一个人干着3、4个人的活,可能是最近公司业务旺季,需要把每一个人都当成几个人来用;可能是暂时没有招到合适的人,很多工作还没人做;还可能是领导觉得你业务能力强、能者多劳,考虑后面进行重点培养……
# c8 ]4 f' O% H4 V$ w! H我数了一堆概率更大、也更符合公司正常运行逻辑的理由,怎么都还排不到“领导看准你不敢辞职”上来。* q9 N3 U- X& d( l, _$ C: D
事实上任何一个思维还算正常的领导也都不会这么想吧?$ |8 N% ]& a9 \6 _% ?5 C. [2 j& e
倒是类似的思维模式,让我想起职场上很常见的一种“受害者心态”。
6 ? b D' L4 w% u/ A: P: `7 V0 n
8 @! f# H. [ A; T' F; U
9 w: q+ J! [$ ?
; B5 F+ r6 a1 |来自电视剧《欢乐颂》, k: Y- v1 V* o5 n, F: A Q
1 h! _$ m; x' B. J0 b0 O, Y. }01$ ?5 ~. _1 Q* U, j" k' Z( [, R& ]
8 x6 @$ B5 }% c+ |3 h6 c
什么是“受害者心态”- C+ W( p- |6 @3 t2 |
0 [' p) M& k, q$ L" M
受害者心态是指,人们在面对挫折和失败时,倾向于把事情归因为客观环境或人力等不可控的偶然性因素,进而催生自怜心理的一种思维模式。 我们暂且不讨论“让一个人干3、4个人的活”是一个事实性的描述,还是一个情绪性的描述。
+ c! E0 \5 k" E8 K7 d就先假定是事实,产生这个事实可能的原因我们已经在开头列举过了。
4 b7 \9 q5 j5 E' I0 t2 s0 b* c根据常识和经验,在用人和工作安排上,很少会有管理者会把一个员工会不会辞职作为一个重要参考项。
- u, z8 c4 w6 U一个员工是否适合做某件事、能不能把它做好、时间和精力够不够、是否可以得到成长和锻炼,才是需要重点考虑的。- |6 w* ~ Q4 ]" H- p
如果一个员工对工作安排产生了超出一般常识和经验的认识,我们只能初步认为:这是陷入了“受害者心态”陷阱。
3 L$ u$ {8 z4 Z* M f" Y1 @
' M7 `/ A, h. ~0 ?: l$ @, y
9 `7 i/ z9 L/ H# i) U( L1 l, K
& G- \8 t% k- F来自电视剧《唐顿庄园》2 J8 x. p1 V, ^+ M& J' a3 \
1 X; A, l) Q5 _) ]- E& Q02
7 U# j* ^, Y" j! Y s9 @5 v7 s) n3 v7 g
“受害者心态”有哪些具体特征和表现
) W* k* m D3 Y5 [6 e8 _# Y1 m# Q" Y8 g* H4 q
1、过度夸大问题; Q7 V9 y7 A& L* d& p1 ^! A
一般来说,容易产生”受害者心态“的都是什么人?- E# O! D( N ]$ N( {
以自己为中心,眼里只有自己、没有别人的人。
! P" N8 r& t! O9 T跟自己利益相关就自动放大问题,丝毫不关心事情的真相是什么,能自动脑补不存在的事实,一副”我都要死了,你们怎么这么无情“的架势。" Y' i: N+ A7 t" q
2、怀疑别人别有用心8 U$ a8 L: K. ]3 f3 b# U* z
公司和领导出了新的政策和决定,背后的原因有很多种。0 L" `+ L; e% h4 J3 M: h9 [& |* ^ n7 A
但拥有“受害者心态”的职场人就会倾向于往阴谋论的方向去解释。
& ]5 R2 y$ V) s& _4 @3 v& M
) R# a% ~3 S9 J4 ^! C1 } ; L$ d9 k9 ]$ L2 o9 L4 |& d, m; [
- z7 P; Q3 L) ]# j
来自电视剧《唐顿庄园》
K0 c" R+ g9 C, k$ K. t7 w4 K5 P4 d- f V& n/ A' ^
3、认为只有自己被选中,成了“受害对象”
' v2 O0 }* c* q2 k; Z; ]公司和领导的决策和行为常常是基于既定的事实和判断做出的,对事不对人。0 Z( J" h. J( R
只有真正符合条件的人群列出来了,才会知道具体到哪些人可能受益、哪些人的利益可能受到一定影响。5 N& n: V3 c+ N, F- ?2 k B% j
但有“受害者心态”的人习惯于将其解释为就是专门针对自己的。% g* L9 g9 o( R# R+ H; D' o- N" e
4 c' J6 W) C4 w0 C8 M; n/ Y
' h/ U1 F, v4 H
7 y) J; e0 V$ ~- @0 ?, Q# g9 d来自电视剧《唐顿庄园》& Q1 A7 g) b' V. J8 @
" D" Y! p7 ~) s6 G03
& ]2 i& ?" C0 M& k( v( J0 h
! k; J4 _2 z# |0 g# J) c* A如何摆脱“受害者心态”并客观处理0 q8 C( [0 }# e. a! R
3 ?: {+ h( |, W1、了解“受害者心态”是怎么来的,并勇于放弃可能的“好处”
6 w! Z, g# k7 ~# y6 _( n# H8 w心理学认为,“受害者心态”源于孩童时期。
3 M6 \. F4 s5 [+ w$ u; |小时候每个人都有一个最好用的“武器”,那就是大哭,通常一个孩子一哭起来,世界就会围着他转:
0 S7 q# a) D8 y# h0 Z$ q本来可能遭受的责骂、本来得不到的零食、衣服、玩具,本来应该做的家务、作业,常常都在大哭中该“赦免”的“赦免”、该满足的满足。
4 C6 H% S' G9 b) e“会哭的孩子有奶吃”,这种小时候屡试不爽的模式,用到职场上也常常能得心应手。: J5 `9 S1 c! x& V3 U
但那只不过是在一些细枝末节、无关紧要的小事上。
( G/ v& _; z4 _9 O3 |% s4 R% _- r8 M想要获得更好的发展,必须首先要摆脱“受害者心态”,先能够对自己负起责来,才能够承担更大的责任。
5 v3 [2 g" v8 {2 J# X% c$ C! r% N ]7 u

8 u7 f8 N1 ~/ }/ T$ M, |: H" Q( b8 h3 D
来自电视剧《我可能不会爱你》: A' i3 z: Q4 }8 w) N
. r- i, b, B5 V( [ s2、认识到“除了自己,没有任何人能为自己的人生负责”
$ r; Q3 E1 k2 y# [/ i3 D N i4 O扮演“受害者”角色,除了能得到别人几句无关痛痒的同情和支持以外,并没有任何实质性的意义,困境不会得到改善,问题也将持续存在。
1 q$ Z/ L# P$ m# q5 {拥有这种心态,本质上是彻底放弃了自己,把原因往外界和别人身上一推,自己就可以不用对相关的问题和结果负责,能够获得心理上的某种相对平衡。( H) m8 D9 C' T Z
但问题在于,客观的事实和结果并不会有任何改变。而要想事情得到真正的改善,除了自己行动起来,没有任何其他的办法和其他的人能够做到。! }+ @ h, u3 P: `* Z
+ U+ W5 R( P3 Q9 H) s7 t# K, o7 E1 e
6 z7 C$ y+ n+ Q4 t9 s0 p; s1 ^
6 K# V L1 a1 N ?7 b1 D# S1 `' U& x来自电视剧《我的前半生》! \* U; o+ e- b2 t' @
. G D y% D( g9 _; n2 B( N3 O6 x3、掌握足够多的事实,抛弃主观臆测
, P% p4 h Y. z+ L8 l, `: X抱着“受害者心态”获取信息,要么会主动过滤掉“对自己不利”的,要么压根就没想过要去了解真相,全部的注意力都集中在自己遭受了不公待遇上。# z" U p: z! }* @# r/ {5 p& w
要走出这种困境,就要通过多途径多渠道去掌握事实信息。
" q2 C, ^- ?6 z6 V4 R! L0 B让一个人干3、4个人的活,我们完全可以去当面问一问领导是出于什么考虑这样安排?
# @) s. f9 G2 L' V/ R! y3 O了解得越多,就越能知道公司和领导的意图,当你掌握了足够的信息,你会发现如果自己站在公司和领导的位置上,面对这种局面,也会采取同样的措施,甚至会更“冷血”。
' c% ~- u1 _; J如此以来,就不会再用对抗、受害者心态来面对增加工作量这件事了。
5 G& r5 u. V& ~) G: S" B( j. ?, i3 Z5 h+ T% b$ F' e
7 N5 N: K3 N6 F8 Y
& @) s8 l2 `: J! ~
来自电视剧《唐顿庄园》/ f. u$ A, w3 z8 |0 u
8 Y. N1 p8 U1 h5 u' C! ~4、明确自己的诉求,努力与领导沟通达成一致7 Q8 Z! a% X: G9 D+ W6 a
了解清楚事实之后,我们就可以分析:: s, }; L: ]" G/ {" ^* H1 Z& y7 v! l
这种情况是暂时性的还是会常态化?目前自己是否能承载还是已经超出负荷?增加的工作量能否给自己带来成长和提升?接受了更多的工作,薪资、奖金、升职等方面有没有实实在在的好处?. R( o7 G: r$ N: R
找出自己希望达成的最佳结果和最低底线各是什么,再主动沟通,努力使双方意见达成一致,若无法达成一致,表明了自己的态度,领导也会根据你的反馈进一步评估他的决策。3 D$ Q5 k4 r% l- k4 |4 g, ^6 [( P
1 D" J; `0 H1 z

, E8 q6 K$ ~% e( ~
- x1 |. y' j4 O t# s4 |! @来自电视剧《意大利制造》
+ ?8 x0 v f9 @, \( f0 P" E8 |2 W5 `/ B# w
5、如果双方诉求相差太远,好聚好散 k7 X5 N! B* C g
职场人一直保持进取最大的意义可能就在于:当遇上了自己无法忍受的情况时,永远有路可退。
1 ^4 v: _+ q: I( y1 a( |离开后不用担心能否找到更好的机会,就是这样的底气让我们能够在与公司和领导的对话中,捍卫自己合理的要求和权益。
4 X) u( N; i' I$ \0 w' }$ T, |, r如果公司和领导铁了心“加量不加价”,还没有一个合理的解释和折中方案,没关系,好聚好散,去找能够满足自己合理诉求和利益的机会就好。
/ N8 e8 F# N' ^9 Q- G: t! j“所有的疑惑都有了结果,该走的时候你不用多说”,这才是最酷最优雅的姿态,大可不必到处诉苦、谩骂。% o2 G6 e3 U2 j# v9 f: c
# l+ z7 W6 j% M

& H3 `6 S, Y n E8 R5 P2 A& k5 x: Q0 n8 _. y/ m j1 J6 `: I( _0 _
来自电视剧《甜蜜》
! Z9 E) h4 H8 R# U! X8 k
, B) ]- l& z- u, _, U/ t4 U观察了很多职场人,一个很直观的感受是:; _. \9 O- s) [% q
但凡在职场上有一些成就并能持续稳住的,心里基本上都没有什么纠结,坦荡阳光;
# y; Z) G* }1 |' k7 |2 B没有处理好的,往往站得越高,摔得越狠,而且一旦摔下来,还常常伴随抑郁等问题。: ~* y- F& _; D
“先处理好心情,再处理事情”,这个职场小技巧,也是一种心理学智慧:内在和谐了,外在才能富有。/ J! Z$ W' D0 k) K0 a2 F+ o8 c1 {* `
我是有余姐,10多年上市公司HR,专注分享求职面试、职业发展方面实用干货,喜欢请关注 @游刃职场有余姐,若有求职面试、职业发展相关问题,也欢迎咨询。 |