记者体验:多花50元快递费就能享受国家补贴?小米官方回应

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查看3071 | 回复0 | 2025-8-5 17:00:32 | 显示全部楼层 |阅读模式
近日,湖南长沙一消费者反映,在某音平台的“小米净水旗舰店”网购小米净水器过程中,因没有抢到“国补”优惠券,商家指导他将收货地址修改到暂没有国补政策的广东省,从而享受和国补一样的优惠价格。消费者质疑,这种行为涉嫌套取国家补贴。! T% Z2 o: ~/ V
8月6日,西西新闻记者在某音平台“小米净水旗舰店”咨询商家,客服人员表示,广东、湖北、重庆等地虽不在国补地区,但因商家10周年活动有自补活动,补贴价格和国补一样。
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近日,湖南长沙一消费者称,他在某音“小米净水旗舰店”的直播间想购买一台净水器,因其抢不到所在地区的国家补贴(国补),直播间工作人员表示可以解决。随后,该消费者后台咨询“小米净水旗舰店”客服人员,对方让消费者将收货地址改为广东佛山的一个地址,就可以享受“国家补贴”。3 T) O4 |1 C2 D  [
为什么没有国补的地区可以用“优惠价格”购买商品?且不享受国补却与国补地区价格一样,小米商品是不是原价虚高,而这种修改地址的行为,是否涉嫌套取国家补贴?消费者对此产生质疑。
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(消费者和商家的聊天记录)
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当该消费者对地址修改后的收货问题担忧时,客服人员称,消费者可以将实际收货地址发给他,后台操作更改。
9 s1 Z) E+ l4 z, k/ G* s  U3 H疑问:多花50元快递费,竟也能享受立减500元?! b) S# H( x* p! n0 @
8月6日,西西新闻记者在某音平台通过搜索“小米净水旗舰店”进入店铺,在选择一款2499元产品购买时,国家补贴页面显示可用地区为上海市、云南省、内蒙古自治区、北京市、四川省、江苏省、浙江省、湖南省、福建省。
" ~( ^2 I% W4 n( e  U8 ~: D- f, C+ }记者就产品国补问题咨询客服人员,其表示,抢不到国补又着急用,可以选择有国补的省份,让朋友帮忙代买,然后再邮寄给本人,商家补贴30块钱运费,并解释道,快递费大概80块钱左右,记者只要多花50元快递费就可以立减500元。该客服人员也强调,国补活动不支持修改地址。
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(记者和商家的聊天记录)
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随后,记者将收货地址修改为“广东省佛山市顺德区”,发现广东省并不在该产品国补范围内,却可以使用补贴购买,原价2499元的产品,补贴后1999.20元,便宜了499.8元。
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(广东不在该产品国补地区,却可以用国补价格购买)
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$ E, j, _5 m% N  J# M! q" X- ~客服:小米商家10周年活动自补价格和国补价格一样3 N# Z) J8 t& s- Y1 Y! f
同日,记者就广东省不在咨询产品的国补范围内,为什么可以享受国补购买,咨询“小米净水旗舰店”,客服人员先表示,广东地区有国补,随后记者截图反馈咨询产品国补地区并没有广东地区后,客服人员改口称,广东地区没有国家补贴,因商家10周年活动有自补活动,补贴价格和国补价格一样,并称,目前湖北、重庆等地也有自补活动。
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(记者和商家的聊天记录)
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西西新闻记者致电小米官方客服,工作人员称,会有业务专员在24小时内回复上述问题。稍后,小米业务专员联系到记者表示,需要核查某音平台“小米净水旗舰店”是否为官方店铺,并称,会将消费者存疑问题记录上报。(记者 苏珊)
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编辑/李玲
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