2万多条差评，面馆歇业，续面事件老板终究还是被流量反噬了！

续面事件中的老板尝到了被流量反噬的苦果，账号违规，店铺关门歇业，线上收到2.1万条差评，还要等着吃官司......

6 i/ F! x8 a8 _互联网时代，热点事件反转再反转的事情大家见得多了，更深知，不是谁先发视频就是谁有理，这段时间，闹得沸沸扬扬的续面事件便是最好的佐证。
本来这是很小很小的一件事，但是，却最终发展到这个地步，我想，这是面馆老板始料未及的，本来想抓住这波流量，可没想到，搬石头砸了自己的脚。

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目前，该面馆线上平台的评分已降至3.0分，累计收到2.1万条差评，接下来就等着吃官司。
不得不说，这起事件完全符合热点事件的特质。
一开始，面馆老板曝光“7人一碗面”事件时，7个人来面馆吃饭，只点一碗13元的面，还要求无限续，此时，网友们几乎一边倒骂顾客爱占小便宜，三个大人，四个孩子，才消费61元，还无限续面，顾客被喷到体无全肤。
顾客被网暴后，事件出现反转迹象，7人一碗面线上线下实际是消费了140元，不过，不管消费多少钱，大家依然认为，几个人点一碗面也是不地道，但此时，事件已经出现两极分化的局面。
' s% H6 L1 z! x8 ^! `# r& p- T6 t再后来，续面当事人发声，事情反转，7人线上线下加起来消费了140元，当时，孩子被吓得不行，害怕自己以后会被同学指指点点，为了澄清事实，续面当事人找到记者帮忙发声，真实的情况得以浮出水面。

% p( f  W% k2 G# @" |原来，当天他们几人是通过线上和线下的方式进行消费，孩子也确实去续面了，但是，面馆的人呵斥了孩子，吓到了孩子，顾客很不满意，起了争执，于是又去了别家点餐，心里气不过，就给了面馆差评。
之后老板口碑不佳，曾先后两次上过热搜的黑历史被扒，再加上这一次的断章取义和故意诱导网友网暴顾客，再次遭受质疑。
! z3 f3 ~7 [8 Z$ K# G+ W再后来，经过调解，双方达成和解，顾客删除差评，本以为此事该大结局了，可面馆老板依然不罢休，“七匹狼”言论再次惹怒顾客，顾客不再和解，要起诉面馆老板，舆论再升级。

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4 |* e& m% i! C" Y$ g事情发展到这里已经不是续面的问题了。
面对滔滔不绝舆论压力，老板低头道歉，称以后还会给孩子们免费续面，此时，再多的道歉已经无济于事，不管是顾客还是网友，都已经不买账。
面馆在线上平台的评分直线下降，差评达到了2.1万条，还在持续上涨中，对于做生意的来说，这几万差评可以说是免顶之灾。
, V$ {" H2 G+ a" J' o+ R* q! D本来，这不过是一桩小得不能再小的日常摩擦，顾客在就餐过程中觉得受了委屈，留个差评，老板觉得自己做生意不容易，被胡搅蛮缠且喜欢占便宜的顾客刁难，心里憋气，按常理，双方沟通一下，各退一步，事情也就悄无声息地过去了，对于老板来说，开门做生意，迎来送往，肯定会遇到各种各样的人，和气生财，是刻在商人骨子里的老理儿，可偏偏，这位老板选择了最不该走的那条路——把这点火星子，径直抛向了流量的干柴堆。
因为自己是自媒体从业者，原以为自己占理，可以接受这波流量，本想把自己塑造成被“占便宜”的受害者，博取同情，招揽生意， 视频里，“格局”二字亮得晃眼，仿佛成了他道德优越的背书。

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1 L8 |9 y- X& R1 Z起初，汹涌的流量裹挟着网友们不明就里的愤怒，瞬间将续面顾客淹没在各大网络平台，最开始的片面信息，挑动了大众敏感的神经。
! y, f& O2 {5 ?  F5 `# o; E当事件开始反转，真相的碎片一点点拼凑起来，事实证明，老板表述存在明显误导、孩子被粗暴呵斥受惊吓、老板过往争议被翻出……先前那些愤怒的声浪，瞬间找到了新的宣泄口。
: `+ o9 e1 N9 |1 p0 z$ z- I9 K此后，那个“七匹狼”言论，更是如同在熊熊烈火上浇了一桶油，彻底点燃了公众被愚弄后的怒火。
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此时再想息事宁人已经晚了，再多的道歉也显得苍白无力，尤其那句“以后还会给孩子们免费续面”，在铺天盖地的差评面前，只剩下无尽的讽刺。
. ^: }$ f; C2 H& G$ @一碗面引发的几句口角，很稀疏平常的小事，如果老板当时能多一分耐心解释，再或者顾客差评后，能私下沟通解决，而非诉诸网络审判，又或者在事件反转之初，能真诚致歉而非火上浇油，也不至于无法收场。
吸引眼球的爆款素材确实获取了大量关注和流量，但反噬的是自己。
真正的格局，不是挂在墙上给人看的，老板的所作所为与真正的格局背道而驰，最终被自己亲手招来的流量反噬得体无完肤。
% a6 f( Q8 r4 `# `! L! W: I这场“续面”风波，给所有经营者敲响了警钟：在人人皆媒体的时代，小事处理不慎，面馆老板，为了一时流量之利，为了口舌之快，让自己的店面临“社会性死亡”，值得吗？
面馆里的“格局”招牌特别显眼，当时，那两个字有多显眼，现在就有多讽刺。