“我在波奇宠物当团长！”——上海疫情下的宠物生存观察记录

疫情中风雨飘摇的一粒尘埃，落在每个人身上都是一座大山。

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  T# M  l$ L0 v6 x4 D! Q' o* K前有足不出户，普通人闭门居家人人自危，后有静态管理，全家老小上顿不接下顿。上海人民往日的光鲜暂时不复存在，什么时候可以安心出门，成为了每一个上海人愿望。
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而疫情下宠物的生存，也获得了社会上越来越多人的关注。
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宠物有粮吃么？宠物狗在家如何排泄？宠物会被遗弃么？波奇宠物邀请了12位正在和之前参与过波奇保供活动的工作人员、团长、志愿者、流浪动物基地工作人员等，通过线上采访的形式，和他们聊了聊在波奇宠物保供活动中的体验。

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断粮：进不来的物资


从上海的加工厂，到外省的生产线，疫情下中国的企业都在积极应对。


9 G' D- F6 T+ y如何加速生产自动化的速度，努力降低疫情带来的供应链中断，成为了所有企业在此期间思考的问题。
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) }6 V' X4 w7 Q. {' u, m本次疫情除了人用食品用品的运输困难，对宠物食品用品的产业链和供应链也造成了巨大冲击。
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“家里的猫粮、猫砂都见底了，找了很多平台，但是网购一直不发货，还有的发货了但是在中转站就停滞不前，小区里大部分养宠家庭都没有多余猫粮，也置换不到。”上海浦东新区的张女士表示：“找了附近一家宠物店，高价抢了一包1.8kg的粮，也只够吃一周多。后来直接断粮，只能吃点自制粮。”
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# g% d( v3 b* ~( H: M$ j) D9 z波奇宠物工作人员 Joy表示“虽然我在宠物公司工作，但是在疫情下，所有的人和宠物都是平等的，我家里还有几包隔离前囤的粮，但是看到小区里很多宠主面临断粮的情况，甚至在群里加高价希望可以购买粮食和尿垫，心里真的很难受。后来接到公司要开保供活动非常开心，第一时间就和小区的宠友说了这个事，大家都很期待！”

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上海虹口区的陈女士表示自己“一直有囤货的习惯，但是家里的猫砂确实不多了。”她说道：“一开始进群我是抱着观望的态度的，毕竟现在连蔬菜团购都经常说不送就不送了，谁也不知道这个团能不能成功。”
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/ a# j5 R- r1 ~; |波奇宠物物资保供负责人表示“起初决定做保供的事情，其实团队并没有想太多，只是觉得我们必须要做，并且做好这件事。如果一家宠物企业没有了温度，那永远就只是一家普通的商贸公司，是一家无法成长的企业。而这次保供活动的困难是我们远远没有想到的。首先是价格的难题，我们很多老客户已经很熟了，私聊问我为什么价格涨的那么高？其次就是我们是否办理了保供单位证明，如何确保运输过程中货物和人员的安全。我也向他坦言，目前上海的运输资源极度稀缺，我们在决定做保供活动的当晚就立刻安排调度，备货人员、物资、车辆、保供证明、运输通行证都需要尽快到位。而在我们将基础准备好之后，又面临着物流加价的情况，猫粮狗粮和猫砂本身就是非常重的产品，一辆货车可以运输的数量有限，而缺粮的宠主又太多，我们只能加价调度更多的司机和车辆，确保所有货物可以安全送达每一位宠主手中。”
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为了给上海的宠主提供更好的条件，波奇宠物初期划分区域进行团购，同时安排区域负责人解答用户疑惑，对接物流运输等一系列服务。

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+ \* X$ p3 a- R$ y! S) q0 y加速：“48小时”与“24小时”
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目前，疫情虽然已经取得阶段性成果，但每日新增依然还处于高位。上海坚持贯彻“动态清零”的防疫方针，实施风控管理，2500万居民除因病就医等特殊情况外，依然严格落实足不出户的管控措施。而相关数据显示，上海的养宠率大约在75%左右。如何将物资尽快送到每一位宠主的手上，成了波奇员工必须思考的问题。

6 Q. J; @* M% q  [$ [来自波奇拼团-松江区的用户 卡妙表示“刚开始4月初买东西很困难，外卖平台上手慢一点就断货了。当时真的像无头苍蝇一样找不到出路。参与波奇的团购也是为了多条选择。”
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面对这样的顾虑，波奇宠物保供活动工作人员表示“对于波奇来说，我们的供应链提速依赖于后台的仓储物流体系的高速运转。而波奇宠物这些年来，一直将供应链作为重点业务来发展。在获得保供企业证明及运输通行证后，兼顾仓库及货物的疫情防控工作中，快速分拣，连夜发货，送到每一位宠主的手中。其次在流程不断优化中，我们不断在提速，将48小时送达，缩短至24小时送达。”
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8 J# G( I) g/ ]8 o' e对于波奇宠物保供物资的效率，参与了第三期拼团的用户 我想吹暖气表示肯定：“因为上海现在的货物运输和配送非常困难，波奇宠物能够承诺48小时送达，已经是非常令人高兴的事情了。结果没想到，实际配送时间只用了24小时！而且当天下着暴雨，不仅客服全程主动告知配送进度，司机也非常贴心地把宠粮放置在淋不到雨的地方。”
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# @9 f: G* G& r! Y' b$ F3 Q截止第三次物资保供活动结束，波奇宠物已在24小时内全部完成派发！
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温度：宠物与流浪动物都有获得爱的权利
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“都这个情况了，猫狗也算命吗？现在好多人都不养了，丢了！”
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上海浦东一小区志愿者说道：“这句话是我在小区群里看到的，本来以为只是某些人随口说说，但最近做核酸的时候在小区里看到了一只品种猫，应该是被遗弃的，还很亲人，看到有人过来会蹭蹭腿要吃的。家里已经有3只猫了，根本没办法再收养它，只能每天下来喂一些吃的。后来，小区里的一个小姐姐愿意领养它，很替它开心。”

* x- K. G7 I1 S8 W个体的生命包含了一个生命的过去、现在和未来，以及所有这些时间上与外界的联结。但我们常说的生命平等，也正在逐渐被庸俗化的理解。
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, r" s' N: w, M7 A, d- L动物的生命是否低于人类？流浪动物的生命是否低于宠物？如何把生命分解出实际的重量来辨别彼此的高低？每个人的看法都不相同。

来自普陀一大型小区的团长 朱女士很是担忧：“我的猫是我在小区里捡到的，普通的中华田园猫。我从来不觉得它不如品种猫，我很爱它。这次疫情看了很多新闻，和朋友也一起加入了我们区的互助群，如果我被拉去方舱了，我只能将我的猫托付给群里的朋友们。”
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. [+ F* p: v: v' X家住长宁区的波奇拼团团长 Fei 表示“平时我一直在做流浪动物救助，喂小区里的流浪猫，偶尔给救助小院捐款等，做一些力所能及的事情。一开始家人也不太理解，但后来慢慢也被我影响了，像这次团购，就是妈妈和我一起搬运、分发的。我希望在上海这个城市，有更多的企业联合发声，在上海建立宠物方舱，呼吁更多的人参与公益救助，完善疫情后社会下的动物生存问题。”

上海某流浪动物基地志愿者表示“我们这里目前有一百多只流浪猫狗，近几年也有越来越多品种猫狗被遗弃，但在我们心里它们没有高低贵贱之分，我们只希望可以让它们每天都吃饱。”

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! ]* I+ p' Q. m6 b! g6 N5 N上海倪阿姨流浪狗领养基地倪阿姨真诚说道：“感谢波奇宠物为我们基地四百多只流浪狗捐赠一万四千斤犬粮，足以满足基地半年狗粮的需求量。能够吃到优质的狗粮，对于四百多只流浪狗狗来说是最大的好事。狗粮的采购一直是基地支出的大头之一，波奇的捐赠无疑成为了雪中送炭。基地阿姨和师傅打来电话惊呼‘集卡车装来的狗粮，是集卡！’狗粮把房间都堆的满满的，基地狗狗们吃到新的狗粮都十分激动，挤在一起尝鲜。感谢波奇对流浪动物的爱，我们衷心的希望更多的流浪动物能够得到幸福，所有善良的品牌都能够生意长虹。”
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  V/ R! z! v: J4 n% z, g" o$ {成都爱之家动物救助中心志愿者“今年是疫情的第三个年头，但似乎又与以往不同，在这样人人自危的情况下，我们能做的除了顾好自身与基地的小生命外，便只剩祈祷一切能够快点好起来。而在这样的时刻，我们接收到了一批特殊的物资，一整车的猫粮狗粮。特殊的不是这批物资，而是这是波奇第五次捐赠，也是最令我们动容的一次捐赠。疫情当下，人人自顾不暇，他们却依旧牵挂着基地的小家伙们能不能吃饱，会不会挨饿。希望这个世界不会辜负胸怀赤诚之心的善良的人们。”

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& J0 u0 }( A" j+ ]' T' _8 h波奇宠物：十四年的坚持


: B, e. K; ?8 m3 @( C事实上，波奇宠物开启物资保供活动自有底气。
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) x* A" j( \. }- A+ [' L深层次构建宠物生态圈是近年来波奇宠物一直着力的业务发展方向。除了起家的宠物社区和宠物电商，目前波奇宠物已经在宠物人才培训、宠物医疗、宠物食品生产制造等领域，形成了链式的产业化布局。

从宏观来看，当前国内宠物服务市场的流量增长核心正逐渐趋向于平台“内容产品精品化+优质品牌虹吸效应”。


: f& ?, W! G& F4 s. M- H9 Q" ]在这一市场背景下，波奇正通过建立不断完善深层次的宠物生态圈建设，建立成熟可持续的品牌运营体系，是平台在行业整合期实现跨越式发展的重要方向，也将是波奇宠物拥有长期价值的根源所在。



: \# Z# f( `6 r而在供应链支持方面，依托波奇宠物整个产业生态服务能力，叠加波奇零售、物流等供应链能力，承担起“链主”角色。在24小时内将猫粮狗粮及宠物必需品到达上海的各个小区，缩短交付路径，优化供应链资源配置，提高供应链运行效率，实现多方共赢，已成为波奇宠物长期坚持的事情。

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/ x$ S5 k9 A% Q! r7 [一直以来，外界对宠物行业都有着或多或少的偏见和不认同。虽然宠物行业在快速扩张，但行业的分散和乱象的发生也成为市场的普遍问题。疫情下的“生”与“死”也正在揭开行业中的妖魔鬼怪，潮汐的起起落落，也会暴露出更多的问题。


* s* O# W6 C: Y$ g/ U& a% t正如《权利的游戏》中史塔克家族世代相传的族语“凛冬将至”，以冰原狼为族徽的他们要时刻提防着绝境长城外的妖魔鬼怪。尽管目前疫情下人们频频出现对“寒冬”的担忧，但波奇宠物依然会将宠物和温度放在第一位，将生态平台的构建作为重要切入口，联结产业界和宠主们，为中国宠物的发展起到颠覆式的作用！
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