长安突然取消远控功能，车主不满投诉

[img=auto,12]https://p3-sign.toutiaoimg.com/tos-cn-i-tjoges91tu/SibVNJNCydk61l~tplv-tt-large.image?x-expires=1969886853&x-signature=sKx67oK1tVEyFEVeFOjtzpSp7qU%3D[/img]
' E- y3 d6 c2 u; S+ b
* @# h( Q" K: h日前，长安汽车发布公告，根据个人信息保护和汽车数据安全的法律要求，将自2022年6 月30日起对长安汽车App、智慧云控App、引力域App进行功能调整。调整后App中将无法使用的功能包括：远程监控（即手机远程直播功能）、360全景（即手机车外远程拍照功能）、远程智能泊车。


5 o/ q8 a& M; |9 q6 F
1 b: C1 V6 e: w% a
% }  N$ Q' L: Z1 d% m0 |' I
7 d3 Y5 |: `% w8 B# M7 Q该公告一经发布，长安汽车很快遭遇部分车主投诉。有关UNI-V的一则集体投诉就显示在某投诉平台上，目前参与投诉数量已达到93条。有用户质疑，相关汽车数据安全管理规定是发布于2021年，而“UNI-V是2022年3月21日上市，上市直播时，长安忽略该政策规定，宣传远程智能泊车，手机实时监控等功能，上市后三个月又说国家政策规定，要取消该项功能。”该用户表示：“我们是支持国家政策的，但是长安汽车在卖车时不仅没有提到这项规定，反而宣传远程自动泊车功能，误导消费购买顶配车型，如果长安汽车在宣传远程遥控功能时提及以后会取消此功能还会有人买吗？这就是虚假宣传。”
) [0 k0 ^! y! E& [9 C- R+ }) |
% j2 e! Y0 v3 Q* V) n

" ^. v- P- b: C4 [7 M/ M$ y* F为此，该用户表示，要么退回当时购买此功能的钱，要么该功能可以使用，厂家就是让4S店打个电话来确认一下，补偿什么都没说，就说只能接受这个政策，白白吃亏。

6 n+ n1 e: ]+ L- ~
据了解，长安UNI-V于3月21日正式上市，是长安UNI系列第三款车型，也是UNI系列的首款轿车，售价为10.89-13.19万元。数据显示，4月长安UN-V销量为5425辆。
$ Y" Y3 E0 s# y) Y- ?8 t

据了解，《汽车数据安全管理若干规定（试行）》（下称《规定》）于2021年10月正式施行，其中倡导汽车数据处理者在开展汽车数据处理活动中应坚持车内处理、脱敏处理等原则。《规定》也明确，包含人脸信息、车牌信息等的车外视频、图像数据属于重要数据，无法征得个人同意采集到车外个人信息且向车外提供的，应当进行匿名化处理，包括删除含有能够识别自然人的画面，或者对画面中的人脸信息等进行局部轮廓化处理等。

4 f9 o6 F6 z- m0 a

4 N& r& c6 ?" H7 `6 A
/ l* K, e; ?' |2 J: v
长安汽车并不是第一家对远程控制功能进行调整的车企。今年3月，部分比亚迪车主反映，可远程查看车外摄像头影像的“千里眼”功能突然无法使用了，在比亚迪汽车App中打开此功能会提示“根据国家最新法规要求，车外影像功能正在升级，敬请期待”。据了解，“千里眼”是比亚迪DiLink智能网联系统为用户提供的远程影像系统，可以通过车辆四周的摄像头查看汽车周边环境。
3 g! v5 \8 G' U8 Q3 c! k, \8 ~
6 j" c, ?# [8 A2 M; Q+ p0 z
+ s+ |: O$ n* s. O% W  v+ f5月23日，部分车主反映小鹏汽车APP端无法远程查看车外摄像头功能。小鹏汽车方面回应，应主管部门发布的相关数据安全法规的要求，于5月23日暂停了“APP端远程查看车外摄像头”功能，该调整并不影响车辆“哨兵功能”的使用，请各位用户放心。小鹏汽车将一如既往遵守国家相关法律法规，诚信合法经营。



# E! y/ N5 A+ N4 k' Z
8 c( ], A. L: U! u! m5 N
仔细想想，车主和厂商似乎都没有错。对于车主而言，刚刚购买的新车突然某个功能被取消，确实有点难以理解。对于车企而言，给予法律法规政策，取消远控功能也是无奈之举，也是对车主数据安全的保护。有网友认为，“想想也是，法规政策也是为我们自身隐私着想，还是可以理解的”、“只能说现在科技越来越发达了，自己的隐私也愈发不安全，每个品牌都应及时整改，这样才能更好的保护我们的隐私，安全用车”、“这完全可以理解，像比亚迪和小鹏汽车都停用了远程摄像头功能，这个都是要跟着规定走的”。不过，长安汽车对远程控制功能做出调整，对于刚提新车的消费者而言确实有点难以接受，从某种角度上来看，主机厂或给予一定的补偿也未尝不可。
: @# l, _2 Q9 I

---

每天分享有价值的汽车新闻

汽车人的平台

; d6 u$ @: M0 ?5 [# Q/ \. j

感觉还是应该支持一下吧，毕竟是为了保护我们的个人隐私

车主的不满，我还是能理解的，但是这个是法规要求的，车企也只能遵守

投诉啥啊，功能确实有，不是车企不让用，只是法律法规不允许用。

对于车主来说，取消了这些功能，是挺遗憾了的，但是反过来想一下，这也是跟着法规走的，所以也只能接受

虽然我是车主，但是将要关闭的这些功能，我还真的没有用过，感觉关了影响也不大，所以还是能够接受的

关闭一些智能功能的举措，我认为还是可以接受的，毕竟平时用的时候也很少

这个措施的确有实施的必要，大数据时代，每个人都毫无隐私可言，这回先从车子的功能开始关闭，看很多品牌都陆续开始整改，还得措施强硬才有效啊！

法规出来之后，很多的车企都已经开始整改了，所以这个也只是普遍现象吧

这些功能对于我来说，有或者没有，都没有什么关系，也不影响正常使用，所以关闭了也挺好