无事不登三宝殿,领导这么问,十有八九又要增加工作量!: F+ Y5 Q! m8 b) d' c( v9 P
不过呢,领导这么委婉,说不定还是有商量的余地。
/ g. a6 N2 n. J但是,如活越干越多,工作越来越忙,换谁也不乐意。+ @- J% _9 A. M/ z* _3 }5 H
该怎么答,我总结了回复的三层境界,四个步骤。一起来看看,你在哪一层?! A: G) c/ ^1 v' R' g% V
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8 Y2 U& A8 M( B4 r8 I2 k5 }* [01丨理清形势,做到心中有数。0 n; A* T o8 d+ E! q/ U0 H
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领导究竟是啥意图,他着急吗?首先是两看,看场景,看沟通方式。' s4 @+ r+ ^+ d6 X6 Q
看场景,指的是领导是在什么场合问你;沟通方式呢,就是领导与你是用面对面,电话还是微信沟通。
9 h3 y3 r. c! g. I2 A) t! q9 a比如,你们只是在洗手间或电梯里偶遇 ,领导多数只是问问而已,找点话题聊,不至于见面尴尬。
% n; O! ` z1 n! C D- K Q; R如果领导是特地去你位置上找你,事情应该是蛮紧急的,估计是“有求于你”。
+ F; `7 c# P2 H$ j e或者是电话问他有空吗,喊你去办公室找TA ,那也是有事商量! a: C+ I: q1 a/ Q& S
至于在微信上问你,就看领导平时是否把微信作为工作工具,如紧急的话一般都会用电话先通气。0 k& O& }& E8 d, B4 n
所以,特地过去找你,或者是打电话,多数是急事,即使找个合适的理由不想接招,也不一定可以行的通。6 I$ T" Q0 ?3 I
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4 Q9 j% D8 H3 z9 U! F: S02丨回复的三层境界; c! j5 N* B2 }
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负一层:以自我为中心的简单粗暴型,回复“没空”。0 U/ _$ \: H5 G4 P: W' h
敢这样回复的,够干脆,够直接。另一方面也说明了,你确实忙,你不想接招,直截了当拒绝,不给领导任何机会。4 M/ \7 ~6 g2 Y" g& D3 H/ a8 ~- w
拒绝那一刻你爽,但是这会让领导头疼,很不爽。面对此情景,领导只有两个选择,一是,他重新物色接球的下属;二是,这就是你的活(磨你,说服你干;压你,不干也得干)
) @+ N7 y. o2 q总之,领导是不可能把活卡在自己手上的。但是,你要做好心理准备,任性的后果。
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一层:贯彻领导指令的绝对服从型,回复“有空”。(即使没空,也不敢说没空)
% k. b$ ^' a$ C- s, w, G9 e8 p/ O& m在你心中,你已形成,领导的事必定第一时间响应,做优先处理的意识。
' e, D# C2 l5 j1 d* }7 Z2 u) H同时也说明了,你很在乎领导对你的看法,即使委屈自己,也要服从领导,保持在领导心目中“听话”的形象。
8 |9 O) e/ f6 j( `: t5 N# N" l自从你答应的那一刻起,积极响应是让领导爽了,但你却未必也跟着爽。因为不懂拒绝,没弄明白是啥情况,可能你就已经中了领导套上的“圈套”了。2 u& X- w) v1 ], F; v+ ?" x
运气不好的话,会把你手上的工作计划全部打乱,甚至造成在承诺的期限,无法按期交付的困境。也就是说,有可能是自己给自己挖了一个坑。
1 _: _* c6 Z- M* C" B" z, p& _' c很多时候,有些人明明很忙,却要把领导的话当“圣旨”,不敢拒绝,不敢提条件,受累的终究还是自己。! C% p/ d! H, P/ V8 Y6 ^
& ~$ B1 l, c+ u5 l9 T6 l三层:外圆内方的深思熟虑型,回复“啥事呢”。7 E) S+ ?3 R/ N; L% m2 p
及时响应没有问题,但也大可不必着急回复有空或没空。请先了解领导找你的意图,待领导道明来因,你再你回复也不迟。( Y8 u! E+ H- x& @
具体步骤:
1 m, t9 @) Q; k8 ~8 G1. 告诉老板你正在忙着处理老板最在意的事/ V. j1 A* [6 d# t! ^2 b7 o7 s
2. 收到任务,简单评估下这项任务的难度和周期3 B* w; u; _: y6 E. G5 m
3. 以积极的态度响应,说明重视老板的指示/ h1 X* P+ N0 o3 z) P p
4. 根据情况随机应变,摆出专业的态度,提供对策让老板做选择题,给自己预留一点缓冲时间。6 X$ I: @- S, I* z
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. d i! n, Y. {1 L& l: I领导:红书林,有空吗?5 ~: S& _' @& U
我: 老板,我正在审核做您催的XX的项目预算,请问找我啥事呢? 3 c9 v4 u* \3 p* u" a# E4 B, F( s
领导:XX项目要换低成本的替代料方案,今晚请把两套方案的成本一起更新给我。" s1 `2 f& }. m& f, ~
我评估了下,看来最少得加班到10点的节奏,而且整出来的成本误差会比较大。。于是,
( _: _% K8 _! a$ U我:今天我先把旧方案预算发您,新方案需要和工程师评估下可行性,有些物料的选型需要明天试验验证OK,才能敲定,明天发最终版本给您。您看行不行? 不Say NO,让老板去做决策。' _' J( T" r$ Y/ m) h' `6 ^
工作节奏被打乱,临时增加计划外的工作都是会让人很困恼。遇上这种情况,我们先不着急闹情绪,甚至抵触,更没必要把情绪的挂在脸上。- X8 }& N3 S* A
不然既接了活,又使脸色给领导看,自己和领导双方都不爽。9 }4 I: n% J8 D; l" x7 e w( f! q& Q
何不冷静下来,把心思放在评估工作难度上,说不定还有回旋的余地。你说是不是呢?) l, i& a& O5 |1 D: F" v0 v/ @" {
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如果你有更多见解,欢迎你在评论区给我留言~4 y- r! Z) ?: g% d6 y
关注我 @红书林 ,我会持续输出,更多实用的职场内幕,助你在职场上工作顺意,顺风顺水~
7 j1 E: j- \4 y* b: n) L" A( [" X项目经理的工作就是这样的变化无常,且充实!
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, U/ K3 f+ q) J另外,我的专栏叫@剧说职场,欢迎关注。
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为什么当领导的不能把话说明白?如何判断一个领导是在培养你,还是在压榨你? |