想不被单位「老油条」的欺负有两个需要主要的要点:: d. \7 Y, }) e1 E* U
第一,是对不合理的要求,「坚定而温柔」地说「不」;第二,是自己不要去一味讨好同事。. d$ O8 `* p+ p! Y8 a6 U5 j
合理地拒绝$ P4 W8 E q6 s' \
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我先从心理学的角度分析一下,对于同事提出的不合理要求,你为什么不会拒绝,其实,主要是有 4 种心理负担在妨碍你:$ z$ U/ z5 V+ H
一是,担心拒绝的后果。
8 |0 N# |7 H, n; [( J9 w, s譬如你是一个依赖感很强的人。你会担心拒绝之后,就破坏了你跟这个人的关系。
" W9 C, q' y# G" K就好比,有些年轻人想要父母的钱,他们心里其实会害怕如果拒绝了父母的要求,父母就不再给他们钱了。所以在经济独立之前,他们对于父母的很多要求,是无法抗拒的。譬如父母不喜欢他们的伴侣,他们就不敢提结婚两个字。
$ ?8 \& |: U( ~无法拒绝的第二个原因是拒绝会带来羞耻的感觉。( R( r1 P; r. l
譬如对那些自尊很高的人来说,会在拒绝对方的同时,觉得自己很无能。这种内心的羞耻感,妨碍了他们说不。' q. i5 F* i$ A3 H
第三个原因就是拒绝会带来愧疚感。$ L7 D. b( L0 ]5 c: V2 d1 {, P
譬如一个习惯性照顾他人的人,他拒绝别人之后,会觉得对方因此受到了伤害,于是就产生了愧疚感,他就会很难受。. R8 J! K5 v& _- @$ `
像我们在马路上看到一些人,他们写了很多悲惨可怜的故事,用来跟路过的人要钱。很多时候,我们一眼就能看穿他是装的,但还是会去同情他们。* U& O5 s( |( [; E( k! v0 k
这时候,我们只是幻想自己被拒绝后会产生的那种难受的感觉,然后还把这种难受投射到对方身上。/ c# L) b" ^) Z! O4 l
所以看起来我们是在同情这些骗人的人,其实我们是在同情自己。
: q3 w& {# r ~6 v9 w第四个原因就是我们会把自己当成全能的。
b4 Z5 d5 r, Z. E% \有时候,我们会把自己当成一个全能的人,包揽所有的事。这跟第二个原因里说的自尊心高还不一样。这里说的是,我们搞不清自己和对方的边界,把别人的事也当成了自己的事。
9 B( w6 q/ ? x这些不同的,没法拒绝的原因其实反映了我们内心如何处理与外界之间的关系。根据这个内在关系模型的不同,我们可以将人分成:依赖性强的蜗牛型、高自尊的鸵鸟型、乐于照顾别人的袋鼠型和利益至上的斑鸠型。
* W2 Q7 k% t8 y/ f1 X" k了解了没法开口拒绝的 4 个心理原因之后,接下来,我再跟你分析一下 4 种类型的人,各自都是什么样的心理原因,导致他们无法温柔坚定的说不:3 B: d- {& R* C! r0 R* V
4 种类型的人里边,蜗牛型的人是最难开口拒绝别人的。
. ?: g9 o1 _! M; ]" R+ T% D因为蜗牛型的人最大的特征就是依赖感很强。一旦有任何事情,让他们觉得有可能会破坏这种依赖关系,他们就很容易感到不安。
, R! c: C( I) @( U, d譬如,蜗牛有一个关系很好的同事,每天一起吃饭,一起玩,连上厕所都要手拉手一起去的,后来这个同事开口跟蜗牛借钱。蜗牛就很纠结了。
) r6 [+ h1 T1 ~2 t6 T/ r1 N她不想借,但又担心拒绝这个同事之后,对方跟她就不亲近了。吃饭不叫她,上厕所不等她,出门玩也不带她了。所以,这个时候,蜗牛就没法开口说不借了。
# `7 A: _# W) N5 |所以,从蜗牛型的人的判断标准来看,最合理的要求就是不要提出任何要求。因为提出任何要求他都很难拒绝。
" j2 H4 I+ s: g& a; } E再来看鸵鸟型的人,他之所以难以拒绝同事,是因为当鸵鸟型的人说出拒绝时,他们的自尊心会受伤,会产生一种羞耻感。( L4 {+ d8 U+ W2 {4 U, _6 o
在拒绝的同时,鸵鸟等于告诉别人和告诉自己:「我不行」,于是他们会自行脑补出很多画面,譬如大家在背后笑话他能力不行。
. m% b( y/ w" `. T鸵鸟是很需要心理资本的,他们不想让对方觉得自己弱,这种来自对方的评价会让鸵鸟很介意,并感到很羞耻。所以鸵鸟人也很难去拒绝别人。
0 n1 l0 ~7 d# T8 x7 L2 q所以对于鸵鸟型的人,他更希望别人提出的要求是他可以完成的要求,并且完成以后,自己能够得到对方更高的认同,和更多的夸赞。5 L' a/ F9 B8 f% }; x+ g" W; O
现在我们来看袋鼠型的人,他们无法拒绝同事的要求,是因为他们属于照顾型的人。
1 P$ O& g1 g5 m+ E6 L7 A/ U习惯了去照顾别人的事,照顾别人的情绪,照顾所有可以照顾的东西。所以,当一只袋鼠拒绝对方的时候,他会担心别人会因为自己的拒绝而产生难处,从而变成对别人的一种伤害。* d# x7 `$ e% s6 r+ p
这其实是他把自己被拒绝之后会产生的感受,投射到了向他提要求的人身上。, |5 [* D1 A x
对于袋鼠型的人,他也会认为你所有的要求都是不合理的。因为当你提出一个要求的时候,在袋鼠的内心里,他自己就变成了一个牺牲者,一个受害者。
7 j' I/ J2 g" g( c+ B3 {4 ]' F不拒绝你,他难受;他拒绝你的话,更难受。这时候你在他心里变成了一个累赘和负担。
- E; g( }1 r. q+ B! W他会把你看成一只需要被他装进口袋的小袋鼠。这时候你们之间的关系就变成了强制保护者和一个弱者之间的关系。
3 P, U& i, M- H/ s0 `4 Q/ I所以他会用带有愤怒情绪的、指责的方式来跟你说,你怎么会提出这样不合理的要求啊?你连这个都做不到吗?你没看到我这么忙吗?你还要给我增加负担!$ S$ j8 D2 E7 ~# ^) Z% R
最后是斑鸠型的人,一般来说,他们拒绝别人,是相对容易的。
+ D- Y7 V# m- q' u Y2 A& m, z因为斑鸠型的人在处理事情的时候,相对冷漠和理性,所以说不的时候,也会比较果断。
% A |5 d. Q8 n- |2 N9 a/ n譬如斑鸠型的人在听到一个不合理要求的时候,马上想的是,这是你的问题啊,关我什么事呢?于是他马上就会开口告诉对方,自己的事自己搞定,我没法帮你。
' J7 i; J5 I4 J# w; H0 C1 ^" ?我们再来做一个思考:假如在战场上,统帅下达一个命令,士兵会不会先思考一下,这个命令对自己来说,是否合理再去执行呢?4 F$ A- w+ M. f! S& F: t! h; G
举个极端的例子,最近很火的《权力的游戏》面有个片段,人类的联军在临冬城,跟夜王发生了终极的大战。战斗一开始,人类的联军就节节败退。
; C: z: f# I) h( ~为了掩护更多的人类士兵成功撤退,负责殿后的无垢人军团的统帅下令放下护栏,把大部分负责殿后的军团士兵挡在了城外,换句话说,就是放弃了他们的生命。
) V t* X3 [. W* n$ P$ W那么这样的命令,对于那些被挡在城外的士兵来说,究竟合不合理呢?* [# w. C7 V' q
当他们发现统帅已经下令放下了护栏,他们是不是也就索性懒得再执行命令,放弃阻挡敌军呢?没有。/ |0 |6 _1 |& ~3 @" k. |, i
他们首先不会去想,这个命令对他们自己来说是合理还是不合理。在军队,高级别将领的命令就是绝对的权威,是必须要执行的。
" p! M0 m* B3 f+ I& P% I( O+ H大部份网友在评论这一段戏的时候,也认为统帅的命令是合理的,虽然特别悲壮,但是非常正确。舍弃小我,成全大局。1 o8 |9 K. s1 A
职场上,每个人都会站在自己的角度来评判一个要求合不合理,但是从职业素质和职业精神的角度来说,职场如战场,对于领导的指令,首先应该是服从。2 t/ t6 a" }; {& n8 {6 |/ H
但拒绝同事的要求,这个问题的本质不是那件事本身合不合理,更多的时候,是我们无法承受拒绝别人后,自己心里的感受。
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