大学的时候,为了赚零花钱去做了一个月商场保安。
& h& t% i W2 E8 y2 Q d: @) L商场保安经常见到小偷,各种各样的都有,但我见过最搞笑的是一个男生……) X5 e7 A# c" q5 ~) m0 t' K6 \
那天,一男两女三个人进商场买衣服。三个人都是年轻人,看起来跟我当时差不多,不是大学生就是刚参加工作。
" d# c2 R$ d3 r# c, S他们在商场并没有逛多久,一会儿就出门了,也没买什么东西,这其实挺正常的,看看嘛,也不犯法。- D$ j) `9 i5 p( d# B2 E& U
但是……但是什么呢?
, l) x |- M3 Z: U$ R' t3 d. p但是三个人出门经过防盗门的时候,防盗门警报响了。0 N/ n* k) A6 R+ V
大家都知道,商场的物品上都有一个报警器,就是跟小帽子似的一个黑色玩意。这玩意用极强的磁性吸在一起,你在收银台付完账,收银员就会用特殊装置帮你解下来。但如果你没有付账,拿着它就这么走出去,那防盗门就会嘀嘀嘀的一阵报警惊响。
) C5 j5 B* }& L2 z* B那天就是这样,三个人走出去的时候,防盗门疯狂的叫了起来。引得许多人注目,作为商场保安,职责就是防盗,因此听到这声音,我也神色一紧,赶紧拦了上去。
, R; _+ c; k* ?4 m7 _0 I必须说,做保安,也是有技巧的。不是你魁梧能打就行。就像眼前这种情况,防盗门响了,你该怎么做?
& T, v3 b& g% b1 R冲上去说小偷你站住,跟我去派出所?那你离被开除就不远了。2 p& N2 I0 c. @. h2 X3 _
因为防盗门响起来是常有的事(虽然很多人一辈子都没听过)。商场人流大,很忙的时候。收银员经常因为忙不过来,忘了给顾客取下报警器。很多顾客也不知道报警器的存在或作用。你想,这时候顾客买好衣服高高兴兴的提着东西出门,突然莫名其妙的警报响了,他正愣着呢,被你个二愣子一声大喝冲上来扭送派出所……
! {; s& T {# a: r3 |商场老板都要麻烦不小。
6 k. z. ?9 \/ l所以防盗门响,并不意味着就有小偷出现。甚至连50%以上的概率都没有。
" e$ t1 D: l' f保安要做的,也不是马上拿下有嫌疑的顾客。而是……笑嘻嘻的拦住顾客,跟他说,您好,您能再走一遍吗?不,不是怀疑您偷东西。是怕我们收银员工作没做好。报警器没给您取。您想,您穿着上面有个黑色小疙瘩的玩意也难受不是?
! f4 B- n* K/ x, P这个流程,必须全程陪笑,好话不断。耐心解释,服务周到。不能有一丝一毫客人可能是小偷的想法,但是,你又要防止他突然拿了东西逃跑。
% O9 |( Q4 [ Y+ X8 d8 {7 f3 p不容易对不对?唉,这个社会,做什么工作都不容易。所以各位别觉得保安就好做。
1 ^ B/ d/ g7 L3 u7 X5 {而那天我做保安就把这流程全部来了一遍。首先是让顾客重走防盗门,这是为了防止防盗门误报警。以及,确认到底是哪位顾客身上出了问题。这需要顾客一个一个走过,不能一起挤出去。
# n A# p/ R- n- Y) b2 N然后……那天被我定位的就是那位男生。他重走的时候,防盗门又一次响起。3 E; w, L+ x/ d1 n6 Y6 `1 t7 J
如果,我说假设如果,这个男生买了东西,这时候就要继续确认男生手里哪个包有问题了,就要拿他的包分批过防盗门,一个一个试,缩小范围。+ [- W( U$ m1 y2 B
但我前文交代了,那天那个男生的和他朋友什么都没买。所以也就用不着那么麻烦。我当时就能确定,不存在收银员弄错。这男生身上就是藏了超市物品,俗称偷东西。
0 E4 l0 a4 x4 C7 s那么好了。这时候按照一般人的想法就可以抓人了。帅气的保安一个饿虎扑食、飞腿擒拿、反手扭臂将这个该死的小偷拿下,然后找出东西示众一圈后送到派出所去……
% o$ z l1 `/ H& z5 q可惜,一般人的想法仅仅是想法而已。现实里这样的事真不具备太大的操作性。
6 _- b- Q! x' l. S- l: K3 K) C因为做生意是和气生财啊,你对人太狠了,哪怕是对小偷太狠了,也会引起麻烦的。谁知道小偷有没有同伙,是不是团伙?他是本地人的话亲朋好友会不会闹事?他孤身一人的话会不会光脚的不怕穿鞋的放出来后又来报复?; A/ K ~& ?% J6 s# f
所以除了少数人,大多数生意人都不愿意把事情做的太绝路。当时我们经理就这样,平时抓住小偷的时候,他甚至不会都在商场大厅说什么。而是把小偷请到自己办公室,然后一顿教训警告,交出物品赔点钱就完事。& I _1 B$ u' d6 b8 v$ H
在大厅指责公开宣布这个人是小偷的事都不会做,人活一个面子,你把人面子折了,谁知道人会不会怀恨在心什么的?再说引得一群人围观也影响买东西的秩序。
" a1 L" D' `; H+ [$ _因此,那天我确认了这个男生是小偷,我还是没有动手擒下他。
; x3 r* t; R" T只是客气的跟他说,这位先生,到我们经理办公室去谈一谈吧。
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% l4 q2 J" Y) ]0 ~) N+ \) l/ }2 l% t必须说,我抓过好几个小偷,一般人做贼心虚,这时候看你态度这么好立马就答应了。他们也想私下解决, 不愿意公开化。, ~% t0 Y" O5 `( S" H) t' W
但那天,这个男生,是我遇上的第一位强硬不合作者。他揣着明白装糊涂,硬是不去,强行要走。而男生的两位女性好友,则迅速的离开(可能怕丢脸),然后其中一个女生走了回来。但她也不愿多参与这件事,只是劝男生尽快解决。
8 v5 K; ~ [( E% {. w也许是这货的女朋友把,否则哪会厚着脸皮在众人指责下陪他这么久。0 ]5 `' e( b# i0 J+ E2 `
那天经理正好不在,商场因为不大,就我一个保安值班。其他的员工全是女性,帮不了什么忙。
, D3 e |- h& e, y5 g于是,我做好了单挑的准备,问领班要不要动手拿下?1V1动手拿人肯定要把对方打到没有还手的力气才能拿,我毕竟不是黄飞鸿……但暴力击打又容易受伤,我那点工资可不想赔医疗费,所以请示领班就是找个高的顶锅,那会儿我虽然年轻,做人却有些小鸡贼。
' V9 h- ^) a; X8 s: \可惜领班犹豫许久,还是摇了摇头让我放了,也是个人精。
& C6 D1 L4 x& X1 U所以,最后,男生把我推了二十多米后。我们商场认怂,放他走了。
& K! Z+ I; s# j: u( J& J嗯,跟一般电视电影、社会新闻的故事走向完全不一样,这故事讲这么啰嗦,也是给大家看看现实里的保安和小偷是啥模样。
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回到正题,这故事的核心,搞笑的小偷在哪呢?8 k1 E# y1 J# T( t9 Q
在后续。; B- v! X' F' b, _! u. Y
男生在我让开路后,走的很仓皇。边走还边回头看我。可能被我当时想揍他的眼神吓住了,怕我追他。' g% e h' b2 {4 B/ z9 L! V$ k( t! Q
我当然也一直盯着他给他压力嘛,于是他心慌慌的走出了五十米,大概觉得到了一个安全距离。就在怀中掏出一件东西,往路边的皮卡车后斗一丢,撒开两条长腿就跑了。) ~# S' n' a- Q" Z
没错,他还是没敢带走偷的东西,也没敢承认交还,而是在我威胁的眼光下丢了东西跑了。/ K* ]! L! W A& f( k8 W1 U. ?
我当时看到这一幕简直逗乐了,立马冲过去把这东西捡了回来,还回商场,给大伙确认这货实实在在是个贼,有赃物为证!$ E+ I: [% ]% n# h3 ?' P$ ]9 |
当时大伙看到这赃物,当场就笑喷了!9 S4 Q4 z) @6 F, n
因为,1 z/ A6 s* K( Q. G8 x
他辛辛苦苦做贼,
* X% t! @. ^; m: i9 I: J又被抓,# I4 H$ j) Q, k. G6 E4 F: `9 x
又在女朋友面前丢脸,- I# M2 d9 H( Q: P( p2 r! C' i
最后又吓得丢下的东西……5 j7 z$ X9 ], _0 P1 ^7 f5 V8 N
……! a. |- U# b6 Q" H+ Z# ?' X& B! A
……
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5 q% C% _; M* ?. G是一顶纯绿色的帽子。
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9 g9 {; O5 g0 H5 Y' F2 K& \5 o$ ~一个中国男人,跑到商场里,偷了一顶商场卖不出去的……绿帽子! |