大学的时候,为了赚零花钱去做了一个月商场保安。
' J; E2 m8 u, {$ J商场保安经常见到小偷,各种各样的都有,但我见过最搞笑的是一个男生……2 {' w; t% K; f. V) Q
那天,一男两女三个人进商场买衣服。三个人都是年轻人,看起来跟我当时差不多,不是大学生就是刚参加工作。$ B6 J4 } ?: s5 o1 {( ]
他们在商场并没有逛多久,一会儿就出门了,也没买什么东西,这其实挺正常的,看看嘛,也不犯法。
0 e* V' A5 T/ y* r, Z( I3 A但是……但是什么呢?$ c) O5 }* N4 d! L
但是三个人出门经过防盗门的时候,防盗门警报响了。
+ }3 P8 `0 x9 j- v大家都知道,商场的物品上都有一个报警器,就是跟小帽子似的一个黑色玩意。这玩意用极强的磁性吸在一起,你在收银台付完账,收银员就会用特殊装置帮你解下来。但如果你没有付账,拿着它就这么走出去,那防盗门就会嘀嘀嘀的一阵报警惊响。7 W4 E0 h. b& M
那天就是这样,三个人走出去的时候,防盗门疯狂的叫了起来。引得许多人注目,作为商场保安,职责就是防盗,因此听到这声音,我也神色一紧,赶紧拦了上去。
$ S6 x+ [" m6 @, B必须说,做保安,也是有技巧的。不是你魁梧能打就行。就像眼前这种情况,防盗门响了,你该怎么做?) J4 H7 k) e& S/ A; l& u+ C
冲上去说小偷你站住,跟我去派出所?那你离被开除就不远了。. G/ m2 n! E) e
因为防盗门响起来是常有的事(虽然很多人一辈子都没听过)。商场人流大,很忙的时候。收银员经常因为忙不过来,忘了给顾客取下报警器。很多顾客也不知道报警器的存在或作用。你想,这时候顾客买好衣服高高兴兴的提着东西出门,突然莫名其妙的警报响了,他正愣着呢,被你个二愣子一声大喝冲上来扭送派出所……
) ^& D7 Z. i! A: t% m% e商场老板都要麻烦不小。
/ G5 k4 r( ]9 B( r所以防盗门响,并不意味着就有小偷出现。甚至连50%以上的概率都没有。
9 O; a, p$ x0 h( T- X保安要做的,也不是马上拿下有嫌疑的顾客。而是……笑嘻嘻的拦住顾客,跟他说,您好,您能再走一遍吗?不,不是怀疑您偷东西。是怕我们收银员工作没做好。报警器没给您取。您想,您穿着上面有个黑色小疙瘩的玩意也难受不是?$ _: x. |8 y* t0 I5 V' h# G
这个流程,必须全程陪笑,好话不断。耐心解释,服务周到。不能有一丝一毫客人可能是小偷的想法,但是,你又要防止他突然拿了东西逃跑。# m7 j" g; n Z, p8 @
不容易对不对?唉,这个社会,做什么工作都不容易。所以各位别觉得保安就好做。
. H4 r9 u4 T4 A' X, }而那天我做保安就把这流程全部来了一遍。首先是让顾客重走防盗门,这是为了防止防盗门误报警。以及,确认到底是哪位顾客身上出了问题。这需要顾客一个一个走过,不能一起挤出去。
* x* K7 L8 g2 g9 I/ O& L1 c7 j2 ~然后……那天被我定位的就是那位男生。他重走的时候,防盗门又一次响起。. M! v3 r/ E: D0 @
如果,我说假设如果,这个男生买了东西,这时候就要继续确认男生手里哪个包有问题了,就要拿他的包分批过防盗门,一个一个试,缩小范围。
" a7 i" O$ G3 f+ S5 A但我前文交代了,那天那个男生的和他朋友什么都没买。所以也就用不着那么麻烦。我当时就能确定,不存在收银员弄错。这男生身上就是藏了超市物品,俗称偷东西。$ L# A- n4 s4 o8 ~
那么好了。这时候按照一般人的想法就可以抓人了。帅气的保安一个饿虎扑食、飞腿擒拿、反手扭臂将这个该死的小偷拿下,然后找出东西示众一圈后送到派出所去……+ O# m/ I1 Z/ y2 y; _
可惜,一般人的想法仅仅是想法而已。现实里这样的事真不具备太大的操作性。. l; C I1 L; }6 V. K
因为做生意是和气生财啊,你对人太狠了,哪怕是对小偷太狠了,也会引起麻烦的。谁知道小偷有没有同伙,是不是团伙?他是本地人的话亲朋好友会不会闹事?他孤身一人的话会不会光脚的不怕穿鞋的放出来后又来报复?* `2 J) [2 M3 M6 t: q
所以除了少数人,大多数生意人都不愿意把事情做的太绝路。当时我们经理就这样,平时抓住小偷的时候,他甚至不会都在商场大厅说什么。而是把小偷请到自己办公室,然后一顿教训警告,交出物品赔点钱就完事。$ L% p* w( v/ K) [. b
在大厅指责公开宣布这个人是小偷的事都不会做,人活一个面子,你把人面子折了,谁知道人会不会怀恨在心什么的?再说引得一群人围观也影响买东西的秩序。# N, ]7 Y8 L6 V) }/ y6 ]
因此,那天我确认了这个男生是小偷,我还是没有动手擒下他。
) D, }& B8 Q9 J4 T* M只是客气的跟他说,这位先生,到我们经理办公室去谈一谈吧。4 a" E$ }. A7 x8 }% j/ ^9 b
……
: ~# W- L: f% A必须说,我抓过好几个小偷,一般人做贼心虚,这时候看你态度这么好立马就答应了。他们也想私下解决, 不愿意公开化。
7 ]. l8 T( V) d" h1 G- p$ N但那天,这个男生,是我遇上的第一位强硬不合作者。他揣着明白装糊涂,硬是不去,强行要走。而男生的两位女性好友,则迅速的离开(可能怕丢脸),然后其中一个女生走了回来。但她也不愿多参与这件事,只是劝男生尽快解决。
( e. c6 w, B, {/ ?3 E; ]也许是这货的女朋友把,否则哪会厚着脸皮在众人指责下陪他这么久。
$ }1 S6 O, ~6 d n9 @! R那天经理正好不在,商场因为不大,就我一个保安值班。其他的员工全是女性,帮不了什么忙。
$ C, y2 E+ F& A" _1 D, W6 O; a7 O于是,我做好了单挑的准备,问领班要不要动手拿下?1V1动手拿人肯定要把对方打到没有还手的力气才能拿,我毕竟不是黄飞鸿……但暴力击打又容易受伤,我那点工资可不想赔医疗费,所以请示领班就是找个高的顶锅,那会儿我虽然年轻,做人却有些小鸡贼。
- @! j0 U6 d- K3 ^* \& d可惜领班犹豫许久,还是摇了摇头让我放了,也是个人精。
: R5 S3 Z% E0 i) X/ H所以,最后,男生把我推了二十多米后。我们商场认怂,放他走了。
# h& [. a; _) l Y- T嗯,跟一般电视电影、社会新闻的故事走向完全不一样,这故事讲这么啰嗦,也是给大家看看现实里的保安和小偷是啥模样。% y4 C: _5 N" I5 T
; _" t' U; }+ y, o回到正题,这故事的核心,搞笑的小偷在哪呢?
2 @. L. z1 I. q0 K/ K* T- W% C在后续。
+ P Y+ W& s1 r( S1 g* r+ B, Z男生在我让开路后,走的很仓皇。边走还边回头看我。可能被我当时想揍他的眼神吓住了,怕我追他。
5 V8 q1 d0 j ]我当然也一直盯着他给他压力嘛,于是他心慌慌的走出了五十米,大概觉得到了一个安全距离。就在怀中掏出一件东西,往路边的皮卡车后斗一丢,撒开两条长腿就跑了。
9 ^. e3 u, s; `1 H7 A2 G4 n没错,他还是没敢带走偷的东西,也没敢承认交还,而是在我威胁的眼光下丢了东西跑了。
4 H d: ?3 R2 H) L4 p* { O我当时看到这一幕简直逗乐了,立马冲过去把这东西捡了回来,还回商场,给大伙确认这货实实在在是个贼,有赃物为证!
8 [2 B. N& s5 L( w e9 P; g# J" T( _当时大伙看到这赃物,当场就笑喷了!
$ F- x& \ J! u$ U因为,
+ S5 P9 r$ Z8 T ]0 F& ] Y9 c4 r* D5 i/ Z1 X他辛辛苦苦做贼,
3 _ u- i+ o$ E$ J2 V' c又被抓,. R' e+ b- m" S k2 Y
又在女朋友面前丢脸,
1 m% ]; `& q8 p+ H+ V9 q. h最后又吓得丢下的东西……2 V( P: n3 ~& L: [& d! Q$ q
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是一顶纯绿色的帽子。9 K5 s8 R& _6 m. K j8 X; u2 k- H4 X
) `7 \$ ~1 I A0 d& f, Q( U1 L' n一个中国男人,跑到商场里,偷了一顶商场卖不出去的……绿帽子! |