毕业5年,17年开始带团队,确实很多事不做到管理这一层,就真的意识不到。
' f( e9 x! u4 \+ N* R% B带着【执行者】和【管理者】这2个视角,再结合我毕业至今这5年的所有职场经历,聊聊“职场潜规则”。" ~! z+ I) Q4 S
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来看看下面的几个工作场景,你是否觉得有一丝丝熟悉?8 n( w6 g7 F1 C0 {9 T" I {0 p
) B0 _* X3 ]7 o' q! U你接到一个工作任务,需要5天内完成,于是你忙忙活活,终于在5天内完成了,结果上交后领导说这并不是他想要的,让你重新做。你不仅辛苦白费,还惹得领导也一脸很不爽的样子;
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和合作方沟通,你感觉自己职级低经验少,于是语气过于谦卑,导致自己代表的这一方处于谈判的劣势地位,影响了团队的利益;$ z+ N5 U8 J w, r0 k/ R+ L
% K& [# r4 B3 F为了快速达成工作目的,你跳过领导去跨部门、跨职级沟通工作,领导得知后很不满,你心想这领导心眼也太小了,一点也不“扁平化”;
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+ G9 x$ T! O: N% S- G你接到了一个工作任务,但是始终推进不下去,而领导后面也没再提及,于是想着自己尽力了,领导也忘了,便不了了之;……7 v7 I3 Q* ~. C( C: O
$ }! ?% p5 e6 X: X/ L& D8 |这都是我们日常工作里非常普遍的场景,如果你在上面看到了自己的影子,并几乎忍不住想要对着屏幕大喊——9 x1 M6 _4 o4 t0 S% Q
“对!我的遭遇就是这个样!”
" X h5 R+ j. {% b那么,恭喜你,该踩的坑你应该都踩了……" j% Q) O [, R
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今天这篇文的目的只有一个,希望可以帮大多数还在执行层的职场人了解:
! {; f% x+ S( q+ }- w. B① 类似上面的坑为什么屡屡发生
! S+ T, d! |. r5 z' m0 t, A' W② 今后在职场中如何避开大多数坑
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: B2 o' v9 {9 E$ t- g首先说说,我们这些当代优秀青年人,明明是聪明能干又敢拼,为啥还会踩坑?3 q( W- C3 F/ t; f* e/ C k! d6 s
; H% H8 i' I; t1 @, e其实我们所说的“踩坑”,就是指我们所做的一些事情和公司或领导所期待的不太一样,导致我们没有得到正向的评价或结果,费力不讨好。
2 I3 c' u5 v* L4 C2 X4 b* A那么为什么会出现“我所做的事情和公司/领导所期待的不一样”这种情况呢?7 c0 r6 \0 y2 d& m7 d% Y
* U: A' |! ^5 L原因主要有2点:! G1 `/ R$ r+ H" r9 M( w2 n
1、不同的身份关注点不一样8 V7 `( B! ~- X: t8 ]) [! a& K
领导交给你一个文案的撰写任务,目的是为了快速推进一个项目宣传的case。对你来说,这是一个文案撰写的任务,写完就over。但是对领导来说,这只是一个大case里的其中一个非常小的环节而已。
' v5 Q: y% O }两个人对同一个事情的看法和认知完全不一样,所以对于这件事的时间倾斜程度、重视程度就会完全不同。$ R0 n h" H; h+ g6 M* V1 U0 K
所以每当我们需要开始去做一件事之前,可以尝试跳出自己的视角,去了解一下这件事对部门、对公司的意义是什么。
0 `# @/ J& a/ F6 [- X8 p' y多维度地了解一件事的本身,更有助于我们去真正做好这件事。. s! @9 x" q1 w; o' r% \
, P' q/ E: C' h1 _9 d: x+ c* N" X2、沟通不到位导致的信息不对称
}7 {: P. Q" S1 [( F( c" f$ @: x领导对小雪说,你去跟进一下这个case。
& f! i5 D1 M E W# N; p7 _+ {领导的意思是让小雪去负责这个case的所有落地工作,但是小雪误以为领导只是让自己去查看一下这个case的进度。( ^, j8 B# A1 K! M" R2 Y9 [5 k
于是小雪“跟进”一周后,来和领导说,根据这一周的观察,这个case毫无进展。 O* J$ _% @7 }: V$ R
领导卒。+ R# B' S7 X! n, }$ Y: o
, O& C0 t N j& a人是很复杂的生物,即使是父母和亲兄弟也很难知道你内心的实时动态,那么我们和领导、同事之间自然更是如此。因此很多时候,我们非常需要“沟通”这件事。9 s' x9 y9 ~# G/ X8 ~2 i6 U$ D
很多信息不对称都是源于“我以为”、“我觉得”、“应该是”和“可能是”。
9 @: P- \1 ?% B1 @. R4 b \所以,当你不确定的时候、当你只能靠推测和猜想的时候,请停下来,立马张口去问、去确认。
: M# |3 W3 g( c* |一句“领导,再和你确认下,这个项目接下来是由我来帮你跟进情况和进度,还是说彻底由我来负责落地执行呢?”并不难。
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: V5 r2 J0 f( c8 p% e0 {9 L: \+ k企业的组织架构之所以存在,就是因为每一个项目线、每一条业务线都需要有条不紊地下达和执行下去。所以组织架构中的每一个人都会有各自的压力和使命。5 H5 ~' x5 B }9 w q3 m* R9 @
很多时候,换另一个角度去看事情、多一些确认和同步,会让我们少踩许多坑。3 \2 q* H6 Y( _" [! i+ T( n5 L
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那么,作为职场小单纯,我们到底怎么做,才能避免不停地踩坑呢?这将是一个永远也说不尽的话题……" v" K1 ^% A$ ^$ L. y# d$ l
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但是,我至少要和大家分享6点,这6点是我们在日常的职场中会高频触及的。大家若是能先掌握这6点,就能避开职场上90%的坑。
. p2 j: S0 ?1 C8 J$ V, ]9 O(此处的90%是形容词,不是数据,千万别问我90%咋算的)
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! `# d4 v9 [8 B2 S-----6条tips,避开90%的职场坑-----( q; J: L4 k1 k6 s1 q& j+ T3 m
, v. O5 l8 P( j( Q1、言必行,行必果,件件有回落1 E: R2 C$ T7 w- T* P% J# e
这句话很好理解,就是职场上无论什么事,到了什么进展,都要有所反馈。2 N8 ~* G" k# r7 H6 T! g `
通常情况下,一个任务完成了,大家多少还是会告知一下领导或者同事的。
' M$ @# V" \ D4 v: l' D$ e2 y) S但是在遇到一件完不成的事情时,大家通常会选择自我欺骗似的不了了之。以为只要不说,领导就会忘了,领导就不会对自己失望。
: F3 d& a! C. P0 J' ~殊不知,你的不及时同步,导致他无法第一时间知道你这里出现了问题,于是无法第一时间找到其他解决办法,项目的进度被耽误了。. j( A! x" H E1 { t* w2 N* f
这个时候,就算你没有被批评,你也已经被冠上了一个“不靠谱”的标签,下次再有重要的事情他可能不会再选择交给你。那么,你的机会自然也就会变少。
# r ?4 a/ F) n所以言必行、行必果,件件有回落,及时同步工作进度,可以让我们避开大多数坑。6 j3 a/ _+ L; L' Z9 {3 H
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2、在职场上说话,要学会不卑不亢6 G) @- k) [) n3 q7 `% W
我转行互联网后,负责的是公司的市场部,所以自己以及带出来的同事都需要涉及到“合作沟通”这件事。8 Y* _- {! M* O$ [8 q
在这件事上,会出现非常明显的2种人:0 a3 n4 B1 Q0 `/ j$ g0 p
第一种:由于自己团队/公司的名气较大,所以代表公司沟通时,觉得自己非常了不起,与对方说话过程中始终透漏着一种莫名的骄傲,甚至没有礼貌;
$ \; m) d7 a- @; r4 r第二种:由于自己只是一个一线小员工,觉得自己对面的人是个“大佬”,所以说话过分卑微,毫无气场,全程被对方带着节奏,谈判底气全无;
5 ~( p6 G' T; o0 t/ s# j. S无论是哪种,大家都忘了最重要的一点——
5 z& R: p: |8 n2 G: }当我们代表公司谈合作时,我们都不再是“自己”。) o% b, P% \" m; L8 `3 F
不管你厉害还是菜,我们此刻代表的都是公司的品牌和形象。这时候我们说的每一句话,透漏出来的每一个气场,都代表着公司。& g _ Z* N2 w9 o: }' Q$ E
所以,不卑不亢是最好的态度,既能把握节奏,也能保持风度,同时还避开了大多数职场沟通上的坑。
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3、尊重组织架构,不越级≠死板
3 f5 y' F3 m2 m$ r# w3 M很多朋友过度理解了“扁平化管理”这个词。以为无论什么事,任何人,都直接去对接就好了,不要被职级绊住脚,这才是新时代的、年轻人的公司!( e0 _' h) h0 k8 L9 E7 @
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+ u; T% k) B! v, Z9 a* B- j7 D事实上,你不是部门的负责人,你就算和其他部门的人提了一个需求或想法,对方部门的负责人在决策前还是得和你leader再次确认。% h7 Q' r* {0 U3 l% [& R, m5 Z5 j
因为再开放的组织架构,决策权也是有限的,你作为一线员工,你不能为决策的后果负责,所以到头来,还是得回到你上级这里。
. E* N# ~; ]" z; ]7 }; g0 d那何必绕这么一个圈呢?所以不跨级≠死板,而是为了让信息更加高效、有效地传达。9 p# T/ J$ y9 ]) Z3 F! r4 b
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4、从制造问题,变成解决问题
6 Z A. D" O! a" n+ b( Z4 h0 {很多初入职场的朋友,由于刚从学校出来,都会误把领导当作学校里的老师,渴望从领导那里学到东西,获得成长。 C: p9 a* {( u' D! F
这点本身没错,一个好的领导确实可以让我们学到很多东西。但是问题在于,这需要我们主动去学,而不是被动等教。9 e9 R8 q8 Z9 j+ y5 W- d
领导很忙的,能上网搜到的就不要张口问了,能让领导做选择题的就不要做论述题了。
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% Z; x& M0 w7 Y" [小A:“领导,请您教我一下方案怎么写比较好呗?”
8 d! |. v1 e' y n8 y小B:“领导,我在写方案时遇到了问题,我自己查了下资料,看到3种说法,分别是……,您觉得这3种说法哪一种更适合我们这次的方案呢?很想听听您的想法学习下。” - k9 E, h9 I* q! l- X' z
这两个人中,小B在领导心里的学习能力和解决问题能力完胜。0 p' _5 @8 o. @4 c& v- u
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5、小步快走,及时同步
) g7 L9 _8 i d7 L8 ?很多朋友接到领导的任务后就会立马着手去做。做的过程中无论遇到任何艰难险阻,都靠自己琢磨和思索,没有在任何阶段和节点与领导同步,觉得这个才是靠自己的能力做出来的。
4 Q( ^( h( U4 v& l' w6 ^但是在上交结果后,被领导告知这完全不是他想要的东西。领导很窝火,因为已经到了截止时间却毫无收获;你也很沮丧,辛苦这么久全部白做。
) R- t+ U$ Y" i5 Q. }& Z这个情况太常见了,相信大家都有遇到过,简直太太太费力不讨好了。
# t( J2 ?- B5 l: D8 ~所以小步快走,及时同步,每到一个节点,都和领导确认下有无跑偏,避免一口气憋出一个大错误,让你和领导都尴尬。( w4 g5 U7 o. T. `, F" B8 ?
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6、面对自己的利益时,要敢于争取
- M' w$ @7 T2 h+ c( b! b. b1 A8 t我遇到过很多刚毕业不久的朋友,由于对自己业务能力的不自信,所以总是不敢表达自己的想法,也不敢为自己争取应有的利益。1 ]. p+ f1 m" B6 |2 o$ _8 o; ~
对这些人来说,连请个假都要斟酌N天才能说出口,就更别提申请升职加薪了。 b. Z% m3 Z/ f4 B
但其实,当公司或领导发现你是一个不敢为自己争取合理利益的人时,他也会开始怀疑,如果有一天你作为部门负责人,你是不是也不敢为部门争取?* M4 `( _+ ]$ m: M3 w
有谁会想去找一个不能为团队争取利益的人做事呢?. y( w4 j9 D0 W8 X5 T* C- L& n) M
所以,尊重自己,公司才会看到你,才会尊重你。+ I# ]$ k! R8 I! |" b9 I) ]
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/ j. K' O4 W9 z, C# y, c* C6 S呐,要说的6个tips说完了。( Z& ~! s* ^4 ^: c6 C2 k. k7 `
希望可以帮看到这里的朋友们成功避坑。
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1 E% {7 C* \# y8 G& K, R其实每一点都能展开写得非常详细,但是由于这里篇幅有限,无法一一展开。
9 \) A9 X- j2 s# f0 J如果大家对于哪点有想深入了解的,可以在评论里告诉我。我后面会根据大家的需求单独针对某一点再详细展开。
) K1 ?& L0 z2 L+ j X总之,还是那句话,不打无准备之仗。职场如战场,准备好自己,才能打出完美的战役。朋友们,一起加油吧~
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(如果你觉得本文还算不错,还算实在,那就点个赞吧,不要憋着你对我的喜欢啦~)( R: \1 }' f3 D l9 ]
<hr/>2020.4.21更新——" j3 Z* B- _' z1 l9 e8 Q
对了,强调一下,每一个问题的解决方法都不会是适用于所有人的。
k; x5 D# U: ^8 _# x6 z' P! M# c我目前为止对外分享的所有内容,都是从我亲身经历中总结出来的,也是我个人亲自验证过确实有效的。
* M1 p; r4 c8 A. _但它们虽然适用于我,却不一定就适合于你,甲之蜜糖乙之砒霜,所以还希望大家辩证地看待~$ ?6 c, k- i% J3 Q" Z& \
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还有其他问题的话,留言区见吧,基本都会回复哒~1 E+ {# U0 S! k, G$ j. u
<hr/>大雪殿,90后,16年从「深漂女兽医」变身「北漂互联网人」。
`: p& d; Q! \2 H8 b做过执行,也带过团队。
% L9 X0 R5 i$ K6 ^- t, b: j$ r待过创业公司,也进过万人大厂。) W* Q& I) V; f: ]" b3 C9 a
毕业4年多时间,从月薪3k到年薪30w+,如今自由职业ing。- M4 O9 S# D. {# M# c5 |3 t
日常分享和“职场”“思维”“北漂生活”有关的内容,我会一直成长,所以也会一直分享。( ~7 x! o- \( ?
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