无事不登三宝殿,领导这么问,十有八九又要增加工作量!& [$ E5 V5 a( ?: Q" z; m" S
不过呢,领导这么委婉,说不定还是有商量的余地。
& |1 O' j8 ~6 n! q H0 D s" U但是,如活越干越多,工作越来越忙,换谁也不乐意。2 }, u7 g' t ^% K, J" ^4 Y j
该怎么答,我总结了回复的三层境界,四个步骤。一起来看看,你在哪一层?; m3 p+ }% `/ a+ m1 c
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01丨理清形势,做到心中有数。
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7 Y' A" H. m4 a7 {4 `领导究竟是啥意图,他着急吗?首先是两看,看场景,看沟通方式。) m+ p" N, o0 c M# Q
看场景,指的是领导是在什么场合问你;沟通方式呢,就是领导与你是用面对面,电话还是微信沟通。
1 L7 M/ d# \3 y' _( u/ H1 n比如,你们只是在洗手间或电梯里偶遇 ,领导多数只是问问而已,找点话题聊,不至于见面尴尬。
2 K' R3 w8 m# y* S% `# I! \2 }" z如果领导是特地去你位置上找你,事情应该是蛮紧急的,估计是“有求于你”。2 K/ ]8 D* B$ d0 V& g
或者是电话问他有空吗,喊你去办公室找TA ,那也是有事商量
$ L# F0 T/ N9 Y& _# q3 k至于在微信上问你,就看领导平时是否把微信作为工作工具,如紧急的话一般都会用电话先通气。$ T" i% b' x2 C. G0 s0 M
所以,特地过去找你,或者是打电话,多数是急事,即使找个合适的理由不想接招,也不一定可以行的通。
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* f6 P" u- w$ n2 h8 L02丨回复的三层境界
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( D0 G; F( Q" I0 _& g负一层:以自我为中心的简单粗暴型,回复“没空”。
) J/ B; `8 I s% }! p* L5 A, r敢这样回复的,够干脆,够直接。另一方面也说明了,你确实忙,你不想接招,直截了当拒绝,不给领导任何机会。! c/ a( \2 [1 d6 I
拒绝那一刻你爽,但是这会让领导头疼,很不爽。面对此情景,领导只有两个选择,一是,他重新物色接球的下属;二是,这就是你的活(磨你,说服你干;压你,不干也得干)0 n& C! ]4 y* F: c: C1 Z3 z% A
总之,领导是不可能把活卡在自己手上的。但是,你要做好心理准备,任性的后果。' j9 [/ t3 L6 C0 z1 ~8 x0 S9 Q
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一层:贯彻领导指令的绝对服从型,回复“有空”。(即使没空,也不敢说没空)4 ^ d- d- u# u/ Y& v4 D
在你心中,你已形成,领导的事必定第一时间响应,做优先处理的意识。0 E$ g; t) t$ l7 t k* G
同时也说明了,你很在乎领导对你的看法,即使委屈自己,也要服从领导,保持在领导心目中“听话”的形象。$ y- I7 k0 a: C; {. n) z5 m* |9 o
自从你答应的那一刻起,积极响应是让领导爽了,但你却未必也跟着爽。因为不懂拒绝,没弄明白是啥情况,可能你就已经中了领导套上的“圈套”了。9 `- G. ^* h2 j* z4 I& l4 [
运气不好的话,会把你手上的工作计划全部打乱,甚至造成在承诺的期限,无法按期交付的困境。也就是说,有可能是自己给自己挖了一个坑。6 I6 Y/ F0 f: m/ a1 g
很多时候,有些人明明很忙,却要把领导的话当“圣旨”,不敢拒绝,不敢提条件,受累的终究还是自己。8 [! ?; D5 U- d7 I( Q; G! V) M: [
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三层:外圆内方的深思熟虑型,回复“啥事呢”。
W9 D0 V) P4 b1 i及时响应没有问题,但也大可不必着急回复有空或没空。请先了解领导找你的意图,待领导道明来因,你再你回复也不迟。
0 U. z2 e- U& ^5 k具体步骤:
, D6 e# n" N: y5 m1. 告诉老板你正在忙着处理老板最在意的事
) y& K0 P, `4 ?2 n2. 收到任务,简单评估下这项任务的难度和周期+ D: t; `3 f" w9 [- y1 M6 M* j
3. 以积极的态度响应,说明重视老板的指示
$ \, E3 m/ t; q$ D$ ?8 v4. 根据情况随机应变,摆出专业的态度,提供对策让老板做选择题,给自己预留一点缓冲时间。% f4 V4 K' o8 e9 I1 v
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领导:红书林,有空吗?; H' Q5 F) s( i4 Z' _+ B8 z
我: 老板,我正在审核做您催的XX的项目预算,请问找我啥事呢?
. I& z1 W8 J* K% J3 T领导:XX项目要换低成本的替代料方案,今晚请把两套方案的成本一起更新给我。5 |7 p& V2 W# R6 Q
我评估了下,看来最少得加班到10点的节奏,而且整出来的成本误差会比较大。。于是,4 S( A2 L1 H u( S; G1 a2 Z1 Z
我:今天我先把旧方案预算发您,新方案需要和工程师评估下可行性,有些物料的选型需要明天试验验证OK,才能敲定,明天发最终版本给您。您看行不行? 不Say NO,让老板去做决策。
- _. s* @7 W, `% E, d3 D' [! G( C8 S工作节奏被打乱,临时增加计划外的工作都是会让人很困恼。遇上这种情况,我们先不着急闹情绪,甚至抵触,更没必要把情绪的挂在脸上。
2 I' L. x. @) [" z. L8 w不然既接了活,又使脸色给领导看,自己和领导双方都不爽。
, p' t$ e$ Q4 s( J. O+ v何不冷静下来,把心思放在评估工作难度上,说不定还有回旋的余地。你说是不是呢?; k& U! V: B" t. n @+ E
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如果你有更多见解,欢迎你在评论区给我留言~$ [* Y9 E; F1 X4 i8 r! X, u; p
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项目经理的工作就是这样的变化无常,且充实!
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为什么当领导的不能把话说明白?如何判断一个领导是在培养你,还是在压榨你? |