知道现在银行的人员流动有多大么?$ X, v+ o) D0 d3 K
由其是新员工的流动性,特别是客户经理的流动性。3 m6 T+ K( |' A
我曾供职的XX银行,
W8 X! X2 ^: n z新员工入职,) y) S ]5 x5 Y1 Z
保护期6个月,+ \$ \1 Y( E; I6 b* u3 i: ^" d! l
要求揽存500万。(这个是10年前的要求)5 X! ^, O+ l) }& g& }4 g' o
我就直说,基本上10个新客户经理,1-2个能靠自己完成任务。2 @, l/ _) }5 ^$ @
柜员要求200万(好像是300万),但柜员没完成任务有豁免权。(这家银行只招年轻漂亮的女性柜员,别问我为什么,问就是企业文化)
% G. ?0 D. L' r' P) A' i) o$ E客户经理大批量大批量的招,每年4次大型的集中培训,每次培训至少5个以上的班,每个班30-40人。我那届应该是8个班还是9个班。4 p8 a, E2 W! D# l H
培训时间2个月,培训期间有月薪,当然培训的地方包吃住。培训时间计算在保护期内。3 k2 ~4 e& P6 t* K
培训结束,分配到各个网点。然后老员工会教你:要善用“三缘”。
* t8 Y( U2 @! y$ R% W% X什么叫“三缘”?3 c: T1 A* u' }; ?% M
“亲缘”、“地缘”、“人缘”。0 P" x% j' x3 v L( C
说白了,就是让你从亲戚朋友邻居入手,拉存款去。
/ \6 w0 l# S$ }/ ^% A# o剩下的4个月是眼睛一眨就过去的。* ?5 a4 r5 G7 |* e. Z( K
至少一半以上的人,知道自己不可能完成任务就提前走人了。0 s! f# d$ _4 |+ q! j% q! r
这些人会遗留下他们从进入银行到培训结束1-2个月冲动期拉进来的存款,. i& ]: c) {; i& J: y, \9 v+ ~! K# g
少则几十万,多则200-300万。
3 Y, E- P: q! d+ D而拉到3、400万以上的,& H0 T- C* k1 L2 w0 Z
行里会鼓励他,给他机会,可以适当延长保护期。. b; S1 n+ x3 w& |$ M; i3 i9 \9 h- J
这里就是我前面说到的,不完全“靠自己”的员工出现了。4 ]6 i% p# F6 {( k' ]0 e* H% ~
有一部分部门总经理,会把那些提前离职的新员工“遗留”下来的存款分给那些“有希望”的新员工。0 S7 t7 J$ ^) V( _
当然,也有很多部门总经理会把这些存款自己吞了,当作自己的绩效,或者分给其他老员工。
- R2 s# c; Y& n5 ^3 c! R最终这些新员工中有人会留下来,
% h6 S$ r6 N6 N但绝大部分都走了。
( @( Z, F. f( c; a/ m7 L好了,我们开始算账:
& E( v L. l( G" V( v: ?, q- S一个新员工,假设混满6个月,他对银行来说,开支为:2000月薪;只有五险没有一金全算上1000;培训成本(那个地方破的可以的)1000一个月。3 i+ T" ]% j, x# g: F
综合为2W。
0 @: `; k9 Q9 x! h/ g# ^这些新员工平均能带来100-200万的新增存款。这些存款可能流失,但自然有老员工会去维护这些客户,帮助那些已经耗尽了“三缘”的老员工开拓新的客户渠道。 {) y2 T. A4 ]$ w. Z/ A. h% S
而老员工呢,绝大多数耗尽“三缘”之后,新增存款是非常乏力的。3 M) j! f" ~9 b) T' _& a
一个转正的老员工4000+的工资,再加上其他费用至少2000+。0 y" P. I" v/ @( V
6个月至少3.6W。
. G6 q( O3 ?2 ]1 Y" \. f$ j同样6个月时间,新员工能带来的,可能是这个老员工一年都做不到的。) {/ H4 u7 J4 L$ F$ Z4 H' m
与此同时,不同渠道获得的存款对于客户经理来说是完全不同的考核。
1 x- b# U8 h/ t7 d自己拉来的存款,自然是最高提成;衍生存款,比如贷款做回报的存款是低提成;领导划给你的存款,几乎没有提成。
5 r E. j* h+ \' u1 ~3 u0 `/ s1 T9 |这就很明显了,- V5 B0 E* y* e* a5 {# M
银行需要做什么?5 v! s( Y" |: d
维持一定数量的社畜老员工,大量招收新员工。2 g1 C1 o) X( z& @+ g2 U
银行不需要所有的新员工都能留下来,他们要的,只不过是他们能带来的存款和新客户渠道。; ?% o- T, o, g: l0 h
当然每一批新员工里总有几个能力超群(关系超群)的,这种人自然才是他们真正想要的。
+ q3 N8 J5 f2 G3 j# I而其他人,不过就是“分母”。
* z0 b* q6 I' S6 V* P7 V @. p" y换句话说,
4 f' _0 ~* b6 J. X$ T. O这些新员工,
& g9 s) G9 [- j9 d+ c G/ A# X才是银行的客户。, m c# J, u5 u. b z# Y2 `) O8 U
哎?
, `% o2 H4 s J这不就是保险公司的套路么。) X1 q2 r6 _# M' ^, i
# ]# B6 O3 r# o' M所以曾经我一直以为,
9 ~2 {6 t% D, s- [ Y是现在年轻人聪明了,3 [# L0 b: [' O' b& [
知道付出的劳动没有得到应有的报酬,
3 a3 ?! n) c* {1 D$ h2 _知道这份工作不能给自己一个想要的未来,5 X/ B; P5 ?. D
知道自己的权益不能得到保障,
. g: ]* w5 b+ F. j& S2 {知道这个,* P5 A; {( T7 a9 n) ^5 z9 ]
知道那个,, O0 }0 y" j4 I* _" s8 @6 o
知道了很多。! w k9 f A3 ?
后来我才想明白,* Y; X3 b/ v3 [8 U! Y0 i3 t; }, u
其实是资本家聪明了,2 {/ f( j! Y6 L
明白用养一个老员工付出的代价,
2 E0 V4 k+ r5 d. [- T5 T对比用同样薪酬去招N个年轻人,. ^* g( E% y; N8 y' B4 e
后者能获得多得多得多的利润。: b: ?/ \; \6 x/ k9 H0 Z
-----------更新-----------1 T, p X+ k& |9 T
有很多人怀疑是临时工哦," h2 |. x2 y3 B8 r/ g
明确一下,都是通过正式招聘进来的,只不过要求很低就是了。
) c' [: r! ^2 {/ L6 }3 x' D这个银行很讲究“地缘”,
2 d* V+ h( ~, b基本只招本地人。
5 ], |, r) d; o. n( v试用期的成本才几个钱,
: Y H) S( Z. _+ f5 R, K我上面也算了。
0 Z1 w8 K t6 Q5 j所以我说了,大多数人进来,
5 o# D+ \: ?+ m! A U# r P就是分母,
$ M9 L, n( \( M# A! g* t# A3 U每一批里肯定有能留下的人。
1 ~0 S3 O/ e; q: X大量招人,$ I f: f0 S( U- K
留下少量“精英”。" c9 Y- |, l& h" B8 A
不要拿大银行的客户经理和这种小银行的客户经理去比,7 A6 w# N' c% u- y# Q* R+ e, D
完全是两种社会阶层好嘛。
- I. Y3 P/ n( s我从那家银行出来后去过股份制,
; ?" t" U. f( c- s地位高了不知道多少倍。. ]) k1 I7 {0 l3 b
小银行的客户经理,
: @5 A( X" f& }, ]3 m9 g每天低声下气得求这个部门,求那个部门,只要不是业务部门的,都比业务部门地位高。# B' S8 V9 K+ |" j6 [
临时工也有啊,8 D( T! |) i% I6 P! ^
劳务派遣的,
/ J. E( _6 s/ l4 V5 r1 Y任务要求更高,正式工500W任务,他们800W,: R- ]3 A& I, o1 k5 m6 R' D* i
收入更少,他们存款的奖金几乎没有的。
& D% g5 ?, Q1 R! h4 K! |# Q就是诚心让人来干几个月滚蛋的。
' W1 ~9 W1 `/ t, P) J我有个兄弟劳务派遣,. G+ Y( t- Z# s9 B6 u
完成任务了,
0 f- s( y1 w: O& i9 q' O5 d行里说给他转正式工,
. j5 w% `8 a) M结果硬拖了一年多,4 e4 h3 p- ~! i( c/ L" C2 k/ E: h
实在受不了走人了。
, v7 Q" S: F# t1 d( K然后再加一点:
6 k/ b4 c! a( o2 v这家银行的部门总经理才是真正的客户经理,4 U- J- T$ j4 K; D
每个支行都有好几个部门总经理。
7 ]9 |6 b; e. ], I5 _( V他们的待遇和其他大银行的客户经理待遇差不多,& L8 x# S0 z E
有一定的小权力。
4 f( y! c+ O. e) Q- v) [3 F我上面也说了,/ W8 a8 e) f; t# Z/ `
大量离职新员工留下的客户,
2 y6 w" U7 i3 o4 ?% x6 T最重要的不是那些遗留的存款,这些存款大多数都是卖面子进来的。; G7 A: ^& V% A9 x5 X4 E/ p) x
重要的是开拓出来的新客户群体,
3 ~+ o& T% F) f1 w所有的业务,新员工都要带着总经理去跑的,8 L: L r2 a5 T1 y9 G* }* S
总经理会借此留下联系方式等。
1 m: q z, W L1 f( G- B6 U这个也是再考核这个新员工是否有真的价值和能力,
% L* R( l& x, q; F" a$ G1 d所以最后试用期到期的时候,
/ W3 u, k6 H# ~2 ?总经理有很大的权力决定去还是留。
; A* Z- L4 O9 }/ y------再更新------& r8 Y7 a% }# N) s) _
不要猜是哪家银行了,就算猜对了我也不敢说啊。1 A: P) p* i, Z" D' m7 E9 S: A
还有好多朋友在那家银行里呢。9 g" ~4 F% F3 W# Y
现在那么多年过去了,那家银行也站稳脚步了,5 d' O$ ~8 y8 r0 G& p; d
现在也不会在这个城市这么搞了。' z5 ^6 [( [/ g! B: u, O
现在招人的要求也提高了好多,当然离职率还是很高。5 w K- y& w1 ^ i( G* s
别说小银行离职率高,4 q3 E( ^8 N) m% u1 F' _7 E8 p
四大行的离职率也很高啊,
F6 C( {! D" R$ s5 j2 E4 I光我媳妇那个网点,春招分配来的3个到现在都走了。 |