邮轮突发停航,约200名中国籍游客滞留迪拜,最新消息:宁波32人旅行团已定回国机票

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受中东地区局势紧张影响,原定于2月28日从迪拜启航的MSC地中海“神女号”(MSCEuribia)邮轮被迫滞留阿联酋迪拜港,船上游客行程受阻,其中包括来自浙江宁波的32人旅行团。
! B, L: [+ G* G3月3日,封面新闻记者从旅行社及在邮轮现场领队获悉,该团已确定回程方案,购买3月6日航班机票,计划从迪拜返回国内,游客在船上状态平稳,旅行社已做好变化应急准备。4 m0 }& [2 u6 n  ]  w
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MSC地中海邮轮发布的“神女号”图片。
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突发停航:
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8天7晚波斯湾行程被迫中断
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“原计划行程是2月27日从上海出发到迪拜,2月28日从迪拜登船开始8天7晚的波斯湾邮轮之旅。”浙江飞扬国旅相关负责人李达告诉封面新闻记者,这支32人旅行团由该旅行社组织。2月27日从上海出发前往迪拜,原计划2月28日登上“神女号”,开启8天7晚的波斯湾邮轮之旅。按照行程,邮轮将从迪拜离港,途经卡塔尔、巴林、阿联酋阿布扎比、萨巴尼亚岛等地,3月7日返回迪拜下船。
$ y$ Y+ \7 i/ g, x$ j! e6 H“2月28日下午接到了船方的停航通知,受地区局势影响,邮轮无法按计划航行,须滞留迪拜港待命。”李达介绍,“神女号”船方正式通知中表示,允许游客下船,但强烈建议游客留在码头区域。已预订的岸上观光项目全额退款至船上账户。“旅行社第一时间提醒游客不要贸然离船,等待官方与船方统一安置。”
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4 C8 G# ?+ Y: x旅行社领队在游轮上和大家同步情况,安抚情绪。受访者供图3 H3 r9 a5 r% w# u
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船上情况:

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物资充足、网络免费、游客情绪稳定
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“目前32名游客均安全,船上生活秩序正常。”3月3日下午,封面新闻记者语音电话采访到在“神女号”邮轮现场的该旅行团领队毛先生。“邮轮物资储备充足,餐饮娱乐等各项服务照常运行,船方还为游客免费提供无限量高速网络,船长会定期播报最新进展。”1 n+ n5 T. P5 j: @- ?( D4 r
“我们还组织大家在邮轮的一个安静休息区开了一次会,和大家同步信息,安抚情绪。”毛先生告诉记者,游客最初得知行程取消时,确实也有担忧,经过沟通安抚,情绪已平稳。“大家均留在船上等候撤离安排,未出现焦虑或混乱情况。”
- h1 c* g  L4 ^- n* |1 [“最早停港是因为2月28日晚上卡塔尔多哈港口关停,邮轮方考虑到整个中东局势,最终决定留在迪拜港。”毛先生介绍,目前游客邮轮上整体稳定,每天活动正常进行,吃喝供应没问题。
2 l* D. y' X0 v1 U4 [1 c据MSC地中海邮轮3月1日发布关于神女号(MSCEuribia)滞留迪拜的官方声明,此次航程搭载近5000名乘客,其中中国籍游客约200人,分别来自不同旅行社团队。& i3 Q" B2 ]  W* D& s
声明称,鉴于中东地区领空关闭,为保障宾客与船员安全,原计划3月1日从多哈离港的本航次段取消,邮轮继续停靠迪拜,并与各国主管部门保持沟通。
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! R! R. T+ e# M. f  Z" _% ]旅行团成员在游轮上。受访者供图0 h. q& @# B& U* O

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全力撤离:

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计划3月6日回国,旅行社承担改签费用
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“事件发生后,浙江飞扬国旅持续与国内文旅、外事部门,中国驻迪拜相关机构及迪拜旅游局保持沟通。”李达表示,团队曾评估陆路转第三国回国方案,但因周边领空关闭、陆路风险不可控而放弃,最终确定“包机改签、尽快回国”的方案。
0 l; z9 ^% c& m“目标是尽快把32名团员安全送回国内。我们紧急对接阿联酋航空,已为32人购买3月6日,由迪拜回国机票,所有改签费用由旅行社全额承担,预计每张票约1万元,总费用超30万元。”领队毛先生介绍,该方案也得到旅行团团员认可。( m$ V4 [: r1 ^6 r5 k
毛先生介绍,目前迪拜已有少量航班恢复飞行。旅行社判断,3月6日航班大概率可正常起飞,同时已制定变化应对预案。
9 E, t, N2 W/ @. L# s" _“若遇航变,将由航司优先保护改签其他航线,旅行社同步做好游客后续安置保障。”同时,迪拜旅游局已通知,3月5日前外国游客滞留产生的食宿费用,可向政府报备,审批通过后由政府承担。旅行社正按要求整理材料,为游客争取相关费用减免。
( \6 f1 R$ x/ n  h9 ^旅行社负责人告诉记者,该旅行社原计划3月6日、3月13日还有两批团队前往迪拜。目前已全部通知游客,可“无损失退团费”,相关损失由旅行社承担。! z" e. k0 }' C0 V" M
来源:封面新闻
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