如何向领导汇报工作的方法和技巧?

显示全部楼层 · 2023-2-22 15:44:53

如何向领导汇报工作的方法和技巧

摩登好心情用 · 2023-2-23 01:01:06

如何向领导汇报工作的方法和技巧?这篇就给大家从两个部分详细梳理下如何做工作汇报，都是个人的一些经验，希望对大家有所帮助。

如何写一份出色的工作汇报
7 o6 i& N1 r8 V1 f
现场如何向领导做工作汇报) R- E8 y1 t: m/ A" J7 c

<hr/>第一部分——如何写出一份出色的工作汇报？

01 明确目的和要求

写工作汇报，最重要的是建立自己的思维，动笔写作之前要明确目标和要求。
✅所谓目标即是：你希望通过工作汇报得到什么？

获取某些方面的资源？3 R5 B$ p) m- |6 f. g3 m1 [
获得领导的支持？
2 U: |! C9 A/ I2 y
向领导展示自己的工作成果？& {8 J- }3 a$ T: W

✅所谓要求即是：领导想要通过你的汇报知道什么？

直属领导：想听听你对工作中发现的问题和解决思路7 t' Y3 n0 u. T% I$ L
上级领导：想知道你对未来工作的目标和具体的措施
- G3 C: U* n+ e3 |7 o6 B$ P6 e- n

简单来说：

你的KPI达标没有？
3 `, Q0 P. M$ e- ^
你有没有为公司挣钱？
* J7 E! Q* G3 C: n
你为明年定多大目标？" F: s' q7 X2 j( |, |' N8 A3 }8 {/ h% j

这些都是工作汇报最基本最明确的要求，除此之外，还有一些没有明确标注的隐性要求，比如：

哪些领导看重数据不喜欢赘述
5 a' O8 Z D- Q5 m7 t
哪些领导关注发展看重增长( X; E$ ]' d% V' q1 h: q% M
哪些领导在乎细节等等. R# ~' O4 P4 Q. p, P

这些隐性要求就是不同领导的偏好，可以通过日常观察领导在工作的审批和决策中可以不断总结得出。

<hr/>
02 梳理工作四大板块

写工作汇报时，可以利用SCQA工具梳理出四个大的板块：

S情境——工作业绩9 ~( d# R2 Q$ f
C冲突——亮点经验
& X% L7 w1 E5 k2 l" [
Q问题——问题分析与建议
6 y) Z' O' [8 t! r/ s
A回答——下一步工作安排
/ W9 i1 D7 q* P% i" m: ~8 b9 w

下面从这四个板块详细拆解下：
（1）业绩回顾怎么写？

杜绝务虚的概念，如努力、加强、夯实等词，列出关键指标完成率：对公司、对客户、对自己的价值汇总重点，三步展开：

说明身份和岗位职责
$ {! J, E5 A2 S# v/ O' g
罗列KPI及突出成果（数据！）
: n* H1 ]1 G; d0 M' Z1 Z
成果与失败的原因分析$ B/ S0 N* s7 S/ _2 G% I7 Q

工作岗位：我所在的岗位是______，主要负责______业务，承担的主要指标是______。 工作业绩：上半年业绩目标是____，完成了____，离目标还有____，没有完成是因为____，这个问题以后将____这样解决。 成败原因：关于xx工作，目前出现了一些意外情况，这个情况是____，我能想到的解决方案有____，您看怎么解决？

也不用担心这种图表难做，直接套用模板，简单的拖拉拽，几分钟就可以完成一个丰富的数据图表，可参考这个：
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（2）亮点经验怎么写？

可以采用鱼骨图梳理工作内容：
写总结前，先拿出一张白纸画一条直线，在直线的上端，也就是鱼头位置写上业务名称；在直线的下端，即鱼尾的位置写上工作结论，学会尽可能用一句话去概括结论。
中间用抽丝剥茧的方式去做分析，区分清楚已完成与未完成的部分，是顺利推进还是遇到阻力，反复斟酌，紧抓重点，这样下来整个工作总结的脉络就会非常清晰。
举个例子：

如何向领导汇报工作的方法和技巧?-2.jpg

图源网络

与此同时，挑出自己贡献度高，起到重要作用的部分作为主要汇报素材，比如那些重点项目。
（3）问题分析怎么写？

套用SWOT工具做阐述：

S优势——业绩达成情况
. Y% t3 \% U3 j" ?* L! o0 l
W劣势——不足之处# C" x$ P3 i3 x9 W X. R. |2 H8 z* K
O机会——预设的解决办法4 | j8 k- @4 \' h6 U
T威胁——后期可能的影响
" d9 n4 x, Q9 v

比如：

S优势：目前我们的工作进度是____，已完成____，______目标超额完成，原因是______。 W劣势：xx工作目标未完成，目前已完成______，还差______，未完成原因是______。 O机会：对于未完成的目标，我能想到的解决方案有____，产生这个想法的原因是____。 T威胁：对于以上解决方案，能够起到的作用是____，后期可能产生的影响有______。

谈失误和问题是有技巧的：采用“描述+原因+解决方案”的总结方式

首先要客观地去描述存在的问题，直击主要矛盾
3 v3 g5 @, T4 E" N m, c
进而剖析客观原因而非找借口
& e( k# x% M# x( u$ {5 D9 j. o
最后尝试拿出解决问题的方案，至少是两个以上备选方案，哪怕其中有些方案会稍微逊色些
, `; t8 f" S" Q l; P2 Y- M- l1 t

需要给领导做选择题而非问答题，即便是最后方案并没有得到采用，也证明我们是想积极地解决问题，而不是推卸责任。
（4）下一步规划怎么写？

如果后续规划的目标比较笼统，可以采用方向+操作步骤+开始时间，套用PDCA循环：

P目标——要达到什么水平，具体的事情或数据7 m7 \& T) @0 t4 ~
D执行——怎么做来使定下的目标达成. S- v# S+ a! u3 V0 o6 I
C检查——怎么保证未来做的事能够实现目标
$ V% p6 s @/ d$ G8 g5 _( N
A改善——如果计划不能满足目标需求，如何改进8 g1 f- R) W2 Y5 x

依据上述步骤，将通顺整理成篇，并查漏补缺，适当增删。

如果你的重点内容不够，可以拆分成多个内容，从不同角度叙述工作成果，使其更具说服力。

最后，不管老板是否在意细节，都要认真地检查几遍，有没有标点使用错误和错字这种基础错误，并认真地做好排版，切莫让工作总结毁于细节。

<hr/>
补充：每天的工作内容很繁杂，有时候时间太久，一些工作内容已经忘记了怎么办？

这个就要靠平常的积累了，分享几个我自己一直在用的方法：
1.桌面日历：前前后后已经用了5年了，日历和待办事项相结合，快速添加代办事项，每天需要做什么一目了然，也支持查看历史记录。

如何向领导汇报工作的方法和技巧?-4.jpg

2.工作日志：个人感觉是桌面日历的进阶版，我主要是用来做数据分析的，（放在工作总结里也很拉风~）主要是可以自定义设置，个人还是比较喜欢的。

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<hr/>
第二部分——如何做好现场工作汇报？

01 汇报时机的把握

1%、50%和100%，这三个时机，通常是领导最想听汇报的时候。
1%法则：任务刚开始，这时候汇报是为了确认工作目标和执行措施无误，避免出现“工作一开始方向就不对，所有的执行都是白忙活”的情况。
50%法则：任务进行到一半，主动去给领导汇报，让领导时刻保持心中有数，对工作情况处于放心状态。
100%法则：任务完成，工作汇报必不可少。即使是很小一件事情，都应该件件有回应、事事有着落。

特殊情况的汇报：如若进展不顺利，需要及时进行反馈汇报。而不是拖着问题不解决，将问题搁置化，耽误工作进度。

除此之外，讲话的内容控制在20分钟以内，纸质文件篇幅掌握在两页纸以内。

现场工作汇报千万不要告小状，会留下情绪化的印象

用问题来开头进行总结% N u, O) m5 l1 j! w
说有用信息，不说废话6 J$ \5 g' k8 a% e2 ]9 u
除自己工作以外，多说团队1 e) `( ^, @% {. I& C7 E+ ~. Q$ v
不骗别人，不骗自己
5 A! i( s. S* h
完整记录，妥善保存，偶尔回顾. O8 J2 ^0 K1 G, u# x) P( `

<hr/>02 具体的汇报技巧：

（1） SCQA法分析问题

常用于针对问题和现象的汇报技巧

这种是最常见的问题汇报方法：

S(情景）：介绍项目或工作的基本情况和概要；
; T! `% T# E1 A
C(冲突）：说明当前存在的重要问题和现状，用数据、图表和结论来表明问题；
; G9 b* @. S6 k+ l6 q1 ~
Q(问题）：论述问题的本质，可采用“图解”的方式进行说明；* a5 j6 g- z9 i( I9 S8 |9 S# N' ?
A(回答）：介绍问题的解决方法。/ W: i7 U) \) ^+ A# B: A9 z

举个例子，汇报过程中老板问：为什么今年的销售指标没有完成？
1️⃣老板，今年的销售指标只完成了85%，确实没有实现。（情境描述）
2️⃣致指标没有完成的原因是_____、_____、_____。（阐述冲突）

注：阐述冲突时尽量用数据、图表和结论来表明问题

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如何向领导汇报工作的方法和技巧?-7.jpg

3️⃣由于以上冲突，导致了这3个主要问题_____、_____、_____。（问题）

注：尽量说客观因素，主观因素也是因为xx不可抗拒因素导致的，不要将问题全部揽自己身上。

4️⃣关于解决这一问题的对策，我也做好了详细的方案，后续跟您单独汇报（解决方案）

注：梳理解决方案的时候可以采用5W1H的框架

✅当面对问题的时候，只要采用这个方法，就能快速理清思路，轻松应对。
（2） PREP法发表观点

常用于针对表明观点或提供建议的即兴演讲技巧

遇到观点型的问题，需要发表演讲汇报的时候，就可以用PREP汇报方式：

P-结论：先说结论，开门见山地阐述你的观点及主题。& B, X. S( y {- f- C3 k2 E
R-理由：再说理由，阐述支撑上述观点和结论的理由，一般2-3点即可。9 @1 j3 e; y1 T" Q! B1 F
E-示例：拿出例证，给出示例、数据来支撑你的观点和结论，强化你的理由。
3 f' I+ F) P4 d* n4 `! A2 p8 a$ g$ G
P-结论：重申结论，再次强调你的观点和结论，进行首尾呼应。
$ H) u% z4 b) W/ M! @3 @1 V

比如：领导临时让你汇报一下这个季度的业绩情况，你会怎么汇报呢？

这个季度业绩目标是1000万，实际完成1200万，每个同事都完成了单人业绩150万以上（P） a0 z5 |" V# s5 q+ Y% a
本季度开始前就把任务以周为单位分解到了每个人身上，并每周追踪回顾完成情况（R）8 }3 @. J2 _4 g
像A主要关注通过促销活动加快客户的库存消化，B则主要集中精力和资源开发了2个新客户（E）
- _/ t W2 c% J$ k, f( \; A
这一次1000万业绩的超额完成离不开您的大力支持和各兄弟部门的协同配合（P）- }* { k$ z0 Y( a5 G& V3 ]$ _! q

（3）一二三法适用于各种场景

适用于各种场景

如果遇到的不是上面几种情况，或者说遇到了上面的情况，但是想不到这些结构技巧，怎么办？
✅别怕，最后再分享一个工作汇报的终极大招：一二三法。
这是一种比较简便的语言组织方法，可以使你在说明情况或表明态度的时候，思路更加清晰。
如果你细心观察，就会发现，中国的官场最喜欢且最擅长用“一二三法”，最著名的就是“三个代表”。
例如：你汇报完工作后很可能会被问到：

“你对明年的期望是怎样的？”

✅可以用“一二三法”回答：
我明年的目标还是很有自信的，通过这次梳理我能够得出三点结论：

第一，我们的目标制定是合理且科学的。0 F9 b9 x( W- t" p5 i1 ~
第二，为了完成明年的目标我已经有了大致的方向和计划。
! X! ~1 ]# g `7 T! Y0 {( e
第三，我们团队目前的成员都很有冲劲。
. A& I# p$ \7 M( J9 i! ]! \- b

所以我相信明年的目标是可以完成的！
一二三点法，常用的套路，我也给大家总结了一些：

我有三点收获；
3 n2 s) y1 L! n8 e! o& q
我想发表三个看法；3 c; O& i+ Z) ~. I3 d: N2 P9 @, Q
我就三方面来谈一下自己的心得；
& P W8 X5 J3 w1 H8 r) ~' V* F
我们的任务是分三步走；
9 |4 _0 n5 o, [/ r
我们目前有三个急需要解决的问题；
/ Z* v2 B, v3 p+ {! e: f
我想给你三个建议。
4 k4 \6 B5 G4 p6 y; c2 ?) q
......
9 f& ]0 i G' p. m

<hr/>03 如何克服自己的紧张情绪

这点就涉及到心理上的一些问题了，我可能没有那么专业。就我个人经验来看，只能通过2种途径：

百炼成钢。就好比第一次开车，都会很害怕紧张，但时间长了就不害怕了，这就是因为熟练了。' i o0 |$ r# a; I7 R9 i% F2 [
请务必对自己的工作了如指掌，这是保持自信的必要条件！
& E! P: l) ]: [% k

以上，希望对大家能有所启发，另外 @HR猫姐整理了下之前写过的关于工作汇报的内容，大家可以配合着看：

如何写工作汇报——工作汇报怎么写？
& g' a* G6 V" \6 c- L! `3 s$ [
如何写述职报告——述职报告怎么写？
; s8 V( Z8 w1 _! O% p
如何写年终总结——工作总结、年终总结到底怎么写比较好？# \) ^; U) i. B$ H2 u7 v+ H! [
如何获取领导信任——正在职场中的你，怎样获得领导的信任？
! t; y5 e6 P; [
如何提高工作能力——如何提高自己的工作能力?
2 W# x4 K) Y. d

也欢迎大家评论区发表意见！

2023-2-23 04:35:51

向领导汇报，牢记一句话：

用最短的时间，说明白你做了什么，以及将来打算怎么做。

说白了，说这些的目的只有一个，就是「要资源」。

想汇报好工作，首先要和领导走得近

很多职场人都有一个困惑，就是和领导走得近到底好不好？
在讨论这个问题之前，我们需要先定义一个概念，什么叫「走得近」。
举两个例子，第一个例子是小王，他每天鞍前马后围着领导转，端茶倒水，挡酒买单，态度殷勤，服务周到，可就是个人业绩平平。
第二个例子是小张，他平时离领导远远的，绝不主动找领导闲聊，但他是部门的核心技术人员，遇到困难的项目，领导第一时间想到的都是他，但是因为他手上项目太多，小张不得不经常找领导汇报进度、催审批、要资源。
你说小王和小张哪个跟领导走得近？假设部门有一个升职加薪的机会，你说领导会把这个机会给小王还是小张？领导恐怕想都不用想，这个机会一定是小张的，甚至在他脑子里从来就不会出现小王这个选项。
因为领导的核心诉求是业绩，所以，小张才是和领导走得最近的，就算他不想和领导拉近关系，领导也会重视他。
所以说，和领导走得太近到底好不好？当然好，越近越好，但前提是你要凭能力，而不是靠溜须拍马。
如何汇报

汇报有很多种场景，日常口头汇报、每周例会、季度述职、年终总结……
形式多种多样，但是总结起来可以说万变不离其宗，核心可以概括为一句话，「用最短的时间，说明白你做了什么，以及将来打算怎么做」，而说这些的目的只有一个，就是「要资源」。
以下是汇报的一般形式。
首先，汇报量化指标。
为什么要汇报量化指标？
因为判断「好坏」的标准因人而异，而数据却是客观的，你看到的是 100，别人看到的也是 100，这没有任何争议，所以量化指标是最高效的沟通方式。
你可以开篇先给出 3 个左右的核心指标，不要太多，多了说明你的提炼能力不够；也不要太少，少了显得你的工作过于单薄，3 个左右刚刚好。
有了这几个指标，整个汇报的基调就算定下来了。
其次，是对量化指标进行拆解。
因为核心指标太过笼统，只能让领导了解总体情况是「好」还是「不好」，但是领导真正想知道的可不只有这点内容，他希望知道的是哪里好，哪里不好，更关键的是针对这些优势和劣势你将来打算如何做，因此你要对核心指标进行拆解和说明，向领导提供更详细的信息。
再次，你要讲「我做了什么」，这是关键的一点。
对于完成得好的指标，你要把自己做了哪些具体工作列出来，正是因为做了一、二、三点，你才取得了今天的成绩；对于做得不好的指标，虽然结果不尽如人意，但是你仍然要本着「尽力了」的思路汇报，让领导看到你确实做了足够的努力，只是还未见成效。
但是，你绝不能只停留在强调困难、解释原因的层面，而是要把每一项「没做好」都关联到后面「将来打算怎么做」的计划上。
在讲述自己做了什么的过程中要穿插案例，因为只讲数据或罗列自己做了什么，对于不了解实际情况的领导来说，短时间内很难对你的工作建立直观的认识。
案例的优势在于充满细节，因此生动而具体。
如果你代表团队，那就找一个团队成员的事迹，将其树立为典型，最好是能让人感动得热泪盈眶的事迹，这种案例具有冲击力，非常容易为你获得加分。
如果你只代表你个人，那就得花点心思了，千万不要自吹自擂，没有人喜欢自夸的人，但是你可以夸用户，夸合作伙伴，利用他们与自己相关的事迹衬托自己。
例如你是运营，可以说你要感谢某某程序员，正是因为他与你紧密配合、通宵达旦地排查问题，才保障了系统正常运行。
这里虽然你夸奖的是某位程序员，但是领导肯定也知道你的辛苦和做出的贡献。
案例不要多，两个就可以了，先以一个正面案例建立自己的光辉形象，再以一个负面案例结尾表现出自己对不足的深刻认识，当然，更关键的是引出「将来打算怎么做」。
既然对自己的不足有了深刻认识，接下来要做的当然就是提出你对这些不足的解决方案了，也就是你接下来打算怎么做。
那么问题来了，你既然已经知道自己没做好，那之前为什么不改进？是不是你在现有条件下没有能力解决这个问题？现在没有能力解决，将来就有能力解决了吗？

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王林冲 · 2023-2-23 11:45:27

工作三年，从没重点没逻辑，甚至为此挨骂，到现在能在大老板面前侃侃而谈，提需求做汇报完全不虚，也是一番血泪。
很多职场新人对于和上司沟通、汇报工作等都胆怯，感觉自己啥也不会，不够专业，说每一句话都心虚。其实大可不必，上司派下来的工作肯定是你能做的，遇到困难多问就好，有想法也可以大胆的说，一个好领导是可以理解你的，因为他也从这个阶段过来。不要因为心虚和逞强反而耽误了工作。
下面具体分享一点汇报工作的建议。
一、非正式

非正式场合包括：

上司提问
7 e4 U* e6 o) L7 ~6 B0 B
周期同步&其他主动同步" c* X9 a" k. r# g, m' n! L

1、周期性同步&其他主动同步

比如每天早晨同步（和上司单独or晨会；打字or当面），或者一周（周报or周会）或者更长时间。
又或者你遇到问题，或者完成一个节点，或者需要协同，总之在上司没问的情况下主动同步。
以上情况，最好表达清楚：当前进度，下一步计划，遇到的问题，需要的协助。
如果是已经完成的工作，也要说明完成的情况，后续是否还会继续关注，如何迭代，中间有什么总结。
如果工作内容涉及到了具体的数据，最好再附上表格，并运用模型进行分析，能够让接收信息的人更直观的了解到你的工作和你的需求，也能显现出你的专业性，让你的工作成果和意见更能为人所信服。

如何向领导汇报工作的方法和技巧?-1.jpg

来源网络

这里必须强调一下，很多人都觉得数据分析和自己没关系，也在心里魔化数据分析，觉得很难、是不会编程不行的技能，或者认为这是互联网企业才需要的能力，但实际上数据永远是最有说服力的东西，只要你拿出真实数据，做出科学分析，就算是一个职场新人，也能让那些老人认可你，是职场出头的重要技能。
而且学会学不会还得试试才知道，正好知乎现在有个数据分析课程，可以免费试听，课程老师曾是IBM的数据分析师，还和50多位互联网大厂数据分析师进行深度访谈，并和阿里、谷歌、滴滴等公司的资深数据专家合作，课程从基础讲起，用案例讲知识点，结合大厂一线业务案例，能够深入浅出的讲明白那些数据分析理论是如何运用在业务里，属于是兼顾是输出和输入，让你更熟练的掌握这些思维和技巧。
2、上司提问

如果不到固定的进度同步时间，或者没有到约定的交付时间，那上司问进度一般有两个原因：

给上司的上司汇报情况。
8 N# k! j* ?8 Q4 o
和你交流太少，不清楚你到底在干嘛，一方面了解你的工作情况，一方面确认你是否遇到了问题，需要不需要帮助。
/ P2 m t. B- m0 c) L

如果是上司要给自己的上司汇报，一般就只需要知道你做到什么程度了，不需要知道你的完成细节。判断是否是这种情况也很简单，最明显的是如果上司不在座位上，那大概率是开会去了，需要给他的上司汇报进度。还有就是，如果问的是一个已经完成的任务，大概率也是这种情况。
如果是后者，想要了解你的工作状况，那一般会发生在坐在工位上的时候，你可以说的详细一些。不过已完成的任务一般不会发生这种情况。
二、正式报告

正式报告，甚至有ppt的那种，首先要注意自己的文本解构，最好遵循：结果/目标—数据/事实依据/当前状况/—实施步骤/解决方案/建议策略。最好是有一些专业的模型依据，比如运营就是根据“引流-留存-激活-转化-裂变”的模式。
这里我主要推荐一个mice鱼骨图方案，其实也就是逻辑树、演绎法，即穷尽所有可能。

如何向领导汇报工作的方法和技巧?-2.jpg

这种方法一般是确定一个目标或问题作为鱼头，然后把想到的（自己或团队）的所有方法或原因标在分叉，即可以用于归因，也可以用来拆解目标，还可以用来记录创意。
不过需要注意的是，鱼骨图这样的思维方法一般都需要练习，自己不断的去拆分，然后找到这方面更资深的人给出建议，并学习对方的思维方式。
除了鱼骨图，还有很多如3W、SWOT的分析方式，这些思维方式都更用来有条理的分析问题，还可以和数据分析相结合，作为模型给数据以方向。
如果你想要训练自己的这些思维方式，又找不到一个靠谱的渠道，也可以看一下知乎的数据分析课程，课程中数据分析思维和模型实际上也就是这些思维方式，老师会用实际案例带你练习，在实践中训练你的能力，属于是一个靠谱又稳定的渠道。

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浮生如梦201 · 2023-2-23 16:54:14

如何向领导汇报工作，也就是「向上管理」，

主要有以下 3 种方法：

主动汇报、兑现承诺和观察总结，

最重要的是两个字 —「用心」。

下属要定期主动向领导汇报现在的工作进度，现在做到哪里了，遇到了什么困难，什么时候能干完，这些都是领导非常关心的问题。
（1）日常工作要主动汇报
近水楼台先得月，秘书可以主动和领导约时间，确定一个固定的时间汇报工作。例如，每天早上刚上班的时候，向领导请示今天的待办事项及重点工作和工作思路；下班之前拿出一点时间来，跟领导确认一下第二天的日程，总结一下今天的工作。
（2）刚做好工作计划时要主动汇报
这时，秘书可以跟领导说一下自己的思路和想法。开车的人都知道要确认路线、看看方向，秘书当然也要知道先抬头看路再低头拉车。一件事情，不管完成得多好，如果和公司、领导的利益相悖，不仅没功劳，还会添乱。尤其是秘书岗位，其定位就是领导的辅助角色。秘书在做事之前一定要考虑领导的目标是什么，再甩开膀子干。秘书和领导劲儿往一处使，领导才愿意为秘书提供助力。
（3）工作有一定进展时要主动汇报
如果领导不能把握整体的工作进度，心里就踏实不下来。与其等领导一次次找你做汇报，不如自己主动点，还能提高印象分。秘书可以在任务一开始的时候设置好时间节点，在第一次汇报的时候就说清楚沟通的频率和方式，让领导心里有数。领导心里有数才能放心，放心了才会不过多地干预。有些秘书嫌领导管得严、工作起来束手束脚，可是他们没有想过，是不是自己的做法让领导不放心呢？汇报时要既报喜又报忧，只说好消息、不说坏消息容易变成文过饰非。常说坏消息、偶尔说好消息会让自己也变成「坏消息」，如果领导看见你就皱眉头，那么这份工作恐怕也干不长了。
（4）工作出现意外的时候要主动汇报
任何工作都不可能一帆风顺，总是会遇到这样或那样的问题。遇到问题不可怕，隐瞒不报才要命。不要给自己增加心理负担，没必要逼自己做到完美。没有人是完人，做事一定会出错。出了错，想办法解决就好了。不管是因为

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农夫95 · 2023-2-23 20:25:17

三个适用于90%以上的职场情景的黄金汇报结构，不用学任何晦涩的理论，现学现用。赶紧来学。

1、汇报工作用这个结构：

事件 + 进展 + 问题 + 解决方案 + 请示
例如：
李总，上周您安排给我的客户偏好梳理工作（事件）我已经对19个省进行了梳理，共找到相关结论（进展）。但现在遇到了一个问题，就是西北地区的客户数据缺失（问题），我打算本周末走访三个具有代表性的城市（解决方案），您觉得可行吗？（请示）

张经理，昨天公司会议要求对员工满意度进行调查（事件），现已覆盖75%的员工（进展），但是部分员工满意度较低，害怕打击报复不敢填写（问题），我想申请将这次调查改成非实名（方案），您觉得呢？（请示）

2、提出问题用这样的结构

背景 + 问题 + 理解 + 确认
例如：
您刚才提到新的绩效评估计划（背景），我不太了解具体的执行步骤（问题），我的理解是今年会在新入职员工里推行，明年会推广到所有员工（理解），请问我说的对吗？（确认）

这次数据汇总工作（背景），您刚才提到分层汇报，我可能不太理解（问题），我觉得您是说先让车间的工人先进行数据收集，然后每层领导进行汇总（理解），对吗？（确认）

3、提出你自己的方案时用这个结构

背景 + 方案数量 + 方案一优势 + 方案二优势 + 邀请选择
例如：
上周会议要求筹备新年晚会（背景），关于举办地点有两个备选方案（数量），第一个是瑞华酒店，前年我们已经在那里办过一次，比较熟悉（方案一优势），第二个是市体育馆，价格是瑞华的一半，地方也更宽敞，时间也灵活（方案二优势），大家看那个方案好？（邀请选择）

这次公司Logo设计颜色（背景），我有两个方案（数量），红蓝底色能体现出公司活力与理性共存（方案1优势），黑白底色显得高端大气，苹果等国际知名公司都在使用（方案2优势），大家看哪个方案更好？（邀请选择）

作者简介：咨询师Leo，管理学博士，国家认证心理咨询师、职业生涯规划师。『顿悟者计划』联合创始人。一个有深度、有温度的写作者。接受付费咨询，随时欢迎你！

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