部门员工让我非常失望,我还要为他们争取利益吗?

[复制链接]
查看5880 | 回复5 | 2023-3-5 22:54:53 | 显示全部楼层 |阅读模式
作为部门领导,我是极力争取,想尽办法能够让部门的员工少做一些无用功,提高他们的工作效率,并且希望每个人都能够独当一面。提高工作效率的初衷并不是让他们能够完成更多的工作,而是让工作变得轻松些。毕竟市场不景气,绩效奖金必然会少。
; n) t! F$ a. u5 ?5 m+ P6 c但是部门员工都天天算计自己的小账,做事儿都从自己的利弊考虑,而不是从工作的角度去思考。并且遇到问题也不去主动思考,所有的问题都甩到我这儿。你是领导,你要解决问题的这种态度。给我的感觉这样的团队根本就无法成长,无法带出去。从心里他们就不思进取,利己主义很严重。话里话外他们自己可能感觉很精明,但是我看在眼里都知道想的是什么,无非就是自己的那些私事儿。) x) w+ G1 e8 C, f: x3 i
他们不主动的想想为什么工资低,奖金低。总是感觉公司亏欠他们似的。但是整体来讲并没有,该发的都发了,我能争取的都争取了,总是不满足。不给我制造问题就不错了。每一项工作交代下去我也不放心,总怕要出事儿。
3 B6 @5 d  ]8 ]! v让我非常心寒,我感觉我带不动这些人,从心里到生理都没有任何起色。我很失望,我在上级领导面前极力的争取一些事情,争取回来我感觉这些员工都对不起我的付出。! O0 b' [; j- n: T( u: r4 _
我还要为他们争取什么吗?他们还值得我努力吗?
夏荷桃子桃c | 2023-3-6 08:22:37 | 显示全部楼层
题主你没搞清楚什么是管理,更不懂中式管理。- d" R4 j. V4 h) y2 b: E% ~
另一方面,这也不算什么问题,这是你做管理的过程中必须会上的一课。
; i! K' Y: {% n3 Q4 S, |7 ~0 ~! a9 N2 J5 ~- u# }
首先,现代管理学和中式管理有非常大的区别。
9 i7 B& C' P: n4 R现代管理学起源于西方,所以很多人刚进入管理的时候,都会学一些西方的东西。
) ^8 y- T9 E! y一般很多管理新手,会把一些经典管理书籍之类的常识的挂嘴上,什么德鲁克、IBM之类的,这些都是新手。7 q* t" H) `: o/ ~  ^
真正的老手,研究人性就够了。6 c* w; ]$ L6 \/ V4 m! W
原因很简单,氛围不同则手段不同,明白吧?  v4 X' u& d$ m5 s* k* J

. Q1 n' p( T! q0 e& B2 T. {" ~你这个阶段,只是刚刚接触管理,你还在试图用爱的力量来征服你员工的心灵。
3 f1 s; s# |" ]* W) F0 m你所有的管理常识都会出问题,例如什么向上管理、KPI、激励管理之类的,这些在很多书里边都有写。
2 ^) b" C- O1 Z" U  Z! M但是这些没用# ^1 o' @4 K% ]' i- s! N6 a

7 ]4 t  A! ?# A8 P+ a/ D' n$ D管理归根结底是在管人,一切的考核、激励等各种策略,都是围绕着人性来的。
# Q8 e$ H: r0 d' }西式管理,来我们这里,水土不服。  p5 Y. x2 j. I1 m8 x
因为西式管理,基于其自身的条件,我们没这个条件。! _/ N; a& r: Z8 d  D+ ^: U

0 A( J7 H  ^5 ]% B  f% ]你现在要做的不是抱怨,而是要在这个事情中,学点什么东西。3 s! S; {& ?6 E% E2 h
你学到了什么?9 l  T! v& G1 v
从你的描述里看,你应该认识到一个问题:你对员工们真心好,他们不一定对你好,对不对?  t3 j! o, p' y7 l# V; M2 I8 m
( }$ \* P" B. l( ]
你要更深刻的思考这个问题,你想到的是什么?是不是心凉了,做好人没好报?! j9 _. |% M7 P- M; R& f; u# R
这么想,是你陷入了一个误区。
& y3 K3 t/ Y+ i8 J+ y) E职场,就是杀场,一切的东西,都围绕着人性来的。
$ J" d: |* U  J! n: ^# E2 n职场中的人性是什么?
. n: V/ d6 X3 }利益
2 E* I/ U' g. A$ S- ]* G/ d  Z8 ^* g# b3 X: W, f
对人好,不代表他能感知到你的好。
9 d% m7 r! z; I这个事儿的本质,就跟一个舔那啥追女神一样。3 s  h, E. o9 a; u
他认为对女神好,女神就能和他那啥。8 o* v4 [' T: R. M- O! `
最终他感动了自己,然后被女神拒绝后去一旁伤心落泪。9 t& B9 t# h+ W2 V  Z8 q9 o
) E- u4 ]% D% B& u' f4 Q8 Y: s
实际上,真正的高手,追女神的时候,需要手段。6 [  ?# k# I# u
管理员工同样如此,你需要的不是对他们好,而是需要手段。/ a6 b% f% n3 o' u$ t) F
你不能简单的把生活中的道德观念,代入职场。
7 L! E, u3 ~# s4 h$ o$ [生活是生活,生活是你对朋友好,朋友对你好。% s2 L6 [( N# ~( H- l* L* `3 r
职场是职场,职场是你对员工好,但是员工没赚钱。  R' x& y+ @: X3 |1 t( z
员工是来赚钱的,不是来感受你的爱的2 i# |. @+ b( d) S" o& K
( h' x6 b. e1 h! Z6 R- _, U
你对员工嘘寒问暖,不如给他加薪200,明白吧?
: c$ q! l" W6 k) T. ?所以你付出的爱,员工没回应你,不是你所托非人,而是你没分清楚场合,乱表达你的爱。
* d/ }; R! S5 j9 N员工不需要你的爱,员工需要钱。你帮他们赚到钱了,给他们前途了,他们才会爱你' n* E  H' O% m, A
你不能用你的爱代替钱,明白了吧?
+ S4 u' R/ Z: G* B0 J6 R! r1 V% Z$ W" P- n. H& m6 b3 V! L2 |
然后咱们来到下一个问题:你帮他们尽量争取钱了,但是他们还是不回应你的爱。2 Q$ }: \5 R* m% B
这种问题的本质,有两个回答:
' A$ z% Q) y( }  x1、你激励不动你的员工。
8 @' t* D  H! B6 H- J6 g2、你的员工根本没法被激励。5 e4 X* p* P! p# `0 l
; Y- ^! k/ A/ ^6 v+ a
咱们针对这种情况,就得分清楚,这个员工是激励不到位,还是就是激励不动。
  h$ D( \4 _  }# m* I1 z1 Y激励不动,就换。( L7 ^+ h; I4 |2 W1 G
就好像追女神追不到,最好换一个,不要天天自我感动。
: j! k2 e$ y  v' d
9 m/ ]. ~6 M, U5 m激励没到位,就思考哪没到位。1 P% |0 \. C2 Z0 G. a1 H8 _
你得知道员工到底要什么,要钱?要工作环境?要发展空间?还是需要你的爱?
1 F5 s$ |3 f7 n针对性的去给就行了。
8 Q% W" Z# l" F: ]  q
2 l1 l$ T9 n1 @4 F: n如果这个员工,只值500块钱,但是要求1000块钱的激励。& A4 k1 y! U# p" Q
你就要需要让他认清楚,他到底是不是真值这么多钱。
. I+ n7 C/ g9 w6 g0 }( l2 _! e/ `% n8 j很多人对自己的认知是错位的,有的人值1000却觉得自己值500,有的人会反过来想。
- E# p8 A) N4 }0 ?* N+ q而你的任务,就是挑一些高价值低回报的人来。! f3 p; `% Z4 O
8 f/ U( N1 W) E5 I
有个管理学的挺忽悠人的东西,叫做员工需要培养。
2 j& ^- A  N% ^$ F; `2 h( b实际上,有些人根本就培养不出来。
4 k& ^, a1 y% N5 x如果是个人就能培养出来,清华就不值钱了知道吗?
0 M- w6 o  k2 `你要做的,是要识别能培养的,重用。
1 }0 d* ?$ c' b6 T% b+ p) u  ?不能培养但是有一定能力还听指挥的,慎用。, Z+ x' d3 |) ?/ k0 j
完全不能培养的,不用。* p8 \' C3 i( ?2 h, m

- j0 R% D) B( I9 y- C! ^6 Q+ Q很多小公司,没有能力招聘到真正的自驱能力强的人。
( `3 {4 B9 @3 ?  ?% t* {身上就没几个钱,又想招聘到能力强的人。
/ H2 y: X7 S1 W基本上管理方式就只能是:钱+画饼+吹牛13。3 j" l6 Q: v# o5 @+ m
这才是职场的现状。
3 t+ w4 i+ q: s0 E- n3 p1 C! i# ]
  f6 X% M# L" a我知道题主想改善职场的理想,我当年读德鲁克的时候,也是这么想的。8 j( e" |3 ^; |# X
但是,不同的土壤需要不同的管理方式。
7 \4 a4 m8 d) S- \6 ?' z* ~! A做为一个管理者,你已经算是讲良心了。
3 B1 J$ ]! C7 }3 W6 m/ ?# T3 O0 G! l/ P  L% W! P$ G; |
你更应该思考,职场的烂,仅仅只是因为管理者无能?只是因为老板剥削?0 n' C# I5 n* K. p5 }5 c8 f- N
其实职场本身就出了问题。
5 S. S6 m" b6 h6 l
. n8 ]1 S. C3 D1 p: o比如我认识的老板,每天在群里问的问题:如何让员工自愿加班,如何让员工不摸鱼。, A# @1 T# X  q8 Z- I! H& d
你看,员工听了一定破口大骂。6 h- Z+ J9 S  b9 E* ]( J- e
员工思考的是:怎么摸鱼?怎么翘班?怎么升职加薪?1 p( K% `% m% \) e  r/ Y6 b
老板看了想:就你那个能力,用你都不错了
4 w5 V- Y5 m+ o: K) F9 n" G6 v- H# u) }) h
你看到没有,两方面的冲突越来越激励,难以调和。+ W" X8 D5 c0 l: d# B
而你需要做的,就是想办法中和这种矛盾。: d* C, Y5 M5 a; H& R
管理,所谓向上管理、向下管理,其实管理有个最重要的工作,就是做员工和老板之间的桥梁。+ f; I/ p2 y- Z7 I5 q

% H# K% O8 Q/ q我说了这么半天,完全没有和你提什么职场管理十大原则之类的东西。( ?' w  m' k1 J0 i2 H( q
因为这些都是基础知识,我也懒得聊这么初级的东西。$ O( G; r% E, n" A" ?! i9 O" ]% O; k
因为真正的管理就是这么简单粗暴。+ ?, j/ V$ h2 i3 R& E
当你真正深刻了解人性,什么德鲁克、IBM或者国内的一些管理圣经,都能手到拈来。
  @  _- N0 {) P. I/ o( y8 u9 @& i4 i一切的所谓的管理,都围绕着人性来的。
- M4 K1 d% {5 P9 N+ Y5 R. k, B  l所以,题主,最后我的建议是:不要用爱来管理,要用手段* P. d9 ~+ s- ?' |; W1 q5 l
: f4 F, ~6 n3 R2 t
爱的力量只在日漫里管用,在现实里,不一定有用。& s: U  J/ n/ c# o* S
因为爱这种力量,容易入门,但是很难提升。
. I) P2 R( C9 t  l1 Y- O6 I: {+ b反倒是手段,非常容易学。/ n* R+ G2 c& J+ e& d) l
题主,放下你的爱,让你的员工感受你强大的管理能力吧!!!
$ A7 C0 j1 W7 l  I. b奥力给~~~~
回复 支持 反对

使用道具 举报

没想好叫_名字 | 2023-3-6 14:38:32 | 显示全部楼层
管理者一定要有一个意识,那就是:+ v' Z% s$ @) ?7 t# g4 [" k
愿意服从你的,听你指挥的、按照你的指示和思路办事的,才是你的下属。7 j9 b  I7 O. r- t8 S1 n1 G6 s' s
剩下的所有人,不论在职务职级上他们是不是从属于你,如果他们不愿意服从,不愿意按照你的指示和思路做事,那么,他们就不是你的下属,而是你在职场上要去争取合作的对象。
( k$ p; w; _! C2 G$ e; r& _我再把话说的明白一点儿,一个部门,十个人,你是一把手,其中有你的心腹3人,肯定听你指挥;有萌新2人,服从性不错,那么,你实际上的下属,是5个人。
( Q0 ]* C" Z5 Q6 }& I! y3 f: I另外4个人,你指挥不动,那么,他们实际上就不是你的下属,而是职场上的一种资源,你有两种选择:
( l2 e, I( r0 h; F# Q3 t第一,是去争取他们,去跟他们谈合作,让他们在一定程度内听你指挥、配合你工作,这样你才能支配更多资源、组织更多的人出业绩。  ^; l8 P: b% ?4 v
第二,把他们从团队中排除出去,换血一些服从性好的萌新,提升你的真实下属比例。
- {; |' T; b* ?. ^' D, E当然,如果其他部门有被你人格魅力吸引、非常支持你工作、对你有求必应的人,那么他也可以看做你的下属。
3 {! S4 L+ ~" y4 S. k  ]+ P' p但是一般而言,职场中的管理者,其真实下属,远远少于名义下属。7 D8 d- j/ ^/ V+ G% i; s- S
也正因为此,我在一篇文章中说过,你对名义下属一定要区别对待,把有限的资源尽可能向真实下属倾斜,核心的业务也一定要在真实下属的能力范围内把控住,这样,你的团队才能行稳致远。
, k' a: A- {, w2 w- c7 H2 j(参考:领导永远都是把最脏最累的活安排给工作能力强的人,但是把好处留给马屁精吗?)
, d1 l0 a3 n/ m; Q所以很多管理者的失望,包括题主,其根源就是把自己的名义下属当成了自己的真实下属,觉得我这一切都是为你们好啊,为你们争取,让你们少做一些无用功,提高效率,大家都轻松;希望把任务压给你们,让你们主动思考,这样个人才有成长、团队才有成长,大家好才是真的好,难道不是吗?4 r) g: ^, s0 J/ ]
错了,大错特错。% P  ?7 C1 K8 t5 Z
说白了,部门内这些名义下属,真的认同你的价值观、理解你的处境、钦佩你的能力、看好你的未来的这些人,他是能理解你的用意的,哪怕不能理解,他也会假装配合,从而成为你的真实下属(包括心腹和服从性比较强的其他员工),这些人,你不会带不动。就算他们能力有缺陷,经过一段时间的磨合,还是能成为你一大臂助。
* }* z: Z% ~; \% v! A0 u7 a- k: o但是,并非真实下属的那部分员工,你努力争取想给他们的,很可能他们并不想要。你希望让他们更加主动思考,在他眼里看来是你在甩锅并把压力转嫁给他们。你说希望他们提高效率是为了工作轻松些,在他们看来这完全是谎话,提高工作效率就是你想要他们做更多的活儿。# X5 B0 [& i" F& T, K" m
他们想要的,也许非常实在,就是要更多的绩效奖金,就是要升职提拔,但是你有吗?5 b+ e- @( B5 O+ g: J& a/ P% O
你没有,那么对他们来说,你争取的不做无用功,反而让他们觉得自己是不是被边缘化了,事情怎么少了;你希望给他们授权让他们发挥主观能动性,但他们认为反正自己也没有管理岗位,为啥要操那么多心呢,你是领导你自己想好了。
5 q; n9 M2 Y$ E( `9 T: T' p& r3 a你务虚的那些管理沟通,在他们看来都是洗脑说教,没准还认为是PUA。
1 w0 A, a8 c. w3 M7 y一方面,你苦口婆心;另一方面,他嗤之以鼻。两方就尿不到一个壶里。你寒心,他们还失望呢。
' H/ i( h( u: ?3 L那怎么办?% ]$ Y& M; x" f
回到我上文说过的,你有没有权力开了他们,换些听话的来?
4 |! K( |; q3 ]% I! K, n有这个权力,你换血就是了。
$ F6 s$ B+ ^/ U- O1 D4 \我上大学的时候,学校勤工助学有支队伍,里边有些学生干部尸位素餐,活儿不干,就开开会白嫖学校的补助工资。当时队伍的一把手,也就大四的一个本科生,杀伐果断,眼里不揉沙子,直接把这几个不干活的劝退了。队伍风气为之一新,我们这些愿意干活儿的,当然都拍手称快。
* s  T# f9 p  e' E7 n% K你不会连个在读学生都不如吧。
$ q/ b2 E+ w0 j当然也很有可能,因为公司里开人是严肃的,要遵守法律,要有一定的程序。公司是要制约基层小主管的权力的,否则他们滥用这种权力,可能会损害到基层员工和公司利益。所以很多基层小领导是在带着镣铐跳舞,没啥权力,这个我都理解。
' N- d+ J6 _- E( M+ f6 o既然没啥权力,那就只有接受现实:这些不听指挥的人,名义上是你的下属,实际上不是。, N, ^7 H. c. O7 F) ~( ^% ^
他们是啥?人力资源。
) K2 ^7 r3 N! `6 o) D1 T这个资源散落在你的控制能力之外,你要去谈合作,争取把他们纳入到你的麾下,实在不行,短暂的合作也是可以的嘛。
" [5 ?, d3 V* J& J谈合作的基本态度是,对方想要什么,你得能提供什么。
3 B5 z' `9 Q" N* a6 k比如说,有的人,没什么上进动力,遇到麻烦事儿了,有些可能还是自己惹出来的,他不管,直接矛盾上交,领导你看咋办吧。你还真难办。8 B+ z& f1 [) U, c! ~- a
他没想成长,没想进步,那他要什么?: Y' n1 r: ]( n1 I
或许他想要更多的自由时间,照顾照顾家庭啊,搞搞副业啊。
: B2 `: g- g/ vOK,这个资源是你可以掌握的,你可以睁只眼闭只眼,甚至可以帮助他在公司考勤系统内过关。4 t- W& H4 L2 f: G$ B& x$ b6 R
相应的,他也得配合你的工作,困难工作交给他是没谱的,但那些常规工作、对外扯皮耗一耗的事儿,他总得做些什么吧。
' Z; @8 ^8 H; ~作为领导,你得认识人性,承认人人都有私心,并且把这种私心转换成自己工作的抓手。
$ c; X4 e, `$ s大家都大公无私了,都凭着热血和理想自觉的干了,还要你领导做什么。
4 W: [  }6 V; M) b5 a1 h. [一定要明确,名义下属里,肯定有一部分你是带不动的。1 Y3 y$ R- X+ M$ b- a, W, \2 |. C
带的动的,是真实下属,他们是你的班底,是你要悉心栽培的对象,你争取到了什么好资源,要优先给他们。这样,长期的职业生涯中,你们可以守望相助。7 ~5 O+ l3 k- L
带不动的,你也要尽量去争取合作,至少让他们不能给你使坏。盘活这种闲置的人力资源,也是管理者的责任啊。当然这部分人,大家求的是一时的合作,面上不能破,所以你也要适当给资源,但别寄托太多的希望,也别给太多的资源。他们不是你长期的职场朋友,只是某个时期的统战对象。' D9 j; V1 h# ?1 `  j- Y. N
不寄托太大的希望,也就不会失望了。+ @1 |1 Q& b# m) p) o8 R
参考阅读:+ [" ^# \. y1 ^2 ]4 I" R0 i; y6 q& m
领导永远都是把最脏最累的活安排给工作能力强的人,但是把好处留给马屁精吗?* S0 \' J2 ?+ T/ J+ v' B
团队工作长期过饱和,领导希望员工自愿加班,中层管理者该如何协调?, g. R! v# k2 z9 w7 O$ A9 v& Q6 D
【长文】如何提升你的捅站价值* @( g- |" f3 ~% a9 f. U# Y! L6 n7 h
<hr/>v:皮球研究所
回复 支持 反对

使用道具 举报

我来晚了,不知道题主是以匿名提问,还是被怼得匿名了。! y( Q  P6 N5 }9 {1 @
目前52个回答中,有25个回答在1月28日做出,当天浏览量超过了七万。6 t$ ?1 z* l7 u/ A3 Z

- _4 j* C' m' F+ x 部门员工让我非常失望,我还要为他们争取利益吗?-1.jpg
5 u+ ]! }+ B+ Q' w
' r& C  L. H% u- l: N* c9 ~0 ]4个回答认为这是职场常态,19个回答提出了简单建议,29个回答认定题主有问题。' w7 _! \. L, k
有一个答主提到“看了你的评论”,但这条评论也不见了。
' ]; T: m& u; |8 w( _, u不知道题主你看了这些回答会怎么想,你得到想要的答案了吗?
# |. P0 O* C4 `, V7 y8 R' R0 X* v应该是没有。
7 y+ l( r5 p) p5 v9 ]- Z2 ^题主,你提问的角度,决定了答主的态度,也决定了回答的方向 - 是DUI人,还是DUI事。
+ x5 V+ T8 b3 d/ z' ^<hr/>我想说一句得罪人的话,众位就当我是童言无忌。
! Z# q; `/ F  ~# P
. W! U- S/ w) U" X5 A 部门员工让我非常失望,我还要为他们争取利益吗?-2.jpg
2 H8 I/ Z' h9 Y3 Q6 |5 C! f我说的是:题主若真能做到如此,已经很不错了。6 z) y: u; T" K/ X- i2 A
极力争取,想尽办法能够让部门的员工少做一些无用功。7 }" a0 E  `2 t4 ]
提高工作效率的初衷并不是让他们能够完成更多的工作,而是让工作变得轻松些。* p  G& e, R" h& P7 H$ {
毕竟市场不景气,绩效奖金必然会少。
我想问:职场中,能有几个领导是抱着这样的想法工作的?; k! N8 S1 L- \8 l+ d4 r4 b
题主没有什么问题啊。
, ^3 Y! e; D/ E' x( s. N他的出发点很好,也做了自己能做的一切,但效果不好,想知道为什么,怎么办。% q  a+ H. Z5 x. Q! g
题目里的描述,比如“算计自己的小账”、“从自己的利弊考虑”,说得不对吗?) r+ c8 {5 E" F) `$ P, i. Y& G
我敢说,很多人,包括我本人,也是这样的家伙 - 不肯吃一点亏。
" o( s  }8 z7 D$ u+ R' Q我也敢说,只要是领导,包括我本人,有时难免会有这样的想法 - 员工就是带不动。( K+ l6 X+ Q% u/ c/ {) \" H0 @4 W; x
我同样敢说,很多人,包括我本人,真站到题主的位置,不会比题主做得更好 - 也许早就开骂了。4 Z  E: r9 x3 O
题主只是把自己的真实想法说出来罢了,而且,他说的没什么不对。, L6 d$ }+ f7 b! y( c% Z3 l" _
所以,众位还请息怒,我们回到题主真正的问题上。& O; m9 L* V( W8 t: ^0 U. S  [
尽力为员工争取了利益,却没有效果,为什么,怎么办?
8 V( a" r, i; ?: r) I" A" v<hr/>先说原因。
& j; n$ t/ g' R3 o; M产生这种情况,可能有三个原因。
) i' G# I- k3 ]* \4 ]第一,题主是保姆型领导。
* M2 }  t" y8 s/ c4 n" E如果题主过分关注工作细节,总觉得员工能力不够,经常亲自上手,只做不教,却希望员工主动学习,有什么事不和员工说,只是自己扛.....5 b0 L, n6 R1 i" h2 C
那题主就在做一个“保姆”。
) P: |8 t9 U9 T0 k压制了员工的自主性,让员工不敢、也不愿自己试错,什么问题都交给你解决。. ~, g9 ]+ l( s
反正你厉害,你干呗。6 a7 N8 `: ]1 ?9 l4 D9 n
第二,贵公司薪酬断崖式下降。* j( N) Z& Y& M4 W# I
员工原来挣8K,现在4K,题主努力争取,多争来了0.5K。
! e+ [  H! m& Z" k$ B的确争取了利益,但远远达不到员工的预期,无法填补员工的心里落差。/ W  {, A0 a( y0 S7 A! B
他们认为自己已经亏了,再努力不是更亏了?
4 ?' A9 @6 l4 U! X他们在及时止损。
) @6 C5 Z0 I  K第三,团队里有特殊人物。$ s# j" v0 c. p3 D/ O% G4 e1 q8 s
负面情绪很容易传播,而且题主的威信不够。+ \2 O8 o5 @) j7 W
团队里,如果有一个德高望重的前辈有意见,或,有一个你不敢惹的刺头。# _7 g1 `5 i) n' G& @# h
那你所有的努力都会付之东流,他们会觉得你不公平,只会欺负老实人。. \3 P; H; N7 y( j- w, t9 u' `
他们在对抗 - 你越想带动,效果越差。& h4 G+ ~3 a+ ~7 z1 n. u  W
......
; G8 ~0 S/ ]% x  o* \2 s可能还有其他方面,总之,他们选择了漠视,旁观。! O& u7 J# R3 N
你带不动,说明员工认为:听你的,或不听你的,没有什么不同。
, V% C# A3 d4 k<hr/>现在说建议,至于什么调整心态、认识人性这些废话,咱就不说了。% u3 s3 b. M3 W& y/ M
我只有一个办法,请题主斟酌,那就是:差别对待。
& D1 ^9 {/ |! b+ A$ S7 T你不要再为“所有人”争取利益,只为那些“与你站在一起的人争取利益。$ u! M) f; ^+ a5 ^& k/ t# }7 _
题主,你最大的优势,就是你掌握的职场资源 - 你所能争取的利益和机会。1 x8 J, E0 h# ]; s
不要再“齐乐融融”了,要立即让它“稀缺”起来。9 S' I# i% S  v. V) w3 C
谁认同你,谁给你干活,谁让你省心,你就真心实意的对谁好,并让大家看在眼里。6 k; t. K+ [. ^$ c# L& x
就这么简单。
( ]. N, ?" n! k! e立即回报:只要做出成绩的,立即给奖励,哪怕自己先掏腰包垫上;8 k* E8 K4 o8 K! e- Z
公开支持:只要肯为团队付出的,就坚决站队,态度鲜明的支持、关照;
* e$ Q1 w3 V1 z资源倾斜:只要支持你的,就给机会,提高容忍度,在领导面前可劲夸,让他露脸。! I: [" `2 U  F* ?9 n6 Z& p4 Y
题主,你应该展现“个人好恶”,要表现出“个人倾向”。
3 Z% q& \6 K/ Y! e让大家知道,跟你站在一起,要比消极对抗更好,起码眼前利益有保障。6 X0 _3 s! }+ j/ Z) V
你带不动又搞不活的,就不要带,惹不起又撵不走的,就挂起来。! \- R1 X" {* V! @: p+ l
说到底,你只去带动认可你的,而且,你也只能带动认可你的,就这么简单。
- b' E7 w# f1 |1 S) b5 C, ]6 f做人,礼尚往来、问心无愧就好,做领导也是。! ~( A& R+ ?9 q0 o0 H7 h/ B  ?; |* b
回答完毕。1 \. X* A) K# G9 ^

) `0 J/ I8 c, d0 j& A, ^ 部门员工让我非常失望,我还要为他们争取利益吗?-3.jpg
回复 支持 反对

使用道具 举报

福临问天 | 2023-3-6 23:38:38 | 显示全部楼层
你真的关心过你的员工?了解过他们的真实需求吗?9 t1 o3 G. I8 e' f
去年夏天,我的一个主管跟我说,他手下一个店长跟他反应,说她店里的库管师傅是个老油条,年级大,效率低,做事拖拉,火气很大,还威胁要打她,她管不了,导致他们整个店效率都变低,销售额下滑。
' y$ r' _7 |9 F' z, t2 A, D他接到这个反馈后,先安抚了店长,然后查看了各店经营情况跟员工名册,发现了一个现象,就是老员工多的店,销售额要略低于新员工多的店。而这个反馈的店,位置最好,销售额下滑最多,他考虑了几天,给我做了个提案。
" v% w, L" E" m9 o第一是,扩招培训新员工,逐步淘汰年纪偏大,文化素质偏低的老员工。新员工工资低,效率高,服从性好,更好管理。
# _: `& x+ t; k! k# z第二是,加强公司规章制度管理,落实制度考核,加大处罚力度。安装监控,更新考勤系统。主要针对迟到早退,工作时间摸鱼等。9 @- ]1 p* U: P3 [+ [1 y
第三是,增加员工福利,加班奖励等,评选优秀员工,对优秀员工进行高额奖励,组织团建活动,提高团队凝聚力。
6 ]" D1 g$ i: W' ^1 f# e% V第四是,组织一次员工全面体检,包括心理健康检测,根据员工身体状况调整岗位。
9 ]0 b2 {. s7 g6 Q' s他的方案没啥毛病,但是我就是觉得奇怪,那个库管师傅,我巡店跟年会的时候见过,年级虽然大一点,但是身体健康,力气大,爱抽烟,酒量好,在郊区有房,有个儿子在外地读书,我年会给他敬酒的时候感觉他非常腼腆,但是喝开了后话又很多。就是一个普通人,怎么会突然变这么暴躁了。5 ?( [$ P. W! T0 _: K, M
正好这几天闲着没啥事,我决定还是去现场看看,到了现场,我没去找店长,直接去的库房,还没见着库管,我就知道问题所在了,因为仓库门口的斜坡坏了。
' u0 C1 x! v1 B$ J; R这个店在市中心,房租贵,所以店铺门面很小,门面就只放的下样品,货物销售后需要库房马上送货到门店给客户,库房租在离店不远的一个老小区,正好小区在旧房改造,路要改成沥青路,然后就把库房门口的斜坡挖坏了。以前库管只用核对清单,然后把货物装上推车,直接推去门店就行,现在要先推到仓库门口,搬下斜坡,然后再装上拖车,最后再拖到门店。
: r) P$ J+ p# L' _' |  H这个门店上全是女生,几百斤的东西,就库房一个人在搬,市中心生意好,一天这么搬上搬下十几趟,肯定累得不行。店长她的收益是跟销售额挂钩的,客户催她货,她就会催库管,库管本来就累,多催几次就要冒火,一个五十多岁的男人跟一个二十多岁的小菇凉,也没啥可沟通的基础,就吵架了,然后小菇凉就把情绪带到工作中了,给她领导的报告里面夸大了。1 W/ I0 d8 K: e; l2 Z( b, S
想通细节后,我马上找到物管,问他们这个斜坡啥时候能修好?物管说这是做小区改造的施工队破坏的,我们库管催过几次了,他们也找施工队协商了,那边说把小区路面改造完后统一修复,大概还要20多天。我说等不了,这个我私人出500块钱外加两包烟,你帮忙请他们今天先把我们这个弄好。物管答应了。我也没去店上,也没找库管,就回公司了。
. j9 C8 ]: _3 q  L后面这个店业绩就上来了。小菇凉也没继续打小报告了。; L6 V3 z3 _, s' _
这事我就跟主管说了,我们是小公司,还没到每天坐在办公室抠脑袋想方案的时候,有空还是多下门店走走,走门店也别光去慰问小菇凉,其他地方也去看看啊,还有那600块钱,算你出的哈,微信给我。* M- @9 E5 Y8 M6 i

4 Z. b- R! H/ \) j( A  h4 e<hr/>有个网友私信我说店长有问题,为什么不处罚她要处罚主管?6 ?& v( W% _; V$ j- m
这件事的起因是啥?店长跟主管反应,说她店里的库管师傅是个老油条,年级大,效率低,做事拖拉,火气很大,还威胁要打她,她管不了,导致他们整个店效率都变低,销售额下滑。+ ^. ?& S) S) j' b/ g. N
过滤掉店长的情绪跟形容词,就是:店长跟主管反应,他们店业绩下滑了,问题是库管效率低。. z  [! ]+ M' L& P. V: Z2 W" }+ c
后面经过我的调查,店的业绩下滑严重,原因的确是库管效率变低了。我解决的方案也是提高库管工作效率。库管工作效率提高后,小姑凉也就没再反馈过了。  T% C- d  C+ `+ d, e
说明什么?5 g/ E+ D4 R8 E! B) o0 }$ M
第一,这个小姑凉喜欢跟领导反应问题,这一点就非常好。( ?, ?7 M7 K6 Y$ E5 O( Q
第二,这个小姑凉虽然情绪话比较多(这根本就不是缺点),但是反应的问题是真实的,正确的。
6 V0 m8 V# L2 U7 ~! m第三,事情过去后,小姑凉就没再反应了打报告了。(这是多优秀的一个品质就不用我多说了吧,你们的女朋友有这么拎得清的吗?)
9 O* j& u( c  u$ ^3 S0 J* g4 h第四,这是一个20岁出头的小姑凉。7 _: I: Q: y3 f
再说说主管的问题,
  P; W' p: k* S, o: q第一,他可能没有实地调查情况,被小姑凉的情绪带进去了,觉得这是老员工跟新员工的矛盾,而且他偏向很明显,就是为新员工撑腰。& v7 \  |1 e. }# w7 j( L; U
第二,他可能调查过,但是因为老员工的确不好管理,他想借这个由头打击一下老员工,但是他打击面太广了,我怕他收不到尾。
2 Q) W! P, z2 R第三,我为啥要罚他600块钱,因为他工资高啊。我罚库管600,他可能会捅我2刀,我罚小姑凉600,她可能要骂我半年然后辞职。开玩笑的,因为其实这件事,他是公司唯一的受益者。他既然有了收益了,肯定就要出点成本啊,如果他觉得我是在处罚他,那他就不是一个当管理的料。
. ]8 V6 G. X+ C& p再说说那个库管。
" \; u# R& i' _: x' s( X( k  J+ F五十多岁了,每天搬货那么累,还是夏天,被小姑凉抱怨,也不跟主管反应问题,在领导面前自始至终就跟一个透明人一样,他想当个透明人,就让他当个透明人吧,没啥好说的,还有全公司都知道他儿子在外地读书,按年级应该至少考研或者读博了,但是他却从来也没提过他老婆,估计也是一个有故事的人吧。/ G5 N0 h! e& B2 b# _/ d6 p' B4 W
<hr/>管理者就像一个赛车手,他的团队就是他的车。% K* O1 `. w! \
有的人父辈就是传奇车手,他继承父辈调校过的神车,甚至带自己动驾驶功能,他啥也不干还跑得贼快。
' _$ N, T9 W* x有的人投身财团,有专业维修团队,丰富的备件库,他只管专心开车就行,他只追求速度,轮胎报废了?团队最快4秒换。
5 o! x, g9 G8 k5 m有人天赋异禀,凭空攒出一台神车,一骑绝尘,你只能跟在后面喊大佬带带。
1 z; i( O  {* {# E; W* g, V有的人,他开飞机,你不抬头甚至都感觉不到他的存在。7 }$ H8 O" W+ O4 I3 s* u* ]
而我,拼尽力气,攒了一台堪堪能上路的车,或许轮子不太圆,或许发动机冒黑烟,或许会半路掉零件,我每天开开停停,修修补补,但是每个零件都是我亲自攒的,只要不趴窝,我也舍不得换,沿途的风景,希望车跟我都能看见。
回复 支持 反对

使用道具 举报

凉水一瓢悼 | 2023-3-7 01:14:54 | 显示全部楼层
看了描述,感觉题主是一个有理想但缺乏经验的管理者。我分享一下我自己的小经验,大家一起探讨共勉。
$ K+ Q- t- k6 w& s+ q1,为团队争取他们渴求的利益
6 D. A! D0 M; h. e: x! D* X
$ `+ a! P/ [  f& s: P如果你为和尚争取到一把梳子,或者为盲人争取到一副近视眼镜,你猜他们会不会感激你?' `7 c2 c# V. X1 C2 z9 `( h# U
你说为团队争取“少做无用功”,以及其他一些东西,但这真的是他们渴求的东西吗?会不会这些是可有可无的?会不会这些是他们本来就应该得到的?
* J! L5 b  }: _0 k你真的了解他们内心深处最最渴求的利益是什么吗?
- z, ^9 A, w  y4 _* n在你的叙述中我找不到答案,不知道是你没思考过还是没有写出来。
  {. k" o8 l. \! h' K$ p2,结果导向而不要个性导向
: {/ E2 w: f  ?7 y( j8 J5 o* @  E% O: a5 ?
在你的叙述中,我看到很多你对员工个人特质的失望——他们不负责任、不主动、利自主意、斤斤计较,但没看到你对他们的工作产出作出评价(例如写一份报告花费行业平均时间的150%、项目效率比同行低25%、故障率比同行高15%之类的)。
8 Q3 R! e% ~0 }4 e/ o; l0 b我大胆猜测,你对他们的个人特质的关注,远远超出你对他们产出的关注。
2 d$ m; w% Y7 e领导者手下的人越多,各种工作风格就越多,完成任务的手段与风格就越多样化。领导者要学会包容与自己不同的做事方法和做事风格,要严抓产出(包括阶段性产出、最终产出),但不要干涉他们的做事风格。
* B# {1 m6 K' t9 e4 r# Q, Q注意,不是让你不管过程(过程风控很重要)。我建议的是不管个性,不是不管过程。请一定要注意区分。
2 P9 @. _' h" m7 Y3,量化考核办法# I/ a3 v  w. B' \

# @2 n" ?" V$ g; R2 ]* D6 z如果你开始管理产出,那你自然就需要建立量化考核办法。2 e, E% Z3 |6 c) ]; [. w( X4 }
以前你希望他们责任心强点,早点到公司,没人理你。现在你不管他们责任心,你只管产出——9点后到公司就算迟到。你看,自然就需要明确的、量化的考核办法。这点不用我多说。. [; K$ y$ H" P! c: |! X
——
5 }" O; c/ t9 {4 A; _$ o$ A' r! @大致就这些吧。总体来讲,我感觉题主还有不少地方可以提升。员工不行就换这当然没错,但前提是管理者的管理工作要到位,否则永远找不到合适的员工。
回复 支持 反对

使用道具 举报

您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

本版积分规则

201

金钱

0

收听

0

听众
性别
保密

新手上路

金钱
201 元