强势,就像你老站着,别人蹲着,别人就不舒服,所以你要追求无我,让自己化解在芸芸众生中,不要让别人感觉到你给的压力。
3 L0 T! Y+ F% V6 k% n, w一方面创造自我,一方面让自己回归于平淡,让自己舒服也不给大家制造压力。 7 T. l: z5 J# Q
最后,感谢每一个看到此处的人,祝你成为高情商的人!
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