抖音社交(3):兴趣圈子产品需求设计

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查看7076 | 回复7 | 2021-8-6 15:04:11 | 显示全部楼层 |阅读模式
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编辑导语:不论是熟人社交或是陌生人社交,社交赛道并不缺乏玩家,其中,陌生人里的熟人社交——兴趣社交仍有很大的发展前景。而伴随着用户规模的成长,抖音若想布局兴趣社交,可以从哪些方面入手设计?本篇文章里,作者结合贴吧、豆瓣、随刻、知乎等产品来分析抖音兴趣社交设计,一起来看一下。! o/ x3 _. y2 q4 |8 c

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一、背景$ a/ }  Y. t! b
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随着抖音用户的增长,社交成了用户的需求,短视频用户增量逼近天花板,用户留存显得格外重要。. ?8 ?7 J$ y8 B2 x! H  ^0 K1 e
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而在当前,抖音搜索“团队”相关话题便有100+个,且大多是一群有相同兴趣的娱乐粉丝聚集而成,由于抖音的娱乐生活性质,抖音的兴趣圈子关系逐渐加强。
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兴趣社交是陌生人里的熟人社交,是强关系的纽带。由于人的社会性,再孤僻的人也会有社会中的相识,人们可以通过原点去联系到更多具备间接关系的第二、第三人脉等,这是关系社交的起点。
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* h! J6 g2 g2 {$ J& |6 e但有时候就算再熟悉不过的人也会有不可言说的话语,更何况面对自己并不熟悉的第二人脉,这种基于熟人产生的关系链也无法解决人们内心中的某种空缺,这是关系社交的弱点,也是兴趣社交的优势。
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在关系链的限制下,一个人的关系社交并不能无限延伸。但兴趣社交则基于共同的兴趣爱好,在无需彼此认识的条件下,能够快速拓展人们社交的深度与广度。兴趣社交一旦形成,社交的作用便发挥出来了【前面文章已经讲过】。+ w5 A6 ^* W- p3 L  r

& K( W' Z$ g% m2 X3 k7 r$ j二、竞品分析2 I3 W2 d. S- d! k9 p! S
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为了了解当前市场中兴趣社区的生态,本文选择了贴吧、豆瓣小组、爱奇艺随刻、知乎圈子等app进行竞品分析。) E* r4 i# ~, y% d- J2 ~

+ Q: L( ]: u0 A2 ^$ M贴吧是最早的兴趣社区产品之一,任何用户可以根据任何关键词创建贴吧,撰写相关信息,而其他人可以通过搜索引擎找到他们,依靠百度强大的搜索引擎,贴吧不断发展壮大,构建了依托兴趣打造的社交王国,逐渐形成了互联网流行文化的发源地。
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" g# o! z2 {' o6 A0 `1 H, Q! f4 I虽然如今的贴吧用户规模日益下降,但不可否认的是,贴吧在部分领域依然是全网最高质量的兴趣社区。
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豆瓣从原来的“你的书影音世界”变为“有趣好玩的文化生活社区”,作为书影音的平衡工具,用户有着用完即走的习惯,但豆瓣的活跃人数却稳步增长,这与豆瓣小组的优质内容息息相关,豆瓣小组将生活中具有相似爱好的用户聚集在一起,在组内讨论交流,分享生活。+ H5 z; P4 N% n6 }
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如今,豆瓣小组社区也慢慢从兴趣社区转化为生活社区,社区内容更多元化,情感生活、娱乐八卦、追剧吐槽等等形成了豆瓣社区的基调。
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' I6 O6 m# y  a6 |4 A爱奇艺随刻是一个精彩多元化的视频兴趣社区,注重社区和用户身份的打造,爱奇艺高级副总裁葛宏提出:“未来,随刻将全力打造兴趣圈子,投入更多资源让创作者成为不同兴趣圈子的焦点。”1 E( X3 Q+ j, b: [2 I" E0 J/ H! H

+ ?! {1 R* j7 |# f0 A) g目前,在随刻平台上的圈子包括明星、电视剧、电影、美食、模玩、科普、说唱、沙盒游戏等,已经拥有超2000个细分频道。
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0 @. t/ b% o/ U3 o1 r+ G# Z) ?知乎圈子以小型群组的方式,为有着相同兴趣、特征的人群提供一个更集中、更轻松的交流和互动环境,让不同的用户都找到属于自己的用户体验,引导并分流,减少用户在内容海洋中“迷路”的成本,巩固和重建曾经那个真正“高逼格”的知乎,找回品牌平台中相对严肃和知识性的特征。同时,提升过去几年内涌入的大量用户的粘性,让有兴趣社交需求的用户也有归属空间。
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三、需求功能概述
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* l* t; o' J6 _) ~1. 产品概述及主要特点
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/ H4 N. L% ]& s! D$ u3 O一款结合抖音自身娱乐、记录美好生活特点,为兴趣分享交流而生的兴趣圈子。主要特点是以共同兴趣为基点聚合而成,共同记录分享点滴生活。
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4 Z2 R$ [6 i" W7 ~2. 产品定位( N5 b% A9 i# Q, @* J

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' T: g" d2 ~/ h' m4 z( T满足用户兴趣社交需求,提升抖音App本身的用户体验和黏性,延展自身优势。
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3. 用户画像1 C9 E2 q$ W" Q- g
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) _$ U7 y- Z3 K3 g7 }+ J. l在兴趣圈子中,用户可分为交流型(希望找到共同兴趣的人)、技能型(希望通过兴趣圈分享交流)、提升型(希望通过圈子提升自己某方面的技能),用户希望通过兴趣圈寻找归属感和存在感,基于用户使用特点,提出以下3种用户使用场景:* ]' S  _* C% Z) l. Z$ a

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( ]- e* o# Y& z四、需求分析8 ?+ @4 Q4 X# J
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1. 行业趋势. z+ h8 y$ m8 r) F7 n0 t6 O7 y3 Y
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近年来,字节跳动推出了“飞聊”、搜狐推出“狐友”,微信上线了小程序“和群”,这些产品兴起的背后,是兴趣社区的发展趋势,即基于某一个群体、某一类志同道合的用户基于交友、分享与兴趣而形成的社区。
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社交是产品的必经之路,当下,熟人社交有微信,陌生人社交有陌陌,无数公司也相继推出熟人社交、陌生人社交产品,但这两个头部产品的地位依旧难以撼动。  @8 h: K% \2 {& n

3 _- `6 v* I9 f而对于兴趣社交而言,尽管如今多方尝试,但依旧没有出圈的产品,因此,兴趣社交是当下社交板块的一大风口,而就目前而言,视频产品在兴趣社交的尝试只有爱奇艺的“随刻”。
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2. 产品优势1 l( t- x2 N6 ]
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    推荐算法驱动:算法准确度高,有利于向用户精准推荐合适的圈子。庞大的用户量有利于创建多样的圈子。作为娱乐平台,抖音逐步从“智能推荐”走向“智能社交”,“圈子”生态初步形成,团队相关话题达100+。
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# Z' K) j9 Y/ m3. 兴趣圈子优势
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为什么做兴趣圈子呢?可以先从竞品兴趣社区的形成谈起。
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俞军在一次搜索日志过程分钟,发现很多人都在搜索同一关键词,于是,他设想把这些有共同兴趣的人聚集在一起,以关键词构成内容社区,从而出现了最早的兴趣社交成品:贴吧。
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豆瓣以书影音为切入点,结合兴趣社区,做大社区内各垂直领域的流量,作为书影音评分工具,用户有着用完即走的心理,在豆瓣上线不久后新增豆瓣小组板块,进一步提高了用户的粘性。
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& T7 n  W, ~& S9 |, w  p2018年12月知乎用户规模突破2.2亿,同比增长102%,在经过用户翻番的一年迅猛扩张后,知乎面临着一个问题。
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现有的知乎都无法满足每个用户对内容和平台体验的需求,作为中文互联网中最大的优质信息内容平台之一,知乎需要一个人人都能参与讨论、能容纳比现在更“水”内容的圈子,让不同的用户都找到属于自己的用户体验,在找回品牌平台中相对严肃和知识性的特征的同时,提升过去几年内涌入的大量用户的粘性,提升用户归属感。
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% A! h$ _' [( t" Q根据竞品圈子产生的背景,抖音新增兴趣圈子有以下优点:( ~- T8 r, y* d# g# c9 B
    私密圈子有助于降低创作者门槛,符合抖音“美好”的定位,避免“土”现象。满足不同用户的兴趣社交需求,弥补当前社交短板,增强用户粘性。有利于充分发挥产品社交作用,进一步完善推荐算法,争夺用户使用时长。有利于减少用户搜索成本。9 M  W6 U! X3 e' p  Y

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* J, S! c( q5 N. k* W0 C8 I  e五、市场调研
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为了进一步确定需求的合理性,以下针对抖音用户的使用频率、使用目的、所观看视频类型、使用的兴趣社区产品情况等方面进行调研。
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在本次问卷中,填写人数总共为164,其中无效问卷1份,有效问卷163份,填写人主要为0-35岁的年轻群体。( p: |- V- Y4 Y8 Y1 y3 ?4 X

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从问卷调研情况可以看出,兴趣社区存在一定的合理性:
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1)用户观看的视频类型以影视明星、搞笑、音乐为主且主要用于娱乐,而随着用户使用频率的增加,“学习技能”类型的使用有上升趋势,但由于推荐的视频单一有时需要去搜索,因此,兴趣社区可以为用户提供更多的选择空间,通过关注感兴趣的类型,可以适当减少用户的搜索成本。
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2)42.68%的用户不希望被熟人看到自己会导致熟人社交难以确立,陌生人社交门槛又相对较高,而兴趣社交是基于兴趣的陌生人社交,对于这部分用户,兴趣社交较为可行。
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3)在希望有个兴趣社区的用户中,100%的用户使用过微博超话、百度贴吧等兴趣社区产品,且“偶尔”玩抖音的用户该意愿较“每天”玩抖音的用户高7.2% ,可见,兴趣社交对于这部分用户的留存有一定的促进作用。
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( b6 G# ]2 ]% L: O4)在当前兴趣社区商品使用中,有79.2%的用户表示使用兴趣社区软件主要用于获取娱乐八卦相关的信息,而有58.3%的用户表示是基于兴趣而使用的。9 y% s3 [/ W6 }- u$ `

: J- N  v( h$ y/ e* T六、产品架构: P' S( f* U  S6 a1 z- x

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七、需求详述4 _! ?( z+ J4 B8 y
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1. 圈子入口& j5 C! S/ G6 v# U: N7 T, q2 y

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! Q6 ^1 |) s- x" B2 g交互说明:点击进入相应界面。' ]/ W' y9 c& Z8 K) m: W) B/ Y  Y
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2. 圈子广场+ @- z% j1 b9 b$ X' v9 ~% c" d

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1)页面名称# T8 B) _) h0 a! W, M
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圈子广场。3 s1 ]# h$ `1 D$ k" d
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2)页面入口
* p5 i$ C! T* F' g
+ C$ u4 b& q  D6 i$ O2 g- O$ v. r3)页面功能) D) M* l  ]$ ~, M! }
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对圈子进行管理,分为关注、加入、取消关注、退出。% `) Y  }  M7 t7 D

+ t8 H) r* L% f4 d% i0 S3 B4)页面分区
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    顶部导航栏:返回、创建圈子;搜索栏:搜索感兴趣的圈子;频道栏:选择感兴趣的频道【展示顺序:根据抖音网页版】;圈子栏:选择感兴趣的圈子【展示顺序:用户兴趣>活跃度>人数】。
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① 创建圈子
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    页面名称:创建圈子。页面入口:“圈子广场”右上角的“+”。页面功能:创建圈子【创建门槛:5w粉以上,私密圈子无门槛】。圈子状态:公开、半公开、私密。+ H' C+ C9 d, v% n- e* R0 i
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备注:圈子栏不展示私密圈子,下文仅讨论公开圈子和半公开圈子的用户路径。
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② 圈子卡片控件
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根据公开圈子、半公开圈子,可将状态分为关注、取消关注、加入、退出,用户状态改变情况如下:/ p) m* n2 I6 r# q) F. l% B
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3. 圈内页
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1)页面名称
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圈内页面。. l' {9 Y+ l/ x3 h3 m- K5 x
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2)页面入口
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    视频所带的圈子入口,包括:首页(同城、关注、推荐)、朋友。信息页:圈子小组手推送圈子置顶消息,查看置顶消息进入圈子。我的圈子、圈子广场。) w5 W* v: M0 u$ ?

5 \' |+ s4 R% A# c$ }( h7 A3)页面功能! G, I1 U- r- B, G
+ I) Z. m0 o) o, Q  T: p
进入圈内浏览视频。" ]/ [  m9 m- ~2 r. V0 ]
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4)用户进入圈子
" ]* \0 g& w: b* I3 f' W
: Y& ]: [) Q  P: {根据不同状态(关注、未关注、加入、未加入)用户可获得不同的权益,用户权益路径如下:4 T2 E4 i! r) @) j$ s

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) A% n0 a: n) H- T+ [; p/ T4. 关注页分组:关注的圈子. w, d" e& Q" n3 @5 F7 j' W  L

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1)圈子小助手
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! j8 @- d( X9 u( [' ]; z2)发布视频
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3)圈内我的页面
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