我说几个情况,都是真实发生过的。请大家看看有什么问题,应该如何正确的应对或处置- Z0 c! n; Q" f& k7 |' `( o, w
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【一】你什么时候有空?& i6 X, Y. e: u5 |
7 t: m. `% C$ Y; l(情境:领导和下属不在一个地方办公,领导给下属发短信)3 G: f' y0 {9 O9 F4 Y
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领导:小王啊,我这里有两张这个礼拜六的话剧票子,你有兴趣么?可以带女朋友(老婆)去嘛。$ n8 E: v, k0 m
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小王:有兴趣,谢谢领导哈!8 t7 J, b& Z! Z( R8 A
" z; d4 W N. h领导:你这几天里在不在自己单位,今天礼拜三,我礼拜五有个会走不开。5 R& d) H2 U, Y# M9 K$ y8 }
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小王:我明天下午不在,有个重要的会,其他时间应该都在的
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领导:我今天下午不一定跑的开,要不你方便的话,能来我这里拐一下吗?
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3 o0 Z: G3 A0 Z/ y9 U小王:领导,实在不好意思,我今天下午约了好几拨人谈事情。+ B' T1 D' c C f
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0 U; G# s' S1 ~5 D, Z领导:行,我晓得了。
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=========================我是的预留答案线================================& e" D% I- T) U# I) H
2 h+ ]: e! r1 f* `0 a先把这个情形分析一下吧:3 ~5 y7 W6 w" O& Z( y
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评论里有兄弟说要跟领导客气客气啊,或者领导在考察下属什么的,其实不是很在点子上,也把事情想复杂了。
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其实事情本来真的很简单,就是领导手里有两张票子,自己没空去,又不想浪费,打算处理掉,给下属也捎带着算是送个人情。确实领导对这位下属小王还是比较器重的,两人关系也不错。
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% O- |! s+ o' p- ?, s3 a! `就是很简单的对话,问题在下面:4 C8 W/ b; N" \' y5 ~
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由于是周六的票子,所以票子是必须在周五下班前交到小王手上的。由于两人不在一个地方办公,所以无非是领导把票子送过去,或者小王到领导这里来取。
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, A1 |4 I1 }5 E8 h; k& v对话中说的很清楚了,当天是周三,无非就是三、四、五三天。领导表示自己周五跑不开,小王表示周四下午自己没空。ok,这也没问题,本来就是碰时间。但当领导告诉小王,自己周三下午也没看,并且明确提出希望小王来自己这里取票。结果小王来了一句:我还是没空。
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, \* C0 w+ Q9 V2 W. t: D5 ?领导这时候的心中阴影面积上赫然写着——你特么意思是要我给你送过来咯?. t8 q( D8 _# H4 y# I4 G
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小王的问题就在于,领导要送自己票子,自己表示了接受,其实也就是接受了领导给的一份人情。但涉及到具体交接环节,却是这个自己没空,那个自己也没空。这样不行,那样也不行,就是不说怎么才行。等于是把难题踢给领导,领导难免会想:哦,今天你也没空,明天你也没空,非要我给你送过来了?我好心送你票子倒变成是我欠你了?3 j& b; G7 n" _9 G0 ?" ^: s& z
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领导的内心是崩溃的, 难免会有种好心被当作了驴肝肺的挫折感。5 p9 Q+ _. L6 U0 [* L1 O( X) l
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将心比心地讲,不说是领导,就是朋友之间,假设有个朋友出去旅游,主动给我带来一个礼物,打电话问怎么给我。难道我们好意思说:啊呀,今天我没空,明天我也没空,要不你直接送到我家来吧。
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, @7 b1 r1 T2 B# M: O- F/ T' m3 r当然,在现实中,小王其实还是说了一句话,并没有造成太尴尬的局面,他说的是:领导,你实在忙的话,我叫快递过来取吧。
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! o+ x; |# w4 g这句话可以放在前面标记“X”的地方。7 r- m, z4 Y# n& w) i, A# g; o
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有了这句话,至少小王在态度上基本没有太多可指责的地方了。
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4 X, \- u' b' L/ M2 j$ l2 {5 r当然,小王的这句话也仅仅是及格,还可以有更合适的说法,但也不必过于苛责了。
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【二】有我的快递吗?
- d$ s7 G& i, I% p6 a2 T1 n* V$ l(情境:周四下午,领导的一个朋友说给其快递了两张本周六的中超焦点战球票,快递已于当天发出——其实里面还有一些情节,其实在下面的情境里有体现,为了便于理解,我省略了)
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(周四下午), h, k3 `( ]0 H4 } `& o! j
领导:(短信)小王,我现在在外面,今天下午有我的快递吗?
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. G+ k7 ?4 q/ b1 j) d2 |小王:我下午4点去收发室看的时候还没有。* a4 |3 ^+ ?2 r0 O
5 ]& o, a" B) L0 ](周五一早)
' Z& E. Z2 D6 Q领导:小王,昨天有人跟我说给我发了一个快递,如果昨天那个没收到的话,今天可能会有我的两个快递,如果收到,麻烦尽快告诉我吧。谢啦。# l2 Q$ e( h* y3 k3 n
7 v6 X5 ^3 B- }& A0 i小王:好的。
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, q, ]1 ^3 X7 D% _$ f; C(周五下午)
. g* f% ~! u, ^领导:小王,有我的快递吗?8 e1 _6 N% z5 U- j+ A# m
5 e; l0 g+ ~: E小王:我问了收发室的人,说有的,但我暂时还没去拿。
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h9 b5 F4 U8 t. l领导:好的。
; H4 [( t, D: _2 {" F# \2 j, i=========================我是的预留答案线================================
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(答案): c9 W( L* j& h# S1 h3 N$ U5 K
下面评论里有些朋友其实已经基本给出了正确的答案。. v. B' Z3 ]1 p7 l9 d. o
* W9 `) S8 @2 d在这个案例中,小王的两次对领导的回应基本都是不合格的。只不过相比之下,第一次(周四下午)尚问题不大,而第二次(周五下午)则是彻底不及格。
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4 P2 G7 i, Q! z9 f& W h# ^在第一次(周四下午),领导人在外面还特地询问是否有自己的快递,说明领导对这个快递是比较重视的。小王告诉领导,暂时还没看到这个快递这个问题不大,但最好马上跟一句“我这就再去问一下,,马上跟您反馈”。) f# l' p5 T f/ O$ K/ x
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而第二天(周五)一早,领导又特地关照小王,请她关心快递,而且明确说一旦收到,要尽快告诉领导,小王也用“好的”表示知悉了领导要求并承诺按照领导要求办。# s! R8 r$ @' z2 b, M
7 G/ R: X7 b% a( U经过领导的这个要求,小王正确的做法就应该是每隔一段时间(比如一个小时)就主动向收发室了解是否有快递到。哪怕觉得这样做很麻烦,也应该主动跟收发室打招呼,留下自己的联系方式(最好是手机,以备自己不在桌上),请收发室一旦收到***(领导的名字)的快递,要第一时间通知自己去取。
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在这个环节,如果我来做,我会做以下几个动作:
1 r3 D* p0 \% ~! C1、联系收发室,关照其收到领导快递后第一时间通知自己;2 S# L/ e5 C+ |& F4 @3 G& V
2、马上告诉领导:领导,我已经关照过收发室了,让他们一收到您的快递就通知我,我也会盯着的;
" b* _5 b2 E1 g* Q1 t5 Q a% h3、每隔一小时(这是约数)问一下收发室。$ n& N) Y% |0 T+ h9 {" x, p, _% I
. f& `- B2 } }* L0 s以上,——告知领导自己的处置方式,让领导心里有底,至少表面自己态度是上对领导的需求是认真和重视的。
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但小王显然没有这样做,也没有及时向领导通报情况。以致于领导不得不自己再主动来询问小王。/ h" e# d0 g' {$ T: T4 N
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在现实中,领导询问小王的时间大概是下午14点左右。
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面对领导的询问,小王的回答是“我问了收发室的人,说有的,但我暂时还没去拿。”
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$ \4 H3 O* ?8 D( \4 R: e7 X5 a领导回答了:“好的”; L6 A' ~6 E8 x2 w; ?
; Z0 `0 b9 m3 K- U领导的这句“好的”,投射着领导巨大的心理阴影面积,浓浓的无奈和哭笑不得。8 c* o' s8 \4 V6 I3 V' {
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“有的,但我暂时还没去拿”。。。。。。。。暂时,还没,去拿
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我等会儿说不定就要出去开会了,你告诉我你暂时还没去拿?那你打算什么时候去拿,你倒是告诉我呀~~~~~~
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+ P" i! f- R% ^0 m( r/ e/ i小王的这句话绝对绝对是不及格的,他此时正确的说法应该是:收发室说已经收到,我马上就去拿,拿好马上给您送过来。
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在现实中,领导在小王“暂时,还没,去拿”之后,开始了等待。大约一个小时之后,领导自己去收发室拿到了这个快递。 U! h$ K8 ~8 o" r
" e9 h' L3 T" c8 u然后,直到下班,领导再也没有等到过小王。
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领导心中暗想:幸亏我自己去取了,否则朋友送的两张中超球票就作废了,小王啊,你可真够老爷的。 |