去年协会拉着全省游戏公司一起开会,强调必须接入实名制和未成年人的限制,会上有人就提问了:
7 c7 ]# j4 ~/ A7 Q$ E$ ~# i“怎么老拿我们游戏开刀啊?”- K( x# O9 I' e8 B5 c
专家回答“家长投诉太多了,需要给上面一个交代。”: b/ B0 u* y3 L, N
“那小孩子绑爸妈身份证玩怎么办?”9 y, U' ?# g- i* h1 \! D$ q; D
专家回答“那属于家庭内部沟通问题,我们不管”。8 q X, {8 l6 X o! @% m/ D
所以,这个问题的核心就是:
- I. o0 \/ D& j# L7 u( l. G& z$ ^家长的家庭教育失职需要有人背锅。 _, s, H- @; G2 \# N
游戏行业:那我就一刀切,成年人才能玩。看你们还怎么说。4 C ?9 W1 o* `
<hr/>我们之前运营的一款游戏被玩家打电话到工商部门投诉,理由是诱导他未成年人的儿子进行充值,有欺诈行为。' I% l" [, A. ^ T
然后工商局打电话要求我们进行详细说明,我就跑到本地的工商局了解情况。6 \: _7 R2 n0 x
工商局的人员倒是很客气,看来处理这样的事情不止一次了,大概经过就是爸爸带孩子,孩子想跟爸爸一起玩,爸爸觉得太闹人,就在手机上下载了我们的国产动画IP游戏,扔给孩子玩。
, n; o1 p( s* j5 {3 Q到时候还是短信付费,游戏里面有个付费角色和道具很厉害,孩子直接用话费买了。: u( f0 O, R1 x9 e
过了一会爸爸拿回手机发现自己的100多的话费就只剩下几块钱,气的直接打了12315投诉。
, L# l8 m9 k3 X9 I) o8 ~12315接到投诉必须处理,就找到这个游戏的发行商我们,要求去本地工商解释情况。
7 w; P3 H0 V4 \# R( ~: v然后我给玩家电话赔礼道歉,给他充值了200块话费,达成和解。然后12315撤案。% Q) Y5 O5 c$ n6 ?2 g* L
后来国家要求强制实名认证,18岁以上的用户才能玩,从业者都松了一口气,免得又有理说不清了。. m$ P, z0 ^* k {7 B
从行业数据来看,之前未成年人充值当然有,但是占比都很少,现在限制了,几乎没了。 |