无事不登三宝殿,领导这么问,十有八九又要增加工作量!7 F# S% Z5 \5 V; t( I
不过呢,领导这么委婉,说不定还是有商量的余地。
7 J' g( [" M5 U3 K& A/ Y但是,如活越干越多,工作越来越忙,换谁也不乐意。2 n4 Z$ f( W0 {) b2 k
该怎么答,我总结了回复的三层境界,四个步骤。一起来看看,你在哪一层?, A" @7 p$ j" G( o% |
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01丨理清形势,做到心中有数。2 q5 f' M5 y+ N. d& r5 C/ E
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领导究竟是啥意图,他着急吗?首先是两看,看场景,看沟通方式。
- A. O" X/ n7 s/ O% ^+ g. e/ m看场景,指的是领导是在什么场合问你;沟通方式呢,就是领导与你是用面对面,电话还是微信沟通。" Z) g* L, N. `! _% E
比如,你们只是在洗手间或电梯里偶遇 ,领导多数只是问问而已,找点话题聊,不至于见面尴尬。
1 m+ I9 S, Q' X1 O如果领导是特地去你位置上找你,事情应该是蛮紧急的,估计是“有求于你”。5 d9 n5 c- |5 G/ B4 G6 a' Z& L
或者是电话问他有空吗,喊你去办公室找TA ,那也是有事商量
e0 o9 u- ^: H6 J; l至于在微信上问你,就看领导平时是否把微信作为工作工具,如紧急的话一般都会用电话先通气。% h$ A1 w n# G" ?
所以,特地过去找你,或者是打电话,多数是急事,即使找个合适的理由不想接招,也不一定可以行的通。" h5 T; ^4 V/ Y8 l4 Z5 M: @
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- Y9 I* i6 Q( m: {02丨回复的三层境界8 D X. P( i) D8 ~ q3 A9 B! R- W# K
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负一层:以自我为中心的简单粗暴型,回复“没空”。
$ ?7 h/ H1 n [- `/ r敢这样回复的,够干脆,够直接。另一方面也说明了,你确实忙,你不想接招,直截了当拒绝,不给领导任何机会。2 K1 d" L0 d; u( a% S0 F
拒绝那一刻你爽,但是这会让领导头疼,很不爽。面对此情景,领导只有两个选择,一是,他重新物色接球的下属;二是,这就是你的活(磨你,说服你干;压你,不干也得干)/ s: _' ]6 D7 y! w q! R+ E( A
总之,领导是不可能把活卡在自己手上的。但是,你要做好心理准备,任性的后果。
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' |3 [. p$ R$ i一层:贯彻领导指令的绝对服从型,回复“有空”。(即使没空,也不敢说没空)
4 ?* t' ?: j' R6 N在你心中,你已形成,领导的事必定第一时间响应,做优先处理的意识。& A9 D {; ]# ]5 o: d( u
同时也说明了,你很在乎领导对你的看法,即使委屈自己,也要服从领导,保持在领导心目中“听话”的形象。
2 X1 K m& u9 p" ~6 w2 |$ M, j& \自从你答应的那一刻起,积极响应是让领导爽了,但你却未必也跟着爽。因为不懂拒绝,没弄明白是啥情况,可能你就已经中了领导套上的“圈套”了。
( \3 j" F' G+ e1 j运气不好的话,会把你手上的工作计划全部打乱,甚至造成在承诺的期限,无法按期交付的困境。也就是说,有可能是自己给自己挖了一个坑。( Y3 Z& y- a& C0 Z6 k1 k: X( b
很多时候,有些人明明很忙,却要把领导的话当“圣旨”,不敢拒绝,不敢提条件,受累的终究还是自己。
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三层:外圆内方的深思熟虑型,回复“啥事呢”。
( t5 K$ @! [3 Q/ M& T及时响应没有问题,但也大可不必着急回复有空或没空。请先了解领导找你的意图,待领导道明来因,你再你回复也不迟。* P' o4 O4 h G$ w5 E
具体步骤:1 ], N! z2 W+ H3 u: Z+ z
1. 告诉老板你正在忙着处理老板最在意的事
( r M: Z6 r3 ?# R, i" W2. 收到任务,简单评估下这项任务的难度和周期; L1 I; b8 G7 `& \! \
3. 以积极的态度响应,说明重视老板的指示
7 i& ~1 N7 \ J$ Q* e0 H& L4. 根据情况随机应变,摆出专业的态度,提供对策让老板做选择题,给自己预留一点缓冲时间。! j6 i9 Z( D% {* k4 D. |. ?2 j
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1 E. i g1 o+ i' V3 B% \1 i领导:红书林,有空吗?
4 e) R+ X# d- I我: 老板,我正在审核做您催的XX的项目预算,请问找我啥事呢? . Z, y! ^* F0 q+ Z( v! _3 i
领导:XX项目要换低成本的替代料方案,今晚请把两套方案的成本一起更新给我。! y# u9 ]6 t& f+ T7 f
我评估了下,看来最少得加班到10点的节奏,而且整出来的成本误差会比较大。。于是,
0 ]% L- e. B9 S2 `7 b4 g我:今天我先把旧方案预算发您,新方案需要和工程师评估下可行性,有些物料的选型需要明天试验验证OK,才能敲定,明天发最终版本给您。您看行不行? 不Say NO,让老板去做决策。
! I% l$ d' q4 C工作节奏被打乱,临时增加计划外的工作都是会让人很困恼。遇上这种情况,我们先不着急闹情绪,甚至抵触,更没必要把情绪的挂在脸上。' C$ e$ ]# b$ ^7 L
不然既接了活,又使脸色给领导看,自己和领导双方都不爽。
! k2 R/ i$ I- W8 P何不冷静下来,把心思放在评估工作难度上,说不定还有回旋的余地。你说是不是呢?( s4 A( g7 _9 n, t+ @. p2 E: l
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如果你有更多见解,欢迎你在评论区给我留言~
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项目经理的工作就是这样的变化无常,且充实!
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Z% y* i8 L1 B" E! F. E关注 @红书林,更多优质内容总能比TA领先一步。我在红书林等你,聊一聊职场故事和建议。
! O4 T* g8 I% b) B9 B- ]" `, e. z另外,我的专栏叫@剧说职场,欢迎关注。; R: ]1 L, Q, J
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7 K2 s# ^) ]% t+ S' T3 ~$ l为什么当领导的不能把话说明白?如何判断一个领导是在培养你,还是在压榨你? |