年轻人说走就走的旅行，需要懂你的“酒店管家”！

在当下的出行潮流中，年轻人展现出独特的决策模式，“短时高频、临期决策”成为显著标签。由上海市青少年研究中心联合同程旅行发布的“2025城市青年旅行消费报告” 显示，74%的年轻人习惯在出行前3天内预订高铁票，其中当天预订的比例高达30%，而超七成用户倾向于在入住当天才预订酒店。这种“说走就走”的出行方式背后，是当代年轻人对自主决策和灵活行程的极致追求，是随时响应内心的探索欲。同时，这种即时满足的消费心理，深刻影响着他们对住宿服务的期待。
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9 a% X  A( l3 K$ W3 C7 F( O0 fAI驱动，“酒店管家”引领住宿新风尚
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& G, @' n6 Z$ Y( p# F! P1 F, Q个性化需求较多的年轻客群追求私密、流畅体验的住宿服务，而传统酒店前台统一化、流程化的服务模式，在响应速度和定制能力上已显疲态。具体来说，年轻人主要有两大核心需求：一是高效便捷，对智能科技高度依赖，渴望通过简单的操作“一键解决”各种需求；二是边界感维护，更倾向于非接触式服务，交互时保持舒适的个人空间。
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/ g$ n8 J" ~# @: A面对年轻客群的核心诉求，搭载了先进AI大模型和语音交互技术的TCL酒店电视，正在从传统的信息终端蜕变为一位贴心的“酒店管家”。它深度融入住宿场景，以AI为核心驱动力，构建了以无接触便捷服务为核心的能力矩阵，精准化解了年轻人在效率与边界感之间的核心矛盾。

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# u6 B2 [  E/ F电视作为房间智能设备的总控中心。客人可以通过对着电视下达语音指令，个性化设置灯光模式、空调温度、窗帘开合，营造最舒适的环境，满足房间内所有设施的控制需求。

在一站式“客需方面，它与酒店的洗衣房系统相连，客人可通过酒店电视实时查看洗衣机的使用状态和排队情况。当洗衣机即将空闲时，系统会自动向客人发送提醒，客人还可根据自己的时间安排，远程预约洗衣机使用时段。这样做既节省了时间，也避免了客人在洗衣房等待时与他人不必要的接触。
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机器人送物服务是无接触服务矩阵中的又一亮点。客人通过酒店电视下单后，智能机器人会马上行动，将物品送至房间门口。在送达前，客人会收到实时消息提醒，提前做好接收准备。整个过程无需客人与前台工作人员沟通，既高效又私密。

除了以上服务，TCL酒店电视在隐私保护上也下足了功夫。私密投屏功能采用了先进的 “一屏一密” 技术，为客人的视听享受保驾护航。每当客人想要将手机、平板等设备上的视频内容投屏至酒店电视播放时，系统会即时生成一个独一无二且具有时效性的二维码。客人只需轻松扫码，便可瞬间将喜爱的视频投屏上墙，全程操作简便快捷，无需复杂设置。该投屏功能具备严格的房间专属验证机制，只有当前房间的住客才能成功发起投屏操作。这从根本上 阻断了其他房间住客或外部人员恶意“串台”投屏、发送不当内容进行骚扰的可能性。客人可以完全掌控自己的屏幕，享受专属的视听空间，无需担心突如其来的干扰或隐私侵犯。如此一来，客人在尽情享受投屏乐趣的同时，再也不必为隐私泄露而担忧，真正实现了娱乐与安全的完美平衡。

" ]( M: V* ]- s) L0 }2025年的年轻客群正在用行为投票，宣告着标准化出行时代的终结。当碎片化需求成为常态，TCL酒店电视的智能化进阶，本质上是在重构人与空间的对话方式，它既是客房服务的智能中枢，又是旅宿场景的贴心管家，更是隐私安全的坚实盾牌。