领导训话时,是含沙射影给人留面子效果好,还是指名道姓点明问题好?

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敏纾傲 | 2021-11-11 10:55:57 | 显示全部楼层
题主的一番发问,足见其管理毫无章法,也隐射出做事优柔寡断。9 N' i+ X3 ?0 f  f  V9 @: X
你想用“训话”达到什么目的?
5 G% h* C& N/ I* ^- Z假设是:下属犯了错。
1 H* N4 \7 [5 i+ t! l$ }你打算用“训话”点出他错在哪里?好让对方知道。那么,我劝你:私下找他,比当众点明效果好一百倍。* i' I0 o  y0 X# O
如果,你想拿犯错的员工,作为活教材,用“训话”的方式,敲山震虎,好警示其他员工。那么,我认为:你用这种方式,注定让人没面子。
, b/ H5 L! h  w- v最好的办法就是:" h  L0 |. q6 ~# P
先找犯错者私下谈,让他接受认错,处罚就免了,但需要将功补过。所谓“功”,就是在会上,自己检讨错误。5 X$ f. {2 ]4 E' h6 O
这样,既保住了犯错者面子,又达到了警示他人的目的。
123462226 | 2021-11-11 13:03:27 | 显示全部楼层
都不好,如果是成年人了,换位思考:你是基层员工,有件事情出问题了……
/ C- B  I  `. w& [* z$ B你可能觉得自己有责任,可能你觉得不怪自己。
1 R9 q2 }  @/ F  y. {5 I7 A然后你老板含沙射影说了你一顿,或者指名道姓来一通,你觉得对你有啥效果?
6 W  P8 S3 O( m$ ~1 ?. A, u4 r痛改前非?据理力争?默默发简历?
% {3 A/ a- y. i1 e& ^9 `& K( t) M
1 r( a5 p$ C1 k* K下属出现问题,比较靠谱就是做两件事。
- \$ ^  i* X% N# K6 z9 T1 T第一定位问题,对事不对人。8 s% C7 F+ n1 W, Y) {
第二勇敢担当,赢得人心。! y) d9 ?* V/ l8 D6 _
举例子。" \7 R3 X! b& e. X, p
比如说由于下属共同疏忽,给客户的合同出现重大疏漏,造成损失隐患,还好发现及时,有惊无险。
# r- J1 |  w( |# x. I9 h你当然想的是责任都在下面,但是真这么想这么做,很快就没手下心甘情愿跟你混了。权力越大能力越大责任越大,下面人拿几个钱替你操心那么多事?- m2 D& I0 z& w# ?9 O
所以正确做法就是分解定位失误,事情哪个环节有问题,然后着眼点应该是怎么办,怎么从制度流程上改进,最后(起码嘴上)承担主要责任(本来你就应该承担领导责任)。
+ X0 P; l0 P* z! J2 R5 h* a' {+ H
至于具体员工的问题,当然也要一分为二。2 W- \; d# e/ K: b4 a( ?3 n) ^/ t
能力和流程问题,具体去改进解决。
2 M  J; q) h* j) ?( _3 C态度问题,个别沟通或者让对口人去沟通即可。
9 {7 A) `: P  O
" E- c3 i9 y' y7 N而且注意一件事,稍微大一点的团队,惩罚下属一定一定要等量"惩罚"自己,说难听"邀买人心",也总比失了人心强。
# T- o* t+ I" G8 \/ m2 }比如下属罚钱五百,你也要自罚五百。0 x- q# k! E0 n$ Y( H
当然实际上有没有罚,谁也不能监督对吧?
9 l) m( N& x3 B8 s4 k/ k总比那种出事就会对下属输出,动不动罚钱的领导,强一点。# [, ^5 ?* g/ c
注意人性都是趋利避害的,大多数人本能都是"环境归因",出来问题第一反应是推给别人、怪罪下属。而实际情况往往不是这样,打比方你是学生时候,考不好父母就怪你就打你,你什么心情?正确做法是帮助下属面对问题,解决提高预防,而不是一心想着怎么甩锅好,怎么骂解恨,你又不说典狱长,下属也有人格和自由思想。
) M, `8 F, P  U0 W将心比心,你自己也有领导,你喜欢跟哪种领导混呢?
望江月 | 2021-11-11 15:41:53 | 显示全部楼层
先说个概念。- [+ h# W9 D* i- h) q1 _/ X
领导对待下属,是最不需要看脸色的。! H2 m3 l& ^# o; W
除非是下属有很强的背景或者是非常漂亮好看的女孩子,领导才会语气稍弱。$ K& D0 w$ G* t! _$ V( l
否则,真没必要含沙射影。4 N! r! ^2 A" B0 j
尤其在工作问题,如果让领导照顾员工的情绪,如果让领导拐弯抹角。
0 a1 \9 l3 n" r  o. e在领导的心里只会滋生这种心理:这孩子长不大,更难堪大任。
' A4 |! ^- X/ K当然,也有领导会看人下菜碟。
) V% d( O8 Y: x) Y% E. }. u3 P9 R如果下属性格开朗脸皮也厚,就算怎么打骂也不会生气的主,那领导完全不需要避讳。
6 @' e+ [4 X7 j0 L0 C7 k' G如果下属性格内向玻璃心重,随便说重了一句话就要寻短见,那领导可真不会伺候这主。4 P  K; ~, _# I
含沙射影是照顾员工情绪,但要在保证能解决问题的前提下。# L5 D5 g, h% k1 d' V
同样的道理,言辞凛冽指名道姓,是用在恰当的工作途径而非对员工无端的冷嘲热讽。
' m$ n: z  Z" E/ K8 ]' J性质不一,情况也是不一样的。
老粗说大话铰 | 2021-11-11 20:20:58 | 显示全部楼层
1.训话。我真的特别讨厌这个行为。4 T6 l& U# F  R' b( k4 K
不知道大家是否有在路边,一些餐厅,房屋中介,美容院在店门口的领班训话。我听了几次,真是让人不适。1 L# ?5 n4 i, H8 e/ V
口气居高临下,内容空洞,指责点名道姓,鼓励鸡汤。, q: t0 @: Z( m# i, l* _
我常想,这是咋当上领班的?ta大庭广众呱呱的,是在过啥瘾吗?" V& a( Y0 a6 [5 T' z6 Q) T
2.团队出现问题,可以开会沟通,对事不对人。& P! O1 p4 N- O
阐述事实,说明结果。制定改变计划,达成一致,给予信任。就可以了,训啥话?4 O; A2 n) Y  ^
3.个人问题。私下沟通,面对面,冷静的沟通。( |3 U7 [: h# h! j
真实案例:# Q2 j. C: d. ?
公司快递顺丰月结。偶尔发个私人快递也没有什么。结果,本着有便宜不占,你发我不发就是吃亏的心态,同事们肆无忌惮的利用这个月结发私人快递。最牛的是要搬家(租房),让服务公司快递的顺丰小哥,跨区快递了12箱物品,然后月结。) q! Y; g7 ~3 A8 n+ o: j
一天领导无意看到了上月的快递费用清单,大发雷霆,开会沟通咯。
3 I( U* _# H7 ^6 y( y& I直接用数据说明快递费用同比增长,指出异常快递信息和金额。阐述这样的行为需承担的后果。决定以后不允许发私人快递,所有发出快递需登记。大家认同新发快递流程。从此没有人在私发快递,就这么简单。
/ a+ J0 h0 z7 l. `) X# Z9 Y含沙射影不叫留面子,是阴阳怪调。指名道姓只适用于表扬。
帅男黄俊杰杰l | 2021-11-12 07:10:11 | 显示全部楼层
你是领导吗?
. ?6 L' h3 `! C; r/ z& ^7 a( W如果我是领导,我既不会含沙射影,也不会指名道姓。
5 R6 e3 u" s7 s' n5 K' m( u" G' P4 f因为我怕挨打!
6 g( Q! m. p) x9 I0 f如果你是领导,我是员工,你对我含沙射影,我让你无地自容!; {6 O! g: d9 r; T5 E* b6 c
如果你是领导,我是员工,你对我指名道姓,我大嘴巴子抽你!
+ B, Y$ l# f0 r所以,我是领导,我不会当面给员工难堪。
0 `9 I3 ^/ q2 S) j. j" J这就是我的结论。
3 A4 S6 h3 f& Y2 b  _  w因为员工和领导,本质上都是老板的员工,大家都是给老板打工,分什么贵贱呢?
, `' D" _/ r6 R1 Y: E! [( J- I' I你工作做错了,或者是怎么样的,对于你个人来说,没有什么损失,损失的是公司的利益。2 F" ~5 J" {3 A9 Q0 @
那么下了班之后,谁还管你是领导,还是员工呢?
6 K! j) ~  w1 G+ ^+ J所以当领导的想要树立自己的威信,不是三两句话想打击谁,而是看看底下的人,有多少是向着你的,你才有威信。
& S. R, [8 }" k! k1 G; V那么平时要多关心下属,多搞好人际关系,以及提升自己的业务能力,让大家都说你好,还不嫉妒你,那么你就成功了。
. n3 |+ i( p/ j; k, u记住千万别做杀鸡儆猴的事儿,很多时候,是杀鸡取卵!
5 y' D+ d" ]2 J; k2 ~(完)
# u( X( M( y' [这篇回答是根据我工作经验总结出来的,喜欢的小伙伴请点个赞吧!谢谢!
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广西老山 | 2021-11-12 16:43:46 | 显示全部楼层
现在这个年代,7 X7 R; B+ R/ }6 j5 f
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  g+ A1 i0 P* k+ z) @( K1 I90后忙着秃头、躺平,/ d3 ?6 v/ v& ]" L7 ?5 o4 Y
训话居然还是一种沟通方式?* @/ u- K1 Q' i: V5 b
敲黑板!95后打工人大军来了
9 U  w- X8 K4 \: a" R+ U, i) [你的好日子到头了,别说训话了,
1 K( @6 B; Q) o) s3 T# a  _5 ^& d小心分分钟被95后甚至00后训!
3 i6 `$ O3 u" `( q& t4 c3 o# `互联网大厂近10年工作经验,5年管理经验。来说下我感受到的新的职场氛围、新的职场需求,听我跟你细说!1 }  {( |9 r' e
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领导训话时,是含沙射影给人留面子效果好,还是指名道姓点明问题好?-1.jpg
9 b' L# h' Q- W1 q, e7 {" f- Z2 `2 c1 R) s. ~# h% [" e6 ^
一,职场里氛围在悄悄变化: T/ Q2 c+ K$ Y! m2 w8 O& ]
前些年大家争相谈论向上管理,  e$ Y" ?, J$ A
意在给自己的老板展示自己更好的一面,
$ E+ P5 \% y/ B$ y: U这本质上是“讨好”,
. D5 a7 L; j" G: B5 g深入了解向上管理后会发现它教给你的是怎么发现领导的喜好,并遵循他的喜好展示你的工作成果来获得领导的信任和支持。
% t" ?( w1 Q0 x4 Q2 Y) r0 P5 s- x9 j但是,时代的滚轮缓缓而至,这已经没用了。
( a* |. D+ e! w0 s' i/ I新进入职场的95后甚至00后,没人会去讨好你。不但不讨好你,甚至话也不听你的。" ]$ ?: V9 ^' |$ t$ _
一旦“不随心意”,轻则开怼,重则直接走人。
' _7 x. K  O2 }* T' d于是乎,) L# k8 h0 e9 y/ L# h# ?
你在搜各大平台的话题,
' |2 c& j6 j- x. B! D% P' k/ N会惊奇的发现最新热门的话题变成了:
  o6 @/ G$ }  {( H* T4 D: Q; v如何管理95后员工?怎么和95后有效沟通?
1 i: T! U! F* O4 V, I- N现在是“向下”管理了,8 N$ ^/ f: k) N4 o1 m
95后甚至00后更不吃训话这一套,' Z/ H8 l5 k3 R7 T2 P* _' s. U( `
稍不注意方式直接当面开怼不说,
$ Y* @5 r9 ^2 h& Q一个不高兴就辞职走人。留你在寒风里,傻傻想不清楚发生了什么~
* ]! S% f3 h  z' X! v3 v# D前几天公司隔壁部门入职一个刚硕士毕业的95后,对事情很有自己的看法,也愿意表达,有时候虽然有些稚嫩但积极主动愿意学习和开发。很快掌握了很多知识,并且帮忙给出了很多新的角度甚至解决路径,给这些老人很大启发。
& g: j* Y2 ~) q" M- z结果他的领导觉得他过于“张扬”,几次强制这个小员工必须按领导自己的逻辑办事,甚至细到每个环节每个思路都必须跟他保持一致才罢休。1 F7 {- l% v- j& {/ J- |3 ^. k! `3 J
结果人家小伙子不带情绪但也很直白的拒绝“你这个思路太落后,已经不能更好的解决问题了,这样做会让业务得不到改善”。然后坚持了自己的看法,也得到了业务很好的反馈。当时声音之大,旁边几个字听得清清楚楚,感觉到他老板尴尬的差点没“过去”。
7 ]2 F: w; o* q. K  ~先不评论该不该听话,但你要知道,很多95后就是这样,就事论事,不带情绪,但也绝对不讨好你,更不知道怎么给你留“面子”。/ \  Y) ]' N# E. ]& \$ P: P7 C
认真跟他们相处吧!
/ }# W  B' J* f9 N8 ?/ v二,当代打工者新需求不太一样
+ A6 j$ q0 H0 ?. ]训话本质上你要的是“阶级”,0 l, h5 L$ A# {- d  f: P5 C4 k( Z
你高高在上,感觉自己可以“神采奕奕”的批评,训斥他人,无论含沙射影还是指名道姓,只要站在训话的角度上,那你就没开悟啊,兄弟!
- X& L! n2 a3 w9 x2 e当代打工人,尤其未来占主要的95后00后,3 p" L7 n. B, i1 N) t7 \
需求已经不同,仅仅的收入已经无法满足他们的需要。8 M9 P4 u* o# p# [  F2 f
    更在意的是工作内容是否喜欢,更在意的是工作时的感受,更在意的是自己的有没有被关注到。$ f. n8 ?$ _' \! Y8 M2 f, r
他们更在意的是:
7 o! O. X; r; v: ^大家都是来挣钱的,不是来当“太监”“宫女”的,: Q* u$ K9 {* N( b
谁又比谁高级呢?!
. _- I( P# h+ g  O. a' o给你这两年数据,可以直观反映打工人的喜好。$ n( p4 b( v% \: u
95后拿到offer而没有去的原因,除了薪水外,. E8 Z4 U  D, S+ l" |2 ^% M
工作内容不喜欢—占到32.4%
$ ?) H) n( p, O2 ~8 J工作地点不满意—占到27.7%% @; z& J( `6 }$ {
95后求职时看中的要素,除了薪水外,+ X" E! p! S, ?8 Z
企业氛围和谐—占到25.2%) w- Z0 ~  s* b, f
因此,职场里需要秉承的原则是:
1 ]5 S# Y+ b! L' I4 T
    能相互尊重不带情绪,就不要带情绪de沟通。能就事论事,就不要人身评价。能看结果就看结果,不要事无巨细都按你的来。及时发现下属的情绪或者其他需求,并妥善照顾到。
    0 I$ e% }; z) d9 [' b% F

) L6 ?4 h) a6 h! D0 X$ h4 p总的来说,
$ z3 W2 E) v; D! _9 P/ k7 J一,工作氛围,企业文化,工作内容喜好程度,甚至位置便利与否,才是现在打工人最关心的,对有些人来说甚至重要过收入。理解下属,跟下属相处得来的老板,才能让自己走的更长远。
8 T# M: G- _& O- {- x二,现在大家更重视的是情绪和其他需求有没有被满足。例如遇到困难老板有没有及时帮助,取得好的结果有没有得到相应的表扬等等。真正理解下属,妥善解决需求,才能更好的领导团队。
4 v' Y  L7 \1 ?  _8 m1 y0 G. A: a你再训话,8 T8 M: D, m0 H) c) t* v9 b
小心明天你就当光杆司令!没了下属的领导,会不会被fire?
  H9 a# R5 Q+ \1 ?0 G0 x3 {, O3 H跟着时代进步,了解当下职场新趋势,你才能走更远!
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6 s% X: }! ~0 Y8 y 领导训话时,是含沙射影给人留面子效果好,还是指名道姓点明问题好?-2.jpg
小牛揍小猪偃 | 2021-11-13 02:03:41 | 显示全部楼层
表扬在明,批评在暗。这是一个领导管理的艺术,除非你真的就是立威,能够知道对方只能服从。. W1 I: p7 E/ L& ~8 f3 @4 i( p
表扬在明,让大家模仿。# r% U* p2 s- I0 Y& o9 |% L4 E% N- ~
批评在暗,维护他人自尊。2 J( t4 t' ~# k3 v% i
如果多次出错,就直接明面批评,因为给了机会。, e( U7 w5 o# l
但是,你说明面能不能批评,能的。一般就是不指名道姓,让大家引以为戒。如果你还担心,就在会后,单独找你想批评的人,给他说:
: G5 u+ U9 A( b会上说的你听明白了吗?会上人多,没有点名,希望你这边能改正,如果有问题,及时找我。9 n' X4 N" m: W+ z
这叫做,立威,然后推动执行。
  v( `! k' R: S' b5 m. K3 _你公开去骂,是爽了,但是大家都怕了,这领导动不动公开批评,大家颜面扫地,后面形成了统一战线,你再管理就难了。
! d% A9 ~7 s. D0 ~1 I一定要负重,留面子,有理有据,顾情面。以下是一些关于领导力的书籍,感兴趣的可以去购买下。
* D' e& n8 ], d6 }3 d$ ^% H. D# N9 @  Z# ~
<a href="http://zhuanlan.zhihu.com/p/353430734" class="internal">收藏!豆瓣9.0分TOP100职场终极必读书单!大萌哥整理
演员副导演王露 | 2021-11-13 08:21:47 | 显示全部楼层
1、要是我选择,我选择含沙射影吧,这样其实是留面子了$ {5 u4 [  J- L8 b& x. ^1 G* B% f2 e
2、做错事被批评是正常的,大家对事不对人。以后改正就是了。
' V/ m( C: o4 O3、领导没有点名已经给面子了,多感恩吧。
延丽夏 | 2021-11-13 16:14:27 | 显示全部楼层
不是自己的人,含沙射影。
, z7 ?( F: \& z0 B5 [是自己的人,点名道姓,事后沟通。
875656061 | 2021-11-13 23:20:45 | 显示全部楼层
观点源自畅销书《职场突围:总经理成长之路》:
& P6 ^  Z; p  U! R6 C在现实管理中,由于领导的训话方式不对,导致员工嚷嚷炸锅的现象并不鲜见。毕竟谁都不喜欢被批评,尤其是定性类的,对方极有可能会出现争论,这会进而导致领导失去权威。譬如说你这个人如何如何等等。定性和就事论事是完全不同的两种结论,你可以说某人今天值日没打扫卫生,但不可以说某人懒。除非你想干/掉他,用归纳法,说他很懒,原因一二三。. |, ]3 {6 l' `
具体在训话或批评的方式上,第一要看目的;第二要看场合;第三要看你们之间的关系程度;第四要看方法。$ c- L" }5 i( K$ Y/ o* A( ?, I1 k
1、从目的的角度看,既然一般人不喜欢,如果你想让对方离开,那就尖锐批评好了,但要用事实而非情绪,而且在公开场合直接说出对方的问题一、二、三......举个例子,今天很热,是一种情绪或感觉,因为不同的人感受不同,可能会引起对方的辩论;说今天气温是39°,对方就没法争论了。如果想鞭策部属,则是需要用激励的方式指出问题,具体见第4部分。
' `2 r" `1 I! [, S- b3 Y2、不同的场合,采取的方法要不同。譬如只有你们两人在场和大家都在场时就应不一样。一般来说,众目睽睽之下,要委婉一些,当仍需要正向激励的方式,让其认识到问题。毕竟批评不是目的,让其改正、行动或离开才是目的。
$ }. ~- @! l8 e' \. c' y  j' o3、无论何种场合,你们的关系决定了方法。譬如你们关系很好,私下里的批评就忌讳比较少;如果你想借一个关系较好的人作为批评的典型(公开场合批评请前要做好沟通),只管针对问题批评就是了,但不能定性。如果关系一般,训话时就要掌握分寸。
9 ]" U% U0 F/ z7 Y' D. ]6 i5 [  U, w4、常见的最佳批评方法是“三明治”法,就是先表扬对方,然后指出某件事情做得不到位,然后提出建议和希望,而且要对对方的改进和成长满怀信心。一般对方就不会跟领导理论了。譬如,张三迟到,你可以说“最近张三在某某某某方面表现很好,但今天早晨出现了迟到,可能有迫不得已的原因,但还是希望张三能像什么什么时候那样,能一如既往的(定性的概括词),我对你仍然充满信心”。$ _& D( A. P) ?$ r1 \. d
只要注意以上四个方面,一般对方都能接受和改变,目的也就达到了。
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