领导训话时,是含沙射影给人留面子效果好,还是指名道姓点明问题好?

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敏纾傲 | 2021-11-11 10:55:57 | 显示全部楼层
题主的一番发问,足见其管理毫无章法,也隐射出做事优柔寡断。% U# u3 j: j9 Y+ j
你想用“训话”达到什么目的?
7 G% ~2 ?1 D( A/ U假设是:下属犯了错。( S& ?0 A% K5 f% z8 v& S
你打算用“训话”点出他错在哪里?好让对方知道。那么,我劝你:私下找他,比当众点明效果好一百倍。
+ y1 d5 X% f7 h4 n如果,你想拿犯错的员工,作为活教材,用“训话”的方式,敲山震虎,好警示其他员工。那么,我认为:你用这种方式,注定让人没面子。
+ U5 p$ j' p& g最好的办法就是:
! K9 }5 H% i4 g4 O$ J先找犯错者私下谈,让他接受认错,处罚就免了,但需要将功补过。所谓“功”,就是在会上,自己检讨错误。
6 ^" I, Q2 p& n. P2 v这样,既保住了犯错者面子,又达到了警示他人的目的。
123462226 | 2021-11-11 13:03:27 | 显示全部楼层
都不好,如果是成年人了,换位思考:你是基层员工,有件事情出问题了……
5 H) Z  X7 O+ h( i9 z$ X你可能觉得自己有责任,可能你觉得不怪自己。
# e: B5 F- T) ~) L) h然后你老板含沙射影说了你一顿,或者指名道姓来一通,你觉得对你有啥效果?
1 u7 p5 O( |" z$ ?$ M痛改前非?据理力争?默默发简历?
4 g. [- {) O2 [" n* U8 a$ L7 P) ]2 B+ \, m% l- y: Y6 K5 m
下属出现问题,比较靠谱就是做两件事。
; S* C2 C$ e& B第一定位问题,对事不对人。6 ?# `, D$ ~: {# u7 L- k
第二勇敢担当,赢得人心。4 Z6 r1 S5 Z' y
举例子。* f, s" ?6 U6 w3 b, B5 x9 n0 Z0 H
比如说由于下属共同疏忽,给客户的合同出现重大疏漏,造成损失隐患,还好发现及时,有惊无险。9 N  h0 m  f# p3 v: }' L. e. \
你当然想的是责任都在下面,但是真这么想这么做,很快就没手下心甘情愿跟你混了。权力越大能力越大责任越大,下面人拿几个钱替你操心那么多事?
8 [6 z) n, `9 x6 n所以正确做法就是分解定位失误,事情哪个环节有问题,然后着眼点应该是怎么办,怎么从制度流程上改进,最后(起码嘴上)承担主要责任(本来你就应该承担领导责任)。
. C/ \; ]7 I6 b8 z1 u9 \5 |
4 ]; `, S2 Q/ F/ w2 r% M至于具体员工的问题,当然也要一分为二。
" Q. b3 Z& _7 d3 G5 Q2 i/ f) g3 a8 `5 L能力和流程问题,具体去改进解决。' w; o% r' f- R) n. U0 |
态度问题,个别沟通或者让对口人去沟通即可。
8 a7 O" |& ^7 Y4 I) J: u% l9 a) \5 e; n$ Y
而且注意一件事,稍微大一点的团队,惩罚下属一定一定要等量"惩罚"自己,说难听"邀买人心",也总比失了人心强。5 x! @* s2 Q  a% L3 _+ T3 a
比如下属罚钱五百,你也要自罚五百。
  G  q! p. ]# d6 u* [当然实际上有没有罚,谁也不能监督对吧?
! Q; B2 ]" t3 ?2 k# G6 z$ t总比那种出事就会对下属输出,动不动罚钱的领导,强一点。% v: P2 }5 V% a! [. h. }0 y
注意人性都是趋利避害的,大多数人本能都是"环境归因",出来问题第一反应是推给别人、怪罪下属。而实际情况往往不是这样,打比方你是学生时候,考不好父母就怪你就打你,你什么心情?正确做法是帮助下属面对问题,解决提高预防,而不是一心想着怎么甩锅好,怎么骂解恨,你又不说典狱长,下属也有人格和自由思想。
, F% w6 {% k# G! S' ~将心比心,你自己也有领导,你喜欢跟哪种领导混呢?
望江月 | 2021-11-11 15:41:53 | 显示全部楼层
先说个概念。- B. C) ?) D8 N8 g0 D, O& K: Y
领导对待下属,是最不需要看脸色的。" x+ F" s+ @4 d1 d% {. w; a/ W
除非是下属有很强的背景或者是非常漂亮好看的女孩子,领导才会语气稍弱。9 Z( [" [" f6 n
否则,真没必要含沙射影。
+ C( n8 F& D+ `尤其在工作问题,如果让领导照顾员工的情绪,如果让领导拐弯抹角。1 s3 X: R. O/ a( q8 s- K1 ], E
在领导的心里只会滋生这种心理:这孩子长不大,更难堪大任。1 G0 ^4 }) t3 o# V3 _, n" i- s
当然,也有领导会看人下菜碟。# r3 z) F8 q5 M0 m) I
如果下属性格开朗脸皮也厚,就算怎么打骂也不会生气的主,那领导完全不需要避讳。. C  t6 V- A, K3 G) r  V( A
如果下属性格内向玻璃心重,随便说重了一句话就要寻短见,那领导可真不会伺候这主。
0 n% @8 J7 K' ?- T$ E/ C0 d含沙射影是照顾员工情绪,但要在保证能解决问题的前提下。
. C8 B& U$ \; J同样的道理,言辞凛冽指名道姓,是用在恰当的工作途径而非对员工无端的冷嘲热讽。, T4 @4 G" T+ G
性质不一,情况也是不一样的。
老粗说大话铰 | 2021-11-11 20:20:58 | 显示全部楼层
1.训话。我真的特别讨厌这个行为。' m2 L( L3 u1 c. Q4 y5 t9 g
不知道大家是否有在路边,一些餐厅,房屋中介,美容院在店门口的领班训话。我听了几次,真是让人不适。0 `4 J" a/ _0 T% @
口气居高临下,内容空洞,指责点名道姓,鼓励鸡汤。
: G! [( p: E9 S- G+ Y/ O/ c' E我常想,这是咋当上领班的?ta大庭广众呱呱的,是在过啥瘾吗?
  h& b5 b) @0 y1 O# U* _2.团队出现问题,可以开会沟通,对事不对人。5 x& R! E: j# j  A! P' h2 y1 a' a
阐述事实,说明结果。制定改变计划,达成一致,给予信任。就可以了,训啥话?
  Y2 K3 s5 j4 H3.个人问题。私下沟通,面对面,冷静的沟通。
5 c3 v( G3 x1 w& t) S, p( }3 l6 t! @真实案例:8 U6 t7 e# v* q- ]
公司快递顺丰月结。偶尔发个私人快递也没有什么。结果,本着有便宜不占,你发我不发就是吃亏的心态,同事们肆无忌惮的利用这个月结发私人快递。最牛的是要搬家(租房),让服务公司快递的顺丰小哥,跨区快递了12箱物品,然后月结。# e- D# k; I0 w* T; j! [/ ]
一天领导无意看到了上月的快递费用清单,大发雷霆,开会沟通咯。3 ?6 C: L7 p/ Q: V5 N
直接用数据说明快递费用同比增长,指出异常快递信息和金额。阐述这样的行为需承担的后果。决定以后不允许发私人快递,所有发出快递需登记。大家认同新发快递流程。从此没有人在私发快递,就这么简单。, Z5 g$ K' d) s. ?
含沙射影不叫留面子,是阴阳怪调。指名道姓只适用于表扬。
帅男黄俊杰杰l | 2021-11-12 07:10:11 | 显示全部楼层
你是领导吗?* ?, v; A0 }0 a9 i0 X& V6 F% [
如果我是领导,我既不会含沙射影,也不会指名道姓。
* I" t# j% l5 a8 @) s  f- r4 t因为我怕挨打!
8 @# I+ t7 c) s  ]9 F4 U如果你是领导,我是员工,你对我含沙射影,我让你无地自容!- T7 ?# \1 G8 s! G2 m( w; v! s
如果你是领导,我是员工,你对我指名道姓,我大嘴巴子抽你!
7 M. W1 x4 f; \1 @7 C7 X+ Q4 J所以,我是领导,我不会当面给员工难堪。+ {0 V5 @9 j# \; r% c) u2 U
这就是我的结论。
8 u' C* ]! g, d+ |因为员工和领导,本质上都是老板的员工,大家都是给老板打工,分什么贵贱呢?/ V2 {2 j1 R0 ]* b: d. F
你工作做错了,或者是怎么样的,对于你个人来说,没有什么损失,损失的是公司的利益。
" c& n4 Z2 ^4 q4 }! m3 T5 a$ q% ^. ~那么下了班之后,谁还管你是领导,还是员工呢?5 v" c' S; N! f* M2 a' e2 r
所以当领导的想要树立自己的威信,不是三两句话想打击谁,而是看看底下的人,有多少是向着你的,你才有威信。
! }+ `. t+ y# \% o) ~那么平时要多关心下属,多搞好人际关系,以及提升自己的业务能力,让大家都说你好,还不嫉妒你,那么你就成功了。
' _6 q. X6 @) k+ a记住千万别做杀鸡儆猴的事儿,很多时候,是杀鸡取卵!
. l( p4 A. F; J  t2 i% t/ K, A(完)
  ^# I1 b3 [" x1 _( f这篇回答是根据我工作经验总结出来的,喜欢的小伙伴请点个赞吧!谢谢!6 U$ e: }7 [8 `) Z( D4 K5 |2 N# @
<hr/>求学无笨者,努力就成功!关注我,为劳动者发声,为求职者指路!' Y9 L% N5 {  a1 b- _' G
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广西老山 | 2021-11-12 16:43:46 | 显示全部楼层
现在这个年代,; G! q: N3 j" t7 {
80后忙着油腻、三胎,8 [4 O2 S6 a- ?0 [" B; G
90后忙着秃头、躺平,% l2 e& i6 B# z' u1 Z5 k9 {" G
训话居然还是一种沟通方式?+ m9 m: Q. O  S& p; d
敲黑板!95后打工人大军来了! d2 J& [# N9 {$ v; z
你的好日子到头了,别说训话了,
2 E3 U6 r" }7 k. K小心分分钟被95后甚至00后训!
! |. h$ L, n6 S0 c9 E# u2 d3 @9 d互联网大厂近10年工作经验,5年管理经验。来说下我感受到的新的职场氛围、新的职场需求,听我跟你细说!$ J  s: S1 V8 m, k/ L3 ?
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领导训话时,是含沙射影给人留面子效果好,还是指名道姓点明问题好?-1.jpg ' R& `' t$ x2 e, E- X" j

- J: R6 \" t6 ?" u一,职场里氛围在悄悄变化
% y8 `7 i' F& W1 F' C% S前些年大家争相谈论向上管理,
0 Q7 f: [% ~7 {4 p1 K6 |& F3 s意在给自己的老板展示自己更好的一面,7 N; {  C3 P/ ~6 k: z
这本质上是“讨好”,
, E  ~* n" t0 T: E; N: `: B深入了解向上管理后会发现它教给你的是怎么发现领导的喜好,并遵循他的喜好展示你的工作成果来获得领导的信任和支持。' S2 X) g' P7 s4 {& i
但是,时代的滚轮缓缓而至,这已经没用了。
5 v2 d, u0 [6 `9 R" b新进入职场的95后甚至00后,没人会去讨好你。不但不讨好你,甚至话也不听你的。
- u. N9 _+ y  N! |5 d一旦“不随心意”,轻则开怼,重则直接走人。, w0 h8 G2 O  V* E4 y* |( e2 |
于是乎,
( D7 n. K& ~- t  l你在搜各大平台的话题,. @2 ~; O4 V% b0 _
会惊奇的发现最新热门的话题变成了:
0 d% n( P. o* @0 {6 [4 [+ A如何管理95后员工?怎么和95后有效沟通?4 c5 P( W; ]( m1 N+ u
现在是“向下”管理了,
& ]0 u7 b1 p1 w/ i95后甚至00后更不吃训话这一套,
, t: M9 v2 G' h稍不注意方式直接当面开怼不说,# _/ ~- q) ~6 A# h% E2 S* U2 ~; y
一个不高兴就辞职走人。留你在寒风里,傻傻想不清楚发生了什么~% m' Z( X: X* l
前几天公司隔壁部门入职一个刚硕士毕业的95后,对事情很有自己的看法,也愿意表达,有时候虽然有些稚嫩但积极主动愿意学习和开发。很快掌握了很多知识,并且帮忙给出了很多新的角度甚至解决路径,给这些老人很大启发。
7 T, G0 w* ]$ U; J2 i结果他的领导觉得他过于“张扬”,几次强制这个小员工必须按领导自己的逻辑办事,甚至细到每个环节每个思路都必须跟他保持一致才罢休。' H- b& c* B) C4 l
结果人家小伙子不带情绪但也很直白的拒绝“你这个思路太落后,已经不能更好的解决问题了,这样做会让业务得不到改善”。然后坚持了自己的看法,也得到了业务很好的反馈。当时声音之大,旁边几个字听得清清楚楚,感觉到他老板尴尬的差点没“过去”。, K# K0 @: |3 z4 a4 v: d. f9 N/ A4 L
先不评论该不该听话,但你要知道,很多95后就是这样,就事论事,不带情绪,但也绝对不讨好你,更不知道怎么给你留“面子”。
' G+ a+ O1 ?- I9 E% |4 K$ W7 E4 g6 Y认真跟他们相处吧!; P3 D7 q4 I  P7 X+ o' C( t7 I
二,当代打工者新需求不太一样+ R- U  t3 z& B3 }5 T5 K, |$ y9 z8 K
训话本质上你要的是“阶级”,' i9 n+ w8 t7 ?5 C. L! X3 b7 j
你高高在上,感觉自己可以“神采奕奕”的批评,训斥他人,无论含沙射影还是指名道姓,只要站在训话的角度上,那你就没开悟啊,兄弟!: }. r$ H% o2 \) K, d7 R
当代打工人,尤其未来占主要的95后00后,
; s. M1 F" L5 Z! i需求已经不同,仅仅的收入已经无法满足他们的需要。- s, z! \, G3 h2 }% J0 d
    更在意的是工作内容是否喜欢,更在意的是工作时的感受,更在意的是自己的有没有被关注到。4 P: d. D0 _5 j) ^/ c
他们更在意的是:: f8 h8 C% l. o7 `2 a0 E0 z; v
大家都是来挣钱的,不是来当“太监”“宫女”的,& _1 z0 d  @, f, J
谁又比谁高级呢?!
0 d7 o  A+ {# `, I给你这两年数据,可以直观反映打工人的喜好。
& V1 c2 u+ w- ]95后拿到offer而没有去的原因,除了薪水外,2 }. a6 G' K+ ~' F2 E' j6 @" ^
工作内容不喜欢—占到32.4%/ v9 \( f/ j' F* H; ?/ r
工作地点不满意—占到27.7%
8 H( N0 R( Y9 r9 f2 i95后求职时看中的要素,除了薪水外,' N1 ^8 X- \8 [
企业氛围和谐—占到25.2%# e5 W2 p, X5 V, W5 f
因此,职场里需要秉承的原则是:
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    能相互尊重不带情绪,就不要带情绪de沟通。能就事论事,就不要人身评价。能看结果就看结果,不要事无巨细都按你的来。及时发现下属的情绪或者其他需求,并妥善照顾到。6 l) W. b  ~" k

. }$ a9 t: _  @7 f9 S9 a4 J/ D. R总的来说,; o3 Q. j# P4 m: b" g4 X: H, n
一,工作氛围,企业文化,工作内容喜好程度,甚至位置便利与否,才是现在打工人最关心的,对有些人来说甚至重要过收入。理解下属,跟下属相处得来的老板,才能让自己走的更长远。
  k; j# r5 M' F. h# T! K二,现在大家更重视的是情绪和其他需求有没有被满足。例如遇到困难老板有没有及时帮助,取得好的结果有没有得到相应的表扬等等。真正理解下属,妥善解决需求,才能更好的领导团队。
2 K- G; j4 n$ ~: f! j+ K你再训话,- Z1 ^% F7 v9 s9 ^* ]: N; r
小心明天你就当光杆司令!没了下属的领导,会不会被fire?0 ~- `8 q3 H, S* T+ E4 X3 J& w
跟着时代进步,了解当下职场新趋势,你才能走更远!
# g; v  i8 h$ K; l3 B  ~, ]6 _+ Q" _. a$ g6 i  N$ X
领导训话时,是含沙射影给人留面子效果好,还是指名道姓点明问题好?-2.jpg
小牛揍小猪偃 | 2021-11-13 02:03:41 | 显示全部楼层
表扬在明,批评在暗。这是一个领导管理的艺术,除非你真的就是立威,能够知道对方只能服从。8 g5 |' U3 {( i4 f$ i
表扬在明,让大家模仿。. {2 i) e) b. u9 X- g4 u1 Q
批评在暗,维护他人自尊。( b3 g  k* ]/ a8 I' f) j
如果多次出错,就直接明面批评,因为给了机会。
# ^& G2 s6 G% y/ f; P' C6 @但是,你说明面能不能批评,能的。一般就是不指名道姓,让大家引以为戒。如果你还担心,就在会后,单独找你想批评的人,给他说:; J' U5 H* {. I9 _* a
会上说的你听明白了吗?会上人多,没有点名,希望你这边能改正,如果有问题,及时找我。
; u8 o& R8 p; P# A. A6 E这叫做,立威,然后推动执行。
# {& X3 c2 u+ N- P! T# Q3 X' u你公开去骂,是爽了,但是大家都怕了,这领导动不动公开批评,大家颜面扫地,后面形成了统一战线,你再管理就难了。
( R" ]9 k& c5 F: ~# Z+ d  k6 R2 G一定要负重,留面子,有理有据,顾情面。以下是一些关于领导力的书籍,感兴趣的可以去购买下。, c. F* X% ~9 z& J" f7 m9 P  o
/ W1 s% Z+ C( `$ h, [
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演员副导演王露 | 2021-11-13 08:21:47 | 显示全部楼层
1、要是我选择,我选择含沙射影吧,这样其实是留面子了, W  |7 ?% k* Z! @3 B# `3 n; K
2、做错事被批评是正常的,大家对事不对人。以后改正就是了。
1 J5 Q# v1 j% g) ~1 O3、领导没有点名已经给面子了,多感恩吧。
延丽夏 | 2021-11-13 16:14:27 | 显示全部楼层
不是自己的人,含沙射影。' F8 Z8 i. @0 |
是自己的人,点名道姓,事后沟通。
875656061 | 2021-11-13 23:20:45 | 显示全部楼层
观点源自畅销书《职场突围:总经理成长之路》:
+ j4 q$ c+ b% Y! e' ~在现实管理中,由于领导的训话方式不对,导致员工嚷嚷炸锅的现象并不鲜见。毕竟谁都不喜欢被批评,尤其是定性类的,对方极有可能会出现争论,这会进而导致领导失去权威。譬如说你这个人如何如何等等。定性和就事论事是完全不同的两种结论,你可以说某人今天值日没打扫卫生,但不可以说某人懒。除非你想干/掉他,用归纳法,说他很懒,原因一二三。- O( C" ^# R$ E/ i  b6 F
具体在训话或批评的方式上,第一要看目的;第二要看场合;第三要看你们之间的关系程度;第四要看方法。6 }5 K" m# Y# ]/ }4 z
1、从目的的角度看,既然一般人不喜欢,如果你想让对方离开,那就尖锐批评好了,但要用事实而非情绪,而且在公开场合直接说出对方的问题一、二、三......举个例子,今天很热,是一种情绪或感觉,因为不同的人感受不同,可能会引起对方的辩论;说今天气温是39°,对方就没法争论了。如果想鞭策部属,则是需要用激励的方式指出问题,具体见第4部分。. K. S7 W8 ^" A( h& D
2、不同的场合,采取的方法要不同。譬如只有你们两人在场和大家都在场时就应不一样。一般来说,众目睽睽之下,要委婉一些,当仍需要正向激励的方式,让其认识到问题。毕竟批评不是目的,让其改正、行动或离开才是目的。; Z' L/ l8 |4 A- l% z
3、无论何种场合,你们的关系决定了方法。譬如你们关系很好,私下里的批评就忌讳比较少;如果你想借一个关系较好的人作为批评的典型(公开场合批评请前要做好沟通),只管针对问题批评就是了,但不能定性。如果关系一般,训话时就要掌握分寸。
& b; B" T! N, ~& S/ C( z4、常见的最佳批评方法是“三明治”法,就是先表扬对方,然后指出某件事情做得不到位,然后提出建议和希望,而且要对对方的改进和成长满怀信心。一般对方就不会跟领导理论了。譬如,张三迟到,你可以说“最近张三在某某某某方面表现很好,但今天早晨出现了迟到,可能有迫不得已的原因,但还是希望张三能像什么什么时候那样,能一如既往的(定性的概括词),我对你仍然充满信心”。1 K: ?( t( e' N4 S& w$ \8 S
只要注意以上四个方面,一般对方都能接受和改变,目的也就达到了。
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