我当了近十年的办公室主任。不长不短。
7 D- q t; o. c, C/ w R; `<hr/>我们曾经请一个省厅的处长吃饭,这家伙之前当过好多年办公室主任。: P) S5 c. V% o; B! L1 {2 K' m, V
(当时我还没干几年)- Y7 l, o- y4 r% C
酒过三巡,他拉我说悄悄话。
X3 p! E) N5 ?) E9 S$ ?: \6 g1 A他原话是这么说的:你的两只眼睛,一只盯着A(我们单位一把手),一只盯着B(上级局分管局长)。- A3 g" z! X! Q: E3 b
其他都是次要的,你只要注视着他们两个的风吹草动,就可以了。& h; W7 }% m$ ?5 G+ m
今后,他们的位置就是你的。0 }+ U4 O6 z& s8 o- c# D
我当时很惊讶,因为我和这家伙是第一次见面,他居然对我说这样的话。
5 y$ Q. h7 |) A; _2 g4 C( W不过,那句话我却记住了。% x7 x0 ^" y: |3 W: K
是的,办公室主任,看上去是在为整个单位服务,但现行体制下,其实就是为那一个人、或两个人服务的。
6 k2 Z3 A4 g# R, T) t服务好了,你就是合格的、有前途的办公室主任。3 y! h/ @% {- `1 d7 h% K8 B
<hr/>也因此,我觉得办公室主任是一个非常矛盾的岗位。9 K2 w) X# Z, O% b+ X: w
一方面,你去看那些办公室主任,对谁都是一副嬉皮笑脸、乐呵呵的样子,在领导面前鞍前马后,在同事面前左右逢源。$ h% ]# B6 s( B! Q* e% d. l
待人接物自来熟,和风细雨润无声。
# R3 E5 n. F. [$ V, L a6 S但另一方面,他对着谁笑都可能是假的,他的心中只有服务好“那个人”一个目标。/ @' @& T9 v1 b6 j& k' f2 u
那么,他对“那个人”的笑,是真心的吗?
3 m9 A: {8 N: G) `3 B% P——未必,也许是连自己都可以骗过去的真心。* M+ f7 D$ ~* g5 [* Y" h- J0 ]; H
<hr/>在一般机关事业单位,层级是这样。: I; @* W O+ B1 x- v( L. h
局长(主任)- W5 v" _. A) P) R+ i
副局长(副主任)
# J! g0 X% y+ j9 b' j+ n办公室主任和一大帮科长(或处长): F6 }) `" q1 _2 L) z
所以,办公室主任说穿了就是一个科长(或处长)。7 T( ~1 L5 G. Z& l' w" K9 ^
但这个科长可不是一般的牛逼~," u+ T1 A- X/ `3 A9 J
大内总管、魏公公啊啊啊。* B9 J& W) F6 E# e& D! ?: b
办公室主任的牛逼程度,不在于什么单位、什么级别、什么工作内容。只在于一条:
2 ?4 M) c" C* _4 f: u7 \和真正的一把手关系究竟怎么样?* {$ x2 A4 n) K/ m( J* u
如果关系硬,那几乎就是一把手的代言人了。
: M* Y/ M( J, {# p/ w3 R如果关系差。。。我就不愿想了,这样的办公室主任该是活得多累。, s# W: I( d( G0 a, O- @7 n) f5 ]
那和一把手关系应该怎么个硬法呢?很多人动不动就会想到拍马屁、送礼、找关系之类的。
, D* o# l& i5 U# W, B; ^( X, }$ o太俗了。& S2 p4 ^# n$ ?7 o! h
对一个你不认识的大领导,找找关系拉拉近乎是可以的。 \/ j2 v" x' ?* a. Q1 }# P1 C, `$ Q: O
但对已经是办公室主任的人,和一把手都快贴在一快儿了,还瞎套什么近乎。
5 H7 P8 v3 N, z我觉得有三点:
- `& h0 e4 A6 O! ?% X第一,得适当崇拜一把手0 ^0 L! P! i, a$ w6 m' T0 O* ~ ]
不管真崇拜、还是假崇拜,都得崇拜。
3 X( s) r2 a' {- q人的感情都是相互的,如果你内心瞧不起一把手,一时伪装可以,长期伪装,人就精神分裂了。而且,一把手也不是傻子,能够感觉得到。- N. z1 q) L( V( w8 d
一旦他发现你内心是这么看他的,你也就别翻身了。3 Q, p6 T0 L$ z$ K
所以,尽量发自内心的崇拜吧,多想想一把手牛逼的地方、好的地方。
f' F, k4 X: a" P' r8 m如果你能多崇拜他一点,你的行为也会相应变化。尬吹和真心捧,这其中微妙的区别当事人自能体会。
" h! L! x$ a. P* X/ ]想想一把手一天要给办公室主任发多少条大大小小的指令?5 y! y. j& C* t8 ?
如果你能以崇拜的眼光,好好品位其中有理有据、敢做敢为的部分,并适当予以反馈和表现。0 j# _$ }, h- y1 _
一把手就会觉得你是懂他的人,你是能够肯定他的人,你是真心支持他决策的人。; |: m: R c: x; h: M- N# F
在仕途中,支持他的决策,就是对他最大的支持。+ R1 d( a, R- W4 g
——那么,你就是他的自己人。 a0 i$ _ H0 E/ `! A5 Y
<hr/>第二,你不忽略一把手的任何指令( T9 S$ i8 R1 y, B$ A
一把手指点江山到最嗨的时候,可能把自己都玩脱了。7 K0 y# I7 g7 W6 P* S* j
提了一大推要求,反正也没人干得了。, z! g: W# R) ~+ ]. o
很多人于是就挑重点做了,其他的、只要混过去,反正一把手自己也就忘了。
/ b: b$ D9 l1 b7 S' c. `我告诉你,他确实是忘了~5 M* ]9 @6 Y H h% ?
但是,谁让他再记起来,谁就能感动他。% B n7 @) [# X0 h& Y* b
比如,一把手指示过的某件鸡毛蒜皮的事,办公室主任不管干成干不成,反正干了,并反馈了个比较圆满的说法。
6 G; J' g3 g( N# f8 {1 i" f一把手猛地想起,哦对,这事儿我确实说过,当时提的要求似乎也不是很成熟。' K5 Y p5 @# Z+ s$ C
但是,你把我的话当回事啊,你还尽力去做了并给我回应,这办公室贴心呐。
% K; k* M9 D/ E, K记住,让一把手满意的人多着呢,让他感动才更得人心。* G$ {8 F; w$ g+ @
三,关注一把手的弱项1 K% w& I& L. b+ h2 ?6 b
我发现人有一个很有意思的现象:
9 f2 \1 K6 w6 [, [0 I比如,干销售的舌如巧簧,但你给他一推数据理论报告,他就蔫菜了。(头好疼~)
6 i7 c/ _6 i5 c" R$ {而搞技术的,理论钻研那是得心应手,但你要他今晚陪喝酒,他就一脸便秘了。(我晚上还有事。。。)* I! z5 G* a/ T" a* l
看到没有,再厉害的人,总有擅长和不擅长的。 u i) ~& d. w5 a& X
一把手也是如此。
; L( X* b( a# ]& c. e对不擅长的部分,也会刻意逃避,也会面露难色。
7 l9 J: }4 j7 O6 U谁替他干了这个,谁在他的心里就是迎难而上的人,谁就是他不可或缺的人。
4 `! a) @( g* ]7 L; Q+ w3 Y5 \比如,我的一个上级局长,他吃喝、拉关系那是一流,所以你在酒桌上左右逢源并不能让他对你有什么特别的好感。6 m; o: C/ [ @& W* K) W. u
但这个上级,对上台做报告特别怵,每次大会讲话都如临大敌。
% \- {2 I$ ?0 c/ l9 V g这时,如果你给他把发言材料准备到最细,把发言安排准备的面面俱到。
# F6 T# ^' W0 K* A4 e8 H# I他就很喜欢,他觉得你替他解决了大麻烦。
9 v+ V8 _) h$ Y; M. {同样,我们自己的一把手,开会发言那是张口就来,有时你给他写稿子他都不一定用。
' r; W, K% n, Y; n: h; d- y所以,你发言这一块弄得再好,对他也就是普普通通。
$ Q; l6 T6 |$ X但是,他特别烦请吃饭、订位子、点菜、结账、报销、审计这些琐琐碎碎的,和钱有关的事。( T' S# P" ^( b- U. x/ s8 A
这时,你主动给他安排妥当,吃什么,怎么订,走什么账。你替他把屁股擦的干干净净,他就觉得你能干。
* `8 g$ X( q( s* p% {看到没有,一把手什么地方弱,你就迎难而上去攻那个部分。
0 H* z B/ G: z( b! g. l- E0 i/ k你就会越来越受信任,你的地位就会越来越来高,你就会成为一把手的支撑。% A$ \- g* l. b$ D
关系,也就越来越好。: Y' K/ D2 z( Q; x8 ?( _3 [3 V
<hr/>回到开头的话题,怎么做好办公室主任?就是要和一把手关系铁啊。4 o s# E4 J( {' S, F" V. f
只要和一把手关系铁了,所有人都只是你工作安排的一部分。
1 p. J: q) U2 ^9 g8 U- B7 s1 u当这种很铁的关系,被整个单位感知到之后,你办公室主任的位子,就做得稳稳当当了。" \& `7 b" {- v6 [! `1 }
你真正可以调动起整个单位的资源,你能干成更多的事。 W( n9 s2 P% S! t
甚至,比你高一级的副局长也会心甘情愿的接受你安排,因为他知道你代表了一把手。' r- a5 `( N( b* H
谁杠你,就是杠一把手。- W+ B6 s6 W* b1 W* U6 }" w- x
所以,有段时间,我一天有三分之一的时间就呆在老大的办公室。
* f/ N: B+ G C, U7 C尽管我和老大的年龄差了一大截。% v* Q% L5 a( t0 y
有的年轻人很害怕和一把手接触,觉得压力很大。2 f/ ^7 u( g j& d: I
可办公室主任不行啊,坐在这个位置上的人,就得彻底克服这一关,就得天天和一把手混在一起。, K0 Y: ^3 c1 ]7 K0 t
干什么呢?' u; P; B# }3 C$ w
第一,汇报已经完成的工作啊,有事说事,没事也可以说说过程嘛。. \6 q7 s+ o, S9 l9 {" h
比如,这件事虽然难,但是我用什么什么办法干成了云云。% }, Y! L2 J* z* j8 J
假如连过程都没有,就谈谈感受嘛。
. D! M% D9 j( r ~% N& `说说这件事的某个细节,再用细节来反衬决策的正确性,总可以吧。( x8 Z" L5 f: x) T# }
第二,商量还没有做得事,提供非关键意见。! h! P$ l$ G: ` F: A
首先,关键决策要少说,毕竟责任比较重大,有些事也不是你该说的。
! P2 h% p/ w' l J) k- z但是,非关键意见可以提啊,顺着一把手的意思,把细节拼凑完整。! M. a# {) h# |( e; O5 b2 i
比如,开会请什么领导听一把手的,不用给意见,但要不要排个贵宾室,主席台上放几个席卡,要不要泡点咖啡,可以商量细节。7 D. q/ C# B# a8 G; ?
不仅有利于工作执行,也有利于形成协商的氛围。+ h' a* x& h1 m; y
久而久之,你会有更强的话语权。真需要你接班的时候,相关领导会觉得你的决策议事能力已经够格了。
. X- x& y/ ^7 f6 [第三,聊家常
; H3 H1 e6 d8 c, N) v! g: C" E3 A, e说实话,这是我的弱项。我非常不擅长在工作中去聊家里的事。# R$ }% G8 Q6 `
但如果一把手愿意聊,可以多说说,说多了更像自己人。7 @ A$ O) l4 d8 Q- b3 m2 _5 C
<hr/>我所描述的、这样的办公室主任,干起来绝对是顺风顺水,得心应手。当然,最终仕途如何,不可控因素还是很多的。0 J* r' |. I4 \. g% G1 v
无法作为晋升的参考。
% @/ Q& p3 o' U当然,我一直有一个观点:
; v$ K- d. Y% N+ {失去的也很多——就是自我没了。
# X4 m" X7 J& D C* Q而且,骨子里越来越没有温情。毕竟,流水的领导,铁打的办公室。1 F! `$ h3 h3 x; Q
2 v$ v, c4 Z3 _最后,分享一个有趣的故事。
( Z3 ]2 g6 \- o3 @% ^4 j1 Q" e0 s9 _; j有一个我的领导,曾当过地级市政府办主任。他和我说自己的故事。
- p2 ^/ V+ g. x8 @! X% E他说市长赴宴一般都会带上他,上了酒桌,开始发名片。
) r3 b+ t, y, n$ p0 }3 j& h8 {, V1 a一般人吧,收了名片寒暄一阵就完了。
* Q, v0 v- h1 B$ m( k你猜他在干什么?' e' b/ k: G9 k5 u; m O& \
他在强记这个人的座位,长相,姓名和职务!!
2 i- ]* Q1 |0 u0 @- s( P用短短的时间,把人的相关信息都对上。入座后还要时不时再复习一下。
& r5 L5 F; ^# Y3 M0 l酒席散后,在车上,已经喝高的市长开始问他,谁谁谁边上那个是谁啊?# l! T4 K3 a* R: k/ a/ R$ m# \
他对答如流,是某省厅的X局长等等。
: S, C# U5 z/ n原来,记人识人不光是先天的,还有后天的这种做法!% p3 @- O5 C: h5 g( K7 n8 T2 K
他告诉我,自己不得不强记,不然市长会觉得你这家伙就是来混饭吃的,一点都不上心。 c+ u C6 R$ b7 b7 t6 X- ^0 L
有意思。
5 w3 S% i2 v# [0 O6 w: g/ V. i<hr/>10.28: |9 P# v" p- {! [; s
一日千赞把我炸出来了。6 w$ w. B0 z2 p8 J4 T
有朋友从文章读出了舔狗、读出了献媚。这当然是千人千面,我都可以接受。
4 H; x. g( w0 Y' }" `3 Q5 y: Q; W/ a$ ?至于你说一个人为什么要去舔,自然也有他的理由:
! x; l* b; _2 G: o+ B, c7 l/ {2 E比如你跪舔女神,是因为你想上她(哦不,是你爱她);你跪舔领导是为了什么?
y, K9 [* z1 B2 P+ X' ?! A3 B也许是为了趁年轻升那一官半职吧。这个不多说了。
( x& y' ?, m% t* { [也有的朋友认为要把精力放在业务和群众身上,不要只关注领导。
2 `1 t2 e; ~# i* l) ?, f X/ c: B我也是认同的。
% X: m- c G; v$ G" d4 C不过,办公室主任本身的重要业务就是替领导安排行程、安排发言、安排会议。
4 I4 r+ Q5 T) G9 s, D; p: ]8 K9 J要把这些事情做好做精做细,你就得围着领导,不断和他沟通交流、请示汇报。
; e ?* w( E( M. F" F6 o4 k在这个过程中,你难道一直板着脸、一脸不屑?不可能吧,总得笑一个吧。* m7 |( O. }, z z+ J- c4 G' G" A8 ?
所以,很多人就觉得这家伙老在领导边上笑,特别献媚,舔狗,讨厌!8 s7 j$ ?, S2 _. {4 M2 N5 F
也正常。/ d* y! f- y7 P. ?
还有的朋友认为我说的很不对,恐怕带坏了大家。$ q7 D3 ?+ P- Y$ `
这我倒觉得没事儿。* F' K/ o! ^& h- f. `
现代人每天端着手机,刷着成百上千的文字,成段成段的音视频。在这个媒体爆炸的时代,没有多少人是会因为一篇文章就得道升仙,或坠入地狱的。 X$ k2 E' ]. I V& w& X" s3 x
实际上,我只是说出了,你已经感知的那个现象而已,我只是把它的皮剥开,放在那里给大家看,看看里子是不是那个样子的。& t. }5 O! v; r0 r, z) r
你觉得是,你觉得有道理,甚至击中了你的某个点,我就觉得很好,没白写。
8 b4 E+ }) V( Y/ P+ ]( G( g6 U5 e你觉得不是,也没关系,我各种瞎扯的帖子确实也挺多的。9 x: ~& X! b$ R, b: b/ }
有一位好友也提醒我,别过线了。; \2 q% [ b3 y
嗯,知乎嘛,想到什么说什么,也望海涵。
, j9 B: [: i3 @* y/ u3 L4 B. o5 D& y( T& [# G
(作者暗名:浪漫谈)" c5 a0 y# A _" H% k% _7 y
<hr/>办公室主任给大家提供一些写文章用到的资料吧,大家免费自取吧~: y* m' w, n1 e
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" {. E0 A7 w2 n" B- }) U
9 A! A+ Q; N/ o! k: e7 ^+ h, C$ `! X8 t<hr/>带你一起吐槽体制内的甜酸苦辣~
9 S' s9 D& V9 u3 A+ Z其他:- X( F& D- N, X& v2 k
6 \( t$ i" n M7 C<hr/> |