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显示全部楼层 · 2021-9-22 04:24:33

济南旅游啄木鸟扫黑除恶三句半

中央发布动员令，

扫黑除恶保安宁，

幸福生活上保险，

英明！

党委政府抓得紧，

真刀真枪敢碰硬，

全国人民齐上阵，

必赢！

黑恶势力门道多，

火眼金睛察分明，

发现线索快举报，

严惩！

苍蝇蚊子叮臭蛋，

阎王小鬼找靠山，

谁要充当保护伞，

查办！

扫黑除恶是硬仗，

齐抓共管是关键，

斩草除根绝后患，

点赞！

惩恶扬善啄木鸟，

除暴安良有担当，

弘扬正气正能量，

奔小康！

(合)奔小康！

(济南旅游啄木鸟集体创作)

旅游啄木鸟的“行政监管+社会监督（媒体监督）+行业自律+游客自觉”的四位一体创新模式，被专家称为“行业治理的新机制”，城市文明的新内涵。其实，就是建立一个全新的平台，让市民、游客能在游玩中感受到文明，比如盖章体验，既好玩还能在无形中宣传济南方方面面的特色，这就是参与。

还有旅企聘请啄木鸟为监督员，设立“总经理体验日”，就是让旅游企业参与进来。旅游啄木鸟精神。经过一年多的发展，啄木鸟们的身上，凝聚着这样四个共同点：胸怀大爱，表现为热爱城市、热爱生活；忘我境界，表现为无私奉献，不计回报；不畏困难，受再多挫折也不退缩；敢于胜利，表现为自信满满，乐观主义。

济南旅游啄木鸟，是以济南市旅发委的“政府平台”和济南日报“党报平台”为基础，通过“政媒联手”共同创建的、由热心公益、热爱旅游的普通市民自愿加入的一支创新性旅游服务质量社会监督员队伍，在市旅游主管部门授权下，通过明查暗访、市场巡访等，维护旅游市场正常秩序，义务监督旅游服务质量，协助开展旅游法律法规和文明旅游宣传，引导消费者依法合理维权等。

从2016年4月份启动以来，济南“旅游啄木鸟”队伍已由首批150名,发展到现在成员已接近500名。一年来，通过百日巡访、随团暗访、遍查旅行社等大大小小50多次主题不同的活动，配合市旅发委有效维护了旅游市场正常秩序，助推旅游服务质量提升，同时协助开展旅游法律法规和文明旅游宣传，引导消费者依法合理维权。旅游啄木鸟，作为全域旅游时代，旅游行业“全民监管”行业治量创新机制，打响了一场旅游市场治理的“人民战争”，构建了“行政监管+社会监督+行业自律+游客自觉”四位一体的行业治理新模式，因创新的模式、有力的监督和扎实的效果，受到国家旅游局、省旅发委、省职能办、济南市政府等各级各部门的肯定。

去年11月24日，山东省旅游发展委员会下发《关于委托济南市开展“旅游啄木鸟”试点工作的通知》，决定在全省推广“旅游啄木鸟”。国家旅游局也多次对济南旅游啄木鸟进行调研。旅游啄木鸟正逐渐成为济南市群众参与社会治理的一张新名片，为全域旅游时代的旅游行业治理提供一份可资借鉴的“济南答卷”，下一步将努力打造成“好客山东”品牌矩阵中综合监管面的新成员，努力成为全国旅游行业市场监管的开创性品牌。　

根据省旅发委对旅游啄木鸟工作“正规化、常态化、实效化”的要求，充分发挥旅游啄木鸟改善旅游市场环境方面的建设性作用，由济南市旅发委牵头，历下区人民政府、市交通局、市园林局、济南机场、济南西客站等单位共同设立了首批10个旅游啄木鸟工作站，这10个工作站分别是：百花洲工作站、泉城广场工作站、南门桥工作站、宽厚里工作站、大明湖工作站、千佛山工作站、西客站工作站、济南机场工作站、火车东站工作站，以及在铛铛车上的流动工作站。

工作站是旅游啄木鸟发挥社会监督作用的根据地，是为广大游客提供志愿服务的桥头堡，各工作站将以配合开展“春季行动”为主题开展各类落地活动，积极发挥工作站平台作用，监督片区内旅游市场秩序，加强文明旅游宣传，接受游客求助与咨询，帮助游客解决问题，为泉城旅游的健康可持续发展贡献一份力量。

2017年济南旅游啄木鸟春季行动第二站——“济南市旅游普法大篷车走进百花洲”活动也同步举行。记者在活动现场看到，身穿统一红色马甲的泉城旅游啄木鸟在济南明府城百花洲老街区，向过往的市民、游客发放旅游法律法规“明白纸”、旅游维权歌手袋、旅游维权歌折页等相关资料，引导市民和游客在“抵制不合理低价游万人签名”条幅上签字，呼吁旅游者文明出游、理性消费。