领导训话时,是含沙射影给人留面子效果好,还是指名道姓点明问题好?

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敏纾傲 | 2021-11-11 10:55:57 | 显示全部楼层
题主的一番发问,足见其管理毫无章法,也隐射出做事优柔寡断。
# G6 v( K3 k' u0 O: d5 J2 f你想用“训话”达到什么目的?0 `: ~; K2 a4 `+ H3 F2 t: }( \
假设是:下属犯了错。1 h* t8 Q+ }, ~
你打算用“训话”点出他错在哪里?好让对方知道。那么,我劝你:私下找他,比当众点明效果好一百倍。
0 j1 r  X+ n- m7 h: \5 p如果,你想拿犯错的员工,作为活教材,用“训话”的方式,敲山震虎,好警示其他员工。那么,我认为:你用这种方式,注定让人没面子。
. N' O  c/ h, ~+ N& q/ z- o最好的办法就是:0 h% O9 x2 D6 D+ I  o9 O3 O
先找犯错者私下谈,让他接受认错,处罚就免了,但需要将功补过。所谓“功”,就是在会上,自己检讨错误。
. f5 c6 @. f0 d; S- V& F) D8 o这样,既保住了犯错者面子,又达到了警示他人的目的。
123462226 | 2021-11-11 13:03:27 | 显示全部楼层
都不好,如果是成年人了,换位思考:你是基层员工,有件事情出问题了……; p9 d" g$ g4 T2 o3 ?
你可能觉得自己有责任,可能你觉得不怪自己。
* }# M. Z* `$ o( k$ t$ u然后你老板含沙射影说了你一顿,或者指名道姓来一通,你觉得对你有啥效果?8 z  v7 b6 E* B) `- c: V6 b. S2 V) |1 U
痛改前非?据理力争?默默发简历?1 k. o3 x7 |) i' n9 n* X/ w
+ {% }& n7 z1 I7 A4 X" c
下属出现问题,比较靠谱就是做两件事。
3 {+ s' {' r; g0 W第一定位问题,对事不对人。9 }$ @! ?$ f& V
第二勇敢担当,赢得人心。' ~: ]! `' f" V
举例子。
& T- _9 L- u: F3 C$ ]- ?0 i比如说由于下属共同疏忽,给客户的合同出现重大疏漏,造成损失隐患,还好发现及时,有惊无险。( b: P4 u$ n/ `0 P+ y8 B1 v+ @
你当然想的是责任都在下面,但是真这么想这么做,很快就没手下心甘情愿跟你混了。权力越大能力越大责任越大,下面人拿几个钱替你操心那么多事?$ F. q. m+ n- B1 v2 |' b0 H* {
所以正确做法就是分解定位失误,事情哪个环节有问题,然后着眼点应该是怎么办,怎么从制度流程上改进,最后(起码嘴上)承担主要责任(本来你就应该承担领导责任)。  |. [+ w$ I+ N3 {

$ ]; m  n3 k$ E/ }0 X! H至于具体员工的问题,当然也要一分为二。
) c- B: i1 s0 [, [' o4 l" \2 ]能力和流程问题,具体去改进解决。
) V0 O# ^) @# G+ j% u6 N态度问题,个别沟通或者让对口人去沟通即可。8 s0 [7 [9 n* s0 |0 i& C

, [5 T) @7 N6 j. b而且注意一件事,稍微大一点的团队,惩罚下属一定一定要等量"惩罚"自己,说难听"邀买人心",也总比失了人心强。' }1 t! E4 v  Q2 m" Z6 ~% ~4 e! I
比如下属罚钱五百,你也要自罚五百。
3 k  e8 ~$ |2 A当然实际上有没有罚,谁也不能监督对吧?' t9 @! w/ r) ~; ]- [
总比那种出事就会对下属输出,动不动罚钱的领导,强一点。
4 }7 ]& o4 B4 V  t9 G( k, z# A1 x. m* L注意人性都是趋利避害的,大多数人本能都是"环境归因",出来问题第一反应是推给别人、怪罪下属。而实际情况往往不是这样,打比方你是学生时候,考不好父母就怪你就打你,你什么心情?正确做法是帮助下属面对问题,解决提高预防,而不是一心想着怎么甩锅好,怎么骂解恨,你又不说典狱长,下属也有人格和自由思想。' L* \. p. l& s
将心比心,你自己也有领导,你喜欢跟哪种领导混呢?
望江月 | 2021-11-11 15:41:53 | 显示全部楼层
先说个概念。
: y% V9 j+ ?0 K$ j' c领导对待下属,是最不需要看脸色的。
2 U: p. {' F' ?% A  \9 Q4 r$ H( g除非是下属有很强的背景或者是非常漂亮好看的女孩子,领导才会语气稍弱。
8 X& R' @( e/ H2 [否则,真没必要含沙射影。
2 _6 p4 @3 c: ?* a" x2 t0 X尤其在工作问题,如果让领导照顾员工的情绪,如果让领导拐弯抹角。
4 W6 h2 g0 U9 O' ]% j在领导的心里只会滋生这种心理:这孩子长不大,更难堪大任。
) j: y3 H6 \. m. U; t当然,也有领导会看人下菜碟。- d8 z# m) b( e
如果下属性格开朗脸皮也厚,就算怎么打骂也不会生气的主,那领导完全不需要避讳。# J. i/ I! K- L
如果下属性格内向玻璃心重,随便说重了一句话就要寻短见,那领导可真不会伺候这主。1 C4 d/ H& [' @% q) h+ Q
含沙射影是照顾员工情绪,但要在保证能解决问题的前提下。1 U# R$ M) N) e" C; W
同样的道理,言辞凛冽指名道姓,是用在恰当的工作途径而非对员工无端的冷嘲热讽。  o( ]0 J+ z' b4 B$ p
性质不一,情况也是不一样的。
老粗说大话铰 | 2021-11-11 20:20:58 | 显示全部楼层
1.训话。我真的特别讨厌这个行为。
. K7 b5 k' H2 ^. |! S8 r9 `3 P# [不知道大家是否有在路边,一些餐厅,房屋中介,美容院在店门口的领班训话。我听了几次,真是让人不适。% t7 n( _. m, C6 [6 _) q
口气居高临下,内容空洞,指责点名道姓,鼓励鸡汤。
% Q" k' H. p! l0 \: I& H我常想,这是咋当上领班的?ta大庭广众呱呱的,是在过啥瘾吗?5 ~$ b- b3 t* ?/ a+ ~( g5 l
2.团队出现问题,可以开会沟通,对事不对人。
1 P7 m* g; m2 p8 a阐述事实,说明结果。制定改变计划,达成一致,给予信任。就可以了,训啥话?
! Y+ k, Q% x- J2 [% q3 H7 k$ J3.个人问题。私下沟通,面对面,冷静的沟通。
' d/ }4 H7 `8 f$ f: q& B真实案例:" I8 V6 j) s. x/ W' |! J4 Y/ a
公司快递顺丰月结。偶尔发个私人快递也没有什么。结果,本着有便宜不占,你发我不发就是吃亏的心态,同事们肆无忌惮的利用这个月结发私人快递。最牛的是要搬家(租房),让服务公司快递的顺丰小哥,跨区快递了12箱物品,然后月结。
! _$ {8 v% j  y5 [! ~一天领导无意看到了上月的快递费用清单,大发雷霆,开会沟通咯。$ L4 ~+ ~* _+ b* L
直接用数据说明快递费用同比增长,指出异常快递信息和金额。阐述这样的行为需承担的后果。决定以后不允许发私人快递,所有发出快递需登记。大家认同新发快递流程。从此没有人在私发快递,就这么简单。$ ]2 i7 J4 ?* |" @2 m! p
含沙射影不叫留面子,是阴阳怪调。指名道姓只适用于表扬。
帅男黄俊杰杰l | 2021-11-12 07:10:11 | 显示全部楼层
你是领导吗?
6 [( i; k& O+ E- X( i7 _/ W! X如果我是领导,我既不会含沙射影,也不会指名道姓。
- m! u4 _7 n5 S9 G3 X因为我怕挨打!
, v0 Y! z9 ?5 j& t& z! m* c; Y1 b如果你是领导,我是员工,你对我含沙射影,我让你无地自容!* F& }3 `& S7 I9 L
如果你是领导,我是员工,你对我指名道姓,我大嘴巴子抽你!9 D; a1 F& b/ S+ h
所以,我是领导,我不会当面给员工难堪。, a9 T6 M6 m) Z$ a( y
这就是我的结论。
4 f/ a" R& u1 o2 o$ W7 \因为员工和领导,本质上都是老板的员工,大家都是给老板打工,分什么贵贱呢?/ P0 k6 |! H* \; w) K' B! k" ~
你工作做错了,或者是怎么样的,对于你个人来说,没有什么损失,损失的是公司的利益。0 t  }# t9 \  J
那么下了班之后,谁还管你是领导,还是员工呢?4 V9 f9 G/ X3 p. ]3 |1 ~
所以当领导的想要树立自己的威信,不是三两句话想打击谁,而是看看底下的人,有多少是向着你的,你才有威信。  I0 Z* k3 v0 o/ Q7 y" U" ]. F
那么平时要多关心下属,多搞好人际关系,以及提升自己的业务能力,让大家都说你好,还不嫉妒你,那么你就成功了。3 O; ~6 d. ?# ?/ _, E
记住千万别做杀鸡儆猴的事儿,很多时候,是杀鸡取卵!5 G7 y  W4 Q6 C; X0 Y) t2 k; U
(完)7 a" n. P& p4 f) Q
这篇回答是根据我工作经验总结出来的,喜欢的小伙伴请点个赞吧!谢谢!. [# Z) V: A/ l9 m3 N4 @  o! o
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广西老山 | 2021-11-12 16:43:46 | 显示全部楼层
现在这个年代,
' ]. k9 c! }" m& s0 ~. z; S80后忙着油腻、三胎,
8 Y+ v* B. W& k1 g5 [9 \: Q0 }90后忙着秃头、躺平,
* i& P6 c, K. b/ s$ }训话居然还是一种沟通方式?% G6 `& M) z% e! w* O- J0 @( }
敲黑板!95后打工人大军来了!9 M. o7 k4 p) a, {2 y7 }
你的好日子到头了,别说训话了,: y4 Q' t2 C8 a! H
小心分分钟被95后甚至00后训!, I% p3 O1 m& ]7 o+ L
互联网大厂近10年工作经验,5年管理经验。来说下我感受到的新的职场氛围、新的职场需求,听我跟你细说!8 V' S" a, O- n' [1 c. w* W. c
: [7 y5 p/ ^8 S0 [- A2 C- B
领导训话时,是含沙射影给人留面子效果好,还是指名道姓点明问题好?-1.jpg % C/ x- ?- ]! n+ s1 @
  Y# r1 |+ j. \; I  `
一,职场里氛围在悄悄变化
" `" T6 X" O' {& B3 D! i6 S& y前些年大家争相谈论向上管理,$ o) c% `, i, m* z$ u
意在给自己的老板展示自己更好的一面,
# _! |" X0 {7 m( N5 q+ [! s这本质上是“讨好”,7 E" f. ?, B; Y3 [) Z4 |
深入了解向上管理后会发现它教给你的是怎么发现领导的喜好,并遵循他的喜好展示你的工作成果来获得领导的信任和支持。
- U4 v# A+ u; o7 o, R) Y8 x但是,时代的滚轮缓缓而至,这已经没用了。4 Z+ H3 Y1 P5 A! g$ |* z8 V
新进入职场的95后甚至00后,没人会去讨好你。不但不讨好你,甚至话也不听你的。$ X1 q- s+ }! ~* W5 Q
一旦“不随心意”,轻则开怼,重则直接走人。( O, n$ f* p0 `0 R$ i& Q5 d5 i0 N
于是乎,# L; _0 d! M# s( o# C, b
你在搜各大平台的话题,
3 O" ?% q- f4 \- _* r7 u/ D会惊奇的发现最新热门的话题变成了:
# j2 f" i' e4 ^- ?1 k* R8 D, L- }如何管理95后员工?怎么和95后有效沟通?+ l& G3 F5 _, Y
现在是“向下”管理了,
) p+ T9 C: k, x  ]95后甚至00后更不吃训话这一套,
1 C! {4 s, Y- Y) H% Z稍不注意方式直接当面开怼不说,
/ N  w" D; W2 g6 x) h. D一个不高兴就辞职走人。留你在寒风里,傻傻想不清楚发生了什么~
9 i- L' {) `2 e1 I) K5 M) C前几天公司隔壁部门入职一个刚硕士毕业的95后,对事情很有自己的看法,也愿意表达,有时候虽然有些稚嫩但积极主动愿意学习和开发。很快掌握了很多知识,并且帮忙给出了很多新的角度甚至解决路径,给这些老人很大启发。
- D4 b$ F- f# A  M8 H结果他的领导觉得他过于“张扬”,几次强制这个小员工必须按领导自己的逻辑办事,甚至细到每个环节每个思路都必须跟他保持一致才罢休。/ y+ C1 B' _* R1 D/ f6 [+ J
结果人家小伙子不带情绪但也很直白的拒绝“你这个思路太落后,已经不能更好的解决问题了,这样做会让业务得不到改善”。然后坚持了自己的看法,也得到了业务很好的反馈。当时声音之大,旁边几个字听得清清楚楚,感觉到他老板尴尬的差点没“过去”。
, b% R' c9 v( M" L% j8 P先不评论该不该听话,但你要知道,很多95后就是这样,就事论事,不带情绪,但也绝对不讨好你,更不知道怎么给你留“面子”。
, R# N2 i0 i7 w/ V9 S! J4 D- E认真跟他们相处吧!& ]* S: M5 `/ K2 G: E7 w
二,当代打工者新需求不太一样& h0 R. T7 n2 Q" V
训话本质上你要的是“阶级”,& w2 z; d* }; l) P9 |+ q
你高高在上,感觉自己可以“神采奕奕”的批评,训斥他人,无论含沙射影还是指名道姓,只要站在训话的角度上,那你就没开悟啊,兄弟!' C" R- Z& ]& @
当代打工人,尤其未来占主要的95后00后,
" e& p$ X$ a7 G, f* g需求已经不同,仅仅的收入已经无法满足他们的需要。# a* {( I( d6 ]
    更在意的是工作内容是否喜欢,更在意的是工作时的感受,更在意的是自己的有没有被关注到。- Y, u: {# {7 ~. g
他们更在意的是:
7 {, Z# T- l) ?3 v2 _大家都是来挣钱的,不是来当“太监”“宫女”的,
  L3 W/ l- T- J: d" H' R谁又比谁高级呢?!
, @$ m% j. c" \) m% [: |给你这两年数据,可以直观反映打工人的喜好。
, x8 }' ~5 @0 S* o* \' `95后拿到offer而没有去的原因,除了薪水外,
( l# ^8 ~' C- f, f9 x1 K$ \工作内容不喜欢—占到32.4%
2 n* I( [- N' Q# u3 i. V+ s工作地点不满意—占到27.7%
, R7 T. w8 [' A7 ~) G. k9 L' J95后求职时看中的要素,除了薪水外,; }4 ~4 G7 _2 W8 ]
企业氛围和谐—占到25.2%
* @3 U; P' |. \! P' `& s. _; l2 e" ^因此,职场里需要秉承的原则是:
2 z. s2 j5 A5 m
    能相互尊重不带情绪,就不要带情绪de沟通。能就事论事,就不要人身评价。能看结果就看结果,不要事无巨细都按你的来。及时发现下属的情绪或者其他需求,并妥善照顾到。
    5 k6 v3 f) U7 x
% v# b. {4 P. }" H
总的来说,
' T9 z! v1 g. g6 D( o1 `& _  ?一,工作氛围,企业文化,工作内容喜好程度,甚至位置便利与否,才是现在打工人最关心的,对有些人来说甚至重要过收入。理解下属,跟下属相处得来的老板,才能让自己走的更长远。
/ K$ q4 t- s# L+ P" T二,现在大家更重视的是情绪和其他需求有没有被满足。例如遇到困难老板有没有及时帮助,取得好的结果有没有得到相应的表扬等等。真正理解下属,妥善解决需求,才能更好的领导团队。
  N$ w! E/ t0 U# |( k你再训话,# z5 Y! k& f& o3 n' c
小心明天你就当光杆司令!没了下属的领导,会不会被fire?8 U; z; o2 s" x* v/ E6 b$ p
跟着时代进步,了解当下职场新趋势,你才能走更远!
4 L0 x/ T2 t7 i* P( `) s* ]: M. A
0 u0 u. [# W0 {) { 领导训话时,是含沙射影给人留面子效果好,还是指名道姓点明问题好?-2.jpg
小牛揍小猪偃 | 2021-11-13 02:03:41 | 显示全部楼层
表扬在明,批评在暗。这是一个领导管理的艺术,除非你真的就是立威,能够知道对方只能服从。
$ @- n0 W0 {- Y表扬在明,让大家模仿。
$ X. u6 ~3 ?2 t4 \. o" X批评在暗,维护他人自尊。" S  ~' W6 `- W/ W1 M4 Y
如果多次出错,就直接明面批评,因为给了机会。7 V, R" n: V$ f3 L% W
但是,你说明面能不能批评,能的。一般就是不指名道姓,让大家引以为戒。如果你还担心,就在会后,单独找你想批评的人,给他说:
( z# ^8 b' P* U: W会上说的你听明白了吗?会上人多,没有点名,希望你这边能改正,如果有问题,及时找我。' Q" @2 ?" G. q2 ?) ?4 H5 e7 o1 W
这叫做,立威,然后推动执行。9 l; d' C8 z4 a0 q: }
你公开去骂,是爽了,但是大家都怕了,这领导动不动公开批评,大家颜面扫地,后面形成了统一战线,你再管理就难了。
2 N* p1 n" k$ F, U# Q一定要负重,留面子,有理有据,顾情面。以下是一些关于领导力的书籍,感兴趣的可以去购买下。& m4 u. x# f% [
4 V3 R1 v7 L  c$ s
<a href="http://zhuanlan.zhihu.com/p/353430734" class="internal">收藏!豆瓣9.0分TOP100职场终极必读书单!大萌哥整理
演员副导演王露 | 2021-11-13 08:21:47 | 显示全部楼层
1、要是我选择,我选择含沙射影吧,这样其实是留面子了
2 `& q( B0 d  ^7 Q2、做错事被批评是正常的,大家对事不对人。以后改正就是了。
; c5 O( L1 k+ I3、领导没有点名已经给面子了,多感恩吧。
延丽夏 | 2021-11-13 16:14:27 | 显示全部楼层
不是自己的人,含沙射影。
& H6 q% K1 x+ @1 K+ _$ U! s是自己的人,点名道姓,事后沟通。
875656061 | 2021-11-13 23:20:45 | 显示全部楼层
观点源自畅销书《职场突围:总经理成长之路》:
& s( E) P1 A6 R+ Q0 M) ~6 N$ `在现实管理中,由于领导的训话方式不对,导致员工嚷嚷炸锅的现象并不鲜见。毕竟谁都不喜欢被批评,尤其是定性类的,对方极有可能会出现争论,这会进而导致领导失去权威。譬如说你这个人如何如何等等。定性和就事论事是完全不同的两种结论,你可以说某人今天值日没打扫卫生,但不可以说某人懒。除非你想干/掉他,用归纳法,说他很懒,原因一二三。0 U4 I, B& a; l: j: V- }0 f
具体在训话或批评的方式上,第一要看目的;第二要看场合;第三要看你们之间的关系程度;第四要看方法。3 \$ Q  k$ L7 |) T) t; N' E
1、从目的的角度看,既然一般人不喜欢,如果你想让对方离开,那就尖锐批评好了,但要用事实而非情绪,而且在公开场合直接说出对方的问题一、二、三......举个例子,今天很热,是一种情绪或感觉,因为不同的人感受不同,可能会引起对方的辩论;说今天气温是39°,对方就没法争论了。如果想鞭策部属,则是需要用激励的方式指出问题,具体见第4部分。
& B; y, b9 L+ [7 o7 `& b2、不同的场合,采取的方法要不同。譬如只有你们两人在场和大家都在场时就应不一样。一般来说,众目睽睽之下,要委婉一些,当仍需要正向激励的方式,让其认识到问题。毕竟批评不是目的,让其改正、行动或离开才是目的。
* }! y  Z( L6 C+ c- u& T* r3、无论何种场合,你们的关系决定了方法。譬如你们关系很好,私下里的批评就忌讳比较少;如果你想借一个关系较好的人作为批评的典型(公开场合批评请前要做好沟通),只管针对问题批评就是了,但不能定性。如果关系一般,训话时就要掌握分寸。) B. u# v) f4 K3 C
4、常见的最佳批评方法是“三明治”法,就是先表扬对方,然后指出某件事情做得不到位,然后提出建议和希望,而且要对对方的改进和成长满怀信心。一般对方就不会跟领导理论了。譬如,张三迟到,你可以说“最近张三在某某某某方面表现很好,但今天早晨出现了迟到,可能有迫不得已的原因,但还是希望张三能像什么什么时候那样,能一如既往的(定性的概括词),我对你仍然充满信心”。! C( Z, d% S/ S. D5 s+ f0 @% e
只要注意以上四个方面,一般对方都能接受和改变,目的也就达到了。
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