前几天早上,后台一位读者发来私信,问了我们一个扎心的问题。
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说实话,随着AI之风越刮越大,我们总能在各个地方看到听到有人忧心忡忡地讨论这个问题。1 g1 I; h4 [. I" X* N
坦白来讲,其实我们不用太过焦虑。. H# b+ K6 L# J9 j- v$ A
AI固然有其强大之处,但人类身上,同样存在着很多AI无法复刻、无法取代的特质。
' U' _( ?$ V+ ]' D记得前阵子,微博有一条#DeepSeek眼中不会被AI取代的职业#的热搜,热度很高。/ u$ c5 v4 \) [6 R9 q2 W1 }/ |7 c+ ]2 |
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( O# r. f {, U7 ~: ^DeepSeek给出了十类不会被AI取代的职业,以及核心原因。
; i' k3 x) K4 W- F+ g0 G其中包括了医生、教师、作家等诸多职业。* Q5 l) d, R* G1 a; F! R$ a* l' v
不难发现,这些职业是存在“共情力”“决策力”“沟通力”等共性的。
/ Z, w6 b6 X1 S# p这也是DeepSeek认为的,人类相较于AI的独特优势。8 B- s v- S/ v0 y7 P
职业方向不易改变,但其背后潜藏的特质,却是我们每个人都能学习的。
# z6 x" P8 ~! Y( J. }有人说:“真正的铁饭碗,不是编制,而是市场如何变化,都能适应下去,不被淘汰。”8 x( [- X+ Z3 m u
既然AI时代已经到来,我们不妨掌握好这些特质,让自己面对AI时多几分竞争力,端上真正的“铁饭碗”。" i. E d4 D; k4 M3 u
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共情力:AI能替人流汗,但不能替人流泪
2 `6 b# Q" `+ @6 @% J4 t* g: L先和大家分享一个真实的故事。* }" O: E7 [( A; l' C: B; t: ?+ `
上周末,朋友小艾晕倒在她的出租屋里了。 F2 H( w3 P3 l, {1 d1 y. g
万幸的是,那天她刚好约了我和另一个朋友去家里小聚,所以发现得还算及时。* k5 t6 p7 |) T5 _9 E$ `9 P) O" e; e
小艾的身体一直不算好,被我们送到医院后,她一直很紧张,呼吸不畅,有气无力地问自己是不是得了什么大病。
T& b' ]) J9 ], T这时候,准备问诊的老医生声音温和而坚定地说:“没事的,别害怕,你这种情况很常见。” R+ y1 J. | _4 l( b
就这一句话,却让小艾不住颤抖的身体慢慢平静了一些。) g6 ~! r" v" k7 |5 T7 w+ w
随后,在医生的问诊、共情和安慰下,她的状态越发好转。 O, D5 ~( p; }: q# S! o0 _2 c
最终经过精密检查,小艾的晕倒只是因为贫血和营养不良,并无大碍。: k% t: O1 [ u4 S8 o
挂水时,小艾开心地说:
R. Q s, s1 q' q5 \6 W: o“谢谢你们陪我,也要谢谢那个医生安慰我,我刚刚都难受死了。, v" {/ t7 l- @) I! }3 ]
不知道怎么回事,他一说没事,我气都能喘匀了。”
0 J; U. ?! p6 ]) b5 z前阵子,多地医院都引入了AI辅助医生诊断,效果很好。6 O9 V. }8 g) e2 U! j
很多人在网上说,这样下去,医生很快就要被淘汰了。( _- V( l7 y% e6 ~& E: i) \1 @
但小艾的事让我明白,像医生、老师、护工等职业,注定不会被AI全面取代。, h1 u$ C! P+ P3 J
能取代掉的,只会是那些不合格的,没有同理心的,只会依赖AI和机器的从业者。% C% n5 U0 M' d% z0 n1 ]
毕竟,AI固然可以开出一千张清晰准确的诊断单,写出一万本图文并茂的教材,但AI永远无法用温度的心,去理解他人的不安、焦虑、困惑、沮丧等情绪。
5 H/ ~( j( T4 M8 \' E这种感性,这份共情能力,是有血有肉的人类所独有的。
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o3 r% m) j) k. C! J; Q来源:视觉中国 8 D. i6 i- y8 p% W3 w
一切需要共情力的职业,都不会因为AI的出现而消亡。7 [& d4 b6 o& r7 Y( g
我们在生活中,也可以尽量提升自己的共情能力。
- y) N3 @' J7 l0 u2 w2 e8 o首先,学着做好倾听和互动。; m* V" S- S+ h
共情不是单向地洞察对方,是让双方感受到彼此的共鸣。
# q: z0 ~- h1 D: _( O; Z" W人类天然会更容易相信来自同类的共情,这是AI所不具备的优势,一定要利用好。
! v" J% M' t! I7 G其次,要学会换位思考。: k7 q" L; [8 j, r2 X4 T$ |( Q
在与人交往时,可以多代入他的角色,设身处地理解他的行为逻辑,从而让你们的沟通更顺畅。
! ]6 Q4 M) S; Y# b, Q# j9 j最后,也可以学一点促进共情的话术,运用在日常生活中,然后慢慢融会贯通。 ~5 Z3 s2 j; E- t# _5 B
别担心AI比你学得更快,共情的本质,是真诚地理解和接纳对方的情绪。
* h& t7 P: ^% x8 s) J2 b7 N9 O3 r这是没有肉体的AI,永远无法设“身”处地去做的。5 L- S* ~2 f. ?4 d$ o
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9 }0 ^0 y" A, c. w" w6 q" ^; m" P决策力:AI能给人建议,但不能帮人决断 % ?9 e. _" J3 p
前两天朋友说,他最近正式被确诊为“袁绍”。
* T4 `" [4 X! ^# Y6 Q我乍一下没听懂,朋友解释说:' J# I' F8 z- i. [
袁绍被曹操评价为‘好谋无断’,因为他麾下谋士成群,良策无数,但他却不知道如何决断。
) V6 a7 E+ ^: P1 N 自从我开始用AI帮我分担工作,我也有了袁绍的烦恼,看着它分分钟生成的七八个方案,不知道该用哪个。/ Z5 U, t8 P7 k9 R7 D9 M. L
其实,像我朋友这种因为信息爆炸而苦恼的人并不在少数。
) V9 \& w3 ?6 U# q前几天刷抖音,看到一个博主吐槽说,DeepSeek刚出来的时候,他很开心,经常拿它辅助写报告。
9 p3 I/ M+ G$ @9 v+ x$ S但DeepSeek提供的资料很多,他也没有做好筛选梳理,统统复制进了报告里。* p" [$ P4 b, a V; n
果不其然,他的报告被领导痛批了一顿。
. d1 D5 X* J7 L8 P7 J. S" K视频最后,他痛定思痛地说:“还真不能AI给什么就用什么,得自己分辨清楚哪些有用,哪些没用。”
1 @" w4 `+ L" h* |1 s$ j3 U1 b, ~这个时代,比以往任何时候都需要梳理信息、选择方向和果断决策的能力。( N/ I/ `" r) }* k, P
如果你是基层员工,那你将自动升职为“组长”,你的组员就是市面上的各色AI。
( o& d2 m" d) Z$ w( |7 M! o6 b它们都有自己独特的能力,只要你沟通得当,让它们各显身手,就能从它们给出的无数信息中决断出真正需要的。( U* L* \. g! d1 z' G
如果你本来就是管理层,那你就更需要强化自己的决策力。3 H0 f- B% m5 r6 S& J0 b4 F
AI带来的信息量和建议,会更多更杂,所以也更依赖管理层在决策时深思熟虑,避免“好谋无断”。8 H! y, l' _+ x0 {
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) j* [0 a% I+ t9 Z; P0 h& C! p2 H来源:视觉中国 5 ^$ w$ J9 M6 ~8 q/ {4 _( ^/ H3 U
未来的时代,只会做基层打工人,完成上级的指令,难免会被AI淘汰。
4 `: ?. Z" \, v只有学会使用工具、领导AI,才能在职场有一席之地。) I! B# j4 g9 s* x( H5 m6 ~' P( n1 R
想要做到这一点,可以试着从以下两方面着手。# L' v+ W6 O' @+ G9 ^- p6 m
第一,一定要提升眼界,精进能力。1 X2 I$ T( ^3 Z- f. e% I
业务上要不断打磨,日常的积累和认知提升也不能落下。
/ s4 y p: {- x- A有位老编辑,一眼就能看出作者的投稿有没有用AI生成,生成了多少,靠的就是自身的工作能力和工作经验。+ L, |& b$ O" \, X0 D( a. M$ ?3 }
想做AI的领导,你就要在自己的领域强过AI,这样你才能一眼识别出AI提供的内容里,哪些有价值。
4 [& F8 r/ t4 Y. m8 J- L4 {6 {第二,学会分析利弊,排出优先级。
# y. U0 I3 U7 K1 |& X8 ?单一维度的事情不难决策,上北大和上一个普通的学校,大部分人都会选择北大。
" A9 R; ~- f/ f u7 ~但决策难就难在,它可能是多维度的。
; Y9 e$ v: k1 S3 w6 O6 Y比如替公司进货,商品的价格,质量和送达时间都可能影响我们的决策。
! X# e& Q: c. x8 B9 I6 P. }4 R这个时候,就需要分清各自的利弊,排列清楚每个因素的优先级,帮助我们做决定。 g8 I' \" G+ I6 U
千万别觉得AI能力更强,分析利弊更全面,妄自菲薄。
8 j7 M, F e b! q, EAI学习的是大数据,给你的结果就类似于服装里的“均码”。
. t( x% a2 Z; A' F5 x3 c身在职场中的人都知道,家家有本难念的经,哪个公司都有自己的独特考量。
/ L* L0 {6 Z& d8 N能把“均码”裁剪得尽量合身,就是我们不可替代的地方。
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3 N0 y, q/ a0 o# F! _ V# E, p来源:视觉中国
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沟通力:AI知无不言,但你要先会提问
. N* C& _/ U }* B王昱珩说:“有时候一个好问题,胜过一个好答案。”
: Z# n! h( z* _2 l2 A4 V) U8 ~3 q这句话的意义在AI时代,变得更加显著。5 E, G8 ^0 |2 ]- g/ c* V. c
如果你试用过DeepSeek等AI,你一定会经常因为AI误解了指令而抓狂,它错判了问题,百般沟通后,你还是得到了一堆没用的回答。: c7 D: g# z4 S
当你以为AI就是这样的蠢东西了,可上网一看,别人家的AI却驯化得很好,要啥给啥。
; C( D2 |% B; G人机协作并不容易,你表达得不够清楚时,AI在理解时就会出现偏差,给你的反馈也会不准确。2 G' ?5 r: N1 U; b9 i
到头来,AI并没有提升你的工作效率,反而白白浪费了你的时间。- d* @! g4 c9 A% p6 s
所以现阶段,与AI沟通是打工人一定要掌握的能力。9 R" G* e# z3 S1 q0 z
当然,随着技术的优化,未来的AI可能会更好交流。
! g7 d8 C6 \! M0 x但即便人机可以流畅对话,与人沟通,依旧是我们工作所必需的能力。
7 _2 w2 A8 V* o! Z0 \2 y同时,沟通能力还有个非常保值的优点,它可以放大你现有的优势。2 L3 }2 e8 r. W4 B5 T' {$ c
比如共情力+沟通力,可以更好地提供情绪价值;决策力+沟通力,可以让他人更准确地执行你的决定;创造力+沟通力,可以让你的好想法不会被埋没……' h* M8 f$ F0 |0 }6 X
所以,当你能锻炼好沟通能力时,你自然就立于不败之地了。
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8 M: \$ o$ I1 a* o3 C4 r来源:视觉中国 ; B; r; u4 _7 a/ B' C. ~
网上有很多教大家如何说话的文章,大都是教大家如何说正确的、讨人喜欢的话。- _) f. O+ }8 K9 |: u7 S
但我们今天讲的是AI时代,所以我想和大家分享一些保留自身独特性的,不会被AI取代的说话技巧。1 d. u/ ], e! H
①说话时加入自己的思考。& P( Q" G7 w( G
每个人都有能力思考,但思考的结果一定不同。
. f9 d. F/ k2 J# f! Z# R$ s哪怕未来的AI也能像人一样思考,它也无法和你完全保持一致。
9 V9 }7 F& I5 E. T+ l+ ~- Q, v5 u你的思考结果,就是你的独特性的体现;
. |; r3 |; X6 @) V你的思考越有价值,就越难被AI取代。; w4 H, n8 k7 i" B9 Z. S
②说话时保留自己的情感。
( O, I% J: V( z! e) e现在很多人都在教大家情绪稳定,在职场中要喜怒不形于色。
" O5 g" M" \1 N5 I" r但人非AI,孰能无情。! \ I6 s. t F Y
适度保留自己的感情倾向和情绪色彩,并不会给人留下不靠谱的印象,反而会使你的话语更真诚,更容易被人接受。( {& ~6 s; @! q# w2 R5 g
③说话时适当带点故事感。
$ H& J1 T; M0 F% d' x- r比起冰冷的数据和报告,一个有画面有情节的故事,会更有温度。
3 n/ x9 U1 `# V! o; x( [: g用故事阐释想表达的东西,会更容易让人接受。
! v5 O& X; F/ p* T- A0 v试着把你要表达的主题,通过加情节、加情感、加动作细节的方式,打造成一个生动的故事。
+ l2 ?8 O# m3 S$ r+ [7 t- g将听众带入我们设定的场景里,他们会更容易理解我们。
( g M# l0 N" r7 }AI可以写华丽的诗歌,也能写翔实的方案,但它讲不好一个打动人心的故事。8 P8 U7 b* B; A! D' n
这些独属于人类的能力,值得我们每个人进一步练习加强。
$ l0 T7 V7 N, p: W) T* U- t& z4 R/ K* b& {+ u' `. ~) X1 }
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来源:视觉中国
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吴晓波在去年年底的演讲中说:( C+ h! k! ?* ^2 x' E3 j) L1 _% [
每一代人的代际淘汰,与年龄和行业没有关系,更多来自对新工具的率先利用。
9 L' t9 z$ Q$ N 毋庸置疑,AI就是这样的新工具。2 }* d! R. R; M( |: n2 r7 q) s- F
它所能淘汰的,也只是那些不会使用新工具,也不愿拥抱新思维的人。; Q e" u5 B$ p- Z! C. b, s+ J
它不会取代人类,只是需要我们鼓起勇气去接纳、去学习。
, @, n B i% b. ?8 J它不是洪水猛兽,不必害怕,也不必为它而焦虑。* c7 j6 N6 L8 c3 M. j0 m) ^
我们真正的竞争者,永远是那些和我们一样身在变化中的普通人。
* y0 }3 L3 e& }0 Y能够比他们多学习一些,多进步一点,自然能多几分胜算。
7 W1 w; ?* A0 e" `1 l2 H! u能够在这个瞬息万变的局面中,与AI同进步,和科技共发展,才是我们永不会被淘汰的底气。% v+ u$ l1 T; N8 O% J, t9 x( i
与君共勉。
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) r4 ?+ q4 z0 I& m5 U作者:明冬,课虚无以责有,叩寂寞而求音。来源:十点读书(ID:duhaoshu),超3000万人订阅的国民读书大号。转载请联系十点读书。 |