售后服务对汽车品牌的重要性不言而喻,它不仅关系到品牌的形象和口碑,还直接影响到品牌的市场竞争力和长期发展,毕竟优质的售后服务能够增强消费者黏性,提升品牌忠诚度。而对于我们消费者来说,售后服务除了是汽车品牌与消费者之间的重要纽带,更是保护消费者权益的重要防线!那么在国产车市场中,哪些品牌的售后服务比较出众呢?根据权威机构J.D.Power最新公布的售后服务满意度排名来看,吉利、奇瑞和广汽传祺夺得前三名,一汽红旗、长安汽车以及领克汽车也是表现不错,坦克品牌同样是入榜前十。国产车别乱买!最新售后服务排名公布:吉利夺冠,长安、坦克前十!
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' o/ R: t* g' `4 K+ T1 T: \) \首先来看下售后服务满意度排名前三的国产车品牌,分别是吉利汽车、奇瑞汽车和广汽传祺,吉利汽车夺得了冠军,售后服务满意度评分达到了786分(1000分制),吉利汽车之所以发展迅速,其出色的售后服务可谓是功不可没。奇瑞汽车高居第二,而奇瑞汽车之所以能在去年完成260万辆的壮举,也离不开优质的售后服务。广汽传祺排名第三位,售后服务评分也达到了780分,整体表现比较令人满意。6 b$ m' g. ` O6 A, s5 n* s& s# [4 [* Y
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此外,一汽红旗、捷途汽车、长安汽车、一汽奔腾和领克汽车也都是处于行业平均值之上,它们的售后服务评分都在765以上。一汽红旗和领克主打高端市场,售后服务也比较出众,长安汽车排名第六位,售后服务评分达到了766分,它的配件价格合理,服务方式也比较多样,而且服务范围广泛、售后服务认真负责,捷途汽车和一汽奔腾的售后服务水平也都在行业水准之上。
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0 ?" l4 E9 H- b! H最后,坦克品牌的售后服务也是入榜前十名,作为消费者比较喜欢的硬派越野品牌,坦克汽车也很重视消费者售后服务。而荣威、东风风光、启辰、MG和欧尚汽车的售后服务评分也超过了750,整体表现也挺不错的,东风风行、东风风神以及五菱汽车也都是榜上有名。 |