汇报工作是职场人必修的一课,分享一个方法:「电梯汇报术」。
0 a& \# w( b2 \% J; _; ]( q* r2 M0 _. F7 P! N) d3 }
- 必须让领导一开始就明白,你希望领导做什么?
' l/ n: c0 F- K& @4 u) ^+ s+ U - 站在一个决策者而不是执行者的角度上,哪些理由能直接帮助他做决策最重要的一点,简洁的表达源于单纯的心态。
& a! [! e! r* U% F# B9 ~. O 十几年前,我还在银行当信贷员,为辖区内一家企业增加信贷额度。忙了一个月,好不容易把材料一路磕磕绊绊地送到了最重要的程序——市分行的贷审会。" ~ x/ [2 D" w
我和主任估计贷审会一次通过有难度,这家企业的情况非常复杂,光材料就有半尺高,所以打算在会前和分管信贷的副行业先做一次沟通。2 v+ u4 y0 V# B6 g0 s
好不容易安排了时间,没想到那天分行忽然来了检查团,我们从上午一直等到贷审会开会之前,都没见到那位行长。. E* S# ]1 t6 [0 g5 Z
我都不抱希望了,可主任毕竟是老江湖,他让我等着,一个人跑到行长专用电梯前,刚好拦住了准备上楼的副行长。
0 @. m# x! Z! O; U最后贷审会非常顺利,我相信是主任的这次「电梯汇报」起了很大作用,但他是怎么办到的呢?+ w% ]' W6 g% m7 b8 Q9 `% i& A
十多年以后,我看到了一个叫「电梯汇报术」的方法,才明白其中的奥妙。
. C/ t0 {+ n. k0 i4 c0 O9 R, m* r& v
7 L9 z7 p4 h! d2 {* a. c
有时,你准备了上百页的屁屁踢,可临开会,领导却只有五分钟的时间在场,没他拍板,别人什么也决定不了。
' F: N/ i; ^% U9 y% m有时候,你要汇报一件很重要的事,但领导却不这么认为,他觉得自己的时间很值钱,你的事只配给五分钟。4 n$ U. D; g6 D
有时候,你到客户那里去提报方案,刚好遇上了他们的大领导,可他只有五分钟的时间,你是一步步走流程,还是抓住这天降的五分钟呢?
7 {: K; V) \+ O# C/ X再比如,你在行业会议的茶歇认识了一个投资人,你能利用这短短的五分钟泡咖啡的时间,把项目说清楚,并争取一次正式见面的机会吗?/ l9 L8 A9 F" v; o2 b9 [
麻省理工学院每年的创业大赛中,有一个环节就是「电梯汇报」,赢者可获 2 万美元奖金,因为上面这些,都是「电梯汇报术」可以帮助你的。$ m) O3 U& D) v* G2 ~
「电梯汇报术」是一种结构化思维,比如今天要介绍的是 PREP 的汇报结构:Position 观点、Reason 理由、Evidence 证据、Position 重复观点。+ M3 ~& ^" V. `
这都是你需要事先准备的,我们来分解一下,到底包括哪些:% _$ \ J) ~8 _6 H( t, ]7 c$ K
第一步:观点(Position)* A( B S7 W5 f4 Y* d* g
# q g" t5 o4 Q& H
就是首先用一两句话说清楚你想要得到的东西,包括:希望领导原则上同意、给预算、定时间、定下一步计划、或者尽快看看你的详细材料,等等。
1 @% E" B% a: [- }' J4 X+ Z# b请注意(敲黑板),很多人第一步就出了问题,不是「你做了什么」,而是「你希望领导做什么」。
) Z; Z b, B9 `我们通常这样开头:
% K: i! O- W; H9 S, f# v# n; t「上周我见了一个客户,他 balabalabala」
; c I+ F$ j; V& \* x" n1 P9 J3 q* ~「这个月,我对 XX 市场进行了全面调研,走访了几十家客户,其中有 balabalabala」3 r9 B2 v, t# C4 z# u
「我分析了近几个月的销售数据,发现 balabalabala」
/ L6 @7 K C+ A3 v9 l( ]; S- ^没错,你为这个方案付出了一个月的努力,你有很多话想告诉领导,但这关他什么事呢?功劳要卖,但不是现在。4 E: x4 Q y, Z! T: u$ L
不是「我见了一个客户」,而是「有个客户希望见一下您」。
9 }6 U- S5 T, ]. p不是「我做了调研」,而是「想请您确认一下下一步的技术方案」。' h1 F. k% j% {0 T6 t3 S
不是「我分析了销售数据」,而是「我们必须把促销的时间提前」。 j5 \: F" z6 s1 a: W1 S( c
为什么要这样开头?你知道很多领导忙到什么程度?会议开始之前,他还不知道会议的主题是什么。你必须让他一开始就明白,你希望他做什么?他才能围绕这一点,考虑你下面的内容。
: I6 T# `3 s8 a+ |- I. W2 K+ b你想要领导做的事情,一般有三种:/ W# {, }: ?5 e8 j! e+ H
第一种是领导明确的动作(定方向、定预算、定时间、定下一步计划);
7 ], G: E% ]4 b6 U1 r- S第二种是领导原则上同意,可以继续进行下去;
0 e! {8 \" j* e4 }( P3 ]4 T第三种是领导重视并尽快看看你的详细材料或安排会议。. H" c8 `% f; V& ~
你想得到哪一样,取决于工作目前的进度,取决于领导的决策风格(授权型还是参与型),你必须有一个明确的判断,别指望领导帮你决定。
* Z: y$ `/ C' n- C7 s请一定要盯着他的眼睛,用坚定、简短、直接的语言告诉他:「我需要得到您的……」0 I: E" `. N1 d1 ^$ {; E0 a
不要怕这样做失礼,让领导尽快进入状况,节省他的时间,就是对他最大的尊重。
1 J; _* f: }! k' k* k使用 App 查看完整内容目前,该付费内容的完整版仅支持在 App 中查看
" m* f. x# R- }& c |