这题我真会。
) S' ~7 p& n! Z5 E: q( I过去几年有过空降的经历,空降的部门也是乌烟瘴气、抱团严重,,8 n) h! W. l1 B" |1 W1 Y7 l8 m
我大概花了半年时间才把团队理顺、让大家齐心协力好好工作。
3 G l- N4 r+ p! `: D9 c3 c; g这种情况一旦处理不好,结局就是你卷铺盖走人,,要记住这是职场生死斗争!$ H. b! m" i: d6 m! Y( [
给题主以下几点建议:
7 K( o" \! @- K L1.获得领导支持
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空降最重要的是获得领导的支持,否则真的是寸步难行。5 b* L* ~2 v% [1 S/ D2 C) i
要想获得领导的支持,就要做好向上管理,关于「向上管理」谈五点:
8 [# L8 b! F' H- q; X2 l向上管理要影响老板而不是服从老板
# m5 A# p3 S# V. f$ o0 E影响老板的前提条件是理解业务,理解老板意图。不要只是服从老板指令,如果只是基层员工绝对服从老板那没毛病,但如果成为管理者只是一味的服从,你的团队绩效绝不会好。( b4 c Y7 q1 H. L+ g: x0 b
你肯定比你老板离炮火声更近,更容易对你对团队做出正确判断。# V! \) ` O+ U6 K# j$ q$ L
影响老板的第二层含义是取得老板信任,多沟通多汇报让信息变得透明。8 H. Q: S& X, O9 ]
向上管理首先要管理好老板的预期
+ v* G ?9 s) C1 O: W; y尤其是空降的高管,入职前就要和老板聊清楚对自己的预期。: _, u2 o8 x6 p1 K
能做到的事,我们承诺。不能做到的事,坚决不要吹牛皮。吹牛皮又做不到只有滚蛋一条路!( K: u, E: E6 ~ Q
反复跟老板确认他对你的期望是什么,达成共识。共识非常重要,共识就是生产力!- x& e8 h5 f w+ X% D
作为管理者,我认为在入职前就应该和老板达成「预期共识」,否则极容易出现「预期偏差」。
. @# P! C3 T9 W x( E# s& D我有个很优秀的大佬朋友,却在上一份工作中惨遭失败。原因是他空降到那家公司之前,没有了解好老板的预期,进入公司后发现老板的预期完全超出他的能力范围。而他是个很要强的人,这个过程也没有和老板重新校正预期。最终老板认为他表现不好,只好黯然离开!
" T- r, h9 ?# F9 U向上管理只提建设性意见
3 ^! p" K+ O. D A4 W% h" {当想法跟老板不一致时,只提建设性意见。不要单纯的反对,谁也不喜欢只反对不给方案。
6 ~2 g9 [9 h1 m9 `+ e+ d+ g提供解决方案,不能只讲困难。遇到问题,需要提出切实可行的方案,把工作中的问答题,转化为判断题或者选择题让老板拍板。只讲遇到的困难,而不提供解决办法,会体现出工作过程中能力的不足,和思想消极的倾向。
% E& k. o. O8 r" ~向上管理要做到及时反馈
; [) l, W1 {2 a. U9 I发挥主观能动性。把自己能做的事情做好,把能铺垫的东西铺垫好,推动老板去完成目标。不必担心提交的版本不够完美,更需要担心的是很长时间都没有反馈。
' `, E! Y0 l: \! m, C- P& `. p还有一点,能用数据做反馈的一定带上数据。这点非常重要,数据不会骗人并且最能反馈客观情况。
- m. X( c0 n2 `2 F" m# h. }向上管理要尽最大努力争取资源
8 w* n: Z. ]: j; D资源包括人、钱、时间、等等。没有资源的管理者,寸步难行。钱就是预算,人就是人头,时间就是机会成本。甚至有些情况下,老板自己的时间也是资源。
( ~7 G& l* V. U0 ]" ~6 T' v以上5点做好了,相信能拿到领导的信任。
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2.统一战线( G0 O; b7 u: W: Z2 ~+ G' z* a1 y3 \) N
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教员告诉我们一个道理,要管理好团队必须知道:什么人应该团结,什么人应该争取,什么人又需要孤立,什么人必须坚决斗争。4 d" B, i- q! f* k( u
团队再乌烟瘴气也有想好好工作的人,抱团再严重也有裂缝,找出想好好工作的人,委以重任,找出和小团队貌合神离的人,让他们来做催化剂。. D. E* ^) V# j& o
把好好干活的、嚼舌根的、从众的、漫无目的的团队成员一一分辨出来,尽可能团结一切可团结的力量,剩下的一小撮孤立他们,进而树立反面典型。
2 \3 S8 P/ o6 t8 Q在统一战线的过程中,开启招聘,把旧部中能力强的同学招募进来,这样可以加速统一战线的建议。
0 V/ o) ^ i, Z! J3.武装斗争
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: k) ?, ]1 Q- @9 I统一战线之后,要立即开展武装斗争,千万别忽视这一点!
/ q! t" x+ [" ?" _2 f5 d3 `通过统一战线的工作,不少顽固分子潜伏起来,表面上支持你,背后还在做小动作,,,
) y8 z' Z% E( M这种空降的老团队,这样的人不要太多,要通过运动式做事,把口服心不服的人找出来,予以严酷的打击。0 ]5 @: ?& h6 ~5 G8 H8 T/ l
当然,职场的打击要通过能力、事情的结果来打击,必要的时候杀鸡儆猴,这样才能彻底树立你的微信。
1 v# n8 C/ m- S" A7 u发起运动的过程中需要团结80%,打击20%,永远的2:8原则,这样的打击才能名正言顺,这样的过程同时起到练兵作用。
1 e" a1 v6 ]/ i) ?) p5 o4.向下负责. x% J' ]: Q1 Z8 J
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人在职场,除了赚工资同时都希望得到成长,在你获得领导信任,同时统一战线之后,就需要考虑你能给下属带来什么样的成长了。
6 A F" {6 w3 e: V关于向下负责谈5点:
" a2 p# k0 G; d( Y6 ]" v/ S向下负责要对下属的成长负责; P: {" W) K# B0 y Y
成长是下属最关注的事情,不能给下属带来成长的管理者都是弱鸡!
( J7 \( K8 n" k$ O) _$ x$ x9 ~管理者比下属一定拥有更多资源和视野,如果管理者不对下属的成长负责,那下属很难取得绩效和突破。( L4 J E1 p( x" z; a
严格要求下属,担任下属的教练,发现下属的短板并想办法提升,下属有突破的时候的适当鼓励。这些都非常重要。没有下属能力的提升,就不会有团队绩效和团队成长。
) }" W, {9 `' H/ p另外读书学习也是成长的好方法,优秀的领导应该能给下属指引读书的方向。. r" ^: C) S7 J/ G
冯仑也有一句金句:学先进傍大款走正道。冯仑说的学先进其实就是读书!: C$ d; w2 ]- ?6 t- X1 V
另外关于读书,我有一个建议:如果是要获得专业上的成长,建议挑选几本好书反复读。如果是要获得人生认知、格局的成长,建议泛读、通读,在这个基础上挑出适合你的经典,再精读。, T7 v+ s2 V6 O5 Q2 D4 O
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向下负责要对下属的工作结果负责# f4 }" h, q' A3 J3 `/ Q$ d1 U
你要学会授权和复盘review的组合,给下属权限放开手去做,在关键时间点复盘review,如果出现偏差要及时矫正或投入更多资源。
/ P) O7 H1 m( D) G; A% t" E2 s你要始终记住:出了成绩是下属的,出了事故不要为了保全自己把锅全部推给下属。首先反思自己的团队管理,然后建立机制和措施避免下次再出现类似的事情。7 |& c8 S7 ?9 T4 V
向下负责要对团队目标负责, ? s* h$ T$ ~' E1 i: P% ~
管理者要给团队提供清晰的目标和努力的方向。没有明确目标,或者目标错误的团队注定不会做成事情。0 j# h9 S* D* R+ i2 V
明确清晰团队目标后,管理者还需要时刻审视检查团队是否在朝着目标坚定前行,一旦有偏差,这个时候管理者就要介入扭转,确保团队达成目标。. G# P9 t5 S. j" i# E" j7 i
向下负责要对团队文化负责# K$ V2 h/ J; w% p( ^
管理者需要负责团队的文化打造和维护。
8 \ K. u i& t% `# J正直、诚信这些就不必说了,这里出问题的团队都会烂掉。我比较倾向于打造透明、开放、包容、学习型组织。这种团队更容易打硬仗,攻山头。. G" h$ t3 Y4 l$ Z$ g# D5 h
仪式感的庆祝活动非常必要,取得小成绩公布给大家,并一起庆祝下,会让团队成员之间充满信任和相互依赖。庆祝过程中可以点名一些技术大牛,让他们产生荣誉感和团队自豪感。
- y% {8 c+ }& [: V/ _8 y* E5 p( V" l团队成员之间不是冷冰冰的工作关系,也是战友,好朋友关系。甚至要关注大家的情绪变化,心态变化。适当的时候,谈谈心,了解下属的情况,是非常必要的。
1 F) H$ o" U6 X5 ?. F; g6 j华为那句超赞:胜则举杯相庆,败则拼死相救!0 ^# C3 c- ]& S4 ]6 Z/ P* k
祝大家前程似锦,在编码的道路上一马平川。+ H/ S, P/ s3 Y8 u- S) ?: a% {8 }4 E# M
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