' l9 n: v$ y- }. r7 x4 b1 c正好刚刚完成某集团来单位拜访的对接工作,事前、事中、事后,直接跟一把手汇报过三次,所以就用这个事例,详细说一下“向领导汇报工作有哪些注意”吧。1 j, z- h( ?5 g- P( ?, m4 M
该集团是数字化领域比较大的集团,给单位一把手发来拜访函,函中没有多写具体的拜访内容,只写了一些正常的交流用语。一把手签批意见“可以安排”。这种拜访每年都有几十个,各企业拜访政府部门推荐自己、寻求合作是很正常的事。$ }- [1 N$ V8 B0 P8 v
所以这个“可以安排”,就由我来安排了。我第一时间对接了拜访函上的联系人,问了4个关键问题:4 n7 j2 C2 M" o( u# c! o
1.提供我们一把手可以会见的几个时间段,询问他们总裁可以会见的时间段,以此来判断,具体几个时间可以作为会见的选择。
; a% q7 g9 n1 \2 O2.询问他们拜访的主要内容。对方还是说一些表面的话,无非贵单位和我们有业务交集,自感该领域能力突出,想就数字化业务进行交流座谈。7 n2 h( V: g' b* L& m5 w' D
3.询问对方,我单位除一把手以外,还需要哪些具体部门参加。对方答复信息处即可。* `% I% w9 d8 K% K% P8 G
这一步很关键,只有到了这一步,才能大致判断出对方的真实意图。为什么对方不直接说真实意图呢,是因为如果一把手觉得他们的真实意图难以答复,很可能找理由不接受拜访的。
9 ]5 \2 E, J$ o3 ~4.询问对方来参加拜访的具体人员名单。
p- A2 p' H& N8 k这四个问题了解后,我第一时间找到了对方要求参加的信息处负责人,向她了解对方的真实意图。数字化领域圈子不大,结合我们当前的工作,信息处负责人很快判断出对方九成是来争取我们即将要开展的数字化转型平台建设工作的。
# A: H! m% D+ `) I$ \如果是这样,一把手还真不一定见对方,因为对方在拜访的座谈会上,良好的交流氛围下,突然提出这个请求。一把手不答应,面子过不去;模棱两可的答应了,这东西是需要走正常招投标程序的,不以个人喜好为转移,一旦给了他们这个话柄,他们出去说已经征得某单位一把手同意,那性质就变了。) |4 z6 F! ^- z4 X/ I' X
所以我需要做出一把手不参加接待的预案,我直接去找了分管数字化工作的副厅长,跟其说明了情况,请示其那几个时间段如果一把手不参加,他是否可以代为接待,得到可以的答复后,前期工作算是准备结束了。+ I- e& H$ ^$ ^" Y
于是我第一次来到一把手办公室汇报这项工作。跟领导说和对方对接了,大约几个时间段可以安排会见。领导果然问了他们来拜访的真实意图。我答复真实意图对方没说,但是根据信息处负责的分析,应该是来争取项目来了。领导果然说这样的话,我出面不合适,还是让分管领导参加吧。我答复已经跟分管领导请示过了,可以代为接待。领导点点头,笑道,你去安排吧。走到门口时,领导叫住我,问了一句他们几个人来,咱们参加的人太少了也不好,显得应付。我答复他们七个人来,咱们这个除了副厅长和信息处长,我让财务处和办公室相关同志也参加吧,人数上差不多。领导点点头,表示满意。# W& r6 m1 g0 b( D3 R
对方拜访时的会议室我安排好了、来的车辆在楼下留了车位,我方参会人员名单也已经发给对方提前掌握,相关信息也和代为接待的副厅长汇报了。并且嘱咐信息处负责人,接待后第一时间形成会议情况说明给我。; c# H+ c+ C2 p1 M0 L
这些事情完成后,向一把手做了事中汇报,领导表示满意。这一步汇报,不是为了让他满意的,其实是想看看汇报完,领导有没有其它要求需要落实的需要修改的,没有的话就按照自己的计划进行,有的话就按照领导的要求修改。有很多人做事费了很多事,出了很多力,最后还被批评,原因就是少了这一步,办事不由东,累死也无功!! `( i6 f4 F ^
接待结束后,我去和一把手汇报。拜访接待已完毕,双方交谈良好,具体内容信息处负责人已形成说明,并将说明给了领导。同时表示,副厅长这两天会择机来详细汇报。领导拿着情况说明表示满意。此事到此结束。6 @2 ?5 x2 d" c r4 R$ `
汇报工作和老师上课是一样的道理,你想说一碗水,就一定要有一桶水的储备。但是事情千变万化,不可能有统一的模板以不变应万变。但是却有几个关键的步骤可以掌握,这几个步骤掌握了,剩下的自己略微调整即可。! Z! u1 p" k3 h
第一,汇报一件事,需要了解这件事的因果。
5 i! X' C8 B; a, R0 e. m7 Q. m" l4 @单位内你做的事,基本不是独立存在的,会和若干个事有关系,所以汇报事情的时候,一定要提前了解你汇报的事从哪里来,因为什么这么做,这么做的结果能产生什么样的横向影响。这样如果汇报时领导问你,你回答完,领导会认为你思考的比较深入,了解的比较全面,做事情比较严谨。3 }! I! c5 q+ {. H8 t4 x6 j2 X
第二,汇报一件事,需要对你汇报的关键内容进行扩展。. w1 k9 f M) w4 [3 G# `7 u
你汇报的关键节点,领导都有可能追问,如果不对追问进行预先准备,一问就卡壳,那领导是什么印象?相反,如果领导的每一个追问,你都能有所回答,且回答不太差,那么你这个汇报就算通过了。! v- K3 a# U7 v" J! m* y
第三,汇报一件事,需要准备至少两个负面预案。9 Y7 ~+ i) o* g9 X8 t" `2 N
你汇报的事,很可能像我汇报的那一件一样,最后被领导否定,领导否定后会让你给出新的解决思路,这个时候如果你能说出两种解决途径供领导选择,那么领导选择了,心里会为你加分,如果领导没选择,也不会给你减分的。5 ?4 j" _ C2 \0 L$ C! H' v. w
第四,汇报一件事,需要在这件事完结后,给领导一份口头的或者书面的总结。
/ c) l* y% p% ?2 L, S事情办好的最后一步也是最关键一步,得告诉领导这件事办完了,办的怎么样,需不需要有后续跟踪推进、有效果评估、有督办落实等安排,这些都了解后,这件事就算完成了。3 |! T( E3 y2 L
跟领导汇报工作,其实最重要的,就是用心,用心办事、用心做人,就算能力不足,有些纰漏,领导也不会放在心上,他们除了工作能力外,更看重的是工作态度。
' v, S2 E) f6 x) [; J我是南柯太守,职场的困惑烦恼,就找我聊聊吧,省市县镇四级工作经历,吃过好多猪肉更见过好多猪跑,有丰富的答疑解惑经验,也是知乎官方首批内测音频咨询咨询师。有时天大的事,一语道破“天机”后,也都不过尔尔,愿用我的经验,助你脱离苦海! |