大学的时候,为了赚零花钱去做了一个月商场保安。
1 f. B) F0 L1 D! |商场保安经常见到小偷,各种各样的都有,但我见过最搞笑的是一个男生……/ m6 j/ q5 ?, x& q5 g
那天,一男两女三个人进商场买衣服。三个人都是年轻人,看起来跟我当时差不多,不是大学生就是刚参加工作。& w" R7 [- M2 S }2 M5 I0 Q
他们在商场并没有逛多久,一会儿就出门了,也没买什么东西,这其实挺正常的,看看嘛,也不犯法。
* V; I& i8 b! l% M& c! V2 e但是……但是什么呢?
1 t& f+ ` E. o但是三个人出门经过防盗门的时候,防盗门警报响了。3 y2 Q% Q# V1 d8 Z) X/ X
大家都知道,商场的物品上都有一个报警器,就是跟小帽子似的一个黑色玩意。这玩意用极强的磁性吸在一起,你在收银台付完账,收银员就会用特殊装置帮你解下来。但如果你没有付账,拿着它就这么走出去,那防盗门就会嘀嘀嘀的一阵报警惊响。4 x, r! `9 `: S- r2 w
那天就是这样,三个人走出去的时候,防盗门疯狂的叫了起来。引得许多人注目,作为商场保安,职责就是防盗,因此听到这声音,我也神色一紧,赶紧拦了上去。
$ a; g# I. t) d# I$ `必须说,做保安,也是有技巧的。不是你魁梧能打就行。就像眼前这种情况,防盗门响了,你该怎么做?
: R8 A/ B+ D4 P9 c/ \ _冲上去说小偷你站住,跟我去派出所?那你离被开除就不远了。
& _$ l, W4 t7 I因为防盗门响起来是常有的事(虽然很多人一辈子都没听过)。商场人流大,很忙的时候。收银员经常因为忙不过来,忘了给顾客取下报警器。很多顾客也不知道报警器的存在或作用。你想,这时候顾客买好衣服高高兴兴的提着东西出门,突然莫名其妙的警报响了,他正愣着呢,被你个二愣子一声大喝冲上来扭送派出所……; ]) z; t' U3 |7 p3 [
商场老板都要麻烦不小。, C# ]; K" K8 }% I* Q# {
所以防盗门响,并不意味着就有小偷出现。甚至连50%以上的概率都没有。
/ F2 Z7 p, ?$ F5 o保安要做的,也不是马上拿下有嫌疑的顾客。而是……笑嘻嘻的拦住顾客,跟他说,您好,您能再走一遍吗?不,不是怀疑您偷东西。是怕我们收银员工作没做好。报警器没给您取。您想,您穿着上面有个黑色小疙瘩的玩意也难受不是?
. G) Z, L* P% `7 z& ^2 C5 r& D这个流程,必须全程陪笑,好话不断。耐心解释,服务周到。不能有一丝一毫客人可能是小偷的想法,但是,你又要防止他突然拿了东西逃跑。
$ u& r: ^5 T! h不容易对不对?唉,这个社会,做什么工作都不容易。所以各位别觉得保安就好做。, O3 T/ D% {* M5 [4 \5 D" ]
而那天我做保安就把这流程全部来了一遍。首先是让顾客重走防盗门,这是为了防止防盗门误报警。以及,确认到底是哪位顾客身上出了问题。这需要顾客一个一个走过,不能一起挤出去。
4 F0 F8 m0 t2 t) j9 i, |( p7 W然后……那天被我定位的就是那位男生。他重走的时候,防盗门又一次响起。, U+ s r% r, I( T- O: q
如果,我说假设如果,这个男生买了东西,这时候就要继续确认男生手里哪个包有问题了,就要拿他的包分批过防盗门,一个一个试,缩小范围。
, |# W& v; @; m0 Y: C8 L但我前文交代了,那天那个男生的和他朋友什么都没买。所以也就用不着那么麻烦。我当时就能确定,不存在收银员弄错。这男生身上就是藏了超市物品,俗称偷东西。
; i1 r) ]' }; V1 m9 y7 o3 ^那么好了。这时候按照一般人的想法就可以抓人了。帅气的保安一个饿虎扑食、飞腿擒拿、反手扭臂将这个该死的小偷拿下,然后找出东西示众一圈后送到派出所去……$ }/ I* S Y# X; p' l- @ A
可惜,一般人的想法仅仅是想法而已。现实里这样的事真不具备太大的操作性。
; C$ k2 q, Z( k* B: F因为做生意是和气生财啊,你对人太狠了,哪怕是对小偷太狠了,也会引起麻烦的。谁知道小偷有没有同伙,是不是团伙?他是本地人的话亲朋好友会不会闹事?他孤身一人的话会不会光脚的不怕穿鞋的放出来后又来报复?
- o! }8 F+ W2 \# R+ t所以除了少数人,大多数生意人都不愿意把事情做的太绝路。当时我们经理就这样,平时抓住小偷的时候,他甚至不会都在商场大厅说什么。而是把小偷请到自己办公室,然后一顿教训警告,交出物品赔点钱就完事。) i$ k& R- M7 f+ N$ I$ f
在大厅指责公开宣布这个人是小偷的事都不会做,人活一个面子,你把人面子折了,谁知道人会不会怀恨在心什么的?再说引得一群人围观也影响买东西的秩序。) @- J+ E# I0 e7 F2 F
因此,那天我确认了这个男生是小偷,我还是没有动手擒下他。
3 k1 s7 m7 Q! R$ {% Q只是客气的跟他说,这位先生,到我们经理办公室去谈一谈吧。
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: c' W% t" Z: l+ B% ^3 y* e必须说,我抓过好几个小偷,一般人做贼心虚,这时候看你态度这么好立马就答应了。他们也想私下解决, 不愿意公开化。
; l* e. _) p7 Y y但那天,这个男生,是我遇上的第一位强硬不合作者。他揣着明白装糊涂,硬是不去,强行要走。而男生的两位女性好友,则迅速的离开(可能怕丢脸),然后其中一个女生走了回来。但她也不愿多参与这件事,只是劝男生尽快解决。* d$ C1 k8 q7 T
也许是这货的女朋友把,否则哪会厚着脸皮在众人指责下陪他这么久。
% @9 l1 B) Y+ J那天经理正好不在,商场因为不大,就我一个保安值班。其他的员工全是女性,帮不了什么忙。
' X5 V* V; ^: _2 F) F于是,我做好了单挑的准备,问领班要不要动手拿下?1V1动手拿人肯定要把对方打到没有还手的力气才能拿,我毕竟不是黄飞鸿……但暴力击打又容易受伤,我那点工资可不想赔医疗费,所以请示领班就是找个高的顶锅,那会儿我虽然年轻,做人却有些小鸡贼。
& v; ^5 z8 i4 e! x可惜领班犹豫许久,还是摇了摇头让我放了,也是个人精。- g" B }+ {* j+ G5 o% ^ ~/ [$ a
所以,最后,男生把我推了二十多米后。我们商场认怂,放他走了。
6 v |2 ]- I+ _) S* |" }& m6 Z6 V- u& a嗯,跟一般电视电影、社会新闻的故事走向完全不一样,这故事讲这么啰嗦,也是给大家看看现实里的保安和小偷是啥模样。
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$ f# ]. a2 l6 M6 |. `. j2 N4 ^回到正题,这故事的核心,搞笑的小偷在哪呢?
$ H5 P2 q2 v8 R: U在后续。
8 q$ @: Z2 S- h/ |男生在我让开路后,走的很仓皇。边走还边回头看我。可能被我当时想揍他的眼神吓住了,怕我追他。' M* \5 B- Q7 B1 q) m
我当然也一直盯着他给他压力嘛,于是他心慌慌的走出了五十米,大概觉得到了一个安全距离。就在怀中掏出一件东西,往路边的皮卡车后斗一丢,撒开两条长腿就跑了。8 G5 `! R+ g0 _ C
没错,他还是没敢带走偷的东西,也没敢承认交还,而是在我威胁的眼光下丢了东西跑了。( c/ e2 j! Z$ [1 V# T5 L
我当时看到这一幕简直逗乐了,立马冲过去把这东西捡了回来,还回商场,给大伙确认这货实实在在是个贼,有赃物为证!
( h$ h+ h3 w# _2 Y当时大伙看到这赃物,当场就笑喷了!
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他辛辛苦苦做贼," x I+ x) t/ l% \! W+ L' m* d
又被抓,
' h- X: A: |8 j& Y又在女朋友面前丢脸,( z9 Y& X# c# ]- b' }
最后又吓得丢下的东西……
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……
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是一顶纯绿色的帽子。
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2 V! o% }/ s) _$ p9 ^9 c一个中国男人,跑到商场里,偷了一顶商场卖不出去的……绿帽子! |