问政山东｜投资1.2亿元的旅游集散中心为何空空荡荡？烟台市：更新经营主体 丰富活动业态

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齐鲁网·闪电新闻6月19日讯 今晚7点，《问政山东》栏目进行第193期直播，本期问政烟台市。
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烟台市养马岛景区入口处的这座“山丘”状的建筑，就是烟威旅游集散中心。集散中心2022年建成，总投资1.2亿元，建设初衷是打造集游客集散、中介服务、产品推介等功能于一体的平台。6月4日，记者来到烟威旅游集散中心走访看到，西侧的场馆里空空荡荡，没有游客，也没有一家商户经营，大厅南侧摆放有一些闲置的货架，前台区域和一些办公室也是无人使用的状态，走廊和楼梯上堆满了杂物。

烟威集散中心工作人员说：“这里没什么人，卫生也差，处于没人管的状态。我们是临时在这里办公。”

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/ w8 f' ^1 N5 r4 g6 D% |  E/ |记者在烟威旅游集散中心官方平台上看到，集散中心刚落成时有多家旅行社、礼品店等入驻，大厅里还设有游客投诉处理办公室、巡回法庭、城市书房等多处功能性场所。现在，只剩下了牌子，没有工作人员。

1 d* q5 B! z/ x记者联系到了曾经入驻集散中心的一家旅行社的工作人员。她说：“目前情况不怎么样，主要是引流引不过去。”

西侧的场馆空空荡荡，东侧的场馆也不红火。这里的一楼是展销中心，货架上已经落满了灰尘，二楼是一家饭店，工作人员却表示，不接待游客和散客。这位工作人员介绍：“我们这里只办婚宴，你最好提前预约，我们不接散客。”
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9 a0 Y7 H/ q5 P3 Z# u' `) E记者采访时注意到，有不少前往养马岛的游客会首先来到集散中心，发现中心既不能满足就餐需求，也不能提供旅游中介、换乘等服务后，稍作停留便离开了。

烟台市民说：“花那么多钱盖那么大规模集散中心，这么闲着有点浪费资源了。”

5 y$ u; s: n0 J+ X  _背靠养马岛景区，烟威旅游集散中心为什么会出现如今的状况呢？记者来到投资方烟台牟新发展集团有限公司。
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. w" F2 W( N7 p5 [* ^/ p  u烟台牟新发展集团有限公司工作人员说：“说实话，那一块儿旅客人流量不是很好。要不然，不可能出现集散中心没有工作人员的状态。比方说有一些领导要去参观，要去实地考察的时候，中心才会派人守在那里，平时那个地方没有工作人员。”

* |+ q" F8 G4 K4 t旅游集散中心运营仅三年，就步入闲置的状态，当地文旅部门是否知情，又能否提供指导和帮助呢？记者找到了牟平区文化和旅游局。
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牟平区文化和旅游局工作人员表示：“当时，是养马岛度假区负责建的。建了之后，正好他们成立了一家企业，我们就移交给企业了。因为他们是企业行为，是受政府领导的一个企业，我们是在行政上给予指导。目前，全区的旅游集散中心就那一家，跟我们文旅局没有什么关系。”
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在今晚问政现场，烟台市委常委、副市长于胜涛表示：“感谢栏目组对烟台文旅事业的关心。我觉得，出现这种情况，不仅仅是可惜，更是不应该。回去以后，我们会尽快找准原因，尽快把它盘活。”

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烟台市文化和旅游局党组书记、局长祝潜表示：“根据我目前了解的情况，原先经营单位是牟平区一家国有企业。这个月初，经营单位已经变更为一家民营企业。这家民营企业实力比较强，在文旅方面也非常有热情。下一步，一方面我们和新的运营方一起研究经营思路，把公共文旅服务先做起来，吸引游客和市民到中心来。第二，把集散中心的业态丰富起来，包括非遗展示、烟台好品售卖、旅游咨询服务等都做起来，形成良性循环。第三，支持他们多搞活动，用文化艺术活动来进一步拉动人流，发挥集散中心应有的作用。”
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