摸耳朵,表示对谈话很感兴趣

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者:【日】内藤谊人
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译孙兴峰
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林冬冬摘自《有用的聪明》

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来源:意林杂志2020年12期上
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美国著名的国际市场顾问迈克·斯达克认为:摸耳朵,是对方对你的谈话很感兴趣的信号。如果在你说话时,对方有拉耳垂、摸耳朵的动作,就表明你的谈话已经引起了他的兴趣。
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为什么人们对于对方的谈话比较感兴趣时,会抚摸自己的耳朵呢?其实摸耳朵是人们还想继续听下去时的一种下意识的反应。
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日语中有一句类似开玩笑的话,直接翻译成汉语是:拉开耳朵好好听。这句话的由来就是我们想好好听别人谈话时,会不自觉地摸耳朵。

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“啊?我还不知道这件事。”

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“说得挺不错的,我一定要好好听。”

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一旦有这些想法,人们就会不自觉地摸耳朵。如果之前一直静静听讲的人,突然摸了几下耳朵,那就说明他和你发言中的某些观点产生了共鸣。如果他对你的发言不感兴趣,是不会摸自己耳朵的。了解这个情况以后,我们还必须弄清楚对方对我们谈话中的什么内容比较感兴趣。

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这样做有利于更进一步和对方交谈。下面,我们看一个日常生活中的例子:一对年轻夫妻参加某房展,售楼人员热情地招呼两人,并向他们介绍房屋的安全性和房间的布局。但是,夫妻俩看起来好像并不是太感兴趣。

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售楼人员不由得怀疑自己的话是不是很无聊,或对方是不是只看房而不打算买。但他发现在自己无意中说到“两代同住”时,夫妻中有一个人摸了一下耳朵。
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这个动作说明他们将来有可能要和其中一方的父母同住,想买套适合两代人同住的房子,所以才会对“两代同住”这个词比较敏感。

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因此,只要售楼人员抓住这一点展开话题,双方的交谈就会非常顺畅。对方有没有摸耳朵,其实不用特别留心观察也可以看得到。所以判断对方对我们的话题是不是感兴趣并不太困难。只要稍微留心下,就可以观察出来。
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如果对方觉得你的发言非常无聊,一分钟都不想听下去时,会无意识地将脚伸向门口的方向。这是下半身的动作,比较难观察到。但摸耳垂这个动作靠近对方脸部,应该非常容易发现。
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有时候,对方摸的不一定是耳朵,有可能是耳朵附近的地方,比如鬓角、后脑勺等。这些动作的基本意义是一样的,都表示对方对你的发言非常感兴趣,想要继续听下去。

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