高考结束,本应是考生与家长们庆祝的时刻,然而一场“旗袍退货潮”却在电商平台上掀起波澜,并引得网友争议不断,多次在网上发文进行吐槽。2 ?5 U( I" g8 K7 D+ X3 Q9 d
寓意“旗开得胜”的旗袍,原本是家长们的应援装备,却在高考结束后被大量退回,多家网店曝出高考后旗袍迎来“退货高潮”。2 w% Z; I, H' C+ x. M: F
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6 g% k3 W3 l: s* Q# K旗袍被退回时不仅吊牌未摘,更带着汗渍、香水味甚至狐臭味,商家无奈自嘲:“高考三天卖的旗袍,退货期能忙到端午!”而这场始于“旗开得胜”美好寓意的消费狂欢,为何在考试结束后迅速演变成一场“道德与规则的拉锯战”?# A9 ^' s A& E6 K( Y; k. {
旗袍成“一次性祝福”7 Z& O+ ~, Q- g7 K2 U
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“销量大反而成支出”的魔咒,在高考经济中显露无遗,温州商家小李的遭遇颇具代表性:6月卖出421件旗袍,退货382件,运费亏损数万元。$ h# p/ h, W W
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数据显示,高考季旗袍销量占女装店全年销量的30%,退货率却高达55%,远超日常20%的平均水平。
3 Z# o" C4 ^* n. {1 C更讽刺的是,部分家长“精打细算”到令人咋舌:考前一次性拍下红、绿、金三色旗袍对应“旗开得胜”“一路绿灯”“金榜题名”,考完即刻退货;男性家长为应景穿XL码旗袍送考,转头便申请“七天无理由”。4 N+ [* x; K" k( s- q! P
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/ `/ u8 ?' m+ @% i+ u- [5 D1 k! `商家坦言,平台规则虽保护消费者权益,却也沦为“钻空子”的温床——试穿痕迹明显、影响二次销售的商品,因取证难、申诉成本高,只能被迫“吃哑巴亏”。# [0 C; h+ }# g a& d& c2 J
图片与视频显示,退货的旗袍多挂着完整吊牌,内衬沾满粉底、腋下汗渍发黄,却以“尺码不合适”“与图片不符”为由申请退货。
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( Z/ s0 N+ N0 M6 }/ ]商家坦言,尽管高考季是旗袍销售的黄金期,但高退货率带来的运费亏损、库存积压与二次销售难题,反而让这场“盛宴”变成“赔本买卖”。
, E; d$ [$ K( n- w. z; A& Z1 W每件退货需承担至少15元的来回运费与8元消毒费,数百件退货累计亏损上万元,中小商家直言“压力山大”。
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但是而面对这样的状况,商家却也只能苦笑着回答:“平台默认七天无理由,我们连拒绝的机会都没有”。
l; k! e9 h1 l3 }3 {更致命的是,二次销售难题让商家血亏:有品牌因退货旗袍内衬污渍被差评,评分暴跌;部分商家甚至需靠“闻味道”判断是否报废,损失惨重。5 d) p4 @ [5 R7 ]2 ^
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仪式感不应成为“占便宜”的遮羞布 `# x5 A& J! W7 S' M' b" v5 U
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多位商家透露,高考旗袍退货现象已非个例,往年便有家长穿完即退,今年更因社交媒体传播“穿旗袍送考”仪式感,退货潮愈演愈烈。
# U" @* @: G/ g4 Q( L U7 V* J若此风持续,商家或被迫调整策略:如高考期间限制订单、提高价格、标注“特殊时期不支持退货”,甚至退出该市场。
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( _$ Y1 L- A( s6 E. x这不仅损害消费者体验,更可能让整个旗袍行业在高考季陷入“卖得多、亏得多”的恶性循环。
8 \1 l$ Y; C* Z T穿旗袍送考本寄托美好祝福,但将仪式感异化为“一次性占便宜工具”,实则扭曲了初衷,因此这样的现象一经发布到网上,就引起了网友们的热切讨论。4 _5 W$ Q+ R$ x" i
社交媒体上,网友的吐槽此起彼伏:“穿三天就退,商家招谁惹谁了?”、“旗袍不是租的,是买的,但行为跟租没区别!”更有网友犀利评论:“家长退了旗袍,却给孩子上了一堂‘规则可随意践踏’的课。”, A5 C& L. n9 W) Z4 G
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0 g: e% J/ c( X" b7 Z0 j1 Z高考不仅是知识检验,亦是家庭价值观的缩影,若孩子得知身上的“旗开得胜”是母亲退货而来,是否会影响其对诚信的认知? 消费社会中,规则便利与道德约束的边界何在?2 L0 R! b. U, C3 ^" N# h
家长是孩子的第一任老师,一言一行,孩子都看在眼里,记在心里,潜移默化地影响着他们价值观的形成。
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如果为了给孩子高考祈福,父母却身体力行地给孩子上了一堂“如何巧妙钻空子占便宜”的实践课,这难道不是跟教育的初衷南辕北辙吗?
. p ^$ M9 i; f更深一层来看,这种行为造成的社会资源浪费也是一个不容忽视的问题,那些被退回的旗袍,从设计、生产、运输到包装,每一步都消耗了实实在在的物料和人力。
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4 G) t2 R" ?/ F- ^( O u& E9 N如今它们堆积在仓库里,成为商家难以处理的“烫手山芋”,这本身就是一种极大的浪费。 N! f+ L- q" t6 z+ O3 B
而平台规则的漏洞被恶意利用,也会让原本旨在保护消费者的善意机制,反过来成为商家正常经营的困扰和负担,长此以往,最终可能导致整个营商环境的恶化。1 R/ f0 D; Y$ Q$ f0 [
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/ u+ H* {4 B! [( }) O焦虑转移、规则漏洞与诚信危机% h+ _) {* H2 T$ }% R
0 L& {# J/ K2 w) i) [* n这场“退货闹剧”的根源,远非简单的消费行为,心理学专家指出,家长穿旗袍送考的初衷是传递祝福,却在商家营销催化下异化为“必须完成的仪式”,本质是焦虑转移。
* w0 I+ M$ z9 P“通过购买旗袍获得‘我为孩子努力过’的心理安慰,却忽略过度仪式感可能带来的压力”,而平台“七天无理由退货”的宽松规则,则为钻空子者大开绿灯。
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法律学者直言,穿着后影响二次销售的退货已涉嫌滥用权利,但现实中商家往往因举证困难而妥协,更值得警惕的是,部分网红为流量狂欢批量购买旗袍拍摄后全退,将“祝福”彻底沦为博眼球的工具。% s. R+ O0 ^, x3 u
不仅如此,吊牌未摘的旗袍,亦折射出社会诚信体系的裂缝,家长为图吉利穿旗袍,却将成本转嫁给商家,平台为吸引消费者放宽规则,却纵容恶意退货泛滥。
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这场“退货潮”撕开了温情面纱:所谓“旗开得胜”,不过是建立在商家损失之上的短暂狂欢,所谓“高素质群体”,却在规则边缘试探道德底线。$ N$ l4 r3 g* \2 z4 |
这种看似“精明”的操作,实际上是在一点点啃食着商业社会赖以生存的信任基石,而当规则被如此轻易地玩弄于股掌之间,当“钻空子”成为一种值得炫耀的“本事”,我们失去的,恐怕比省下的那点钱要多得多。2 T% v2 G7 i) V( {
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真正的祝福,难道不是藏在平常心与诚信心中?甚至就如某位博主所说的那样,“考试不会因一件衣服决定成败,但人品会因一次退货暴露底色。”
# o' ~4 }( ~7 |! A0 N1 h结语
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; W, D+ V1 Y( e) |: ^1 }' P- C$ w高考落幕,人生考场仍长,退货能退掉吉利吗?答案显然是否定的,而当仪式感与诚信冲突时,唯有坚守底线,才能为孩子树立正确的榜样。
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或许,当家长们不再那么执着于旗袍的颜色和款式,而是用更平和、更理性的心态陪伴孩子走过这段特殊的日子,那份祝福才会更加纯粹,也更加有分量。2 u. Z1 [, U& f' y
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& |( R1 [5 }) A( `7 X* p: |, }《紫牛快评:送考旗袍用完即退货,在“诚信”小考中扣分了》——扬子晚报
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