文丨玉惜品诗
" r1 D3 }" e& v& ^
1 E, y$ @1 Y8 P2 ~- T编辑丨一池秋水
\: t0 p Z0 y5 E前言5 L4 Q+ q4 r5 d5 L9 |. X7 Z
7 j3 J. p! Q6 K
“桂林山水甲天下”这句话现在听起来像个黑色笑话，曾经的中国旅游标杆、外国元首必去的桂林，如今沦落到年亏2亿、游客量暴跌50万人次的窘境。! X9 z2 w2 U( L* D9 P
' f. t# w/ g- ?4 r更讽刺的是，这家掌控着漓江、两江四湖、银子岩等顶级资源的桂林旅游股份有限公司，连续五年亏损近10亿！
7 _5 h* E( F( q2 `4 J! X' Y) x$ B2 q$ K- f
游客用脚投票，宁愿去淄博吃烧烤、去哈尔滨看冰雕，也不愿再来桂林当冤大头。" s D+ E( }+ l: |& }# J
' l! g: M, p& j$ o% V4 ^( g" n
这座初代网红城市，到底是怎么把自己玩死的？
2 |# G4 H; \9 M* ` E8 \% g9 o: j ]$ e9 Y- u6 L
5 @/ K5 t' `4 S顶级资源为何年亏2亿？
# {$ `. G0 ~4 ^# O+ w. J
: n! l# H3 i- n桂林旅游股份有限公司手里攥着的这副牌要是让其他旅游城市看了，估计能嫉妒得眼睛发红，这简直就是旅游界的王炸组合，豪华得不像话。/ H( |" v" B2 n' |, _
) f) w; Q3 S! X& R' B ~
漓江游船是多少人梦寐以求的山水画廊，两江四湖的夜景美得跟明信片似的，七星景区是喀斯特地貌的精华，银子岩溶洞堪称地下艺术宫殿，再加上那个一票难求的爆款演出《桂林千古情》。
% p7 }, G" x( T1 f4 U- L) ~; x; z2 \+ h, K5 [
这些顶级资源随便单拎一个出来，都够别的城市当镇市之宝供着了。
\* S4 K# n! v8 A! n6 U/ e. G5 c8 Q! P& K; x' }* }
可桂林旅游股份倒好，硬是把这一手好牌打得稀烂，烂到连自家员工都要摇头叹气。
6 ~! ~! U, Y; S; q3 z1 \2 r1 v* b3 L+ q% W4 h
, {3 p) K9 r4 A7 m8 B
4 Z6 F6 Z# g& x9 k; i/ a
2024年归母净亏损2.04亿元，同比暴跌1800%，更离谱的是第四季度单季就亏了1.8亿，算下来相当于公司每天一开门，啥事还没干就先亏掉200万。) f6 U4 d o3 T4 a' B) H V. K
% L" ~" u4 w! D+ V' ?1 L这亏钱速度，比印钞机印钱还快。8 [# v$ d# I+ R; i; C7 u
9 e/ Y6 ~7 X+ e( D$ z- J3 R9 L0 a
游客量更是断崖式下跌，从2019年的900万人次暴跌到现在的568万人次，连2015年的水平都不如。
( C8 i0 m3 q# B: X. {6 [& g5 w0 A: R) h! }; j
现在去漓江坐游船，经常能看到船上空着一大半座位，上座率连四成都不到。, k% J4 I1 h L5 d
7 w5 q0 y8 Z8 A
那个曾经一票难求的《桂林千古情》演出，现在经常出现演员比观众还多的尴尬场面，台上的演员卖力表演，台下稀稀拉拉坐着几个观众，这场面看着都心酸。
0 K! x- q1 f4 y# e
! k( d/ e, L- l0 `( y' r c, M- E# `: J9 U( C) y+ U
- q5 M5 B7 E2 E最让人气不打一处来的是他们的投资决策，2013年不知道哪个天才领导一拍脑袋，非要砸重金搞什么罗山湖体育休闲项目。
* k& A! D. p: ]6 [' e! b7 M* w2 M' q0 P. l
结果钱投进去了，工程建到一半，才发现根本没人对这个项目感兴趣。6 o8 V4 \ _3 ?7 k/ T- g. }: c5 _
; Y* d A% [* Z/ X
最后项目烂尾，公司又强行给它披上“农旅结合”的外衣，结果又碰一鼻子灰。
3 j/ `/ O# T0 U2 k4 b1 e, ~0 `5 B( L: k1 @9 L; j8 ?6 h
这么来回折腾，最后计提了1亿多元的资产减值损失，这种“拍脑袋决策、拍大腿后悔”的骚操作，在桂林旅游股份简直是家常便饭。% p) u0 [8 { W) u
% W+ z- \$ \% x2 g8 g9 M
- {0 I5 c+ `) _, m7 b5 t/ E5 U& P* T0 A) S) w2 }6 \
更可笑的是，这都2025年了，公司还死死抱着门票经济这棵摇钱树不放。
) v) c1 L- X- a0 W) L( }6 T( @% r: g' q' w
收入结构的80%还靠着卖门票，餐饮、住宿、文创这些能真正让游客掏钱的衍生消费，几乎可以忽略不计。
# C# e6 E( |/ Q {# j: Z
; s, z0 r, T8 ?3 t7 e9 r, v这就好比开了一家豪华餐厅，却只靠收餐位费赚钱，对菜品和服务一点都不上心。
2 }1 N- C4 q& q3 K- O% F4 \
% r1 z! D9 {4 F5 A6 e1 Z* V5 {看看人家厦门，鼓浪屿早就不靠门票挣钱了，而是通过特色民宿、海鲜餐饮、文创产品让游客心甘情愿地花钱。+ ^# v7 [3 l2 p" S( _
: L |. [" q4 ?4 U9 H成都更是把慢生活理念玩出了花，宽窄巷子里的一杯茶都能卖出文艺范儿。
. W. V, U/ T2 B |1 Y& e
! A% h- S6 F0 n% ^' p可桂林呢？还像个守旧的老地主，只会坐在景区门口收过路费，这种经营理念落后了至少二十年。
0 b5 n* Y) P7 s6 T$ O$ L
6 V* w0 k# ~1 L" {+ o1 O& h
' b, X; L! n! p啤酒鱼卖天价，游客被当肥羊宰3 f3 j, n- u' ~* u5 V# W5 {9 _3 w# ?
4 L( E& R; X: j1 A* F' e如果你最近去过桂林，一定会对那里登峰造极的宰客文化叹为观止，这地方简直把游客当成了行走的ATM机，从你下高铁的那一刻起，就陷入了精心设计的消费陷阱矩阵。
( ]* M# w6 z7 ~! H e. i
) v. I9 Q) Y1 i, X' k本地人去巷子里的老店吃啤酒鱼，明明色香味俱全才68元一份，但游客进的馆子，同样的鱼敢要288！
& j6 e; F8 D, M/ d+ T7 [9 N* n" H) R; V
这还不算最离谱的，有些餐馆玩起阴阳菜单的把戏，服务员看你像是外地人，立马从柜台底下掏出另一本价格直接翻三倍的精装菜单。# T; w }5 J9 r' k* y1 a$ ~! ~
( N0 C% w# C! T/ j) {# O+ x% C% N更恶心的是，这些餐馆还搞价格联盟，你在这家问完价嫌贵想去别家，结果走遍整条街发现全是一个价，明摆着吃定你了。
8 L, c5 o' K$ r. [
& _6 Z# m. L6 R8 x" G; |这种明目张胆的价格歧视，让桂林在旅游圈得了个响亮的新外号“坑林”，网友调侃说“桂林山水甲天下，桂林宰客甲宇宙”。+ h3 t0 \3 W! r, }9 T
7 p( {5 G$ i) r3 h8 B2 ~+ n+ c
2 D; v# g; L- F1 s$ a+ l& d7 Q6 D
' e) A- N* n Z# v: X9 D4 |旅游团的套路更是深不见底，抖音上天天刷到的“纯玩无购物”精品团，标价399元包吃住玩五天四夜，看起来赔本赚吆喝？
9 Z4 r2 F6 q! e: @- k" o( i. C- H5 w: _4 B* s& g e
等你欢天喜地上了大巴，噩梦就开始了。车子刚启动，导游就原形毕露，第一站根本不是景点，而是某个偏僻的银器店，导购员像牛皮糖一样黏着你，不买够人均1000元别想出门。0 t' l) o) Y9 n
) Q w# s4 B/ l$ u- R3 _第二站是茶叶铺，老板吹嘘这是某领导特供茶，实际成本20元的茶叶卖你800元。1 w# J6 t6 J6 @! b1 B: z
2 p0 ^2 ^& K- d* s0 K* P7 K- p
第三站更绝，直接拉去丝绸馆，导购小姐说着说着就开始抹眼泪，说今天业绩不达标就要被开除。4 ?8 c @1 F4 h z( ~% ~( p
; l+ G; n+ u2 e" e; [
最可气的是导游的威胁术：“你们不购物，我今晚就睡大巴！司机师傅的工资都指望着大家呢！”
/ u' m1 a" E" b0 N6 h
* {! ?! I; m, ^9 L这种道德绑架式的销售，把游客的好心情彻底搅黄。
! a2 d2 i% l: M- a: _5 x$ A! t) X0 s2 i4 _; |4 A
4 c4 X& U, T1 O* y1 D7 _2 y; g9 q- ]) H4 h" t2 H% P8 ~
景区管理更是混乱得让人瞠目结舌，象鼻山公园以前门票要70元，被网友骂上热搜后，当地才不情不愿地改成免费预约制。: d4 i. l. X+ F+ x, @
8 A1 {0 t* r3 x5 [& ^8 a但道高一尺魔高一丈，周边商户马上发明了新套路，买198元的劣质文创产品就赠送入园资格。
0 X, u3 V) z5 `4 H7 `" P3 q. c
' f: i* o7 @" l" ]5 |/ A* ]; V更绝的是黄牛党，他们把免费预约码做成生意，在景区门口公然叫卖：“50元一个，立马进园，不用等三天！”; Z7 J" \/ x) j7 v8 e
) k4 U+ F: z) E+ l( R6 k
有些老人不会手机操作，只能忍痛被宰。/ C1 U0 @" L2 u* t
9 f5 H) P, R- ~- g3 w/ I; v你想安安静静看个风景？得先过五关斩六将，要躲过拉客的野导游，要识破假扮工作人员的骗子，要避开强行拍照收费的摄影师，整个景区乱得像菜市场，哪里还有山水甲天下的意境？" C A! ?2 Y- w; C' q$ {- y
7 I4 a" O/ T6 P+ j" D" B
( C: t2 v& T; h1 ~ L: Y4 b7 b9 c( r, k6 H
交通配套更是灾难级别的体验，自驾游的游客经常被导航带到“合作停车场”，明明路边划着免费停车位，却有人穿着仿制警服指挥你进收费场，停一次就要100元。
$ \! y. w" q/ C) a: G
5 f. x" P& p8 O, F, ~$ N L) D, q打出租车更是心惊肉跳，10公里的路程能被绕出30公里的价，司机还理直气壮地说“这是旅游专线”。' w/ S" i% Z( R
9 G& P" r5 @9 U R$ Z
就连租个电动车都要押身份证原件，还车时老板各种挑刺扣押金。有游客爆料租车时明明拍下了划痕照片，还车时老板硬说是新刮的，最后押金一分没退。
; r$ v6 ~' y1 M1 u" o7 L6 m, d; k9 B) f* o# {0 i
$ e+ ^4 t: m$ Y* ]9 X3 x t5 b7 {
- [* X" i# d0 C) h最让人窒息的是整个城市形成的宰客产业链，餐馆、酒店、出租车、景点、购物店之间都有返点协议，出租车司机会故意把你拉到有回扣的餐馆，餐馆老板会推荐你去有提成的民宿，形成完美的宰客闭环。
! [6 z4 n4 y" q R# H# p7 w3 }7 C( j
有游客算过一笔账，在桂林三天被各种套路多花了2000多元，相当于全程都在额外缴纳智商税。
0 @% D- ~7 t1 k- O X( a T# M! T6 ^7 x6 {, T& H/ R" E J8 a! k
这种杀鸡取卵的经营模式，让桂林旅游的口碑彻底崩盘。游客们用脚投票，宁愿去淄博吃烧烤、去长沙喝茶颜悦色、去西安看大唐不夜城，也不愿再来桂林当冤大头。
# Z( q" ^) r2 h; d: U! Y; ~; N5 t0 I+ M' K+ C! ^3 z
现在网上搜索桂林旅游，跳出来的第一条关联词就是“避坑指南”，这难道不是最大的讽刺？
" \8 |, T& {1 G4 I* Z- U- C" H' d# R
# j* C6 C' V+ n- \: H/ `' R j' y结语
5 C6 w: N6 l! A- o' [; c/ q% l% X) w/ m
桂林的衰落，不是资源的错，而是人的错，不是市场的错，而是思维的错。
5 k: X* R! x6 f7 n
! ?+ _3 {7 k5 E# @- H* m- {抱着顶级山水资源却连年亏损，把游客当肥羊宰最终吓跑市场，守着过时产品还不思进取，这些病根不除，投再多钱也是打水漂。2 n9 s7 K7 n r G( J/ r" \
% c1 X" U3 y7 _3 B但危机也是转机，如果桂林能彻底打破门票经济思维，严惩宰客行为，开发创新产品，借助新媒体重塑形象，凭借其无与伦比的自然资源，完全有可能打一场漂亮的翻身仗。3 Z. l, [% c- K2 h# A
5 O4 h: [* B& r' w+ O0 @
毕竟，山水依旧在，就看人怎么做了。留给桂林的时间，真的不多了！ |
提升卡
置顶卡(30天)
沉默卡
喧嚣卡
变色卡
千斤顶
显身卡
