领导训话时,是含沙射影给人留面子效果好,还是指名道姓点明问题好?

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敏纾傲 | 2021-11-11 10:55:57 | 显示全部楼层
题主的一番发问,足见其管理毫无章法,也隐射出做事优柔寡断。/ J4 e5 b% d' R/ ?7 F; T
你想用“训话”达到什么目的?7 s! v1 Y, u* s
假设是:下属犯了错。
$ Z' S  {4 Y: o7 V/ B' z( v# ^你打算用“训话”点出他错在哪里?好让对方知道。那么,我劝你:私下找他,比当众点明效果好一百倍。
& m1 m$ ^% A! W8 l% J+ [. U如果,你想拿犯错的员工,作为活教材,用“训话”的方式,敲山震虎,好警示其他员工。那么,我认为:你用这种方式,注定让人没面子。% u# H: ]/ W/ u
最好的办法就是:3 {& K0 i$ D- d  U# X
先找犯错者私下谈,让他接受认错,处罚就免了,但需要将功补过。所谓“功”,就是在会上,自己检讨错误。
, v- C  t2 {8 g" k8 \这样,既保住了犯错者面子,又达到了警示他人的目的。
123462226 | 2021-11-11 13:03:27 | 显示全部楼层
都不好,如果是成年人了,换位思考:你是基层员工,有件事情出问题了……
$ j$ K) g6 e" c你可能觉得自己有责任,可能你觉得不怪自己。4 K4 N# @: N: S3 w  a, [$ y  H
然后你老板含沙射影说了你一顿,或者指名道姓来一通,你觉得对你有啥效果?
9 n* a) \" \" ^9 T6 v/ Y& a痛改前非?据理力争?默默发简历?
! {9 ]& N5 |" u) |. X& ]8 u6 ], Q" \) t) ^( F4 Z1 g/ O4 Z
下属出现问题,比较靠谱就是做两件事。
0 F( a) A- V4 p$ u( V8 b第一定位问题,对事不对人。) K% m3 V8 j& c- x  a: n
第二勇敢担当,赢得人心。
0 }6 A- [1 L/ x: ?举例子。, I5 \4 k5 m; R: j0 u
比如说由于下属共同疏忽,给客户的合同出现重大疏漏,造成损失隐患,还好发现及时,有惊无险。
# T( e5 r6 H4 |3 \你当然想的是责任都在下面,但是真这么想这么做,很快就没手下心甘情愿跟你混了。权力越大能力越大责任越大,下面人拿几个钱替你操心那么多事?
4 A3 A& A" B* B- E所以正确做法就是分解定位失误,事情哪个环节有问题,然后着眼点应该是怎么办,怎么从制度流程上改进,最后(起码嘴上)承担主要责任(本来你就应该承担领导责任)。
3 S3 K' R7 J2 c3 }: X4 w; [% F3 Q) \: x: L0 Y
至于具体员工的问题,当然也要一分为二。5 T' [' j5 C* S, \
能力和流程问题,具体去改进解决。
" |; I! J! G1 t态度问题,个别沟通或者让对口人去沟通即可。8 x& t, }* n, @8 y/ @# v

6 }; z+ L# U6 s- U; Q! X而且注意一件事,稍微大一点的团队,惩罚下属一定一定要等量"惩罚"自己,说难听"邀买人心",也总比失了人心强。- Q1 M8 e. `8 j# r" [5 S: x
比如下属罚钱五百,你也要自罚五百。
+ D8 M. o$ Q7 a3 l$ p; b2 Z当然实际上有没有罚,谁也不能监督对吧?
7 N! h, X8 x: j3 D8 @总比那种出事就会对下属输出,动不动罚钱的领导,强一点。8 k7 |: b8 J: q6 u, N/ o
注意人性都是趋利避害的,大多数人本能都是"环境归因",出来问题第一反应是推给别人、怪罪下属。而实际情况往往不是这样,打比方你是学生时候,考不好父母就怪你就打你,你什么心情?正确做法是帮助下属面对问题,解决提高预防,而不是一心想着怎么甩锅好,怎么骂解恨,你又不说典狱长,下属也有人格和自由思想。
' m5 g% q& _. _' i# Z) Z8 H( v将心比心,你自己也有领导,你喜欢跟哪种领导混呢?
望江月 | 2021-11-11 15:41:53 | 显示全部楼层
先说个概念。
* w+ l  |9 v7 L8 m- a% ^/ q领导对待下属,是最不需要看脸色的。
( R+ |9 s" U9 r5 d* K) l* x" Z除非是下属有很强的背景或者是非常漂亮好看的女孩子,领导才会语气稍弱。
! g2 a: [3 L; n: f( r否则,真没必要含沙射影。1 x# z( k; }2 W! D1 D7 ~1 u
尤其在工作问题,如果让领导照顾员工的情绪,如果让领导拐弯抹角。; x1 g' z8 m) V  m+ m
在领导的心里只会滋生这种心理:这孩子长不大,更难堪大任。! t4 g) i7 `! l1 e% i
当然,也有领导会看人下菜碟。
  E1 K; {% J0 U4 o2 \如果下属性格开朗脸皮也厚,就算怎么打骂也不会生气的主,那领导完全不需要避讳。# l# w- x+ \+ M) H
如果下属性格内向玻璃心重,随便说重了一句话就要寻短见,那领导可真不会伺候这主。
" C; J3 d; l. B  P含沙射影是照顾员工情绪,但要在保证能解决问题的前提下。
0 B# b  i* m- {/ e/ f同样的道理,言辞凛冽指名道姓,是用在恰当的工作途径而非对员工无端的冷嘲热讽。  Z- L+ s' s( g: L. P1 u  J/ T
性质不一,情况也是不一样的。
老粗说大话铰 | 2021-11-11 20:20:58 | 显示全部楼层
1.训话。我真的特别讨厌这个行为。
0 }1 Q  f' k# L4 x( h  O不知道大家是否有在路边,一些餐厅,房屋中介,美容院在店门口的领班训话。我听了几次,真是让人不适。
  J! Z6 R! Q9 `1 r口气居高临下,内容空洞,指责点名道姓,鼓励鸡汤。% |' S% O& S' F9 B- N$ h2 v
我常想,这是咋当上领班的?ta大庭广众呱呱的,是在过啥瘾吗?4 T. B9 m9 p, H% m# v
2.团队出现问题,可以开会沟通,对事不对人。
8 O! h( U( o7 \7 w6 |阐述事实,说明结果。制定改变计划,达成一致,给予信任。就可以了,训啥话?
+ U, L0 X0 B7 c3 m& z3.个人问题。私下沟通,面对面,冷静的沟通。
) _+ i' h( y9 L2 a2 i( q8 z真实案例:0 f0 Q8 ?" m$ t
公司快递顺丰月结。偶尔发个私人快递也没有什么。结果,本着有便宜不占,你发我不发就是吃亏的心态,同事们肆无忌惮的利用这个月结发私人快递。最牛的是要搬家(租房),让服务公司快递的顺丰小哥,跨区快递了12箱物品,然后月结。7 N+ K7 y1 Y" G% w9 E
一天领导无意看到了上月的快递费用清单,大发雷霆,开会沟通咯。# d! v, N7 s3 Z' ^4 ]9 |
直接用数据说明快递费用同比增长,指出异常快递信息和金额。阐述这样的行为需承担的后果。决定以后不允许发私人快递,所有发出快递需登记。大家认同新发快递流程。从此没有人在私发快递,就这么简单。; G; I( a% Y$ F/ t2 ?# h' u' y/ ^' t
含沙射影不叫留面子,是阴阳怪调。指名道姓只适用于表扬。
帅男黄俊杰杰l | 2021-11-12 07:10:11 | 显示全部楼层
你是领导吗?
% d: p- ~& P0 c如果我是领导,我既不会含沙射影,也不会指名道姓。
/ U1 a: @) u$ }( z因为我怕挨打!
0 ~" M& h7 n" O1 }$ e) a如果你是领导,我是员工,你对我含沙射影,我让你无地自容!
  i0 m  \# h" x" j3 J如果你是领导,我是员工,你对我指名道姓,我大嘴巴子抽你!
: Y5 b2 U" P/ ~+ ^0 j, P所以,我是领导,我不会当面给员工难堪。* q- n- g4 t" v7 l/ s( G4 ]4 Y$ z
这就是我的结论。
2 Z5 \' @' f1 F) I因为员工和领导,本质上都是老板的员工,大家都是给老板打工,分什么贵贱呢?8 ^! l  \+ }8 q
你工作做错了,或者是怎么样的,对于你个人来说,没有什么损失,损失的是公司的利益。- j4 x9 u7 \( G: x6 o
那么下了班之后,谁还管你是领导,还是员工呢?1 ^2 O4 }6 P  Y! h9 q
所以当领导的想要树立自己的威信,不是三两句话想打击谁,而是看看底下的人,有多少是向着你的,你才有威信。$ |. |" l. R, l$ P4 c4 [% q, \& H
那么平时要多关心下属,多搞好人际关系,以及提升自己的业务能力,让大家都说你好,还不嫉妒你,那么你就成功了。* y) [2 F; ^  h: F
记住千万别做杀鸡儆猴的事儿,很多时候,是杀鸡取卵!+ ]& R8 w8 d6 U: m% [/ q
(完)
+ G' A8 M" a8 ?8 A这篇回答是根据我工作经验总结出来的,喜欢的小伙伴请点个赞吧!谢谢!
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广西老山 | 2021-11-12 16:43:46 | 显示全部楼层
现在这个年代,, k) h9 B" z; B
80后忙着油腻、三胎,
3 w* ^- S. d) m4 ?, Q2 ], {90后忙着秃头、躺平,
9 ^1 D& F0 D0 |' a! t; N训话居然还是一种沟通方式?
# t/ V$ |0 L; J7 H! g7 Z敲黑板!95后打工人大军来了
& X& X( V6 v% O/ M  b6 T你的好日子到头了,别说训话了,2 _9 E: I1 P6 r7 V, s
小心分分钟被95后甚至00后训!
  r" A: m9 O2 R) d! b% N互联网大厂近10年工作经验,5年管理经验。来说下我感受到的新的职场氛围、新的职场需求,听我跟你细说!! w* L1 C  v# \
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领导训话时,是含沙射影给人留面子效果好,还是指名道姓点明问题好?-1.jpg
5 Z! _" M4 f( T/ j# s& Z* k) o$ Z6 t# v5 \# s* G9 ~0 F
一,职场里氛围在悄悄变化* W2 N8 ]4 Q' s1 e+ D
前些年大家争相谈论向上管理,3 `2 g& J. J; R6 N) U1 o
意在给自己的老板展示自己更好的一面,8 o, D: t+ T% c3 z# {. x
这本质上是“讨好”,
2 s' k2 ^& E3 x3 O) L" N0 g深入了解向上管理后会发现它教给你的是怎么发现领导的喜好,并遵循他的喜好展示你的工作成果来获得领导的信任和支持。
, [2 l: v+ R- g' f但是,时代的滚轮缓缓而至,这已经没用了。1 \: L' C( h3 Y
新进入职场的95后甚至00后,没人会去讨好你。不但不讨好你,甚至话也不听你的。9 b# f" X7 @0 p, s& }0 |( }
一旦“不随心意”,轻则开怼,重则直接走人。5 w9 I* V5 M- O  t+ F8 \2 o
于是乎,  G) b$ J6 w# a  E% `$ @
你在搜各大平台的话题,+ q. O: P( q$ a0 X6 t5 Q) D# Q- R
会惊奇的发现最新热门的话题变成了:2 h+ i( i) d$ k3 w( @$ J
如何管理95后员工?怎么和95后有效沟通?8 N: O! L  m8 d. L2 z7 f5 q5 d
现在是“向下”管理了,$ N( |& A2 e8 q+ y7 l* I( j# {. ^
95后甚至00后更不吃训话这一套,
1 F( A, m" R9 J, ?- u4 e& ~  w稍不注意方式直接当面开怼不说,6 M7 |$ }  b* ^
一个不高兴就辞职走人。留你在寒风里,傻傻想不清楚发生了什么~# F) \0 H( z2 m2 {( C' {& M: p
前几天公司隔壁部门入职一个刚硕士毕业的95后,对事情很有自己的看法,也愿意表达,有时候虽然有些稚嫩但积极主动愿意学习和开发。很快掌握了很多知识,并且帮忙给出了很多新的角度甚至解决路径,给这些老人很大启发。: ?  z. U, s: Q1 T" S; y* S% ~
结果他的领导觉得他过于“张扬”,几次强制这个小员工必须按领导自己的逻辑办事,甚至细到每个环节每个思路都必须跟他保持一致才罢休。
* d$ R% e$ F/ S9 w$ j9 W5 T! r: n结果人家小伙子不带情绪但也很直白的拒绝“你这个思路太落后,已经不能更好的解决问题了,这样做会让业务得不到改善”。然后坚持了自己的看法,也得到了业务很好的反馈。当时声音之大,旁边几个字听得清清楚楚,感觉到他老板尴尬的差点没“过去”。
5 H' Z& m8 Q: P; S9 f  |3 c先不评论该不该听话,但你要知道,很多95后就是这样,就事论事,不带情绪,但也绝对不讨好你,更不知道怎么给你留“面子”。. b8 B( |' r! w. x% }' d
认真跟他们相处吧!3 s5 |2 R0 ]# |# c( ^
二,当代打工者新需求不太一样
1 e. b$ A  @$ x* P/ ^8 |! b: ]训话本质上你要的是“阶级”,0 h9 L* M6 o- [7 k" k. @  F
你高高在上,感觉自己可以“神采奕奕”的批评,训斥他人,无论含沙射影还是指名道姓,只要站在训话的角度上,那你就没开悟啊,兄弟!
4 F$ c4 {) R6 Z8 K) ?5 t  S0 @/ V当代打工人,尤其未来占主要的95后00后,1 R) d+ r0 M9 r. Z+ O
需求已经不同,仅仅的收入已经无法满足他们的需要。
4 e8 ^- ]+ m8 B( M* P3 M4 b* d  u
    更在意的是工作内容是否喜欢,更在意的是工作时的感受,更在意的是自己的有没有被关注到。  F0 o" j, b/ r  \
他们更在意的是:/ N0 i1 N6 x7 ^) u' f. N% V. L2 |
大家都是来挣钱的,不是来当“太监”“宫女”的,
6 u5 s" y9 k7 X2 P& T( W谁又比谁高级呢?!% a' r0 T2 a# D( L5 P+ ]
给你这两年数据,可以直观反映打工人的喜好。
/ R/ s, M, J; ^" Z- x: x; i' I95后拿到offer而没有去的原因,除了薪水外,
1 e8 ?4 G, F. s2 k. u8 u' Y$ O工作内容不喜欢—占到32.4%0 H. }! Y3 E3 M* t5 |' x( _6 k1 u
工作地点不满意—占到27.7%
6 k: o9 c2 _$ P2 U  n95后求职时看中的要素,除了薪水外,# b9 y$ [4 q* u1 n9 S  R
企业氛围和谐—占到25.2%
, \( V% _" u( w+ d& t# m9 P+ w因此,职场里需要秉承的原则是:
: M( g6 x9 `& c" \7 r
    能相互尊重不带情绪,就不要带情绪de沟通。能就事论事,就不要人身评价。能看结果就看结果,不要事无巨细都按你的来。及时发现下属的情绪或者其他需求,并妥善照顾到。
    & g! O; w. @; {7 z# t; K1 A

  P7 l  x2 s- e6 `8 q总的来说,
! u. E1 ^7 U* {  l! Y" _+ j一,工作氛围,企业文化,工作内容喜好程度,甚至位置便利与否,才是现在打工人最关心的,对有些人来说甚至重要过收入。理解下属,跟下属相处得来的老板,才能让自己走的更长远。7 F) ^  e2 ^. T& `
二,现在大家更重视的是情绪和其他需求有没有被满足。例如遇到困难老板有没有及时帮助,取得好的结果有没有得到相应的表扬等等。真正理解下属,妥善解决需求,才能更好的领导团队。1 j. w! S" G! W1 E3 C
你再训话,
  S/ L1 Z* a4 l$ o5 [2 n# U8 K小心明天你就当光杆司令!没了下属的领导,会不会被fire?
& `+ {1 s  @0 P2 ?7 U3 e, N跟着时代进步,了解当下职场新趋势,你才能走更远!
! D: B: a0 V5 k5 P) f' n: W9 K5 z5 i, B' O
领导训话时,是含沙射影给人留面子效果好,还是指名道姓点明问题好?-2.jpg
小牛揍小猪偃 | 2021-11-13 02:03:41 | 显示全部楼层
表扬在明,批评在暗。这是一个领导管理的艺术,除非你真的就是立威,能够知道对方只能服从。( B! n6 ?8 E! m; W. U3 h! H( S
表扬在明,让大家模仿。+ o8 }% ~$ K; Y; n; X
批评在暗,维护他人自尊。  ?* j% D3 Y! w' D6 B
如果多次出错,就直接明面批评,因为给了机会。
5 q# o' A! D. s* m! T) n" T5 o3 a但是,你说明面能不能批评,能的。一般就是不指名道姓,让大家引以为戒。如果你还担心,就在会后,单独找你想批评的人,给他说:1 ?. Z4 x6 y: U: H3 z$ B5 |( k
会上说的你听明白了吗?会上人多,没有点名,希望你这边能改正,如果有问题,及时找我。' A" S! E- q8 K+ e
这叫做,立威,然后推动执行。2 Y3 C$ M* l$ {$ H& J# L7 o
你公开去骂,是爽了,但是大家都怕了,这领导动不动公开批评,大家颜面扫地,后面形成了统一战线,你再管理就难了。
. S, x2 z7 D: a, U# x" \# ?, [1 c一定要负重,留面子,有理有据,顾情面。以下是一些关于领导力的书籍,感兴趣的可以去购买下。
  H0 W8 \; O; m" j% k2 P
! C2 ?8 ?% c' B$ L+ U, I5 C  s1 U$ O<a href="http://zhuanlan.zhihu.com/p/353430734" class="internal">收藏!豆瓣9.0分TOP100职场终极必读书单!大萌哥整理
演员副导演王露 | 2021-11-13 08:21:47 | 显示全部楼层
1、要是我选择,我选择含沙射影吧,这样其实是留面子了
4 X6 Y/ C$ v. L' n4 t: q0 b( V2、做错事被批评是正常的,大家对事不对人。以后改正就是了。
+ q1 o7 M  H# e1 ^8 t2 H! H3、领导没有点名已经给面子了,多感恩吧。
延丽夏 | 2021-11-13 16:14:27 | 显示全部楼层
不是自己的人,含沙射影。
+ n7 f/ E* p& O1 {: D; |是自己的人,点名道姓,事后沟通。
875656061 | 2021-11-13 23:20:45 | 显示全部楼层
观点源自畅销书《职场突围:总经理成长之路》:
7 h/ }4 J! W% j/ L0 I1 m8 v在现实管理中,由于领导的训话方式不对,导致员工嚷嚷炸锅的现象并不鲜见。毕竟谁都不喜欢被批评,尤其是定性类的,对方极有可能会出现争论,这会进而导致领导失去权威。譬如说你这个人如何如何等等。定性和就事论事是完全不同的两种结论,你可以说某人今天值日没打扫卫生,但不可以说某人懒。除非你想干/掉他,用归纳法,说他很懒,原因一二三。
( i4 z, `1 x' _具体在训话或批评的方式上,第一要看目的;第二要看场合;第三要看你们之间的关系程度;第四要看方法。/ t  ?1 _, M" S! r! w
1、从目的的角度看,既然一般人不喜欢,如果你想让对方离开,那就尖锐批评好了,但要用事实而非情绪,而且在公开场合直接说出对方的问题一、二、三......举个例子,今天很热,是一种情绪或感觉,因为不同的人感受不同,可能会引起对方的辩论;说今天气温是39°,对方就没法争论了。如果想鞭策部属,则是需要用激励的方式指出问题,具体见第4部分。) l- @4 x( W4 Z5 X* L" Z
2、不同的场合,采取的方法要不同。譬如只有你们两人在场和大家都在场时就应不一样。一般来说,众目睽睽之下,要委婉一些,当仍需要正向激励的方式,让其认识到问题。毕竟批评不是目的,让其改正、行动或离开才是目的。3 F' ?' Y1 ?% m5 ?6 B
3、无论何种场合,你们的关系决定了方法。譬如你们关系很好,私下里的批评就忌讳比较少;如果你想借一个关系较好的人作为批评的典型(公开场合批评请前要做好沟通),只管针对问题批评就是了,但不能定性。如果关系一般,训话时就要掌握分寸。
6 r  n  }9 B6 s; b$ S' J, P! C4、常见的最佳批评方法是“三明治”法,就是先表扬对方,然后指出某件事情做得不到位,然后提出建议和希望,而且要对对方的改进和成长满怀信心。一般对方就不会跟领导理论了。譬如,张三迟到,你可以说“最近张三在某某某某方面表现很好,但今天早晨出现了迟到,可能有迫不得已的原因,但还是希望张三能像什么什么时候那样,能一如既往的(定性的概括词),我对你仍然充满信心”。
8 Q! Y  |7 K3 X/ U) {6 R" V: Z& l% L只要注意以上四个方面,一般对方都能接受和改变,目的也就达到了。
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