中央网信办出手：今年重点整治八大乱象！汽车行业是重灾区？

在由数据织就而成的互联网时代下，流量是财富，亦是毒药。有心之人精心勾勒出的谎言，通过不明真相的群众广泛传播，足以达到“众口铄金，积毁销骨”的效果。
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为整治此类互联网乱象，2月21日，中央网络安全和信息化委员会办公室（以下简称“中央网信办”）发布2025年“清朗”系列专项行动整治重点，其中包括整治“自媒体”发布不实消息、整治AI技术滥用乱象、整治涉企网络“黑嘴”等问题。而在这些方面，汽车行业可谓是乱象“重灾区”。
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今年以来，已有多家车企重拳出击，捍卫品牌名誉。如今，随着中央网信办加强管控力度，全行业联合反“黑”，网络环境有望进一步“清朗”。
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多车企开启品牌自卫战
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2025年才过不到两个月时间，多家车企已深陷流言蜚语当中。为抵御谣言侵害，车企法务部频频出动，公开声明以正视听。一场汽车行业的品牌自卫战再次打响。
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春节前夕，小米法务部透露，涉嫌恶意抹黑小米汽车商业信誉、商品声誉的某平台博主及其同伙多人，已被依法缉拿归案。该博主此前曾发布小米SU7与极氪007对撞测试视频，疑似引导公众产生对小米SU7质量安全的质疑。
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汽车行业迎来“AI元年”的同时，AI的兴起也滋生了全新的犯罪形式。日前，有自媒体消息称国内首例智能驾驶致死事故判决落地，涉事车企小鹏汽车被判担责70%，此消息迅速传播，甚至被某知名资讯平台编辑转发。殊不知，上述信息是案件嫌疑人为吸引流量、赚取收益，通过AI洗稿所炮制的网络谣言。后小鹏汽车法务部迅速报警，最终，事件以嫌疑人到案、转载平台出具道歉信而画上句号。
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坐拥问界品牌的赛力斯在打击不法行为方面已呈现常态化，今年以来仍动作频频。1月15日，赛力斯法务部对外披露，某网友因在网络多次发表诋毁品牌言论，已被公司以侵害名誉权为由提起民事诉讼，法院立案后，该网友认识到自己行为违法，发布了手写道歉声明表示真诚悔悟。2月19日，面对违法行为人在网络上编造关于问界产品质量和安全的不实信息，赛力斯汽车法务部再次向公安机关报案，并已获立案。

另一边，与上述车企“见招拆招”式的被动防御不同，头部车企比亚迪则化被动为主动。自2021年底起，比亚迪便开启了品牌内部的“清朗行动”，四年间为打击黑公关，已多次奖励线索提供人。今年2月19日，比亚迪网络举报中心公布最新一批奖励名单。其中向提供一条具有重大价值的证据线索信息提供人曾某，奖励100万元。

中央网信办为全年定调，要重点整治八大乱象

3 Z- H0 Y5 D( u$ p4 z5 y( A随着造车新势力的互联网营销打法兴起，汽车企业的舆论环境正在发生深刻改变。自2023年以来，车企开始愈发重视网络舆论监督，多家车企的网络举报中心、法务部官方发布渠道相继成立。
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2023年年中，车企维权一度蔚然成风，多车企密集向自媒体以名誉侵权索赔，累计索赔金额已达数千万元。同年8月，东风日产与车千里的名誉侵权纠纷，后者被判赔500万元，创行业内判赔金额新高，一定程度鼓舞了行业内的反“黑”士气。

与此同时，国家层面亦在加强管控力度，企业不再是单打独斗。近年来，中央网信办持续部署开展“清朗”系列专项行动，集中时间、集中力量打击网上各类乱象问题，从严处置违规平台和账号，取得积极成效，形成有力震慑。就汽车行业而言，去年，中央网信办已公开通报多起自媒体侵权处理结果，如“蔡老板说车”“小牛说车”“车透社”等知名汽车自媒体账号已被封号。

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, e! @) ~) j! K  B5 x中央网信办2月21日指出，2025年，“清朗”系列专项行动将进一步巩固提升治理成效，并提出8大重点整治任务。

重点整治任务主要包括：
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① 整治春节网络环境，集中打击挑起极端对立、炮制不实信息、宣扬低俗恶俗、鼓吹不良文化、违法活动引流等问题。

② 整治“自媒体”发布不实信息，包括发布干扰舆论、误导公众内容，不做信息标注、内容以假乱真问题，缺失资质、提供伪专业信息等问题，规范重点领域信息内容传播。

③ 整治短视频领域恶意营销，打击虚假摆拍、虚假人设、虚假营销、炒作争议性话题等问题，强化信息来源标注、虚构和演绎标签标注。

' B+ c4 f$ G! x, f④ 整治AI技术滥用乱象，突出AI技术管理和信息内容管理，强化生成合成内容标识，打击借AI技术生成发布虚假信息、实施网络水军行为等问题，规范AI类应用网络生态。

, A6 A" N& H; C, A5 N⑤ 整治涉企网络“黑嘴”，处置集纳负面信息，造谣抹黑企业和企业家，从事虚假不实测评，诋毁产品服务质量等问题，进一步优化营商网络环境。

⑥ 整治暑期未成年人网络环境，强化涉未成年人不良内容治理，净化儿童智能设备、未成年人模式、未成年人专区等重点环节信息内容，防范线上线下交织风险。

+ @* `5 v4 N3 `: N3 w' _⑦ 整治网络直播打赏乱象，打击利用高额返现吸引打赏、情感伪装诱导打赏、低俗内容刺激打赏、未成年人打赏等突出问题，加强直播打赏功能管理。
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+ y% P5 ~  k+ ~& [- J⑧ 整治恶意挑动负面情绪，包括借热点事件等挑起群体极端对立情绪，通过夸大炒作不实信息和负面话题，宣扬恐慌焦虑情绪，借血腥暴力画面挑起网络戾气等问题，严肃查处违规营销号、网络水军和MCN机构。

) q  \& Z) D6 O中央网信办相关部门负责人表示，将有序推进“清朗”系列专项行动各项任务，同时，也会根据实际情况需要增加重点整治内容。将进一步压实各方主体责任，持续净化信息内容、规范功能服务，确保整治工作取得实效，推动网络生态持续向好。

, Y1 G/ j/ Y, k4 O5 O! C+ _采写：南都·湾财社记者 陈镜安