秋分至!桂林即将进入 “颜值巅峰期”,想要去看看吗?

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“桂林山水甲天下”这句话现在听起来像个黑色笑话,曾经的中国旅游标杆、外国元首必去的桂林,如今沦落到年亏2亿、游客量暴跌50万人次的窘境。
2 r! f& X: g+ _% \8 ^3 s更讽刺的是,这家掌控着漓江、两江四湖、银子岩等顶级资源的桂林旅游股份有限公司,连续五年亏损近10亿!3 z& T! Q3 S; v: a4 Y, g4 G5 ]
游客用脚投票,宁愿去淄博吃烧烤、去哈尔滨看冰雕,也不愿再来桂林当冤大头。/ E/ M6 _3 H  d6 D* E3 A) w
这座初代网红城市,到底是怎么把自己玩死的?" S- o$ A" x  A: b! V

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2025年过去一半,桂林旅游的整体运营情况看起来挺不错的。
, J& b2 b3 T. C5 a公司的营业收入稳稳地停在了1.97亿元,跟去年同期相比微微上涨了0.33%,几乎是贴着持平线。
, \2 o4 W7 w5 v. [而在游客接待方面,一共吸引了234.6万人次,同比增长接近7%,增长势头要明显不少。
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/ J! E+ [! Y" Q& O! A5 m不管是旗下的主要景点,还是漓江上的游船业务,或者漓江大瀑布饭店,接待人数都齐刷刷往上走,景区里、游船上、酒店内,游客的身影确实比往年同期要多一些。8 p. j. D* i8 E# v# c
不过,这份成绩单的亮眼表现,主要并不是靠旅游业务本身赚来的。, ^1 ^' T$ E: H: N

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真正关键的因素,是公司收回了一笔5434万元的旧账。% E5 S9 [: [/ ]9 p4 X
因为这笔钱到账,公司之前为它预留的坏账准备1999万元,现在可以转回算作利润,一下子把净利润拉高了不少。/ ?7 }6 H' t1 q$ y
但如果撇开这笔“意外之财”,只看公司正常经营的部分——扣非净利润,桂林旅游在上半年实际上还亏着1609.84万元。
0 \. q4 s* e) _: N3 e, o从这儿能看出来,公司最核心的旅游业务还没真正缓过劲来,自己造血的能力仍然让人担心。9 b( o6 D% b4 B: h
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$ X1 T5 x" r& e9 H# r4 F再来看看桂林旅游近几年业绩的整体走势,可以说像坐过山车一样起伏不定。从2020年开始,公司经历了连续三年的亏损。9 m/ R3 y6 [+ D$ N: B, A
直到2023年,情况才出现一丝转机,勉强实现了盈利。- T0 Y) G" a2 D& O9 U! Q
可惜好景不长,刚刚缓过一口气,2024年又再次跌入亏损,而且这次摔得更重。
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根据年报,公司那一整年的收入只有4.32亿元,相比之前不仅没增长,反而缩水了7.58%。
' s5 I6 K5 r/ C* a$ C% J' @更让人担忧的是净利润表现,亏损额急剧扩大至2.04亿元。  P" M, v+ Z& L/ j& y! l3 r, q( {
这个数字意味着,和2023年那点微薄的利润相比,跌幅夸张地达到了1830.7%,几乎是刚爬出泥潭,又掉进了一个更深的坑里。
4 G% Z1 h9 j2 t) O) n- ]可能有人会问,桂林全年接待游客都快1.6亿人次了,旅游总收入也快2000亿了,怎么景区运营方还亏成这样?这里面门道可不少。/ [8 S7 L3 W; P7 Y+ y! y  u

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+ H1 @4 h4 k5 ^+ m9 |从公开的财务报告来看,桂林旅游将业绩下滑的部分原因指向了“周边同行竞争越来越激烈”以及“桂林当地发生的严重洪灾”。
8 n) O1 q5 D6 i% w5 B) Z0 d但这更像是一种对外说辞,实际上,公司内部的经营问题可能更为关键。
6 M7 X& g3 y8 C比如,报表里有一项叫“资产减值损失”,2024年一口气计提高了1.52亿元。. ]: S/ P' k; N6 W) h3 u( b
说白了,就是公司过去投的一些项目,现在看前景不妙,价值大幅缩水,甚至成了拖累业绩的包袱。+ d+ L- M; M- Y4 M% C" v

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, |" o9 e7 E  _/ Q  n& y4 Y0 ^就拿2013年投资的罗山湖体育休闲项目来说,前后投入的资金规模上亿,但项目几乎没怎么正常运营,搁置了将近十年。
/ k) R3 V) m! Y, p" T到最后在账面上不得不进行大幅减值,一笔就减掉了1.04亿元。
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这类不太成功的投资不止一个,像是2001年买下的丰鱼岩公司,最初还有利润,后来却一步步陷入资不抵债的困境,前后七次尝试挂牌转让,都无人接手。: j) W& z# ~+ i7 Q% k
再看2007年接手的资江丹霞公司,更是连续亏损了十几年,到去年游客量只有2.47万人,经营情况一直不见起色。
  U1 O$ R3 f* U3 a7 Q- M8 _6 U2 s这些项目不但没能带来回报,反而像不断漏水的桶,持续消耗着公司的资金。  |9 e$ \7 B; C) w  b* R7 t/ C9 M: x7 d
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/ \4 ~0 k% O: x3 a除了投资失误,桂林旅游面临的另一个现实问题是游客数量的明显下滑。# e+ G( p4 o, r' M6 a7 C
2024年,公司实际接待的游客量为568.34万人次,同比减少了超过8个百分点。
( J0 T) ^3 Q: I, I: S5 s+ {/ p. @像“两江四湖”、龙胜温泉这类核心景区,游客量下降了约十分之一;旅游客运业务受到的冲击更大,客流萎缩接近15%。
9 {$ B' E/ R; |* k; U3 l尽管漓江游船业务表现突出,实现了18%以上的增长,但单靠这一项增长,完全无法抵消其他板块下滑带来的整体影响。! |+ o- E4 ^9 u$ _5 b) W5 d6 \9 U
此外,不少游客和网友对桂林旅游的整体体验评价不高,口碑方面的压力也在持续增大。
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社交媒体上,“桂林避雷帖”比比皆是:阳朔高铁站深夜打车,司机坐地起价,10公里要价200元、4 R/ a( D  F: ]
餐馆“阴阳菜单”本地人一个价,游客另一个价,甚至还有村民为5元停车费辱骂游客“没钱别出来旅游”。0 U+ L8 J; }( r9 g/ a% O8 V; F
更糟的是,“低价团”强制购物乱象频发,有游客抱怨父母被带去玉石店“不买不让走”。
2 z; n  X5 q. J) w3 Q6 b! L除了这些地方,桂林的旅游景点也是个大坑。
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现在游客要的是什么?是沉浸式体验、是文化IP、是情绪价值。
& C7 o& i. {2 T- K1 d9 ]! I/ C, p可惜桂林旅游的景区还停留在“卖一张票,看一座山”的初级阶段。# z6 X' J& ^  `+ l
比如相公山景区,游客凌晨4点去等日出,却因为现场售票系统和线上平台信息矛盾,吵吵嚷嚷错过最佳观景时间。$ C3 H4 p# S3 o; J1 a$ O' c
遇龙河竹筏收费不透明,半路加价、停筏拍照另收费的吐槽屡见不鲜。
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看看别的旅游城市是怎么做的:杭州西湖早就取消了门票,虽然门票收入没了,但游客大增带火了周围的酒店、餐饮和文创生意,整体收入反而更高。. L5 D2 B) b6 m4 s. m& [% O
而开封的万岁山景区虽然把门票涨到了100元,却靠精心打造的实景演出和沉浸式游玩项目,让游客心甘情愿买单,觉得这钱花得值。3 y5 `; @$ d/ v, ?. n7 w" j0 E" J
相比之下,桂林不少景点还停留在主要靠卖门票赚钱的老路上。
# G% b! h  j1 `要想真正吸引现在的游客,光凭天生的山水风景恐怕已经不够了,必须得在服务和体验上多下功夫,拿出点让人眼前一亮的新东西。, @5 Q0 c5 D" t' D0 C7 y: g+ k2 A( F

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第一个重要方向就是得把产品从“观光型”往“体验型”转。7 z' ^/ o' d; [! U& M; c
像银子岩搞的AI伴游财神玩具就挺机灵,把传统文化和科技结合起来,游客愿意买单。
1 X* e9 r/ n. T% u, R3 V+ i漓江游船虽然涨了点,但完全可以升级,参考丹霞山的锦江夜游,用灯光和AR技术讲漓江的传说故事,晚上也能让游客坐船赏景。
  j) n/ K# `1 N% r龙胜温泉也别只卖泡澡票,加点星空电影、剧本杀这些年轻人喜欢的项目,再打包个住宿套餐,生意肯定能好起来。' n  G- F7 C( @- _

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然后得把文化和乡村资源用活。
9 f& c3 @) ^7 Y8 |0 p1 |象鼻山搞的非遗研学就不错,教游客做茶、体验传统技艺,家长带娃肯定爱来。* I" a9 ]6 \  j1 X
可以学石塘镇挖红色故事,或者学夏富村搞地质文化村,设计几条特色研学路线,让游客边玩边学。+ C0 \! \& Q2 H# {! }, F' k9 o
周边村子也能搞民宿集群,像瑶塘新村那样,让村民一起参与,既有特色又能带动就业,游客住得也比连锁酒店舒服。
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总之啊,桂林旅游的底子非常好。
" G5 v+ Y9 B& i- c9 ~关键是要从“卖风景”转向“卖体验”,用心打磨每一个环节,让游客觉得不仅不虚此行,还想再来一次。
& D3 ]% H5 ^* Q- e这条路走通了,“甲天下”的美誉才能变成真正长久的吸引力。
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