大学的时候,为了赚零花钱去做了一个月商场保安。
( Q, C: z3 B+ T& Q) R; c0 K商场保安经常见到小偷,各种各样的都有,但我见过最搞笑的是一个男生……
/ A; r$ L+ {9 E/ }" h; n' w那天,一男两女三个人进商场买衣服。三个人都是年轻人,看起来跟我当时差不多,不是大学生就是刚参加工作。/ b$ b' }. Q/ K+ `1 {
他们在商场并没有逛多久,一会儿就出门了,也没买什么东西,这其实挺正常的,看看嘛,也不犯法。4 U2 N' F' C# \1 H8 z* d/ F* I
但是……但是什么呢?
. j% m9 v* p4 j4 R0 P9 u$ ~( d但是三个人出门经过防盗门的时候,防盗门警报响了。2 S+ w4 ]7 N/ X1 Z: {; M7 m2 P
大家都知道,商场的物品上都有一个报警器,就是跟小帽子似的一个黑色玩意。这玩意用极强的磁性吸在一起,你在收银台付完账,收银员就会用特殊装置帮你解下来。但如果你没有付账,拿着它就这么走出去,那防盗门就会嘀嘀嘀的一阵报警惊响。
: _9 R1 v$ m$ ^. a! W那天就是这样,三个人走出去的时候,防盗门疯狂的叫了起来。引得许多人注目,作为商场保安,职责就是防盗,因此听到这声音,我也神色一紧,赶紧拦了上去。
$ L( E; f# ^3 m A3 e% t# r必须说,做保安,也是有技巧的。不是你魁梧能打就行。就像眼前这种情况,防盗门响了,你该怎么做?$ j8 u$ @2 T. h% p: V9 M0 b: G
冲上去说小偷你站住,跟我去派出所?那你离被开除就不远了。* n k! _( Y$ l1 w3 z
因为防盗门响起来是常有的事(虽然很多人一辈子都没听过)。商场人流大,很忙的时候。收银员经常因为忙不过来,忘了给顾客取下报警器。很多顾客也不知道报警器的存在或作用。你想,这时候顾客买好衣服高高兴兴的提着东西出门,突然莫名其妙的警报响了,他正愣着呢,被你个二愣子一声大喝冲上来扭送派出所……; f) J$ I/ o. k/ ^/ y& N) H
商场老板都要麻烦不小。' {* c# r2 r8 P) d# X
所以防盗门响,并不意味着就有小偷出现。甚至连50%以上的概率都没有。5 [; \% @3 ^7 h: T1 ]
保安要做的,也不是马上拿下有嫌疑的顾客。而是……笑嘻嘻的拦住顾客,跟他说,您好,您能再走一遍吗?不,不是怀疑您偷东西。是怕我们收银员工作没做好。报警器没给您取。您想,您穿着上面有个黑色小疙瘩的玩意也难受不是?: v/ t: T. J+ o: f
这个流程,必须全程陪笑,好话不断。耐心解释,服务周到。不能有一丝一毫客人可能是小偷的想法,但是,你又要防止他突然拿了东西逃跑。
/ x/ Q; D9 c, Y5 i. D不容易对不对?唉,这个社会,做什么工作都不容易。所以各位别觉得保安就好做。
G' T8 [9 V( G! v; U而那天我做保安就把这流程全部来了一遍。首先是让顾客重走防盗门,这是为了防止防盗门误报警。以及,确认到底是哪位顾客身上出了问题。这需要顾客一个一个走过,不能一起挤出去。
1 B/ s$ }! ` y* V& f1 x8 a# z* F然后……那天被我定位的就是那位男生。他重走的时候,防盗门又一次响起。+ H1 @9 h: y5 e( |- \
如果,我说假设如果,这个男生买了东西,这时候就要继续确认男生手里哪个包有问题了,就要拿他的包分批过防盗门,一个一个试,缩小范围。. P" o, h# s( r
但我前文交代了,那天那个男生的和他朋友什么都没买。所以也就用不着那么麻烦。我当时就能确定,不存在收银员弄错。这男生身上就是藏了超市物品,俗称偷东西。
, `4 v& D5 O: x9 m ` x* J+ }, {那么好了。这时候按照一般人的想法就可以抓人了。帅气的保安一个饿虎扑食、飞腿擒拿、反手扭臂将这个该死的小偷拿下,然后找出东西示众一圈后送到派出所去……
) c) i% @" i; ]2 e可惜,一般人的想法仅仅是想法而已。现实里这样的事真不具备太大的操作性。+ t% n' `$ I: E' ~1 A4 C$ W( d
因为做生意是和气生财啊,你对人太狠了,哪怕是对小偷太狠了,也会引起麻烦的。谁知道小偷有没有同伙,是不是团伙?他是本地人的话亲朋好友会不会闹事?他孤身一人的话会不会光脚的不怕穿鞋的放出来后又来报复?8 ~ j# a5 k: \. z, h
所以除了少数人,大多数生意人都不愿意把事情做的太绝路。当时我们经理就这样,平时抓住小偷的时候,他甚至不会都在商场大厅说什么。而是把小偷请到自己办公室,然后一顿教训警告,交出物品赔点钱就完事。
3 c1 U2 Q; ` n在大厅指责公开宣布这个人是小偷的事都不会做,人活一个面子,你把人面子折了,谁知道人会不会怀恨在心什么的?再说引得一群人围观也影响买东西的秩序。/ ?# B; @5 W) J3 X& a9 w
因此,那天我确认了这个男生是小偷,我还是没有动手擒下他。
% f+ z/ ~& \# O+ f5 N5 \只是客气的跟他说,这位先生,到我们经理办公室去谈一谈吧。4 A$ I, ]1 l: w! B, Q# l
……
' R& S E+ s6 e; a1 L必须说,我抓过好几个小偷,一般人做贼心虚,这时候看你态度这么好立马就答应了。他们也想私下解决, 不愿意公开化。
& \) _8 y6 w8 Z7 U% D# ~但那天,这个男生,是我遇上的第一位强硬不合作者。他揣着明白装糊涂,硬是不去,强行要走。而男生的两位女性好友,则迅速的离开(可能怕丢脸),然后其中一个女生走了回来。但她也不愿多参与这件事,只是劝男生尽快解决。3 p" j' y% z3 y8 H1 ?% s. i
也许是这货的女朋友把,否则哪会厚着脸皮在众人指责下陪他这么久。# w C6 S7 ~$ C5 T/ h, q% G
那天经理正好不在,商场因为不大,就我一个保安值班。其他的员工全是女性,帮不了什么忙。* V9 @. l5 O6 v8 s4 e" v
于是,我做好了单挑的准备,问领班要不要动手拿下?1V1动手拿人肯定要把对方打到没有还手的力气才能拿,我毕竟不是黄飞鸿……但暴力击打又容易受伤,我那点工资可不想赔医疗费,所以请示领班就是找个高的顶锅,那会儿我虽然年轻,做人却有些小鸡贼。0 h3 }, q H( I0 g7 A
可惜领班犹豫许久,还是摇了摇头让我放了,也是个人精。4 {5 C) k) A, D, L0 R$ R9 d( p3 Z
所以,最后,男生把我推了二十多米后。我们商场认怂,放他走了。
& n$ f3 ?( p: p5 t9 W5 ?: C嗯,跟一般电视电影、社会新闻的故事走向完全不一样,这故事讲这么啰嗦,也是给大家看看现实里的保安和小偷是啥模样。. \0 o5 d- s/ j, Q
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回到正题,这故事的核心,搞笑的小偷在哪呢?
6 u. I3 F: y( C5 k3 l2 {在后续。
m+ N1 ]5 e+ k男生在我让开路后,走的很仓皇。边走还边回头看我。可能被我当时想揍他的眼神吓住了,怕我追他。6 t5 e# g0 F) V
我当然也一直盯着他给他压力嘛,于是他心慌慌的走出了五十米,大概觉得到了一个安全距离。就在怀中掏出一件东西,往路边的皮卡车后斗一丢,撒开两条长腿就跑了。 l# p1 o F8 f8 Q! X$ `
没错,他还是没敢带走偷的东西,也没敢承认交还,而是在我威胁的眼光下丢了东西跑了。
) _0 s ~" v; I' ^我当时看到这一幕简直逗乐了,立马冲过去把这东西捡了回来,还回商场,给大伙确认这货实实在在是个贼,有赃物为证!2 M F W7 B' c J
当时大伙看到这赃物,当场就笑喷了!0 K" u+ \( N6 W* t( ?, Y' k
因为,, E& d. X5 i/ F; F E& G1 e, \, ]
他辛辛苦苦做贼,3 A6 a8 y5 r ?
又被抓,# z+ c3 Z! Z, @' Z; }' P; L
又在女朋友面前丢脸,
) f$ ]4 x+ }3 r- N$ \. W/ Q3 F最后又吓得丢下的东西……9 T# c) |5 u6 ?4 b& @# T* r) ^
……. @$ ~/ j7 w3 d$ g8 y9 m6 K- f n; N
……% N$ Y. }! [2 g2 Q8 H
……
, H) G: h0 v+ U: z, m; f是一顶纯绿色的帽子。
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4 c+ Y6 _! T: C8 S$ g1 _' d! x9 { I一个中国男人,跑到商场里,偷了一顶商场卖不出去的……绿帽子! |