上万份职场调研：老板眼中的万能AI，打工人越用越“下头”

“老板为什么这么喜欢用 AI 啊？”

% ^7 M  J( K; h/ B$ ~" D# w& }: s3 x“用了 AI 之后，怎么反而更累了？”

' K1 I5 _+ a0 B2 D: T( p由 ChatGPT 刮起的 AI 旋风，马上就 2 年了。在将近两年的时间里，全世界仿佛被 AI 摁下了加速键，打工人也不可避免地被 AI 裹挟着向前走。

近日，一项覆盖了全球 15 个国家、超过 1 万 7 千多名受访者的最新调研，呈现了在 AI 热潮支配的职场中，当下打工人复杂且矛盾的具体感受：老板们对 AI 充满期待，既想降本增效，又想创新突围。而打工人们，默默用上 AI 之后，又爱又恨。

0 L6 C3 e+ x9 N. x) [$ L& b老板们都在 All in AI，打工人却开始“下头”

在这份 2024 年 8 月的调研数据中，99%的老板计划未来一年会对 AI 投入，97%的老板迫切地想要将 AI 运用到业务当中。“ All in AI（力推 AI）”，几乎成为了全球老板们的统一策略。
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在老板们的期待里，用 AI 的好处有很多：既能实现降本增效，又能推动工作创新，还能辅助决策，简直就是一举多得的好帮手。

然而，老板们在热火朝天地“All in AI ”的同时，打工人对 AI “下头”了。
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0 u' A( g! A- K* c& Y+ \0 Q: [. t& ?  [2 m. ]AIGC 刚出现时，大家都在畅想，让 AI 来帮自己打工，这得多爽呀！数据显示，76%的打工人希望自己能成为 AI 专家，渴望提升自己的 AI 技能。截至 2024 年 8 月，全球有 36%的打工人会在工作中使用 AI，相比 3 月份增加了 4%。
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) t7 I5 Y. S4 e可是，用 AI 的打工人更多了，他们也逐渐对 AI 祛魅了。在过去的 3 个月时间里，打工人对于 AI 帮他们干活这件事，感到兴奋的比例下降了 6%（从 47%下降到 41%）。这也是自 AIGC 出现以来，在这份问卷的出品方 Slack Workforce Lab 的多次调研中，首次出现了 AI 热情减退。
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) e6 s* q2 l$ n) B2 ^具体到各个国家，法国、美国、日本和英国都出现了不同程度的降温，其中法国员工对 AI 赋能工作的兴奋度，更是减少 12%（从 53%到 41%）。
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老板希望 AI 赋能工作，打工人更想用 AI 摸鱼

诚然，从文生文，再到文生图、文生视频，AI 的工作技能不断进化，的确看上去可以帮忙代替人类完成一部分的日常工作。

0 V: R6 N: O4 C; M  T但打工人在用 AI 干活这件事上，考虑的不单单是 AI 能否做到的问题，还有很多职场环境上的现实因素。他们对于使用了 AI 之后产生的连带影响，充满了不确定性。
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据调研，目前有 48%的打工人表示，在写邮件、整数据、设计 PPT 等工作上，他们并不敢告诉老板这当中有用到 AI。
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+ Z: z. a- z. M8 R之所以打工人偷偷用了 AI 却不敢说，更多是惶恐于老板的看法：一方面打工人担心会被认为能力不足，甚至进而焦虑 AI 是否会抢自己的饭碗；另一方面也顾虑老板是否会觉得自己在偷懒。
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与此同时，Slack Workforce Lab 负责人表示，打工人也担心用了 AI 节省时间之后，老板觉得他们能更快完成工作任务，反而让他们的工作量增加，变得更加忙碌了。
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2 K0 t7 s% K. a当问到“希望用 AI 省下来的时间，最想要干什么”时，打工人其实并不想用来工作。但反过来问“用 AI 省下来的时间，实际上他们会干什么”时，打工人们的回答却是要处理更多与工作相关的内容。
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, i* G. O3 ^7 f2 S+ C; e- {毫无疑问，人类已经来到了 AI 时代，AI 已经潜入到了我们工作、生活的各个缝隙。被 AI 包围的这两年里，你是变得更忙、更累了，还是更加关注自己的生活、自己的内心了呢？欢迎来评论区留言。

澎湃新闻记者 杜海燕 王亚赛 卫瑶 实习生罗银芳

来源： 澎湃新闻